(ぺんちゃん/大2女性/セブンイレブン) 「試着室荒らし」 フィッティングルームって、盗難防止で持ち込み数が5個って決まっているんです。でも、夫がフィッティングルームに入ってると奥様がガンガン服を入れていく夫婦がいました。その時点でもルール違反なのに、服をそのままにしていつの間にかいなくなっていました。(ぶっしー/大2男性/ユニクロ) 「加害者が警察を呼ぶ…?」 おじさんにたばこの銘柄を言われたんですけど、未成年だから分からず、「番号でお願いします」と言ったら、「分かるだろうがよ!」とキレられました。なんとか鎮めて精査さんまでいったのですが、クレカだったので署名をお願いしたら「嫌だ」と断られ、もう一度もめてしまいました。おじさんは激怒し、警察を呼びました。呼んだ途端怒りが収まったのかおじさんは帰りましたが、警察がわざわざ来て騒然となってしまいました。(きょうちゃん/大1女性/まいばすけっと) とこんな感じで理不尽を通り越してもはやちょっと面白客が世の中にはたくさんいることが分かりました。 そこで、t-news編集部は理不尽客大賞と題して、一般投稿を受け付けます! 理不尽すぎる！「 #実際に言われたクレーム晒す」まとめ - いまトピ. 下記リンクから、投稿お待ちしています! 3. 私はこうやって「リフ客」と向き合っています ここまで紹介したように、理不尽なお客様に出会う機会は良くあります。そんな彼らはどうやって理不尽客と向き合っているのでしょうか?その秘策を聞いてみましょう。 No1多かった回答:社員に言う この回答がとても多かったです。やはり知識と経験がある先輩や社員は対応も上手なので、その姿を見て理不尽客への対応を学びます。 すぐに社員に言う。バイトの半端な知識だとあかんし、どうせ店長出せっていうから先に言う。 オシャレな慶應ボーイ(大3/pulp deli&cafe) その他の対策法もなかなか有効だと思ったので紹介していきますね! 身近な人にクレームされたことを話してみる サイズの読み方とか、横文字の分かり難さにクレームをつけるおじいちゃんおばあちゃんがいます。言われてムッとしたため、自分の掛け持ちバイトの店長とか祖母に話をしてみると「私も確かに分かり難いって思うかな~」と言われました。 身近な人に聞いたことで、急にお客様の不満へも理解しようと思うようになりました。 そこからはサイズを聞くときも、最初から実物を見せて選んでもらってます!
クレーマーに出会ってしまったら 最後にクレーマーに出会ってしまったらどうすればいいのか、簡単におさらいしておきましょう! 丁寧な言葉で対応する 冷静に対応する 困ったら上司に相談する こんなものでしょう!大丈夫、なんとかなります^^ 詳しく知りたい方はコチラの記事をご覧ください★ クレーム対応マニュアル auショップで働く皆さんに役立つ情報をたくさんご用意しておりますので、ぜひ他の記事もチェックしてみてくださいね! また、メールやコメント、LINE@でのお問い合わせもお待ちしております★ 「auショップでこんな体験をした」「こんなことで困っている」etcどんな内容でも構いません! お気軽にご連絡くださいね^^
ポイント ●こちらの発言の上げ足を取ろうとする客とは、言い合いをしてはダメ。 ●黙っていた方がマシな場合も? 契約約款をすべて暗記している 恐らくどのキャリアにもあると思うのですが、携帯の契約についてのあらゆる事が書いてある「 契約約款 」という分厚い聖書みたいな本がカウンターに置いてありました。 約款はそれはもう膨大な量の契約事項が書かれている為、存在は知っているもののそんなもの普通、店員でもすべて覚えている人は皆無です。 「 そんなもん覚えられたら余裕で弁護士になれるわ 」というほどの量です。 その契約約款をすべて暗記しているキ〇〇イがいたんです。 その客は各地のショップを訪れてはその膨大な知識をひけらかし、店員がわからない契約事項についての質問をして、店員が困っているのを楽しんでいるような輩でした。 ただ、この客については各地のショップで問題を起こしていた為、さすがにキャリア側でも対策をして一般のショップでは対応をしてはいけない事になっているようでした。 店舗での対応は不可能なので来た時点で即キャリアの支店に連絡をして退店していただきました。 その記憶力他でもっと生かせるだろうに・・何がしてーんだよ・・ 頭がいいのか悪いのか分かりません、いや、絶対にアホですね。 クレーマーって普段どんな人なの?
