店舗を経営していく上で、いちばん利益に影響を与えることは新規顧客を増やすことではなく、リピーターを増やすことだということをご存知ですか? 新規の客数を増やすことで利益を出そうとすると、宣伝費用や人的コストがかかり、リスクも生まれやすくなってしまいます。それに比べ、 既存客を維持することに集中したほうが、低コストで利益アップが成功する確率も高くなります 。 では、 リピーター を 増やす ために、具体的にどんなことをすればよいのでしょうか?今回は、 せっかく来てくれたお客様を一見だけで終わらせないための、とっておきの方法 を紹介します。 新規のお客様をリピーターにする、5つのテクニック ほんの少しのポイントで、初めて来店したお客様が「また来たい」と思い、2回目以降のお客様も「これからも通おう!」と思うきっかけをあたえます。人気店が行っている、リピーターを増やす5つのコツを紹介します。 1:優良リピーターはとことん優遇する マーケティングの世界では、2割の顧客が売り上げの8割を支えてくれていると言われています。この2割のお客様こそが、定期的に店舗を利用してくれる「 優良リピーター 」です。 優良リピーターを増やすことにより、利益が上がって経営の基盤が固まるだけでなく、店舗の利用満足度も高まり、評価が上がることも期待できます。そのためにも、 何回も店舗を利用してくれるお得意様には、他のお客様よりも少し特別扱いしてみましょう! 特別扱いといっても、わざとらしく贔屓したり、接客態度そのものを変えるのではありません。具体的には、 常連さん限定のイベントやセールを開催 したり、 来店回数に応じてサービスが変わる会員カードを作成 したりといったことが挙げられます。 また、その人の名前や好きなメニュー、簡単なプロフィールを覚え、話題に出してみるなど、相手に親近感を持ってもらえるような接客をすることも効果的です。自分の好みをわかってくれていると知れば、「この店に行けば安心だ」と、利用してもらいやすくなります。 2:メールマガジンやダイレクトメールで、お客様とコンタクトを取り続ける 顧客離れの主な原因のひとつに、「顧客への無関心」が挙げられます。顧客離れを防ぐために、 一度店舗を利用してもらったお客様に、積極的にコミュニケーションをとる 必要があります。 そこで、 メールマガジンやダイレクトメールの登録 をすすめ、定期的に「ごあいさつ」を送ってみてはいかがでしょうか?
「リピーターがなかなか増えないな・・・」などと困っていませんか? 飲食店、美容室、アパレル、各種スクールや病院に至るまで、お客さま相手の経営をする上で必ずカギになるのが 『リピーター』 です。 マーケティングの世界においても、 お店の売上の8割は、2割の顧客によってもたらされている という定説があります。(『パレートの法則(2:8の法則)』) 「リピーターほど1回の購入単価が高かったり、お友だちを連れてきてくれたりと店舗の売上げに貢献してくれている」 と実際に体感しているオーナー様、社長様も多いのではないでしょうか。 『リピーターが経営を左右する』 と言っても過言ではないかもしれません。 そこで今回は、店舗経営に重要な役割を果たす 『リピーター』を獲得する3つの集客方法 をお伝えしていきたいと思います。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ リピーターとなる顧客を増やしたい方。 商品やサービスなどから安定した売上げを確保したい方。 効果的な集客方法に興味のある方。 アプリで集客・販促テクニック大全! リピーターを増やすには 観光地. 売上200%を達成した最強のノウハウを一挙に公開中! お客さまがリピーターになる理由・ならない理由 お客さまがリピーターにならない最大の理由 お客さまがリピーターにならない理由は何だと思いますか? 「商品(サービス)が気に入らなかった」「接客が良くなかった」など、 お店の対応 に不満があったからでしょうか。 もちろん、それらも理由ではあるでしょう。 しかし、弊社が行ったある美容室を対象にした調査によると、お客さまが来店しない理由の実に80%は、 「お店のことを忘れている」 からという結果になりました。 お店に対して不満を持っていないのに来店してもらえないというのは、 すごくもったいない ですよね。 そこで、 リピーターがいっぱいのお店 にする為に、 ①お店のことを忘れないうちに再来店してもらうか 、 ②お店のことを思い出してもらうアクションをするか のどちらかを実行することが重要なのです。 (弊社DL資料: 美容業界の方が知っておくべき経営課題と最適な改善案 より) お客様がリピーターになる理由 逆の目線からみると、お客様にリピーターになってもらうには 『お客様に思い出してもらえばいいんだ!』 と思うかも知れません。 確かにそれも一つなんですが、それだけでは上手くいかないんです。 お客様にリピーターになってもらうには、お店の事を思い出させた上で 『来店する理由となる価値』 をつけなくてはなりません。 再来店する意味を見いだせなくては、再来店にはつながらないんです!
プッシュ通知・サブスク・スマホ決済・スタンプカードや回数券など売上アップの必須機能がまるごと入っているのに低価格なスマホアプリ作成サービスはGMOおみせアプリ!! GMOおみせアプリの利用シーン
トップページ > Webマーケティング > リピーター獲得とホームページ 安定的な売上獲得! リピーターを増やすにはホームページが効果的!
