みやへい どうもこんにちは! 大阪の不動産賃貸管理会社に勤務している みやへい ( @miyahei2019)です。 われわれ賃貸管理の仕事をしていると沢山クレームの連絡が入るのですが、その中で 「ガラスが割れたので修理をして欲しい」 といった相談の連絡が入ります。 内容をよくよく聞いてみると、 「何もしていないのに、久々に窓ガラスを見ると勝手に割れていた。」 という、客観的に聞くと、 「そんなん何もしてへんのに勝手に割れるかいなー」 とツッコミを入れたくなるような内容なのですが、 実はよくある話なのです!
私がお願いした業者の方は、電話で伝えた際に見積書を出したほうがいいか確認してくれました。 見積書は保険会社に送る必要書類なので、必ず用意してもらってね! 《賃貸の窓ガラスが割れた》ひび割れはなぜ起きるのか そもそもなんで割れるのよ… そう思って必死に調べてわかったことを、わかりやすくまとめてみました。 室内と室外の温度差により発生 (何もしていないならだいたいこれが当てはまる) 網入りガラスはよくひび割れする 網入りガラスのワイヤー部分が錆び、そこからだんだん亀裂が入る ※網入りガラス=ワイヤーが入ったガラスのこと 「熱割れ」は冷暖房によって発生 熱割れとは? 室内と室外の温度差に窓ガラスが耐えられなくなり、発生するひび割れのこと 特に夏や冬などの冷暖房を使用する季節に多いんじゃない? うちの窓ガラスが割れたのも3月だったもんね。 あとね、結露も関係してるみたい。 1月や2月、暖房を使いまくっていた時期、窓ガラスの結露がひどかったのを今も鮮明に覚えています。 温度差に窓ガラスが耐えられなくなったのか。 夏と冬を両方過ごしてみて、結果冬の方が熱割れになる可能性は高いと感じたね。 網入りガラスはひび割れしやすい 網入りガラスとは、 ワイヤーが入った窓 のことを言います。 まさに上の写真のガラスが網入りガラスね。 くもりがかかっている網入りガラスと、透明の網入りガラスの2種類あります。 ワイヤーが錆びて、そこからひび割れが発生することはよくあることだそうです。 賃貸の築年数も関係している? 先ほど、網入りガラスはワイヤーの錆びからひび割れしやすいとお伝えしました。 錆び…ってことはよ? 築年数が関係ありそうだね。 私が住んでいた賃貸は27年くらい? そうだね、でもリノベーションされた物件だったから気にしてなかったんだよね。 最近リノベーション物件って多いじゃない?まじで気を付けて! 賃貸で窓ガラスがヒビや割れた修繕費を払わない！大家負担となる熱割れとは？ | 引越しの報道局. 見落としがちなポイントだね。 ベランダの窓ガラスなんて全く気にしてなかったわ…。 リノベーション物件に住んでいる方は、窓ガラスの熱割れに要注意! 《賃貸の窓ガラスが割れた》管理会社と揉めた実体験 それでは最後に、管理会社の方と直接対決(笑)したときのことをかいていきたいと思います。 大家さんは管理会社に口出しできない まず最初に助けを求めたのが大家さん。 うちの賃貸の大家さんはまじで良い人だよね。 隣の家のおじちゃん的な感じ。 そんな大家さんから管理会社に連絡してくれましたが、大家さんから聞いた管理会社の言い分に驚愕。 管理会社の言い分 窓は共有部分に含まない 規定で決まっている 自己負担で直してもらってくれ これを聞いたとき、時間が止まりましたね。 大家さんはこれ以上は何も言えないということで、本当に申し訳なさそうに謝ってくれました。 こうなったら、私が直接言ってやらぁああああぁぁぁあ!!!
