わたしの経験上、 100件に1、2件 くらいの割合で商品に何らかの不備があります。 違う商品が届いた、数が足りない、未使用と記載してあるのに量が減っている…など内容はさまざまです。 受取評価は「届いたこと」だけでなく、 「商品自体に問題がなかった」という意味 を持ちます。 このトラブルの主な原因は、評価前に商品をしっかり確認していないことです。 後になって「よく見てみたら…」「使ってみたら…」では遅いので、 中身 や 動作確認 まで慎重に行いましょう。 問題があれば評価前に連絡を 商品に問題があった場合、受取評価の前であれば出品者は応じなくてはなりません。 出品者との話し合いがこじれたとしても、事務局のサポートも受けられます。商品をしっかり確認し、もし不備があれば評価前に連絡してくださいね。
これを機に他人事だと思わず、ご自身のメルカリ利用を見直してみてください。 思いがけない落とし穴が潜んでいることがありますよ。 既にメルカリを利用している人、今後利用を検討している人の手助けになれば幸いです。 マネーキャリアでは、他にも読んでおきたいお金に関する様々な記事が多数掲載されていますので、是非ご覧ください。 この記事の監修者 谷川 昌平 フィナンシャルプランナー 東京大学の経済学部で金融を学び、その知見を生かし世の中の情報の非対称性をなくすべく、学生時代に株式会社Wizleapを創業。保険*テックのインシュアテックの領域で様々な保険や金融サービスを世に生み出す一歩として、「マネーキャリア」「ほけんROOM」を運営。2019年にファイナンシャルプランナー取得。
こんにちは、エディターのモッチーです! 2021年の初めからスタートした本連載企画も今回で 3回目 を迎えました。 これまでは、長く歴史のあるWebメディアに取材をしてきましたが、今回は視点を変えて最近スタートした新しいメディアに注目してみたいと思います。 日本最大のフリマアプリ メルカリ が運営している メルカリマガジン の編集長 宮川さん、編集/Webディレクター 山岸さんにインタビューをしました! メルカリマガジンのこれまでの軌跡を通じて、Webマガジンの立ち上げや運営に役立つヒントを探っていきます。 メルカリマガジン とは 2019年7月、株式会社メルカリが始めたライフスタイルWebマガジン。「好きなものと生きていく」をテーマに、さまざまな人の好きなものを通して、人生の楽しみ方や多様性を届けている。 メルカリマガジン編集長 宮川直実さん 出版社勤務を経て、2018年メルカリにジョイン。猫3匹と暮らす。好きなものは、コーヒー、プロレス、海外文学、お買い物。 メルカリマガジン 編集/Webディレクター 山岸香織さん コンテンツマーケティング支援会社勤務を経て、2019年メルカリにジョイン。好きなものは大河ドラマ、人情味あふれる街、器。 アプリ外での接点を作るために モッチー: 宮川さん、山岸さん、本日はよろしくお願いします! メルカリは2013年からフリマアプリのサービスが始まっていて、メルカリマガジンは2019年の7月にスタートしたそうですね。なぜそのタイミングだったのでしょうか? メルカリで受け取り評価後のキャンセルや返金をしたい場合は？. 宮川直実さん(以下、宮川): 2018年に会社が上場し、いろいろな状況が変化していく中で、お客さまとのタッチポイントをより増やしていきたいということから始まりました。メルカリはアプリのサービスなので、アプリを開いていない場面でお客さまとの接点を持ちづらいという課題があったんです。アプリの外の「場所」として、オウンドメディアを作りたいという思いがありました。 モッチー: アプリを開いているときではなく、開いていないときなんですね! 宮川: アプリを開いていないときでも、メルカリを思い出してもらうきっかけになれたらと。さらに言えば、これまで一度もメルカリを使ったことのない方ともつながれるチャンスですよね。 サイトデザインのトーン&マナーは、サービス(メルカリ)のデザインにあえて寄せていません。なぜならすでに使ってくださっているお客さまだけではなく、まだ使っていない方にも生活シーン全般のコンテンツを通して楽しんでもらうことで、親近感を持ってもらいたかったんです。 モッチー: サービスもメディアも企業のトンマナは統一させることが一般的だと思いますが、分けていると。 宮川: はい、あえて距離をおいています。それは私自身の境遇も関係していて、私はメルカリに入社する前はアプリのヘビーユーザーではなかった。一見すると弱みにも思えますが、メディアを運営する上では強みだと思っているんです。 モッチー: というのは?