FASHION ベーシックカラーで使いやすいネイビーのコートを持っているという方は多いのではないでしょうか? しかし、無難なコートだからこそコーディネートもマンネリしてしまっているという方も多いはず! そこで今回は、「ネイビーコートを使った大人可愛い冬コーデ」をご紹介していきます。 ON・OFF幅広くご紹介しているので、便利なネイビーコートを使い倒しましょう♡ ネイビーコートを使った大人可愛い冬コーデ①誰でもおしゃれになれるボーダー 出典: ネイビーコートとボーダーの相性は抜群! ネイビースカートの秋コーデ特集♪大人の定番アイテムのおしゃれな着こなし方 | TRILL【トリル】. もしネイビーコートを通勤用にしか使っていないなら、ボーダーのトップスと合わせて休日コーデも楽しんでみて♪ ボーダーというと春先のイメージがありますが、あえて冬にネイビーコートとボーダーの組み合わせをすることによって、簡単にこなれ感を演出できるコーデになります。 冬から春に変わるコーデに困る時期にも大活躍してくれる組み合わせです。 ネイビーコートにボーダートップスを合わせるだけで、簡単に垢抜けコーデが完成します。 ネイビーコートを使った大人可愛い冬コーデ②白パンツスタイルで爽やかに オフィスコーデでネイビーコートを大活躍させたいなら、ホワイトのパンツとのコーディネートがGOOD! 冬のコーディネートは暗くなりがちなので、ホワイトのパンツを合わせることによって爽やかなコーディネートに仕上げることができます。 ネイビー×ホワイトの配色は、ビジネスの場で幅広い層の方から好感を得ることができるはず♪ 両方ともベーシックカラーなので、トップスに差し色で派手ニットを合わせると華やかな雰囲気も楽しむことができます。 お仕事女子にとって、ネイビーコート×ホワイトパンツの組み合わせは最強のコーディネートですよ♡ ネイビーコートを使った大人可愛い冬コーデ③カジュアルなキャラTでハズす ネイビーコートをデニムと合わせてカジュアルに着こなすなら、キャラTでハズすのがおしゃれ! カチッとした印象になりがちなネイビーコートだからこそ、あえてゆるっとしたキャラTを合わせることで絶妙なバランス感を保つことができます。 ただキャラTを合わせるだけだと間が抜けたコーディネートになってしまうので、小物に冬のトレンド感のあるアイテムを合わせてみてくださいね。 メタリックアイテムやキャップなど遊び心を取り入れながら、こなれ感のあるカジュアルコーデを楽しみましょう♡ ネイビーコートを使った大人可愛い冬コーデ④ブルー系でスタイリッシュに 冬にあえて寒色系カラーでまとめるのも、ネイビーコートを楽しむためのポイント♪ ネイビーコートはブルー系のカラーなので、寒色系カラーがまとまりやすいアイテムでもあるんです。 オフィスに着ていくなら、ライトブルーのニットにグレーのテーパードパンツできちんと感を演出してみて!
ミニ丈のネイビータイトスカートを着るうえで気になるスタイルの問題。タイトスカートは女性の体のラインをきれいに見せてくれ、かつネイビーは引き締めてくれる色なので気になりませんよ♪ こちらのコーデのようにマフラーやニットなど、トップスにボリュームを持ってくれば目線が上に行くので、ワンランク上の冬コーデになること間違いなし!
冬のドレッシーコーデにもぴったり♡ コーデの色味を合わせれば大人っぽい雰囲気に。女性らしいラインが出るロング丈のネイビータイトスカートは、ブーツを合わせてスタイルアップを狙って! キャスケットをかぶってワンランク上の冬コーデが楽しめちゃいます♪ 冬の定番【ネイビータイトスカート】を今すぐチェック! 今回はトップスを選ばない【ネイビータイトスカート】を使った冬コーデをご紹介してきました。いかがでしたか? タイトスカートに抵抗がある方でも、ボリュームのあるトップスを持ってくれば、気にならず着こなすことができますよ♡ 脚をきれいに見せてくれ、スタイルアップも叶えてくれるネイビータイトスカート。この冬はネイビータイトスカートを手に入れて、あなただけの冬コーデを極めてくださいね♪
5㎝パンプス【ANELLI】¥46, 000(ペリーコ)/SHOP Marisol ②ネイビートップスでつくる女っぷりコーデ ■ネイビーのブラウス×ベージュのパンツコーデ たっぷりとしたボリューム袖とふんわりとしたシルエットがフェミニンなデザインも、ネイビーを選べば甘すぎず、シックな表情に。デニムやワークパンツとの相性もいいけれど、きれいめなパンツを合わると女っぷり満載のオフィスコーデに。 ブラウス¥28, 000/ジャーナル スタンダード レサージュ 青山店(ウーア) パンツ¥28, 000/ロンハーマン ネックレス¥25, 000/essence of ANAYI(ラダ) バッグ¥42, 000/レリタージュ マルティニーク(カパフ) インナー/私物 【Marisol3月号2020年掲載】撮影/渡辺謙太郎(MOUSTACHE/人物) 魚地武大(TENT/物) ヘア/左右田実樹 メイク/AIKO ONO(angle) スタイリスト/徳原文子 モデル/SHIHO ■ネイビーのカットソー×カーディガン×スカートコーデ アメジストカラーのスカートが目を引く休日コーデ。インナーのカットソーをネイビーにすることで品が加わり女っぷりがアップ!
ネイビーアイテムの春コーデを特集 ネイビーのアイテムは、コーデにきちんと感をプラスしたいときにおすすめ。デニム・ロングシャツ・ジャケットなど、締め色のネイビーアイテムを取り入れたトレンドコーデを紹介します♡ カジュアルな着こなしも品よく決まる大人っぽカラーが魅力です。 ネイビーに合わせやすい色は? カジュアルもコンサバな着こなしにも合わせやすいネイビーのアイテムは、シーンを選ばない優秀カラー。春らしいピンクやニュアンスカラー、白など淡い色を合わせるとネイビーが締め色になりメリハリのある着こなしが完成します。ブルーのアイテムでつくるグラデコーデもおしゃれ感抜群!