声かけしにくいという時は、 「これからのことを考える参考になったら」とがん情報サービスなどから出ている冊子を手渡す 「もしも、がんが再発したら」という本などがあること紹介する ということも、看護師からできるサポートの1つになります。 日常生活の変化や態度を確認する 再発告知は、「治らないのではないか」「死ぬのではないか」という不安と、治療の副作用に対する不安が、患者や家族の心を悩ますことになります。 そのため、気持ちの落ち込みや、眠れない・食べられないなどの身体症状が出現してくることがあります。 再発告知後の再診であれば、医師の診察の前に 「少し、気持ちは落ち着きましたか?」 「十分に眠れていますか?」 「食事はとれていますか?」 と、さりげなく体調を気遣う声かけをします。 その時、話の内容だけでなく 声のトーンや表情、そして家族の態度なども観察 し、気になることがあれば声かけするようにします。 ポイント!
厚生労働省が発表した資料によると、平成24年の時点で全国の65歳以上の高齢者の約15%、人数にしておよそ462万人が認知症を有病している可能性があるとしています。 高齢化が着々に進んでいる日本では、今後、認知症の有病者がもっと多くなることが予測されています。 つまり、私達が看護師として働く現場で、 認知症患者と出会う可能性は今よりももっと多くなってくる ということとなります。 認知症患者との関係の築き方に悩んでいるという看護師も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、認知症患者への声かけをする上で看護師が押さえておきたいポイントを、介護老人保健施設の認知症専門のフロアで働いた経験のある看護師目線からご紹介します。 1.教科書や学校で習う声かけの実際の効果は?
この記事を書いた人: 永島直俊 看護師として17年臨床勤務。 看護管理、院内感染、医療安全、救命救急、手術室、病棟看護経験あり。 管理職(看護部長の経験あり)として、各種管理、病院経営、職員教育の実戦経験あり。 現在はフリーランスとして医療関連、看護関連の執筆、記事監修などをおこないながら、次なる目標を求めて自己研鑽中。 この記事につけられたタグ ストレス 患者 看護師が書く看護師のための記事 看護師ライター:永島直俊 職場トラブル
看護師として働く中で、誰もが一度は経験したことがある「患者さんからのクレーム」。ごもっともなご意見から、理不尽なもの、時には笑えてしまうようなものまで、その内容は様々です。最近では多くの病院の中から、患者さんが病院を選ぶ時代になっており、看護師をはじめ、病院のサービスという面も重要視されています。 患者さんのクレームにはどのようなものがあるのか? 患者さんからのクレームに対して、看護師はどのように対応すべきなのか。患者さんのクレームについてまとめてみます。 1. 患者さんからのクレームあれこれ 1. いつまで待たせるんだ! 患者さんからのクレームの中でも、多いクレームのひとつで、外来や救急外来などでよく聞かれる「いつまで待たせるんだ!」と待ち時間が長いことに対するクレームではないでしょうか。 外来受診の際には患者さんそれぞれが受付番号を取得して受診します。予約の場合や当日診察受付をした場合など、色々な条件がありますが、基本的には予約番号の間に当日番号を入れて診察を行なっている施設が多いかと思います。当日朝早く受付をした患者さんから、「なぜ、あの人より私は先に受付をしているのに診察が後回しなんだ!」と言われることもあります。 また救急外来でも、患者さんの重症度により診察の順番が前後する場合があります。これに対しても同様に「体調が悪くて救急外来を受診しているのに、一体いつまで待たせるんだ!」とのお叱りの言葉をいただくことも少なくありません。 病棟に入院中の患者さんからも、「ちょっと待ってくださいと言ったまま、看護師がいつまでたっても来てくれない! いつまで待たせるんだ!」というクレームをいただくこともあります。どれも患者さんに対しての十分な説明、または配慮が足りなかったために発生するクレームです。外来や救急外来では、その施設の受付システムをきちんと説明し、納得してもらうことが大切です。 病棟においても、患者さんがなぜ看護師を呼んでいるのかという内容を確認し、そのうえで他に優先すべきことがあり、待ってもらうのであれば、きちんとそのことを伝えるようにしましょう。このクレームは、看護師や医療従事者の配慮や言葉かけで防ぐことができるクレームのひとつです。 2. テレビカードが高すぎる! 入院中の患者さんの唯一と言っても過言ではない「娯楽」がテレビです。個室や特室であれば、テレビはそのまま視聴できる施設も多いかと思いますが、大部屋の場合には、テレビカードを購入し、テレビを視聴しなければならない施設もあります。 一枚1, 000円程度で販売されているテレビカードですが、このテレビカードをめぐるクレームは意外と多いです。最終的には「なぜテレビを見るだけでお金を払わないといけないんだ!」「入院費は払っているんだから、テレビはタダで見せろ!」とまで言われるケースもあります。過去からテレビカードについてのクレームはありましたが、ここ5年くらいでグッと増加したような印象はありませんか?
