クレームが続いたり、大きなクレームが来ると、「もう辞めたい…」ってなります。 辞めたくなっているのにクレーム処理の勉強しても仕方ないと思うかも知れませんが、クレーム処理の知識や能力はどこの保育園でも必要になります。 私も、保育園の経営を担当していた時は、かなり色々なクレームに遭遇しました。 今回の記事で、クレームから逃げるだけでは不十分だということを理解して、嫌だけどもクレーム処理の知識を身につけるべきだということを分かっていただければと思います。 保護者のクレームで辞めたくなったら 日頃から色々なストレスに囲まれてギリギリで働いているところにクレームまでくると、辞めるキッカケになってしまうかも知れません。 保護者のクレームがキッカケで辞めるというのは、どうなんでしょうか? 辞めるのも手だがスキルアップできない 保護者にも色々ですし、訳のわからない保護者というのは確かにいます。 モンスターペアレンツとかクレーマー いう人ですね。 保護者とは何年も付き合っていかないとなりません。兄弟とかいる場合は、下手すると10年位同じ保育園に通うこともあります。 モンスターとかクレーマーと10年付き合うのは流石に辛いですよね。辞めたい気持ちは分かります。 しかし、保護者対応が仕事の一部である保育士の場合、逃げ回るだけでは行き詰まります。 遅かれ早かれクレーム処理スキルは必要 クレーム処理をするスキルは保育士には必要です。 クレームから逃げて転職を繰り返すと言っても限界がありますので、クレーム処理のスキルを身につけたほうが良いと思います。 というか、保育士を長く続けるなら、遅かれ早かれ身につけなければなりません。 経験を重ねると、部下や後輩、未経験者と共に働くことになります。 そうなると、前にでなければならないタイミングは来ます。 クレーム処理を新人に丸投げするなんて、モンスター保育士です からね。 クレームが来てしまって辛いかも知れませんが、 これを機会に一度クレーム処理について勉強してみませんか? せっかくの機会です。スキルアップのチャンスと捉えましょう。 保育園へのクレームの種類 保育園に寄せられるクレームは、小さいものまで合わせると非常に沢山あります。 連絡帳にさらっと書いてあるものから、話し合わないといけないもの、園長が出てこないと収まらないもの、役所も絡んで大きな問題になるもの…。 しかし、クレームには3種類しかありません。 チクチク型 文句をいうのが趣味みたいな人いますよね。 保育士にもいると思います。ひたすら他の保育士や保育園の文句を言う人。 他にも、めちゃめちゃ被害にあった訳でもないのに、ワザワザ悪い口コミを書く人もいますよね。後は、飲食店で態度がデカくなる人とか。 この チクチク型の保護者は、とにかく小さいことをずーっと言ってきます 。 基本ほめることはなく、アンケートを取れば「強いて言えば…」ということで文句を書いてきます。 とにかく文句…というか ダメ出しをするのが好き なので、こちらが完璧にしていても何かしら言ってきます。 ただ、逆に大きなクレームに発展することもないので、ぶっちゃけ気にしないで、ニコニコ受け流すのがこちらの基本対応になります。 モンスター型 少しのことで大げさに怒ったり、「そこ!
今回は保育士を辞めたくなる理由の1つ、保護者からのクレームに関してご紹介してみました。 今は子供が小さいのでまだ保育士はお休み中ですが、私が保育士として働いている際はこのようなことに気をつけて働いていました。 しかし驚くようなモンスターペアレントがいるのも事実。 きっと口には出さずとも他の保育士や園長も「ちょっとあれはどうしようもない…」と感じているはず。 そんなときは心を無にして、スルーするのが1番。 その場では対応しますが、気にしても仕方ないので引きずらないようにしてくださいね。 保護者のクレームがきつくて保育士辞めたい!と思ったら、まずはクレームに関して先輩や主任保育士に相談してみることも大切ですね。 それでは! 【保育士辞めたい・保護者からのクレームについての参考サイト】 保育士からの転職はこちらのサイトがおすすめ!
