私がどのような行動をしたのか見ていきましょう。 まずはメルカリに連絡 一番最初にすることは、メルカリに問い合わせることです。 私もまずはメルカリに連絡を入れました。 お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶ→取引中の商品について→該当する出品を選択→その他→お問い合わせをする この流れで連絡することができました。 ただ、すぐに返事がもらえるとは限りません。 私は23時頃連絡しましたが、当然のことすぐには連絡がきませんでした。 さやか 急いでるんだから早くして!と思いました… きゃべこ 自分が悪いんだからしょうがないさ… 結局、連絡が来たのは 次の日の午前11時頃 でした。 それでも早い対応で、感謝しております。 購入者に連絡 メルカリにお問い合わせしたあとは、購入してくれた方に連絡します。 メルカリからの連絡を待っていると遅くなるので、 返事が来る前に連絡 したほうがいいです。 昨日、発送のご連絡をしたのですが、こちらの手違いで、違う方の商品を発送してしまったようです。大変申し訳ございません。 現在、メルカリにも問い合わせしています。〇〇様に送る予定だった商品は手元にありますので、メルカリと連絡が取れ次第すぐに発送いたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。もう少しだけ、お時間いただけますでしょうか? どうぞ、よろしくお願いいたします。 少し文章は編集していますが、このような感じの文章を送りました。 大切なことは、 誠意を伝える こと。 言い訳はせずに、誠心誠意謝罪します。 間違えた商品を送るはずだった方にも、発送が遅くなる旨を伝えましょう。 運送会社(ヤマト・郵便局)に直接連絡してもいいの? 【体験談】メルカリの商品を間違えて逆に発送した！キャンセルできる？対処法をご紹介 - あれこれ！アラカルト. メルカリと連絡が取れない場合、荷物をストップするため、直接運送会社に連絡したくなりますよね。 私もメルカリからいつ連絡くるのかわからないし、次の日には荷物が届いてしまうという焦りから、運送会社に直接電話してみました。 私はらくらくメルカリ便を利用したので、連絡したのは ヤマト運輸 です。 ヤマト運輸の電話受付は朝8時からだったので、朝8時にすぐ連絡しました。 連絡できて、「商品を返送しますね」といわれたので安心していたのですが、折り返し電話が! 輸送中はキャンセルできません。 メルカリ便はメルカリからのお問い合わせしか受付できない仕様になっています ということでした。 ガーン!!
メルカリに出品しようと思ってダンボール詰め込んでいたものが部屋の片隅に置きっぱなしになっているってことありませんか?わが家にもずっと気になりながら置き去りになっていたダンボールが2ケースありました。 出品してから1週間経ち、35冊出品中14冊取引完了し、出品待機中の商品の40%が減りました。 やはり売れると嬉しいですね。 メルカリ出品会開催予定 リクエスト開催しているメルカリ出品会ですが、次回の開催が決定しました。 【日時】2021年6月18日金曜日 10:00~12:00 【場所】PRECIOUS DAYSセミナールーム (都営新宿線菊川駅徒歩3分、半蔵門線住吉駅徒歩10分 【参加費】5500円 メルカリの最初の一歩一緒に踏み出しませんか? ご都合の合う方がいらっしゃいましたら是非ご参加ください。 メルカリ出品講座 メルカリ出品講座のご案内 モノで空間や心を圧迫されてませんか? 暮らしや自分の好みは常に変化していくもの。「今の自分」にあったものに更新していくことで、楽しく豊かな暮らしを手に入れることができます。リユースオーガナイ...
と思い、Bさんからの連絡を待つことに。 他のページも探してみましたが、この時は見つかりませんでした。 その2、着払いでの返送をお願いする 明日には事務局からも連絡があるだろうと思ってちょっと一息入れた頃…… 最初のメッセージから6時間後に Aさん というメッセージが来ました。 この時点で事務局やBさんからのメッセージはなし。 でもこれはヤバイ!怒ってる!! と思って 事務局やBさんと連絡が取れないこと 着払いで返送してほしいこと 届いたら正しい商品を送りたいこと こちらの住所 を伝えました。 文章は自分の持てる力MAXで丁寧に! 「恐れ入りますが」 「お忙しい中」 「お手数をおかけしますが」 など丁寧な言葉を心がけましょう! このメッセージ後、Aさんから商品を着払いで返送する連絡がきました。 その日のうちに返送してくださり、ひとまず待ちの時間です。 これが失敗したと思う2つめ。 商品が間違って届いた場合、たいていは 着払いで返送→正しい商品を送る という手順になります。 取引をキャンセルするにしても購入者には返送をお願いすることになります。 最初の時点で着払いでの返送をお願いしたらよかったかも?
