部下が言うことを聞かないとなると、ついつい力づくになったり、感情的になってしまいます。 しかしその行動が部下との溝をより深くしてしまいます。 「部下が言うことを聞かない = 信頼関係が危うい」サインだと気づけば、自身のマネジメントを考え直すきっかけとなります。 ビジネスの世界では職位が上がるほど「冷静沈着」が求められます。 しかしこれとは逆に、部下の感情の起伏に一定の理解を示すことは、信頼関係を生むことをしっかり心得ておきたいところです。 関連記事:「部下に慕われる上司の特徴」仕事ができる上司はココがちがう!
「部下や後輩がきちんと自分の言うことを聞いてくれない!」という悩みは、「仕事あるある」と言えるほど、多くの人が抱えている悩みです。 優しくしても言うことを聞かない。 厳しくしても言うことを聞かない。 そんな、聞かん坊な部下や後輩に、「私の教え方が悪いのかな・・・」「できることなら、クビにしてやりたい!」などと、強いストレスを感じている人は少なくありません。 私は、同じ会社の人間だけではなく、取引先やお客様からも「キャバ嬢」と呼ばれ親しまれるほどに、オフィスよりも飲み屋が似合う女です。 オフィスレディらしからぬ私ですが、25歳にして係長に昇進し、部下を管理・教育していました。自分でも目や耳や記憶を疑うような経歴です! フランクな見た目と若めの年齢のおかげなのか、私は数多くの「言うことを聞かない部下や後輩」に遭遇してきました。 今回は、そんな私が必死に編み出した、部下や後輩たちを従順にさせて上手にコントロールするためのテクニックをご紹介します。 部下や後輩が言うことを聞かない理由は、必ず存在する 言うことを聞かない部下や後輩は、理由なしに、偏屈なひねくれ者になっているわけではありません。 部下や後輩ががあなたの言うことを聞かないときには、何かしらの理由が存在することがほとんどです。 「きちんと仕事を教えてくれない」 「偉そうな態度がムカつく」 「喋り方が嫌い」などなど。 その理由が、真っ当か理不尽かはさておき、彼らなりの理由があるのです。 あなたの無意識が、部下や後輩のプライドをメタメタに 部下や後輩が反抗的になる原因として多いのが、上司や先輩の「無意識の行動」が彼らのプライドを傷つけているケースです。 例えば、あなたからしたら「丁寧で優しい教育」だとしても、部下や後輩は「バカにしているような態度」に感じているかもしれません。 ほかにも、「そんなことで! ?」と驚くほど些細な理由から、反抗期を迎えてしまうことがあります。上司や先輩が考えている以上に、彼らはナイーブなのです。 ちなみに、新人の頃からエベレスト級に高いプライドを持っていた私は、事あるごとに「私はあんたの上司だから!」と言ってくる先輩が大嫌いでした!
目的が果たせないのは何故?