よくある質問・お問い合わせ 当院でよくある質問をまとめました。項目ごとに分けておりますのでご覧ください。 ご予約・受診関連について Q 予約なしでも受診できますか? 可能です。ご予約のある方を優先的にご案内しているため、お待ち時間が長めにかかる場合がございますのでご了承ください。 Q 当日の予約は可能ですか? はい。当日はお電話またはWEBにてご予約を受け付けております。 当日のWEB予約に関しましては、 ・11:00~14:30のご予約…11:00まで受付 ・15:00~16:00のご予約…15:00まで受付 ・16:30~17:30のご予約…16:30まで受付 ・18:00~19:00のご予約…18:00まで受付 となります。ご不明な場合はお電話にて受付いたします。 また平日19:00以降、日曜・祝日は18:00以降のご予約はできませんのでその時間帯であればご予約なしで直接ご来院をお願い致します。また、検査の内容によっては(眼鏡処方・緑内障検査・斜視検査など)当日ご予約をお受けできない場合もございますのでご了承ください。 Q 予約は何か月先まで取れますか? 特に制限はございませんので、お日にちが先のご予約でもお気軽にお問い合わせください。 Q 時間はどれくらいかかりますか? 症状によって検査時間は変わりますが、予約なしでお越しいただく場合、1時間はかかるとお考え下さい。待ち時間は当日の状況によって変化するため、お電話いただければ、そのときの状況と大体の待ち時間をお伝えします。 Q どの外来で予約をとったらいいですか? わからない場合は一般外来で予約して頂ければ大丈夫です。 Q 当日持っていくものはありますか? 保険証を必ずお持ち下さい。お持ちでない場合、当日は10割負担となります。その月の最終日までに保険証の原本をお持ちいただければ、差額は返金させていただきます。 眼鏡処方をご希望の方→現在使用しているメガネを必ずお持ち下さい。お持ちでない場合、眼鏡の処方箋を作成できない場合もございます。 コンタクトレンズ処方をご希望の方→初めてお越しいただく場合、可能でしたら現在使用しているコンタクトレンズのデータが分かるもの(箱でも構いません)をお持ちください。 緑内障検査を希望の方→健康診断等で緑内障の指摘を受けた場合は、検査結果をお持ち下さい。 Q 大きな手荷物があるのですが、そのまま来院しても大丈夫ですか?
処方箋受け取り後、当院に隣接している販売店(Jコンタクト)にてご購入いただけます。ご希望のレンズの在庫があれば、その場で商品を受け取ることが出来ます。 Q コンタクトが取れなくなってしまいました。どうしたらいいですか? ご自身で無理に目を触ってしまうと、角膜に傷が付いてしまい眼疾患に繋がる可能性が高くなります。コンタクトがどこにいってしまったかわからない場合は、慌てずお近くの眼科医へご受診ください。 Q コンタクトが目の裏側にいくことはありますか? 決して目の裏側にいくことはございません。目には、白目と瞼の裏がつながっている「結膜のう」と呼ばれる袋状の組織が存在するため異物はそこでせきとめられ、裏側に何かが入り込むということは考えられません。落としてしまっているか瞼と眼球の間に挟まっているかのどちらかになるので、異物感がある際はご受診下さい。 お薬について Q 院内処方ですか?院外処方ですか? 院外処方になります。 Q 受診をせずに、薬だけもらえますか? はい、可能です。ご高齢・ケガ等でご本人の来院が困難な場合は、以下の質問をご参照ください。また、感染症対策としてご受診歴のある方に限り電話診療も受け付けています。お電話にてご相談ください。 Q 家族の人が代理で薬はもらえますか? 当院での受診歴があり、ご本人の来院が困難な場合はご家族の方に保険証をお持ちいただき、代理で診察に入り、処方箋をお渡しさせて頂きます。 Q もらった薬を使っても治りません。点眼が効いていないということですか? 直接医師に診させていただかないと判断できかねますので、診察で医師にご相談ください。 ご料金・書類関連 Q 夜間・休日加算はありますか? 来院したお時間で、平日は18時以降夜間加算が適用されます。土曜日は12時以降、日曜祝日は終日休日加算が適用されます。 Q 処方せんは再発行できますか? 基本的に再発行は行っておりません。交付される処方せんの使用期限は、交付日を含めて4日以内です。原則、期限を過ぎると使用できなくなるため再度ご受診のうえ処方箋発行となりますが、一度お電話にてご相談ください。 Q 診断書を書いてもらえますか? 診断書希望の際は受付時にお申し付けください。その後診察時に医師と相談して頂き記入となります。診断書は保険適用外ですので、全額自費負担でお支払いいただきます。院内書式の診断書は2200円、保険請求等に用いる診断書については5500円の費用がかかります。 Q 紹介状はいくらですか?
乱視の中でも、角膜の形が歪んでいてピントを安定させることができない乱視は、コンタクトレンズや眼鏡で矯正が可能です。その場合、レンズの安定性が重要となってきます。当院では、そのような方のために、乱視用の1DAYコンタクト・2WEEKコンタクトを処方しています。1DAYコンタクト・2WEEKコンタクトでは矯正できない乱視もあります。 どのようなコンタクトが買えますか? コンタクトレンズには、一般的に、ハードレンズ、ソフトレンズがあり、ソフトレンズには、1〜2年使えるタイプ、2週間タイプ(2WEEK)、1日タイプ(1DAY)などがありますが、当院では安全面を考慮し、1DAYと2WEEKタイプ(それぞれ単焦点、乱視用、遠近両用があります)の処方を行っております。 眼鏡の処方について 眼鏡を作りたい場合、眼科を受診した方が良いのでしょうか? 眼鏡屋さんで視力測定をしてくもらって眼鏡を購入される方も多いようですが、より自分に合った眼鏡を作るためには、視力の落ちた原因を知ることも大切だと思います。何らかの病気が隠されているのか、近視・遠視・乱視・老眼といった屈折異常によるものなのかなどを、検査してみる必要があります。眼科で測定をしてその処方箋をもとに眼鏡屋さんでレンズを選んでもらった方が良いと思います。 眼鏡の処方に保険は適用されますか? 眼鏡を処方するための診察や検査、処方箋の発行は保険適用となります。
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