正直、売上だけを見るなら、今回の事例は費用をいただいてないのでプラスにはなりません。(お得意様ですので)ですが、これを繰り返すことで、後々に繋がることになります。 例えば、今回のように小さなお困りごとでも、ご相談をうけるようになりますし、それを繰り返せば信頼関係を結ぶことができます。 それが実れば、家電のことだけでなく、当社が行っているリフォームやエコキュートなどのご相談やご依頼にも繋がると考えているからです。 編集長 なるほど!今この瞬間だけでなく、未来を見据えた戦略というわけですね! 真顔で話しかけてくる店長 編集長 まずお聞きしたいのが、商品バースデーとは何でしょうか? 商品バースデーとは、お客様にご購入いただいた日を家電の誕生日として、お祝いすることです! 編集長 え?お祝いするんですか? 編集長 編集長 …。(なんでこのタイミングで冗談言ってくるんでしょうか?唐突過ぎてウマい返しができない…。何か喋らないと…。) 商品バースデー訪問カード コホン!商品バースデーとは、家電をご購入いただいた日から、1ヶ月後・6ヶ月後・1年後とお客様の元へご訪問することです。 編集長 えっと…、本当ですか? 街の電気屋さんはなぜつぶれないの？ -テレビが３種類、扇風機は２種類- その他（生活家電） | 教えて!goo. 編集長 なぜ月日を決めて訪問することを始めたのでしょうか? 1つは、商品の初期不良がないかなどの確認ですね。動作に違和感などがあればすぐにご相談していただきたいので、こちらからご訪問するようにしています。 2つ目は、ご依頼するまではないけど、相談したい事がある人が多くいると知ったからです。 編集長 相談内容を詳しくお聞きしてもいいですか? よくあるのは家電の位置を変更したいという相談です。設置時は、この場所にしたけど、使っていく内にやっぱりこっちの方が使いやすいから変更したいなどの相談ですね。 編集長 なるほど!確かにテレビや冷蔵庫などの大型家電は、一度設置すると移動させるのは困難ですもんね! このようにお客様のかゆいところに手が届くのが商品バースデーです。 編集長 確かに!では、ズバリ聞きますが、この商品バースデーの狙いは何でしょうか? お客様との信頼関係を築くためです。お客様目線から見ても、買った時にしかお世話にならない人よりも、買った後もお世話になる人の方が信頼してくれますよね。 また、経営戦略的に見ても、個人店だからこそできること(大手との差別化)になると考えたので、この取り組みを導入しました。 編集長 なるほど!ありがとうございます。 【戦略2】WEBを使っての新規顧客獲得 目つきが変わってきた店長 新規顧客を開拓するに至って、力を入れたのがネットを使っての集客です。ネットからの集客と言っても幅が広いですが、ユアーズたなかがやった事は以下の3つです。 SNS(Facebook・インスタグラム) MEO対策(Googleマイビジネス) 自社ホームページ(成約率重視) 編集長 ふむふむ。なぜこれらを始めたのかお聞かせください!
街の電気屋さんはなぜつぶれないのでしょうか?