宮川: 基本的には変わっていませんが、会社のスピード感も早いので、そこに寄り添えるメディアにする必要がありました。この1年はメルカリマガジンをタッチポイントとして、そこから、どれぐらいパーセプションチェンジ(認識変容)が起きたかを見ていくという指標がありました。 山岸: オウンドメディアの役割は企業によってさまざまあると思いますが、おおよそ企業・サービスのありたき姿を投影し発信していくものであると思っています。運用しPDCAをまわしてはじめて実感したところも加味しつつ、メルカリマガジンのメディア価値を最大化していきたいです。 "みんな"のためはつまらない、"誰か1人"のためがおもしろい モッチー: ここまでメルカリマガジンの裏側を聞いてきました。最後に、これからメディアを立ち上げる方・既にメディア運営をしている方々への参考に聞きたいのですが、どんな組織作りが大切だと思いますか? 宮川: そうですね、1つは"多様性"を重視しています。いろんなバックグラウンドの人たちとチームを組むこと。メルカリ自体が多様性を受け入れているサービスですし、前職からの経験でも良いコンテンツを作るうえで外せない要素だと感じています。 あとは、自分がプロだなと思う方と組むことでしょうか。ライターさんやデザイナーさんをはじめ、社内の山岸もそうですが、自分がリスペクトするスキルを持っている方に敬意を持ってお願いしています。 モッチー: では、今の時代メディアをやるうえで、大切にした方がいいところはありますか? メルカリで不良品が届いた。。。対処法です。 | てんぴすのブログ. 宮川: 現代のメディアって固有のアイデンティティーをすごく問われていると思うんです。読者の方にどんな価値を提供したいのか、漠然とした気持ちだと生き残るのも難しいと感じます。そのうえで、いろんな人に届けたいと意識はしていますが、誰か1人のために届けることは意識しています。 モッチー: 特定の1人ですか? 宮川: はい、"みんなのため"っておもしろくないんですよね。メディアに限ったことではないですが、"誰か1人のために"作られたものの方がおもしろいなと思うことが多くて。今の時代は個人的な話が一番パワフルだし、私自身もそういうコンテンツからたくさん刺激をもらっています。 モッチー: メルカリマガジンがさまざまな人の"好き"にフォーカスしている理由がとてもよくわかりました! メルカリにはいろんなもの・人が関わっている中で、そこにいる一人ひとりに目を向けているのだと。 裏側の話を聞きながら、ものを買うときの意識やものとの向き合い方をもっと考えてみようと思うようになりました。今日はありがとうございました!
先ほど メルカリでの受け取り評価後のキャンセルや返金は難しい と書きましたが・・・ 「難しい」ということは完全に「不可能」ということではない…といった解釈もできますよね? 基本的にすでに終了した取引に関わることについてメルカリ事務局側は消極的なんですが、出品者さん次第と言いますか…状況によっては受取評価後でも取引キャンセルが可能になることもあったりします。 lucky たとえば、修理が必要なブランド物の商品を購入して、受取評価後に修理に出してみたら偽物だったとか…。 評価後のキャンセルについては以下の手順で行います。 出品者さんに連絡して相手が納得してもらえるような理由を説明する 返品の同意を得る 取引相手に商品を返送する 出品者さんが返送された商品を受け取ったのを確認する メルカリ事務局にお問い合わせフォームから取引キャンセル依頼 事務局キャンセルが成立したら返金 事務局キャンセルのやり方については以下の記事を参考にしてみてください。 では、受取評価後のキャンセルについてさらに詳しく説明していきましょう。 まずは出品者さんに返品・返金の意志を伝える 受取評価前であっても後であっても、取引にトラブルが発生した場合、まずは相手に連絡を取ることから始めます。 取引をキャンセルするには、相手の同意を得る必要があります。 ここで、相手に同意を得ることができなければメルカリ事務局にキャンセル依頼を出すことができないので、ここは慎重になってください。 感情的になって相手に暴言を吐いたり、乱暴な言葉遣いは絶対にしないように! 自分都合の理由で返品・返金を要求したところで相手の同意を得ることは難しいということはわかりますよね? lucky 受取評価しちゃったけど、よく考えたらやっぱり要らないわー(自分都合の理由) もしかしたら受取評価後に商品の不具合などに気がついて感情的になってしまうことがある知れませんが、ここは冷静になって相手から納得してもらってキャンセルの同意を得ることを心掛けましょう。 返品の同意を得ることができたら? 無事に取引相手から商品に対して返品・返金の同意を得ることができたら、早速、返送といきたい気持ちもわかりますが…その前にしっかりと話し合っておくべきことがあります。 返送の際にかかる送料はどちらが負担するか? メルカリの不具合についての質問一覧 - メルカリボックス 疑問・質問みんなで解決！. 発送方法はどのサービスを利用するか?