…頼もしいなあ。 こんな感じで、私と管理会社の直接対決が始まった訳です。 共有部分のくそやろう! 共有部分とか関係なくない?!熱割れなんだから直してよ!!! いきなり口が悪いよ…。 腹立つわ。 …というのがみなさん本音だと思います。 賃貸には《専有部分》と《共有部分》がありますよね。 専有部分 借主の自由にしていい部分 共有部分 他の住人と共有している部分 簡単に言うと、何かあったときに貸主がどうにかしてくれる部分が《共有部分》らしい。 でもこればっかりは賃貸の決まりだから仕方ないね…。 それがさ、調べまくったら今回のことに関してはグレーらしいのよ。 「規定」はグレーゾーン 今回のケースのようなことが起きた際は借主の負担とする こんな記載が契約書にあると、管理会社は強気でかかってくるんだって。 そもそもそんなこと契約書にかかれてることすら知らないよ。 怖いよね、契約書の確認ってほんと大切だなって思う。 でもね、実際は上記のような記載があってもグレーゾーンのようです。 「規定」って言えば黙ると思ってるんだから! しっかり知るって大切だね。 管理会社のロボット対応 何を言っても「自己負担でお願いします」の一点張りの管理会社。 私も最初は弱気になりましたが、諦めませんでした。 経年劣化の熱割れを借主の負担でどうにかしてやろうという管理会社の魂胆が気に入らない! 賃貸物件の窓ガラスが割れたらどうする？まずするべきことはこれ！｜ガラス修理、ガラス交換なら365日対応のガラスの生活救急車. 何度もやりとりしてくれてたよね。 何もしていないのに相談にものってくれないんですか?熱割れですよ!熱割れ!経年劣化でもみなさん自己負担で直してるんですか?!どうなんですか?!管理会社としてどうなんですか?! 言いたいことは全て言ってやったけど、私の発言は何にも響いていなかったみたい。 こちらが何を言おうと「自己負担でお願いします」しか言わないんです。 もっと親身になってくれてもいいのにね。 ロボットか! 管理会社側の気持ちも少しは分かる 中には、嘘をついて修理を申し出てくる人もいるのが現実。 住人全員の要望に応えていたらきりがないもんね。 それにしても対応の仕方はもっとあると思うのよ! 管理会社が折れることは絶対にありません。だからと言ってこちらが折れる必要もありません。 管理会社がロボット対応なら、すぐに火災保険の方に連絡してしまいましょう! 私は無駄に戦って無駄に疲れてしまいました。 まずは管理会社に相談した方がいいけど、聞く耳をもたない場合は仕方ないよね。 あなたの管理会社は親切な対応をしてくれることを祈ります。 管理会社との対決は恐ろしい結末に… 保険会社の審査にも無事に通り、保険金も振り込まれることになった矢先… 保険会社の方からの連絡内容 管理会社は相談されていないと言っている 今後は相談してほしいとも言っている もう言葉も出なかったわ…。 不動産業すべてがこうではないだろうけど… 保険会社の方によって経年劣化によるものだと認められましたが、この発言。 みんなも気を付けてね。 本当に腹立たしい最後になりましたが、この管理会社の対応のおかげで、火災保険がこんな形で利用できることを知れました。 火災保険には他にもみんなが知らない保証がたくさんあるの♪ 無駄にしてしまってることが結構あるんだよね!
親身になって話を聞いてくれるから、色々不安なことは保険会社の人に聞いてもらうと良いよ。 賃貸契約者名 住所 電話番号 などを伝えると、保険加入情報で加入の状況等を調べてもらえます。 何かを特別用意しておく必要などはありません。 《賃貸の窓ガラスが割れた》保険会社に問い合わせるときのアドバイス 当たって砕けろ! まず何よりも行動することが大切。 あれこれ考える前に…ね。 私自身、無駄に時間を使っちゃったなと思うから。 経験者は語る…とはこのこと。 もう一回言わせて。まずは問い合わせてみて! 窓ガラスのひび割れは「熱割れ」だと伝えよう! 私たちが一番望んでいることって何? 自己負担をなくすこと! そう!だから問い合わせの時点で「熱割れ」って伝えちゃって大丈夫! でも「もし違ったらどうしよう」って頭をよぎるよね。 それは保険会社の人が判断してくれるから任せればいいの! どうやって判断されるの? 保険適応の可否は写真で判断してもらえるよ! なるほど! 今のあなたの現状は、「窓ガラスが何で割れたのか分からない」だと思います。 その場合に多いのが熱割れに該当しますから、保険会社の方には「熱割れの保険が適応されるかどうか確認してほしい」ということを伝えれば話がスムーズに進みます。 手続きに必要なことなどは保険会社の方が順を追って教えてくれたよ! 保険が適用されるかどうかの審査について ▼保険会社に問い合わせたときに聞かれたことがコチラ。 いつひび割れが起きたのか (ひび割れに気付いた日でもOK) 管理会社には伝えているか など、想定内のことを聞かれました。 すぐに必要書類を住所に郵送してくれるよ! ▼必要書類はコチラ。 必要事項を記入した書類 ひび割れガラスの写真 ガラス修理費用の見積もり これらを封筒に入れて送り返す必要があります。 ※内容は保険会社によって異なると思います。 郵送した書類を確認次第、改めて保険が適用されるかどうか、電話連絡してくれるよ。 気になるのがさ、すぐに問い合わせたとして、窓ガラスの修理にまだ来てもらってない場合はどうなるの? 賃貸マンションの窓ガラスが熱割れ、もしくは錆割れし、修理することになりました。 - 教えて！ 住まいの先生 - Yahoo!不動産. 修理をお願いしてから必要書類を郵送するので大丈夫だったよ。 しばらく仕事が忙しくて業者の人を呼べない場合も大丈夫なの? あらかじめ伝えておけばOK! 仕事がしばらく休めない…など、すぐに業者の方に来てもらうことができない場合は不安になりますよね。 しばらく修理をお願いすることができないという方は、郵送が遅くなることを相談してみてください。 あとさ、写真は現像したものじゃないとダメなの?