編集長 今回スポットを当てるのは「ユアーズたなか」!いわゆる街のでんき屋さんです! 色んな地方都市で、大型商業施設が増えた事により、個人商店の数が激減したというニュースを見かけたことはありませんか? これと似た状況に陥っているのが「街のでんき屋さん」です。家電量販店やネット通販が台頭してきたことにより、一時期は苦境に立たされていました。 なぜなら、家電の購入に絞れば、 色んな商品を見て買いたい方は「家電量販店」 少しでも安く購入したい方は「ネット通販」 という棲み分けになるからです。個人でやられている電気屋さんでは、ウィンドウショッピングするには物足りないですし、価格も高いというイメージがありますよね。 では、このようなネガティブイメージが先行する中、どのようにして生き残っているのか?大牟田市で30年以上続く街のでんき屋さん「ユアーズたなか」にインタビューしてきました。 編集長 今回のインタビュー記事は経営者の方であれば参考になる内容です!特に新規顧客の獲得戦略については、為になるお話をされているので一読することをオススメします! 2020. 10. 18 あなたは、家電の購入や設置はどのようにしていますか?もし、ヤマダ電機などの家電量販店、もしくは通販で済ませるなら、ほぼほぼ無縁の存在となるのが「街のでんき屋さん」。だって、家電の値段は高そうなイメージがあるし、設置なら購入したところの業者にもお願いできますからね。 でも、街を見渡すとけっ... 2020. 04. 12 あなたは「家電量販店」と「個人経営」のどちらの電気屋さんを探していますか? 家電量販店のメリットは、気になる家電製品の実物を確認したり、値引きによって価格が安いこと。逆に故障した時に時間がかかってしまうのがデメリットですよね。 一方で、個人経営されている街の電気屋さんは、なん... ユアーズたなかとは? 町の電気屋さんが潰れないのはなぜ？電気屋さんも戦っていた！ │ ストレスフリーになるブログ. ユアーズたなかは福岡県大牟田市にあるお店で、街のでんき屋さんで30年以上の歴史があります。電気屋として幅広くの業務をこなしおり、家電の販売・修理や電気工事関係だけでなく、リフォームやエコキュートの設置なども行っているお店。 また、電気関係の資格取得だけでなく、電気屋さんとして数多くの表彰。地方紙やメディア等の出演もこなしている。 そして、今回インタビューに応じていただいたのは、ユアーズたなかで店長を務める方です。 店長:田中裕一(愛称はゆういっちゃん) 第二種電気工事士や家電総合アドバイザーなど電気・家電関係に関わる数々の資格を保有する。趣味は旅行やカラオケで、カラオケに行くと持ったマイクは離さないだとか…。 編集長 今日は宜しくお願いします!
量販店よりも高い価格設定なのに、年商9億円も稼ぐ街の電器屋さんがやって来たのは町田市内にある一軒家 ナゼか、ワンちゃんを抱えて登場。 その後も、Tシャツ一丁に長靴を着用し畑を耕したりと、とても電器屋さんとは思えない。 極めつきは…まさかの薪割り。 そう!コレ…でんかのヤマグチが行う、御用聞きサービス。 通称"オモテナシ商法" 商品を購入してくれたお客さん限定に修理や取り付けはもちろん家電とは関係のない、買い物から草むしりなど、お客さんの要望に全て応える無料サービス。 御用聞きサービスをするヤマグチは、購入してくれたお客さんをデータで管理。 これまでの購入金額、購入期間を元にお客さんをA1からC3、9つのランクに分類。 1年以内に100万円以上を購入したA1ランクのお客さんには、月に1度必ず、徹底的な御用聞きサービスを行い、たまにしか買ってくれない、最も低いC3ランクのお客さんにはサービスを控えたのです。 この御用聞きサービスで、近隣に大手家電量販店があるにもかかわらず、21年連続で黒字を記録中!