※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。 その他の疑問 メルカリの評価後の不良品について。 先日も相談させていただきました。 新品未使用の商品を販売したのですが、受け取り評価後に不良品だと連絡がきました。 それから、仕事に支障が出た、俺はクレーマーではないなどとメッセージを送ってきています。 その方がメルカリに問い合わせをしたところ、返品対応をしてもらうべきと連絡が来たそうです。 私の方から事務局に連絡したところ、双方の合意があった場合は返品や返金もできるとのことでした。 私は受け取り評価後なので、今回は対応致しかねますと連絡をしました。 メルカリは評価後も2週間メッセージのやり取りができると書いてありました。 最後にメッセージを送ってから2週間ですが、相手の方が一方的にメッセージを送り続けてきたらずっと続くのでしょうか?😭 メルカリ •*¨*•. ¸¸☆*・゚ 評価してから2週間ですね。 あまりにも酷いなら通報でいいと思います。 6月24日 はじめてのママリ🔰 主さんと逆の立場になったことありますが無視されて終わりました。 なので無視すればどうにも進展なく終わる思います。 6月24日
【メルカリ】商品が不良品だった!受取評価後の返品はできるのか? 購入 2019. 03. 15 2019. 04. 02 取引が終わって数日してから、商品に 不備 や 不具合 が見つかることがあります。メルボでもよく見かける質問なので、経験された方は少なくないでしょう。 では、受取評価が終わってしまっている場合、返品はできるのでしょうか? 今回は、受取評価後の返品についてお話します。 不具合の見つかるケースとは?
せっかく好きな人と付き合えるようになったなら、長続きさせたいですよね。でも交際中の彼氏と関係を長続きさせるためには、どうしたらいいのでしょうか? 恋を長続きさせるには、彼氏に安心感を与えすぎないこと。安心すぎると対応が雑になるので、ほどよい危機感を与える方法がベストです。 そのためには彼氏を束縛したり干渉したりしないし、させないようにし、近況報告やSNSの投稿もこまめにしないように気を付ける必要があります。 恋を長続きさせたい! 繰り返しになりますが、今の恋を大切にしたいなら、彼氏に安心感を与えすぎないようにしましょう。 適度な緊張感を保ち続けることによって、彼氏が彼女と一緒にいても対応が雑になったり飽きたりすることを避けられます。では、ほどよい危機感を与えるには、どうしたらいいのでしょうか?
ホーム 恋愛 付き合っていて不安と安心感どっちですか? このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 14 (トピ主 0 ) つばき 2011年7月22日 10:46 恋愛 元彼と別れて、30代半ばやっと年下の彼氏ができました。 元彼は結婚願望がなくメールも電話もたまにしかくれませんでした。 大好きでしたが、いつも不安で仕方がなかったです。 結局別れる事になりました。 今の彼はメールもマメで不思議と安心感があり穏やかな気持ちでいられます。 こういう気持ちの人とは長く続きそうな気がします。 皆さんの付き合っている人は、不安になりますか?それとも安心感がありますか? また、結婚までしましたか? 絶大な安心感は与えない！ 彼から大事にされる彼女の特徴4つ - モデルプレス. トピ内ID: 8965963011 1 面白い 0 びっくり 4 涙ぽろり 2 エール 3 なるほど レス レス数 14 レスする レス一覧 トピ主のみ (0) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました みー 2011年7月22日 12:50 わかります、いくら好きでも不安では、気持ちも維持するのがしんどくなってきますよね。 私も過去に大好きで仕方ないけど、いつも不安で結局自分自身の身が持たず、別れました。 今の彼は、全然タイプじゃないし、かっこよくもありませんが、絶大な安心感があります。 いつも、気にかけてくれて、大好きです。 なので、不安やドキドキな恋愛よりわたしは自分が安定できる安心感を選びます。 安心感って自分が飾ってないでそばにいられる証拠だと思いますし トピ内ID: 1337678171 閉じる× ベル 2011年7月22日 14:05 「恋愛とは不安との戦いであり」 「結婚とは不満との戦いである」 と言うのが、ありました。 その通りだと思いました。 付き合ってる時は、連絡はマメな方が良いのかもしれないけど?
