というのは大切ですが、 お客様の様子やどこから来られたか、 どんな旅行をされているのか、 何に興味を持っておられるのか、 どのくらいの時間を費やしてよいのかなどをさりげなく伺いながら、一方的な話ではなく会話のキャッチボールを楽しむ感じで進めていく方が喜んで頂けます。 単純に わかりやすい例では 、 アジアのお客様に 「このお寺は〇〇年、〇〇という偉い方の開基で、・・・」 と説明しても 「だから?」 という感じになります。 それより 「〇年前の建物で、この前の修復では〇千万円かけいるんです。 ここから写真撮るとキレイに映えますよ!」 と話を持って行く方が喜んで頂けます。 欧米のお客様の場合は逆で、どういった人物が何のために… などという深読みが喜ばれたりまます。 (もちろん個々人により違います。一般論です。) 同じ場所でもお客様に合った内容でのご案内を!
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無料メールセミナー ↓↓↓↓↓↓ クリック ↓↓↓↓↓↓ お客様に感動を与える場所を貸切る観光 観光都市京都にはおかげさまで多くの観光のお客様が来られます。 しかし、その分リピーターのお客様などからは何処へ行ってもひとが多く・・・とのお声を頂きます。 それなら、 人のいない時間、場所へお連れしたら喜んでもらえる! と考えたのが貸切です。 具体的には 時間 とはお寺なら 拝観時間前や拝観時間終了後 。 場所 では 非公開や通常営業していないところ です。 皆さん、 できないことをしたい! 見れないものを見たい! でしょ。 その為には少々高くても他の方ができないんだから仕方ない。 ここに 定価は存在しない んです。 広く浅くではなく、 特別なお客様に限定で至福の喜びを提供する 、 こんなのもあってよいのではないでしょうか? 【ツアーの内容】 具体的な場所は控えますが、 例えばサツキがキレイに咲き誇る季節、 通常拝観が9時からのお寺でしたら 7:50にお寺前集合、 8時から 1時間を限定20名で貸切り にさせて頂き自由にお庭で観賞、写真撮影をして頂きます。 手入れの行きとどいたお庭、 朝の凛とした空気感、 掃き揃えられた砂の文様、 どれもがこの時間はたった20名様の お客様の為だけに あります。 9時には撤収、と同時に一般のお客様がどっと列をなして入ってこられます。 どうですこの優越感! これには少々人脈が必要になってきますが、私はたまたま色々な異業種交流会に参加していましたので、普段お付き合いの無い方でも連絡を取れる環境が少々できました。 皆さんも地元の人脈を活かしていかがでしょうか? もちろん通年開催とはいきません。 お客様のご希望があった時、又は特別な時期 (桜の咲く季節や紅葉、その他花々の開花時期など) に合わせてひそかな開催となります。 これも地元で人脈を築いてきたからこそ、皆さんの地域でも「こんなのできたらいいのになぁ」ということはあるはずです。 少し視点を変え、 時間や場所を工夫すれば実現する可能性が広がりますよ! 着地型観光とは 観光庁. 着地型観光の課題・問題点 もちろん、いいことずくめのお仕事がそうそうあるわけではありません。 着地型旅行でも下記に上げるような点には注意が必要です。 ただ、これらは最初に知っておき、注意しながらものごとを進めて行けば解決できます。 まずは知ることから始めましょう。 自己満足だけになりお客様が付いてこない場合がある これはボランティアガイドさんにありがちです。 自分の知っていることを全てお客様に伝えようと 張り切るあまりお客様が求めていない内容にまで踏み込んでしまいます。 お客様からすれば「なんか違う!」「話がくどい」となってしまいます。 たくさん伝えたい、知ってもらおう!
英単語のはなし 英語の単語を覚えるのに丸暗記をしていませんか?日本人が中国語を見て何となく意味が想像できるように、英語にも単語の部品が投げかけてくるメッセージがあります。単語の中身を理解して、記憶に留まる覚え方&新しい言葉に出会った時に意味を推測できる力を身につけましょう! 「シャゴホッド,グラーニン」に関するQ＆A - Yahoo!知恵袋. 基礎から中級へ追いつく英単語・イディオム 英語の基礎レベルからなかなか抜け出せない方は必読!基礎から中級レベルで必須の英単語・イディオムを記憶に残る方法で定着させます。ぜひ覚えてほしいポイントは「暗記カード」としてまとめます。目標は大学受験のセンター・中堅私大レベルです。 【携帯で覚える】医療・看護系の英単語 携帯で覚える医療系・看護系の英単語です。医師や看護師、また現在それを目指している方はぜひこのメルマガでトレーニングしましょう。テスト形式なので、どんな意味か考えてから答えを確認するようにしましょう。 ウィークデイズ英単語 プロフィール 毎週月~金曜日に英単語問題を十問出題! 通勤、通学の隙間時間を使って英語力をUPさせてみませんか? ※同じ単語が出題されることがあります。ご了承ください。 日常英会話で間違えてしまう英単語 グローバル化が進むにつれて、英語に触れる機会が昔よりも多くなってきました。そこで、今の日本で和製英語と普通の英語が入り混じっていますので、和製英語を正しく英語に変え外国人に通じるように紹介していきます。 このページのトップへ
(画像=metamorworks/iStock) 「eラーニング」をうまく活用することで、企業は効率良く人材育成を行えます。 eラーニングを導入するメリットやデメリットを踏まえたうえで、自社に合った取り組みを進めていくことが大切です。 今回は、eラーニングの基本的な仕組みや、社内研修などでの活用方法を具体的な事例を交えながら解説していきます。 eラーニングとは?
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まとめ いかがでしたか? 企業の研修にeラーニングやLMSをどこまで活用できるか? を考察してきました。 従来型のeラーニングは、知識の習得や情報の共有に役立ちますが、それだけでは活用領域は限られます。 eラーニングと集合研修を組み合わせたブレンディッド・ラーニングや、社内SNSを使ったナレッジマネジメント、段階的な教育を実現するためのスキル体系利用など、 LMSのさまざまな機能を活用することにより、より多彩で自由な教育施策を作り上げていくことができます。 その 前提として、自社の教育体系を整備し、どの教育施策にどのような手法を使っていくのか、計画を立てることが重要 です。このとき、eラーニングやLMSをどう活用するのがよいか、そのポイントを5つご紹介しました。 ① 全社教育、自己啓発はeラーニングの得意領域 ② 階層別研修やダイバーシティ教育、グローバル教育、職種別教育では集合研修やセミナーと組み合わせて ③ 職種別教育では、職種ごとのスキル体系を整備することで自分の「現在地」も確認可能に ④ 教材作成ツールの活用でさらに幅は広がる ⑤ LMSのポータル化は総合キャリア支援の究極の形 ぜひこれらを参考に、 最適な教育プランを検討してみてください。 [▲目次へ]