ITサポートのメイン業務として挙げられるのが ヘルプデスク対応 、文字通り、社員からの『助けて〜〜!』に応えるのが主なお仕事です。 どんなヘルプが来るのかというと ・このアカウント発行して欲しいです! ・ディスプレイに繋ぐケーブル借りたいんだけど何処にあるの? ・PCの調子が悪いんだけど… ・こんなことしたいんだけど良いツールない? あなたの言葉で、人生も世界も美しく | 天使のモーニングコール. などなど…めちゃくちゃ専門知識が必要なものだらけかと思いきや、意外と普段バックオフィス宛に来ている問い合わせと似てますよね? そしてITサポートのもう一つ重要なミッションとして、新しいメンバーの入社や社員みんなの普段の業務を支える以下のような業務もあります。 ・新しく入社するメンバーへ各種アカウントの発行 ・新しく入社するメンバーのPCや備品の購入 ・PCの不調対応(修理手配) ・各種アカウントの管理 ・PCや備品の在庫管理 ・書類管理等事務作業 ・各種手順のドキュメンテーション化 ・新しい運用フローの構築(業務改善) などなど…めちゃくちゃ専門知識が必要なものだらけかと思いきや、意外と普段のバックオフィス系業務と似てますよね? (2回目) 順番が前後してしまいましたが、最初に掲げた バックオフィスから情シスってなれるの? という問いに関しては、上記に挙げた業務内容にある通りバックオフィス業務と情シスの業務には通ずるものが意外とあるなと感じているので、加えて ・人と話すこと、コミュニケーションが好き ・整理整頓が得意だ ・誰かの役に立てることが嬉しい ・ドキュメンテーションが得意 ・新しいツールを見るとわくわくする ・クラウドツールに抵抗がない ・知的好奇心が旺盛だ 上記に当てはまる項目がある人はIT総務に適性がある、 情シスとしての一歩が踏み出せる 、と思ってます。 分からないことがあるのは当たり前、これから学んでいけば良い 正式にITチームへ異動してからは当たり前ですがチームの定例に出席するようになり、勉強を兼ねて議事録担当になりました。 …が、出る単語出る単語知らん英語ばかり。基本アルファベットの羅列。 あいだーすってなに…?かてご?かてろくってなに…?えっえすえすあーるってそのままSSL表記であってる?ってか今なんて言ったん???????
!』とやる気と元気を何度ももらいました。 そしてITチームではメンバーの分からないことを解決するために わいわい勉強会 を随時実施しています。 文字通り議題についてみんなでわいわい質問しながら勉強する会で、 ・新しく導入したこのツールの使い方を教えて欲しい! ・IDaaSってそもそもなに? ・うちの会社のネットワークってどうなってるの? など、超初級編から実践編まで幅広く、そして ゆるく 学ぶことができます。 あえて ゆるく と書いたのは、ガッチガチの勉強会ではなく超初級編のそもそものところからの質問も気軽にできる空気感を持った勉強会だからです。 ITチームに入ってとても印象深く覚えているのは、この勉強会が始まった時、マネージャーの @howdy39 が『どんな小さなことでも気軽に聞いて良いからね!理解できるまで何度でも聞いて良いんだよ!』と言ってくれたことです。 分からないことがあるのは当たり前、これから学んでいけば良い。 困った時はなんでも相談してね!一緒に解決していこう! というスタンスなので、この勉強会の時間に限らず迷ったらいつでも相談できる関係性とそれを作ってくれた空気感や環境にはとても感謝しています。 で、未経験からのジョブチェンジってぶっちゃけどうなの? 2019年秋に入社、2020年4月にITチームに異動してから、経験も知識もない状態での勤務は正直自分の不甲斐なさに落ち込む日もありましたが、 知識がないこと・経験がないことを誰かに責められたことは一度もありません。 むしろ前項にもあった通り、社内には教え上手&面倒見のいい人が多いので本当に人に恵まれているな〜と感じますし、日々新しい発見や知識を得られること、それが今日この瞬間からの業務に生かせること、誰かに喜んでもらえること、そして何より個性的でチャーミングなメンバーと一緒に急成長中のheyという会社支えられることにとてもやりがいを感じています。 まだまだひよっこですが、思い切ってジョブチェンジして本当によかったな〜!! !と心から思っています。 結論、 ・想像以上にバックオフィス経験が生かせてるよ! ・社内外問わず未経験を応援してくれる、学べる環境があるよ! ・しんどいこともあるけど毎日めちゃくちゃ楽しく働けてるよ!! この記事を読んでheyのITサポートって楽しそう…!チャレンジしてみたいかも…と思ってくれた方は是非こちらからご連絡ください!
はじめまして! ヘイ株式会社でITサポートを担当しています、neneと申します。 タイトルの通りわたしはもともとバックオフィスとして働いており、情シスのjの字もかじったことのない未経験の状態から2020年の4月にITチーム(いわゆる情シス)へ異動しました。 最初は文字通り右も左も分からない状態でしたが、心強いチームメンバーやチャーミングな会社のメンバーのおかげで日々楽しく働いています。 そして 2020年の記事公開以降、ありがたいことに素敵なメンバーがジョインしてくれて現在大活躍中なのですが、このたび 会社の規模拡大に伴い更なるメンバーを募集することになりました 🎉 🎉 (今回の追加募集に伴い、公開当時より記事の内容を一部修正しております) この記事ではまだ見ぬ新メンバーに向けて ・バックオフィスから情シスってなれるの? ・heyのITサポートってどんなことしてるの? ・未経験からのジョブチェンジって実際どうなの? という点についてお話しできればと思います。 自己紹介 今回が人生初noteなので、簡単に自己紹介と情シスになった経緯についてお話しさせてください。 前職には人事労務として入社しましたが、50人規模のスタートアップ企業だったので、人事労務総務庶務から社長秘書まで、いわゆるバックオフィス業務を兼任しながら毎日楽しく働いていたのですが、ある日その大好きな会社が解散することに…!
