Twitter公式アカウントで手軽に問い合わせをリプライしてもらえる チャットサポートなら24時間対応してもらえる LINEトークサポートは自分専用の問い合わせ窓口として重宝する コールセンターへ直接問い合わせることのメリットはオペレーターとの直接やりとりで難しいニュアンスなども伝えられる可能性が高くなることですが、デメリットとして なかなか繋がらない ・ 営業時間が限られている 、という点が不安です。 同じように専門のスタッフがテキストで回答してくれるチャットやLINEであれば、 苦情を伝えたい場合にも情報を落ち着いてまとめることができる 伝えたいことをストレートにカスタマーサポートへ伝えることができる 回答も迅速にしてもらえる というメリットがたくさんあります。ぜひ活用してみましょう!
お困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ソフトバンクカスタマーサポート 総合案内 お問い合わせ先は こちら 。
まとめ そもそも、ソフトバンク側がカスタマーを増員するなど改善すれば良い話ですが、10年以上前から議論されているので期待するだけ時間の無駄ですw 今回紹介した「 無理やり電話をつなげる方法 」や、公式のWEBサービスなどを利用し、出来るだけイライラを積もらせないようにしてください! サポート対応を除けば「ソフトバンク光」は良いサービスです。他社より安く、IPv6に対応して超高速回線だし、なにより代理店窓口が実施する 高額キャッシュバック額は業界No. 1 です。 せっかく申込みするなら最大限に得したいですよね?だったら、最低限の知識だけは身に付けておくようにしましょう。
ペッパーくん&オペレーターによるチャットサービスは24時間問い合わせを受け付けています。営業時間が限られているコールセンターとは違い、その時の疑問を時間に縛られずその場で質問することが可能。夜間にどうしても気になることが発生したらチャットを起動してペッパーくんに尋ねてみましょう! ただしチャットサービスはいつでも立ち上げることができますが、一定時間こちらの返答がない場合は終了したとみなされチャットがリセットされます。 【2】 契約内容・利用料金の確認ができる 先ほどご紹介したTwitterサポートにはないメリットがこちら。個人情報である契約内容の確認もチャット上で行うことができます。本人認証機能が備わっていて、必要な情報を入力すればペッパーくんがお客様ごとの回答をしてくれます。 【3】 操作が簡単 チャットサポートと言っても、こちらが文字入力する手間がほとんどありません。 というのも、ペッパーくんがあらかじめ質問内容を選択肢で提示してくれるからです。はじめは大まかなカテゴリ→次に詳細な内容・・・と、選択肢をどんどん細分化して提示してくれるので、こちら側はチャート式に選択を進めていけばOK。ペッパーくんが問い合わせ内容の回答まで導いてくれます。 注意点はWEB上でのやりとりのためインターネット環境が必須ということです。ただしパソコン・携帯電話(スマートフォン)どちらでも利用することができるので、緊急時はスマートフォンを利用して立ち上げると良いでしょう。 ■ソフトバンクチャットサポート推奨環境 OS PC Windowsの場合:Windows7以降 Macの場合:Mac OS 10. ソフトバンク光の窓口と直接問い合わせる方法 - やさしいネットガイド. 10 以降 スマートフォン Android 4. 0.
問い合わせ電話番号「0800-111-2009」 電話番号 0800-111-2009 受付時間 10:00~19:00 固定電話だけでなく、携帯電話やPHSからでも通話料無料で利用できます。ただし、受付時間は年中無休で10時から19時までです。10時の受付開始直後は電話が混雑するため繋がりにくい場合があります。 サポート窓口に無理やり電話をつなげる方法 こうやって公開している時点でマル秘情報とは言えませんが、ソフトバンクに対応されるのを防ぐためにも内緒でお願いしますw ソフトバンク光のサポート窓口は、普通に電話してアナウンスに沿って進めてもなかなか繋がりません。しかし、以下の方法なら 一瞬で人間のオペレーターに繋げることができ 、待たされるイライラを感じなくて済むかもしれません。 関連記事 非通知で発信する 希望するカテゴリーに進む 契約番号の入力を無視する ①非通知で発信する 非通知で発信する理由は諸説ありますが、最も有力な説は「 新規客と思わせるため 」というもの。発信番号通知してしまうとソフトバンクユーザーだとバレてしまい、対応を後手後手にされる?と話題になってことも。 電話番号の頭に「 184 」をプッシュするだけなので是非試してみましょう!
会員規約 重要事項詳細 本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。電気通信事業登録番号:第72号
お困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に次のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ソフトバンクカスタマーサポート 総合案内 紛失・故障受付 ソフトバンク携帯電話から113(無料) 一般電話から 0800-919-0113(無料) IP電話などでフリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが次の番号へおかけください。 東日本地域:022-380-4380(有料) 関西地域:06-7669-0180(有料) 中国・四国・九州・沖縄地域:092-687-0010(有料) スマートフォン テクニカルサポートセンター スマートフォンの操作案内はこちら ソフトバンク携帯電話から151(無料) 一般電話から 0800-1700-151(無料) ソフトバンク国際コールセンター 海外からのお問い合わせおよび盗難・紛失のご連絡 +81-92-687-0025(有料、ソフトバンク携帯電話からは無料)
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こんにちは! R. しおしおです!
2021. 08. 03 運命の人との結婚を夢見る女性は多いはず!