彼氏といても安心感がありません。 結婚をしようという話も出ていますが、過去に小さな嘘をつかれたことがあり、気にせずいたのですが、ちょっとしたことも信じれなくなっています。 もとも と私がマイナス思考な性格なのもいけないですが、どこか信じれていないと毎日不安です。 不安すぎて最近しんどくなってきました。 このまま一緒にいていいものか、、とさえ思うようになっています。 結婚する前は不安とかあるものなのでしょうか? 安心感・安定感がない…付き合うと苦労する「イマイチ男」4タイプ | 愛カツ. 信頼関係を築くにはどうしたら良いでしょうか? 恋愛相談 ・ 1, 463 閲覧 ・ xmlns="> 50 嘘なんて誰でもつきます。 疑っていたらキリがない。 信じるのも難しい。 だったら、疑うとか信じるとかって無意味でしょう? 一緒にいたいか、いたくないか、ですよ、要は ThanksImg 質問者からのお礼コメント 回答ありがとうございますm(_ _)m一緒にいたい気持ちが強くあることに気づきました。 お礼日時: 2013/5/27 20:23 その他の回答(2件) 経験者としてお話させていただきますね。 彼氏といても安心感がない状態で結婚するのはとても危険です。 私は今の主人と結婚して1年半ぐらいになりますが、お付き合いしているころから貴女と同じように全く安心感なんてありませんでした。でも愛は盲目と言いますよね、どうにかなるかなと結婚してしまったのですが。。。 結論から言うと毎日不安だらけでストレスにさらされています。 一生のことですし、良く考えて! 一緒にいて心やすらぐのが一番ですよ。 3人 がナイス!しています 信用出来ないものを取り戻すためには、彼が努力しないとダメかと。 あなたが努力しても、どうにもならないです。 彼に不安を伝え、自分の納得のいく先を考えて下さい。 1人 がナイス!しています
彼氏に安心感があるって、どんなイメージでしょう。 落ち着いて付き合えるけど、ちょっと面白みがない? 飾らなくてラクだけど、刺激がなくて物足りない? あなたの彼がそんな「安心感のある彼氏」の場合、実は結婚を考える相手としては最適なんです! 今回は、どうして一緒になる相手には安心感が必要なのか?その理由をご紹介しますね! 安心感がない……、感じられない彼氏の特徴まとめ. アドセンス広告(PC&モバイル)(投稿内で最初に見つかったH2タグの上) 1. 結婚イコール生活だから 「恋愛と結婚は別」な~んて言うと語弊があるかも知れませんが、これはある意味事実。 もちろん恋愛の先に結婚があるのが理想ですが、「恋愛に向いている男性」と「結婚に向いている男性」が別なのも事実なんです。 では「結婚に向いている男性」とはどういう男性かというと、「真面目に働いて妻や子どもの安泰な生活を守ってくれる人」です。 あなたに安らぎと信頼をあたえてくれる人ということですね。 そう考えると、安心感のある彼氏は最適ですよね。 あなたが安心感を感じているということは、少なくとも 人として信頼できる と考えられる人なのでしょう。 結婚イコール生活なのだと理解できたら、そこに求める理想の夫像は、「ドキドキ刺激のある彼」ではなく「ゆったり安らげる彼」だということがおわかりいただけると思います。 2. 結婚生活は長いから 結婚は恋愛のゴールではなく、2人で歩む新しい人生のスタートです。 別れる前提ではしないでしょうから、ほとんどがおじいちゃんおばあちゃんになるまで一緒にいることを前提としているでしょう。 甘~いラブラブな生活…なんてのは新婚のうちだけです。 「結婚生活」と言っても、結婚してしまえばそれはもう 何十年も続く「普通の生活」「日常」 なのですから。 この先何十年と続く生活。 求めるのはドキドキやワクワクでしょうか? 答えは否。求めるべきは安心感です。 「ドキドキワクワクさせてくれる彼氏」は恋愛向きですが、生涯のパートナー向きではありません。 恋愛のドキドキワクワクは何十年も続かないからです。 何十年も続く日常 を一緒に過ごすパートナーは、安心感がある男性に越したことはありません! 3. 余計な心配をしなくて良いから 仮に「ワタシのことをドキドキさせてくれる彼氏」がいたとしましょう。 目を離すとすぐどこかへ行っちゃうような「女が追いたくなる男性」です。 そんな男性は恋愛対象としては魅力的です。 恋愛はドキドキしてなんぼですからね。 しかし、そんな彼と結婚した場合、毎日毎日 心労の連続 です。 「帰りが遅い…」「電話に出ない…」と余計な心配でヤキモキ。 彼が浮気してようとしてまいと、彼を追う こちらの気持ちが勝手に疲弊してしまう んです。 それに比べて、安心感のある彼ならあなたも平気♪ 基本的に信用 していますから、帰りが少々遅くったって「今日は残業かしらね~」なんてあまり気にもなりません(気にしなさすぎるのも可哀想ですケド)。 余計な心配をしなくて良いから、安心感のある彼氏との生活は平穏ですよ♪ 4.