診療所経営駆け込み寺 【質問】 5年前に診療所を開設しました。昨年、近隣に競合診療所がオープンし、患者数が減ったこともあって、訪問診療を強化しようと思っています。本格的に取り組む際の手順や、患者を集めるコツなどを教えてください。(内科、49歳男性) 【回答】 外来への影響を抑えつつ、個人宅で実績積み集合住宅へ (回答者◎湯沢会計事務所 代表税理士 湯沢 勝信) 新規に会員登録する 会員登録すると、記事全文がお読みいただけるようになるほか、ポイントプログラムにもご参加いただけます。 医師 医学生 看護師 薬剤師 その他医療関係者 連載の紹介 診療所経営の成否を握るカギは、医師としての腕の良しあしだけではありません。スタッフの採用・教育、コストの管理、広告・PR、患者接遇…。経営者としての「院長力」も問われます。本連載では、「院長力」に磨きをかけるための、 実践的ですぐに役立つ経営ノウハウを紹介します。 ※本連載は「日経ヘルスケア」からの転載です。 この連載のバックナンバー この記事を読んでいる人におすすめ
質問②:在宅医療を通じて医師として何を得ることができるのか? 質問③:在宅医療を通じて地域医療にどのように貢献していくのか? この3つの質問に答えることは難しいことかもしれませんが、理念を明確にすることで在宅医療を継続して取り組む動機づけとなり、情熱を燃やし続けることができるのではないでしょうか。 (3)他院との違いを生み出す特徴を伝える 理念に加えて自院の特徴を明確にして伝えることも大切です。いくら立派な理念があっても具体的にどんな特徴があるのかが明確でなければ在宅患者の紹介を得ることはできません。自院の特徴の事例として「24時間対応可能」「末期がん患者の在宅ホスピス対応可能」「人工呼吸器・気管切開・胃瘻などが必要になった重度障害の患者にも対応可能」など、他院との違いを生み出す特徴をまとめましょう。また、小児の呼吸器の在宅医療や難病患者の在宅医療対応など他院では敬遠される(診ない)患者さんを診るというニッチな分野をフォローすることでも大きな特徴となり得ます。そして、その特徴を裏付ける実績を数値で示すことが重要です。例えば、「末期がん患者を今まで何人看取ったのか」「難病患者を在宅でフォローした人数」などを数値で示し特徴を裏付ける根拠をまとめておくとわかりやすくなります。 あるクリニックの事例では、地域で在宅医療に携わる看護師やソーシャルワーカーの勉強会で自分の在宅医療についての理念と自院の特徴を伝えたところ、「この医師であれば患者さんを任せることができる」と、数人の在宅患者の紹介がありました。 4.
4人に1人が75歳以上になる超高齢化社会を2025年に迎える日本。既に超高齢化社会に突入している自治体も多く、国は医療制度改革法案によって「在宅医療」の充実を推進しています。 今回は、これからの日本の医療に重要な役割を担う在宅医療に注目し、今後ますますニーズが高まるであろう「在宅医」について様々な角度から解説していきたいと思います。 1. 「在宅医療・訪問診療」の定義と役割 患者は医療を受けたいときどうするか? 当然、患者は病院や診療所に赴きます。 では、患者が病院や診療所に行きたくても、身体が不自由で、病院に連れていく家族などがいない場合はどうするのか? こうした問題は超高齢化社会の突入により増加していくと予想されています。 それを解決するのが在宅医療であり、医師が患者のいる場所(自宅など)に出向いて行う診療が「往診」や「訪問診療」です。 「往診」と「訪問診療」は、どちらも患者のいる場所へ出向く点では同じですが、異なるサービスとなります。 往診と訪問診療の違い ● 往 診 医師が"予定外"に患者のいる場所に赴き診療を行うこと。 ● 訪問診療 在宅療養を行う患者であって、疾病・傷病のため通院が困難なものに対して"定期的"に訪問して診療を行うこと。 「往診」は通院できない患者から、電話などで"予定外"に訪問要請が入り、医師がその都度、患者のいる場所に赴き診療を行うことであり、患者が困ったときの臨時の手段となります。 これに対して、「訪問診療」は、在宅医療を行なう患者で通院が困難な方に対し、あらかじめ診療計画を立て、"定期的"に患者のいる場所に赴いて行なう診療となります。 2.