2020年12月30日(水) いつもコーナーポケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 今年は新型コロナウイルスによって、色々なことが制限され、予定がキャンセルとなってしまったり、息苦しい一年だったと思います。 人と会うことが制限され、お家で過ごす時間が増え、不安な気持ちの中、私たちに何が出来るだろうかと考えた時に、日常を過ごし、パンを作り続け、お客様に美味しいパンを食べて少しでも笑顔になって頂けたらと思い、前向きに進んでまいりました。 ご自宅で少しでも充実した時間を過ごして頂きたい、会えない大切な方への思いを伝える贈り物として、コロナ禍が進む中オンラインショップにて通常年2回の取り寄せキャンペーンを今年は5回特別価格商品をご案内させて頂きました。 美味しく召し上がって頂き、SNSへ投稿していただいたり、リピーター様になって頂き、嬉しいお言葉をいただいたりとエールのつもりのキャンペーンがこちらが皆様に励ましていただく形となりました。 優しいお言葉をかけてくださった皆様、支えてくださった皆様、ありがとうございました。 来年も皆様に喜んでいただけるサービス、商品をモットーに努めて参ります。 一日も早い新型コロナウイルスの終息と、皆様方のご健康とご多幸を心より祈念申し上げます。 一年間、本当にありがとうございました。
1 km) を運行する列車が設定されたため、現在はこれに次いで3番目の運行距離となる。都営地下鉄も含めると浅草線 三崎口駅 ( 京急久里浜線 ) - 成田空港駅 ( 京成成田スカイアクセス線 )間 (136. 6 km) が最も長い。 なお、有料特急を含めた東京メトロ直通列車で最長距離を運転する列車は、平日では千代田線で運行される 北千住駅 - 箱根湯本駅 間の特急「 メトロはこね 」 (104. 4 km)、土休日では副都心線で運行される元町・中華街駅 - 西武秩父駅 間の有料座席指定列車「 S-TRAIN 」(営業キロ113.
東京メトロのトンネル内携帯電話利用可能エリア 平成24年12月20日(木)より半蔵門線・副都心線の一部の駅間でも初めて携帯電話の利用が可能に! 丸ノ内線 池袋駅〜茗荷谷駅、東京駅〜霞ケ関駅、中野新橋駅〜方南町駅間 半蔵門線 三越前駅〜押上駅間 副都心線 雑司が谷駅〜渋谷駅間" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 東京地下鉄, (2012年12月13日), オリジナル の2020年12月12日時点におけるアーカイブ。 2021年1月31日 閲覧。 ^ "平成24年12月26日(水)よりますます拡大! 東京メトロのトンネル内携帯電話利用可能エリア 丸ノ内線 赤坂見附駅〜新宿御苑前駅間 千代田線 霞ケ関駅〜代々木上原駅間 半蔵門線 永田町駅〜神保町駅間 副都心線 千川駅〜要町駅間" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 東京地下鉄, (2012年12月19日), オリジナル の2021年1月30日時点におけるアーカイブ。 2021年1月31日 閲覧。 ^ "平成25年1月17日(木)・24日(木)より 東京メトロのトンネル内携帯電話利用可能エリア拡大 銀座線 銀座駅〜青山一丁目駅間 丸ノ内線 淡路町駅〜東京駅間 半蔵門線 神保町駅〜三越前駅間" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 東京地下鉄, (2013年1月16日), オリジナル の2017年7月18日時点におけるアーカイブ。 2021年1月31日 閲覧。 ^ "ますます拡大! 今年もありがとうございました。 | 山梨の美味しい手作りパン屋、八ヶ岳パン、メープルパン、黒糖クルミパン【コーナーポケット】. 東京メトロのトンネル内携帯電話利用可能エリア 平成25年3月14日(木)より千代田線・半蔵門線の全線で携帯電話のご利用が可能に! 千代田線 湯島駅〜二重橋前駅間 半蔵門線 渋谷駅〜永田町駅間" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 東京地下鉄, (2013年3月12日), オリジナル の2021年1月31日時点におけるアーカイブ。 2021年1月31日 閲覧。 ^ "2017年度の鉄軌道事業設備投資計画 田園都市線ホームドア整備本格着手など総額502億円 ホームドアの整備計画の前倒し、大井町線急行7両化などを実施します" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 東京急行電鉄, (2017年5月12日), オリジナル の2020年11月20日時点におけるアーカイブ。 2020年11月20日 閲覧。 ^ "営団・東急・東武 3社合同企画 平成15年3月29日(土)営団地下鉄半蔵門線、東急田園都市線、東武伊勢崎線・日光線相互直通運転開始記念「3社直通運転記念号 東武日光・鬼怒川温泉」を運転" (日本語) (プレスリリース), 営団地下鉄/東京急行電鉄/東武鉄道, (2003年3月11日), オリジナル の2008年5月9日時点におけるアーカイブ。 2021年7月1日 閲覧。 ^ "快適通勤ムーブメント「時差Biz」に合わせ東西線・半蔵門線で臨時列車を運転します! "
東京メトロ副都心線の沿線情報 東京メトロ半蔵門線は渋谷区渋谷駅から墨田区の押上駅までの14駅をつなぐ地下鉄です。また東急田園都市線・東武伊勢崎線・日光線との直通運転を採用しており、北は久喜駅・南栗橋駅、南は中央林間駅まで1本で出ることができます。 主要な沿線は渋谷区、港区、千代田区、中央区、江東区、墨田区の6区に跨ぎ、主に都心北東部を走ります。 路線距離16.
解決済み 電車内の路線図について 曳舟駅で中央林間行きの電車に乗ると、電車内に、「東急線みなとみらい線路線案内」という路線図が貼られています。 電車内の路線図について 曳舟駅で中央林間行きの電車に乗ると、電車内に、「東急線みなとみらい線路線案内」という路線図が貼られています。ですが、この地図には押上や曳舟や北千住といった通過駅がまったく記載されていません。 なぜ、通過する駅が書いていない路線図を掲示しているのでしょうか?