排水口がつまる原因 排水口のつまりを解消するためには、原因を把握しておく必要があります。排水口がつまる原因は、 ・キッチン ・洗面所 ・お風呂 ・洗濯機置場 など、排水口のある場所によってそれぞれ異なります。なかでも キッチンとお風呂にはつまりが発生しやすい理由があります。 ここでは、キッチンとお風呂の排水口がつまる原因をおさえておきましょう。 1-1. キッチンの排水口が詰まっちゃう！？そんなときは重曹×クエン酸の力 [エコ家事] | 健栄生活. キッチン キッチンの排水口がつまる主な原因は、食べ物のカスや油などです。 キッチンではさまざまな食材を扱うため、水周りを使用していると少なからず食べ物のカスや油などが排水口へ流れていきます。掃除せずにその状態を放置していれば、食べカスや油などは排水口の奥にどんどん溜まっていきます。その結果、排水管が狭くなってつまりの原因になるのです。 排水口に蓄積された油は、ぬめりの原因にもなります。ぬめりに雑菌が繁殖した場合、ヘドロのようになってつまりをさらに悪化させる恐れがあります。ぬめりは悪臭の原因にもなるため、こまめに掃除してきれいに取り除くことが大切です。 1-2. お風呂 お風呂では体や髪を洗うため、排水口には水と一緒に流れてきた髪の毛や垢などが溜まっていきます。特に、家族の中に髪の毛が長い人がいると排水口にすぐに髪の毛が溜まるため、こまめな掃除が必要です。 お風呂の排水口がつまる原因には石鹸カスもあげられます。排水口に溜まった髪の毛に石鹸カスが付着すると、つまりがひどくなる恐れがあります。粘度の高いシャンプーやボディーソープを使用している家庭では、石鹸カスによるつまりが発生しやすいです。 なお、お風呂場で使用した小物が排水口へ流れてしまい、ヘアキャッチャーの中で汚れが付着してつまりにつながるケースもあります。ヘアゴムやカミソリなどを流さないよう気をつけなければなりません。 重曹とクエン酸(酢)がつまり解消にいい理由 排水口のつまりを解消するためには、すぐ入手できる重曹を使用する方法があります。なお、重曹を単体で使うのではなくクエン酸と併用すると、つまりをよりしっかりと解消しやすくなります。 重曹とクエン酸は、それぞれどのようなつまりに効くのでしょうか。ここでは、重曹とクエン酸がつまり解消に役立つ理由を確認しましょう。 2-1. 重曹が効果を発揮する汚れ 重曹とは「重炭酸ソーダ」のことです。掃除だけでなく料理にも使用されていて人体に無害なので、安心して使用できます。肌が弱い人や、強い化学薬品に抵抗がある人でも使いやすいのが、嬉しいポイントです。 重曹は弱アルカリ性なので、酸性の汚れを落とすときに効果を発揮します。水周りで発生するぬめりは酸性なので、重曹を使用するとしっかり落とせます。そのため、 重曹はキッチンとお風呂の両方のつまり解消に活用可能 です。 たとえば、キッチンではぬめりに雑菌が繁殖してヘドロのような汚れが発生しますが、重曹を使用すれば簡単にきれいになります。お風呂に溜まっている垢は弱酸性なので、これも重曹ですっきりと掃除できます。 2-2.
排水溝のつまり除去を業者に依頼する場合、気になるのがその料金ですよね。以下に、排水溝のつまり除去にかかる費用の内訳や、相場をご紹介します。 ・内訳 多くの業者では、【基本料金(作業料金)】に加えて、【出張料】が請求されます。また、つまりの除去に高圧洗浄機や高圧ポンプなどを使用する場合は、別途【機械使用料】も発生すると考えられるでしょう。 ・費用相場 排水溝のつまり除去費用は、【7, 000円~45, 000円】程度が相場となります。排水管の長さや使用する機材の種類などによって金額には大きな開きがあるため、相場にも幅があるのです。 