それなら消毒後しばらくは外に出せませんよね? 私も喘息ですが、消毒では大丈夫です。 お子さんに症状がでているなら、そこを第一に考えないといけませんね。 2013. 29 22:50 紅葉(37歳) お隣の擁護ではありませんが… 実家が毎年頼んでいる植木屋は、消毒の大体の時期こそ決まっていますが、当日アポなしでやってきて消毒していきます。 幸い田舎なので全く隣家を気にせずお願い出来ますが。 お隣さんも、実家に来ているような植木屋さんだったら「早めに予定を教えて」とも言いづらそう…。 忙しい人(植木屋さん)に「早めに予定を立てて」というのは、その人の行動を制限しそうで言えないんですよね。 とはいえ、お隣さんの態度は悪すぎです。 一度消毒中の植木屋さんを捕まえて、どのくらいのタイミングでお隣さんに消毒の予定を伝えているのか、確認してみてはいかがですか? ご近所との深刻なトラブルにも！ ご自宅の植栽を見直してみませんか | カーポートやウッドデッキ等の外構エクステリア工事は茨城県水戸市に拠点を構える中郡工業へ. もし前日かその前だったら、再度お隣さんに、予定を聞いたらすぐ主さんに伝えてくれるようお願いしましょう。 その際、息子さんが喘息だということも伝えた方が良いですよ。 気分は悪いかもしれませんが、すごく下手に出た方が絶対良いです。 2013. 29 22:53 6 はな(31歳) 皆さん消毒に寛大でビックリです。 庭の植木に消毒なんてはじめて聞きました。 住宅街じゃないのでしょうか? ウチの周りではそのような光景は見たことがありません。 消毒といっても薬品を使うのでしょうから、ご近所でそのような ことがあったら嫌です。 私もお庭をやっていますが、そこまでの虫の被害はありませんよ。 生垣にするような木は丈夫で手のかからないものがよく使われているはずです。 大きな木とありますので実がなったりするものでしょうか? しかも4~5回って・・・年1くらいならしょうがないかな・・・とも 思えますが。 今度、業者がいらしている時に直接聞いてみるしかないと思います。 業者も商売ですからムゲにも出来ないはず。 2013. 30 08:35 8 匿名(40歳) 植木屋さんの予定もあるでしょうけれど、 せめて「○日~○日の間に、消毒します」くらいの予定は、 立っているはずですし、事前連絡も出来ると思います。 ピンポイントじゃなく、ザックリでも構わないので、 そういう予定は、必ず事前に教えて欲しいです。 人体に無害だとしても、消毒及び殺虫剤ですよね。 全身に浴びたい物じゃあるまいし「絶対無害」とは言えないです。 次回植木屋さんを見かけたら、丁寧に事情を話し、連絡先を聞くなど、 自己防衛するしかないと思います。 2013.
と聞くとそこまで言われると気分が悪いと怒り出してしまわれました。 人体に害はないと言われますが、引っ越してきた当初、連絡なく行われた消毒で、家の軒下で育てていたカブトムシの幼虫は全滅しましたし、喘息にはよくないとも聞きます。 子供は喘息もちです。 消毒直前の連絡で、私が留守の時は、そのまま了解なく洗濯物が干してあっても消毒されます。 自治会の世話人の方に相談しましたが、解決は難しいと言われました。 私は前日にお知らせ頂きたいだけなのですが、なんだかクレーマーのように言われてヘコんでしまいました。 皆さんはご近所の庭木の消毒など、どのように折り合いをつけておられますか? ご近所の植木消毒について｜女性の健康 「ジネコ」. また、今後どのようにお願いすれば良いと思われますか? アドバイス頂けると嬉しいです。 よろしくお願いいたします。 応援する あとで読む この投稿について通報する 回答一覧 主さんが悪くないのに、こういうのって世の中の矛盾ですよね。正しい事言ってるのに。一度気分が悪いとまで言われてしまってますし、こちらは悪くないのですから、徹底的に主張していきましょう。とんだ迷惑ですね。私なら植木屋に直談判して話ます。きっと消毒の日程はあらかじめ決まっていると思いますから、植木屋から主さんに前日に連絡する様伝えましょう。言ったもん勝ちみたいな所あって、相手が間違っていても突き通され最後には悪くない人間が泣き寝入りしないといけない事になったら、何が正しい世の中かわからなくなります。常識範囲内の事ですから堂々としていてくださいね。 2013. 29 18:31 41 あゆっけ(41歳) 我が家の裏のお宅は庭の雑草がひどくて困っています。さらに我が家との境ギリギリあたりでトマトやきゅうりを育てているのですが育てている割にあまり収穫をされていなくて完熟を通り過ぎて腐っている実がそのまま付いています。 境の塀が低くて伸び放題のトマトやきゅうりの葉は越えてくるし、雑草や腐った実に集まる小さな虫がいて裏に出るたびに本当に不快です。 ですから連絡が突然だとしてもきちんと消毒など管理されているというだけで正直羨ましいです。 何度言っても対応してくれない相手の変化に期待するよりも自分で何かできる対策を考えた方が早いと思いますよ。 土地に段差があるようなので難しいかもしれませんが、境の塀を高くするとか塀の代わりになるようなものを考えるとか。 どちらにせよこのようなご近所トラブルは大きくなると本当に面倒な事になりますよ。 年に4~5回だと結構な回数ですが、直前にしても連絡があるだけましだと思えませんか??
>隣地の大木 は、1本ではないの?よほどの大木で、お宅の敷地に伸びてる部分が広いんだろうか?伐採に3日間も必要なくらい。 私、前期管理組合の理事長しましたが、出費が3万円の案件なら、自分で判断しました。 削除依頼 3 匿名さん 実は昨年、伐採を実施する予定だったのですが、管理組合から 「剪定当日は車を別の場所に移動させてください」といった簡単なお手紙だけだったため、 当日移動する車がほとんど無く、植木屋は来たけど、車に傷をつけたら困るという理由で伐採してもらえなかったという経緯があります。 植木はかなり背の高い杉(だと思うのですが)が、駐車場の塀に沿って、6.
2 00:13 ゆみ(40歳) 業者に依頼した時点で、スレ主さん宅にも一言言って下さるといいですよね。 遅くとも次の週くらいには業者来てるはずですよね。 その週は急いで大物洗っておこう、とか何時でも部屋干しに切り替えできるように準備をしておけるのにね。 当日にしか言われないよりはいいですよね。 ちなみに、うちは農村地帯で農薬散布や野焼きも未だ多く、わたしは昼間パートに出ているので平日ずっと部屋干しです。 陽当たりの良いバルコニーがあるんですけどね…。 2013. 2 14:01 2 えなこ(33歳) この投稿について通報する