トップ レビュー 頭が固い人は解けない!? 「5+5+5=550 直線を1本だけ引いて正しい式にするには?」 仕事術 更新日:2019/4/24 『小学生はできるのに! 大人は解けないクイズ』(知的生活追跡班/青春出版社) 仕事のトラブルや課題を解決したいとき、また、人生の抜け出せない現状から脱したいときに、助けとなるのが「問題解決力」です。問題を解決する力は、暗記による知識の詰め込みだけでは十分に身に付けることはできません。柔軟な脳を持っていることが必要となります。 『小学生はできるのに!
香港のとある小学校で出題された入試問題が今世界中でとても有名になっています。 その問題が有名になった理由は、「子どものような柔らかい頭なら20秒で解ける問題なのに、大人はなかなか解けない」という点です。 ツイッターなどでも話題になっており、有名人を含むたくさんの人が「なぜ解けないのか・・・・」「私は小学生以下の知識しかないのか・・・」など、解けないことに対してのいらだちやもやもやを書き込んでいる姿が見受けられます。 では、そんなに大人を困らせる香港の小学校の入試問題とはどんな問題なのでしょうか?見てみましょう。 これがその問題です。 (出典:) 問題は「車が止まっている場所の駐車番号は何番でしょうか?」というものです。 他の場所にはそれぞれちゃんと番号が書かれていますが、車がある所だけ見えないようになっています。 正解を言う前にみなさんも一緒に考えてみてください。 ここで少しヒントを出してみようと思います。 小学生が20秒で解ける、というところでもう分かっている方もいるかもしれませんが、これは数学のスキルを使って解くものではありません。 中学、高校で習った数学のスキルをすべて無視しても解ける問題です。 そしてもう一つここで大事なことは「見方を変える」ことです。 解けましたか? では正解を発表します。 ではここでさっきの問題をさかさまにしてみましょう。 もう分かりましたか? さかさまにすると、さっきの番号が「86、(車)、88、89、90、91」となって見えます。 そうです、答えは87です。 足したり引いたりかけたり割ったりするわけでもなく、ただ見方を変えてさかさまにするといとも簡単に解けてしまうこの問題。 小学生並の柔らかい脳なら20秒もかからず解けてしまうそうですが、大人の固まった脳ならとても解くのに時間がかかるそうです。 このパズルは実は数十年前に作られたものだそうですが、最近香港の小学校の入試問題として使われたため話題にのぼったのだとか。 筆者も始めこの問題を解いてみたときは、答えが全くわかりませんでした。知らず知らずのうちに脳は固くなってしまっているのですね。 これがすぐに解けなかった人は日頃のデスクワークやパソコン・スマホから離れ、生活習慣を見直してみたり、運動をしたり、自然に触れたり、またこういった問題を解いて脳を鍛えたりしてみるといいかも知れません。 この記事を書いた学生ライター Moe Miura 383 ライターに共感したらGoodしよう!
マッチ棒の決して難しくはない問題ですが、頭が固いと解けません。 知識はいらずどなたでも楽しめるので、算数が苦手な人もぜひ考えてみてください。 ちなみに作る三角形の大きさは違ってもかまいません。 ひっかけなしの面白い良問です。 おまけ問題は少し意地悪かもしれません・・・ ↓↓続きは動画でどうぞ↓↓
【謎解き】頭が固いと解けない楽しめる脳トレ!5問 - YouTube
海外ドラマ・映画に影響されて15歳でアメリカ留学へ。現在大学では海外から来た生徒と一緒に授業を全て英語で受けています。最近はイベントで通訳をしたり、韓国語を勉強したりと忙しい日々を送っています!主に海外の記事を参考にオリジナル記事を作成していきたいと思います! 記事を友達におしえよう シェア ツイート はてぶ このカテゴリの記事
【とんちなぞなぞ】頭が固い人には解けない難しいなぞなぞが満載!全18問 - YouTube | 難しいなぞなぞ, なぞなぞ, とんち
次は、思考力を試す問題です。凝り固まった頭をしっかりとほぐしたうえで考えてみましょう。 草原の真ん中に、直径30センチメートルの杭が1本打ってある。 その杭には鎖が巻きつけてあり、鎖の先には1頭のライオンがつながれている。鎖の長さは5メートルだ。 このライオンは、何平方メートル分の草を食べることができるだろうか。 また、次のクイズは、アイデア力に関わる問題です。クイズ好きには、ちょっと簡単かもしれませんね。 鼠田くんの上司である牛尾部長には、5人の部下がいる。 虎谷さんと卯野さん、辰川さん、蛇塚さん、さてあと1人はなんという名前だろうか? さらに、ほかにはこんな問題もあります。 世界を股にかけて暗躍するスパイにあるメッセージが届いた。 「新月の夜、背景に月も太陽もない場所で待つ」 さて、その場所とはいったいどこだろう。 あなたは、スムーズに答えが浮かびましたか?