マンションの排水溝つまりの場合は、戸建ての場合よりも排水管が長くなるので、やや高めの金額になることも多いでしょう。 「相場はわかったけれど、もっと具体的な金額が知りたい」という方もいると思います。そういった場合は、ぜひ弊社「水110番」までご連絡ください。 全国に抱える数多くの加盟店の中から、排水溝つまりの除去を得意とする業者をお探しし、ご紹介いたします。お見積りは無料でご提示していますので、金額を確認し、よく検討してから依頼することも可能です。 明朗会計を心がけており、原則として見積り確定後の追加料金などもいただいておりません。初めての方も、どうぞ安心してご利用ください。 プライバシーポリシー
液体パイプクリーナーを使う 液体パイプクリーナーを使用して排水口のつまりを解消する手順は簡単で、排水口に液体パイプクリーナーを注ぎ、一定時間放置したら、水でよく洗い流します。 排水口に注ぐ液体パイプクリーナーの量は300~500ml 程度で、放置時間は30分~1時間程度が目安です。注ぎ入れる液体パイプクリーナーの量や放置時間は、実際に使用する製品によって異なります。注意書きをよく読み、適切な量や時間を守って掃除をしましょう。 4-2. 塩素系漂白剤を使う 排水口を掃除するときは、スプレータイプの塩素系漂白剤もおすすめです。 1. 排水口のパーツを取り外す 2. スプレータイプの塩素系漂白剤を吹き付ける 3. 5~10分程度放置する 4. 水で洗い流す 水で洗い流しても汚れが残っている場合は、歯ブラシなどでこすってきれいにしましょう。 塩素系漂白剤は効果が高いため、目や皮膚に飛び散らないよう注意してください。換気してにおいを吸い込みすぎないようにすることも大切です。 4-3. ワイヤーブラシを使う ワイヤーブラシとは、ワイヤーの先端にブラシがついている掃除道具で、排水口の奥のつまりをこすって除去したいときなどに役立ちます。 1. 排水 溝 つまり 重曹 クエンクレ. ワイヤーブラシを組み立て、排水口に差し込む 2. 奥まで進めて止まったら、回転させたり上下に動かしたりする 3. スムーズに動くようになったらワイヤーブラシを排水口から抜き出す ワイヤーブラシを取り除いた後は、水を流してつまりがなくなったか確認しましょう。 なお、ここで紹介していない道具を使ったつまり解消法は、こちらの記事 「お風呂の排水溝のつまりはどうやったら解消できる?おすすめの掃除方法と外せない注意点」 でも解説しているので、あわせて参考にしてください。 排水口のつまりを掃除するときの注意点 排水口のつまりを掃除するときに気をつけたいこともあります。安全な掃除のために大切なポイントとなるので、次に説明することを事前にしっかり確認しておくといいでしょう。 5-1. 重曹とクエン酸にも危険な使い方がある 重曹とクエン酸はいずれも人体に無害であり、混ぜて使用しても基本的には安全です。 ただし、 塩素系洗剤と混ぜて使用した場合は、人体に有害なガスを発生させるリスクがあります 。重曹とクエン酸を使って掃除するときは、同時に塩素系洗剤を使用しないよう注意しましょう。 時間を分けてそれぞれ順番で使用する場合も、よく洗い流したうえで成分が混ざらないようにしてください。 5-2.
台所やお風呂場の排水溝は、キレイにしているつもりでも突然つまってしまうことがありますよね。実はこの"排水溝のつまり"に、"重曹"と"クエン酸"が有効であるというのはご存知でしょうか? そこで今回は、重曹・クエン酸を使った排水溝つまりのお掃除方法や、その効果についてご紹介します。排水溝のつまりにお困りの方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。 どんな排水溝つまりも重曹とクエン酸で解消できる?