どんな手を使っても請求をしてくると思うと不安です。 回答お願いいたします。 補足 管理会社にお願いしますと言って、敷金から引かれるということはないのかが一番怖いです。 そうなった場合はどうしたらいいでしょうか? 質問日時: 2013/2/20 00:43:44 解決済み 解決日時: 2013/3/6 09:15:49 回答数: 2 | 閲覧数: 1540 お礼: 50枚 共感した: 0 この質問が不快なら ベストアンサーに選ばれた回答 A 回答日時: 2013/2/20 02:28:59 南側に開口部があるマンションにはよくある話です。ガラス内に網があるものほど割れます。 階数、地域により網入り構造にしなくてはいけない建築制限があるので仕方ないのですが本来は網ナシがいいですね。 これは自然による災害です。大家の負担になりますので請求書は直接大家か管理会社へお願いしますとはっきり言いましょう。 本件は工事前にTELで確認しましょう。理不尽な回答の場合は不動産保証協会へ相談を。 敷金返還時のお話は別途その時点でするしかありません。 一応特定記録郵便等でその主張を大家に出しておくと提訴の時に証拠となります。 ナイス: 0 この回答が不快なら 回答 回答日時: 2013/2/20 18:55:58 見積もりと請求がきますから」と言われました。 なぜあなたに行くの?大家さんか管理会社が普通でしょうね。 一度大家に確認すべき問題です 普通なら測って終わりです Yahoo! 不動産で住まいを探そう! 関連する物件をYahoo! 不動産で探す Yahoo! 不動産からのお知らせ キーワードから質問を探す
熱割れでガラスが割れて交換が必要になった場合に火災保険がおりるかどうかは保険会社によってことなります。 ガラスが割れた原因が、風で何かが飛んできてそれがガラスに当たって割れた場合(風災)や、例えばゴルフクラブをうっかり倒してしまいそれがガラスに当たって割れてしまった場合(不測かつ突発的な事故)は殆どの場合保険がおりますが、熱割れの場合は保険会社によってとらえ方が違います。 先述しましたが、熱割れによる破損は自然損耗や経年劣化の部類にあたる為、通常保険はおりませんが、保険会社によっては「不測かつ突発的な事故」の対象でみてくれる所があります。 保険会社によって内容が違いますので、一度保険会社に問い合わせみてください。
熱割れと何かが当たって割れた場合の割れ方の違い 熱割れによる破損と、何かが当たって破損したケースとでは、割れ方がまったくことなります。 熱割れの場合 このように1本筋が入ったような割れ方が特徴的です。 何かが当たって割れた場合 何かが当たって割れた場合は、当たった部分から蜘蛛の巣状にヒビが入るのが特徴的です。 ガラス交換の費用はいくらぐらいが相場? 勿論ガラスの大きさや素材によって値段は変わりますが、普通のガラスで1枚あたり 大体10, 000円~20, 000円 くらいが相場です。 また、網入りガラスの場合は、普通のガラスと比べてもう 5, 000円~10, 000円 ほど相場から高くなっています。 まとめ 今回は賃貸入居中における窓ガラスの熱割れについて記事にしましたが、いかがだったでしょうか。 前述しましたが、熱割れによってガラスが割れてしまった場合はオーナー負担で交換してもらえるケースが多いです。 帰宅していきなりガラスが割れていたとしたら、費用を請求されるのではないかという不安が出てきますが、熱割れが原因のこともあるんだと知っておくだけで、いざ割れてしまってもパニックになることは無いでしょう。 それではまたっ! !
教えて!住まいの先生とは Q 窓ガラスの熱割れについて。 先日、窓にヒビが入っているのを見つけ、すぐ大家さんへ連絡しました。 数日後に管理会社の方が来て、「熱割れです、保険がおりるか不動産会社へ確認します」と仰り、写真を撮って帰られました。 この場合、費用負担は貸主がするものでしょうか? 念のため自分(借主)の契約した火災保険を確認したところ、熱割れも保証の対象になっていました。 被保険者が費用を負担した場合、30万円を上限として保険金を請求できるという内容です。 そもそも貸主負担のものを借主の火災保険でまかなうことはあるのでしょうか?