・報告はSBARで、具体的かつ簡潔的に行う 急変に強くなるには?それは 場数を踏んでこそだと思います。 ただ漫然と回数をこなすのではなく、「どう動けばよかったのか?」「急変前に対応できなかったのか?」と考えていくのが大切だと思います。 また積極的に他病棟のエマージェンシーコールに参加するのも方法の一つです。 人が多く集まっているとなかなか参加しづらいですが、自分のできることを探して動くのも大事です。何度も急変対応をすることで急変に強くなっていくものです。 ABOUT ME
ではない!
こんにちは、看護技術の記事を担当している元看護師のTOMOです。 今回は、病棟の急変対応の流れについてお伝えします。 病院で働いていると患者さんの急変に遭遇することがあります。 新人看護師は、目の前の患者さんが急変した姿を見て慌てる事しかできないという人も多いです。 急変が起きたらすぐに適切な対応を行うことが大切になります。 急変時に備えて、自分がどのような行動を取るべきなのかを押さえておきましょう!
役割を決めないと、各々が勝手に動いてしまい、ぐちゃぐちゃで悲惨な状態になってしまいます。 必ず、リーダーになったら、役割分担を明確にしましょう! 例えば、 「気道管理・胸骨圧迫・除細動器・ルート確保&薬剤投与・外回り・記録係・傷病者家族のケア」 などです。 一方で、メンバー自身が「〇〇やります!」と言ってくれることもありますので、そこは臨機応変に対応してくださいね! また、医師が駆けつけてくれると、ほとんどのケースで医師のリーダーが全体の采配をしてくれますが、医師のリーダーが決まっていないと、各々の医師が指示を出して誰がどの指示を受けているのか分かりにくくなってしまいますので、医師のリーダーも明確に決めておくことも重要です! 指示系統が一本化されるように、 医師・看護師ともにリーダーを決めているとスムーズでした(^_^)/~ あと、集まった人数が少ない場合、看護師リーダーが記録を書きながら全体把握をして、リーダー医師の指示を看護師メンバーに振るという流れが効果的でした。 また、看護師の経験値の考慮も必要です。 これまでに対応したことがあるのかないのか。 処置方法を勉強しているのかしていないのか。 看護師のレベルに応じた役割分担も重要です! その場で、役割を振ると振られた相手は、「はい」と答えるのですが、「実は、できません」という場合もありますので、その役割ができるのかどうかもしっかり確認するようにしておきましょう。 ②医師と良好なコミュニケーションを図る。 ①でも述べたように、 医師とのコミュニケーションはとっても重要 になります! 急変時対応のABCはもう古い！BLSでデキる看護師になろう | 看護師求人・転職サイトを徹底調査｜ナースランク. 医師と看護師の方向性がバラバラに進んでいると、チーム力が低下します。 なので、医師がどんなことを考えいているのか、医師の頭の中を推測しながら、行動することが大事です。 例)患者さんの状態把握、必要な検査や治療方針、患者家族からの情報収集・思いの確認、入院時の様子や病歴など。 心停止発見時のアルゴリズムはありますが、患者さんの状態や家族の意向、病歴などによって、原因検索は様々な可能性が考えられます。 常に、医師と良好なコミュニケーションを図り、お互いの方向性がずれないように細心の注意をはかりましょう。 ③家族のケアに目を向ける! 家族は突然の事態に混乱していることが多いです。 そのような状況下で、普段の様子を質問されたり、現状の説明をされたり、蘇生の有無などの判断に迫られるケースもあります。 少しでも心が安らげるように、落ち着いた場所で家族の思いをくみ取れるように段取りしましょう。 看護師だから寄り添えるケアがあります。 家族の気持ちに寄り添える環境を作りましょう!
新人看護師さんにとって不安なことと言えば 『急変対応』 だと思います。急変に当たったことがある人も、ない人もいるとは思いますが、いつ起こるかわからないだけに不安ですよね?
と思った看護師さん、ぜひ、認定看護師になることに挑戦してもらいたいと思います。 とはいえ、認定看護師への道のり平坦ではありません。 救急現場で一定の経験を積むことが要件ですし、養成学校の募集人数が少なく、狭き門 となっています。 養成学校通学中は仕事を休むのか辞めるのかが問題になってきますし、学費や通学中の生活費の心配もあります。 働きながら救急現場で経験を積めること、認定看護師への道を支援してくれることを約束してくれる病院に就職することが、夢への第一歩 だと思います。 「救急現場で経験を積みたいと思って就職したのに、直ぐに慢性期病棟へ異動を命じられた。」 とか、 「養成学校に進学するなら休職扱いで給与は出さない、と言われた。」 等、こんなバズじゃなかったのに、ということにならないようにしたいものです。 さいごに この記事は、 急変のABCはもう古い!!! と少々刺激的なタイトルでびっくりされた看護師さんもおられると思います。 言いたいことは3点です。 救急のエビデンスは日々進化している 救急看護認定看護師の活躍する病院で働くとメリットがある 救急看護認定看護師になりたい人は病院選びを慎重に ということです。 少しでも参考になれば幸いです。 なお、BLS・ACLSの考え方について詳しく知りたい方は、各ホームページを参考にしてください。