クエン酸(酢)が効果を発揮する汚れ クエン酸とは酸味のもとになる成分で、たとえば梅干しやレモンなどにはクエン酸が多く含まれています。クエン酸は天然の成分で、重曹と同じく人体に無害なので、掃除にも安全に使える点がポイントです。ドラッグストアなどで手軽に手に入るので、便利に活用できるでしょう。 クエン酸は酸性なので、アルカリ性の汚れを落とす効果があります。たとえばキッチンでは水垢や洗剤の残りカスの汚れなどを落とすときに有効です。お風呂の石鹸カスもアルカリ性なので、クエン酸でしっかり落とせます。 なお、クエン酸が自宅に無いときは酢で代用できます。酢を使う場合は、他の成分が含まれていない穀物酢やホワイトビネガーなどを使用しましょう。 重曹を使って排水口を掃除する方法 重曹を使用して排水口を掃除するときに、押さえておきたいポイントがあります。ここでは、重曹で掃除する方法について、キッチンとお風呂のそれぞれに分けてくわしく説明します。 ここで紹介する方法は、洗面所や洗濯置き場など他の排水口にも応用可能です。家の排水口のつまりを解消するときには、ぜひ参考にしてください。 3-1. キッチンの場合 重曹を使ってキッチンの排水口を掃除する際は、最初に重曹とクエン酸を1:2の割合で混ぜた粉末を用意しておきましょう。掃除の方法は以下のとおりです。 【手順】 1. フタ、ゴミ受け、排水トラップを取り外す 2. それぞれのパーツに粉末をまぶし、こすって汚れを落とす 3. もう一度排水口に粉末を振りかける 4. 粉末がかかっている場所に水を注ぐ 5. 発泡し始めたら1時間ほど放置する 6. 水で粉末を流す 7. 取り外したパーツを取り付ける パーツの細部まで掃除するときには、使用済みの歯ブラシでこすると便利です。手が汚れることに抵抗があるときは、ゴム手袋をはめて作業すると手を汚さずに済みます。 3-2. お風呂の場合 重曹を使ってお風呂の排水口を掃除する際は、最初に重曹とクエン酸を3:1の割合で混ぜた粉末を用意しておきましょう。 1. 排水口のゴミを取り除き、パーツを取り外す 2. 排水溝 つまり 重曹 クエン酸の割合. 排水口とパーツに粉末を振りかける 3. 水をかける 4. 発泡し始めたら30分放置する 5. 水で粉末を流す 6. パーツを取り付ける 水だけでは汚れが落ちない場合は、歯ブラシやスポンジを使用するときれいになります。 なお、重曹とクエン酸を混ぜず、重曹、クエン酸の順で振りかけて使用する方法もあります。お風呂だけでなくキッチンでも、両方のやり方が可能です。 他にもある排水口のつまり解消法 排水口のつまりを解消するには、重曹とクエン酸を使用する以外にもいくつかの方法があります。 ここでは、他にもおさえておきたい排水口のつまりの解消法を紹介します。基本的にどの排水口でも使えるやり方なので、覚えておきましょう。 4-1.
正しく使わないと効果が得られない 排水口のつまりを掃除するときは、どんなにつまりが気になっても独断の使い方をせず、正しい方法をきちんと守りましょう。 たとえば、大量の重曹を排水口にかけると、排水管の中で固まってつまりが悪化することも考えられます。注いだ洗剤の放置時間が長すぎると、汚れが固まってさらにつまりやすくなるため気をつけましょう。 5-3. 自力で解決できないつまりは無理に対処しない 掃除してもつまりが解消されない場合、つまりがかなり深刻な状況になっている可能性が高いです。 そのままつまりを放置すれば、深刻な水漏れにつながる恐れもあります。被害の拡大を防ぐためには、無理に自分で対処しようとするのではなく、専門業者への相談も検討したほうが賢明です。 つまりの状況がひどくても、経験豊富な業者であれば、つまりの原因に合わせて専門的な技術で適切に対処してくれます。排水口がつまって困ったときは、被害を最小限に抑えるためにも、早めに業者に相談するというのも1つの方法です。 予防も心がけて排水口をきれいに保とう 排水口のつまりを防ぐには、日頃からつまらせないように心がけておくことも大切です。 たとえば、食材のカスや油がつまりの原因となるキッチンでは、フライパンを使った後はキッチンペーパーで油や食材のカスを拭き取ってから洗うと、排水口のつまり予防になります。 日頃の予防とこまめな掃除を行って、排水口のつまりを解消しましょう。自分で掃除しても解決できないときは、プロの業者に依頼して原因にアプローチすることも検討してみてください。 排水口のトラブルが気になるときは早めに対処して、キッチンやお風呂などの水周りを快適に使用できるようにしましょう。