正直、「これ保育園/保育士は悪くないよね?」と思うクレームもあるのも事実。 でもここで謝っておかないと、更に火に油を注ぐことも… でも、自分が全部悪いわけじゃないのに謝罪したくないんだけど?正直な所、クレームを受けた時には誰でも思いますよね?? ですが、一部でも悪い部分があれば素直に反省して謝罪できるのがプロフェッショナルです。 「保育士の態度が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。」「再発の無いように、全職員の会議でも議題として話し合いをして改善してゆきます。」 このように当たり障りない言葉ではありますが、誠心誠意謝罪をしておきましょう。 保育士辞めたい…クレームにならないように予防をしよう! 腹の据え方。保育士をしています。保護者のクレームが怖くて、ダ... - Yahoo!知恵袋. 少し重複になってしまいますが、こちらのサイトにはクレームが入らないように予防策を掲載していました。 とても役にたつと思うので、ぜひ皆さんも参考にしてみてはいかがでしょうか? 私も参考にしてみます! 嫌いな保護者こそ接する(予防)←重要!
クレームは迅速に対応【園長や主任に出てもらうことも】 クレームがあった時は迅速に対処 をしましょう。 それも、できる限り早くです。 時には園長や主任に出てきてもらう方が良いですね。 クレームの対応は早ければ早いほど良いですので、問題が起こった時には迅速に対処をしてください。 保育士がクレームで辞めたいときはどんな時?【保護者からの意見】 そんな保育士がどんなクレームで辞めたいのか? 保育士辞めたい、、 子どもが大嫌いになる前に。 保護者がクレーム入れれば理不尽なことが何でも通る市役所、保育園、園長。 コロナでの理不尽な保育士の扱い。 子どもの面倒みないくせに偉そうな母親。 もう嫌。 #保育園 #コロナ #母親 #保育士 — hisn (@his32458065) August 1, 2020 もうすぐ蚊が発生する季節ですね。。 保育士の友人が、昨年保護者に「うちの子が蚊に刺されたんですけど、どういうことですか?
確かに、保護者のクレームを聞いていると「これは保育園、保育士側のミスだな…」と思うことはありますが、上記で抜粋したクレームは保育士だけが悪い!とは言い切れないと私は思います。 このように保育士側にミスや不備はなくともクレームが入ってしまうこともあるんです。 こんなことが続くと、保育士辞めたい…と思ってしまっても仕方ないと思います。 保育士辞めたい…保護者のクレーム対処法を知ろう! 保護者のクレームは、保育士を辞めてどんなに保育園を転職してもついてまわることですよね。 なのでまずは保護者のクレームに対して対処法を身に着けませんか? ①十分な知識を得ること 保育士をしていると保護者に質問されることってありますよね。 家庭での教育のこと、こどもの病気のことなど本当に様々です。 新人のうちによくあるのが「わかりません…」「ちょっとそこまでは…」と知識や経験不足から流してしまって、保護者に不信感をあたえてなにかあったときに「〇〇先生では不安だと思ってた!」などのクレームが入る流れです。 できるだけ保育士は知識を持って、保護者からの信用を勝ち取るのも手です。 誤解があった際も「〇〇先生がそう言うなら…」と丸く収まることも。 保育士辞めたい!やめよう!となる前に、1度知識の見直しや保護者対応について確認してみてはいかがでしょうか? ②説明は十分に! 保育園で働いていると当たり前になってしまっていることでも、保護者にとっては「どういうこと?」「説明不足でよくわからない」ということも。 そこから「そんなこと聞いてない!」「〇〇先生が説明してくれなかった!」というクレームに繋がります。 保護者も第一子であればまだまだ保育園の決まりや子供の保育については半人前。 保育士が自信を持って丁寧に園のルールや行事など、わかりやすくしっかり説明をしてあげることが大切です。 ③好き嫌いを持たないこと 何度もクレームを入れてくる保護者や、ちょっとクレームの質がおかしいというか、いわゆるモンスターペアレント気味な保護者。 対して心を広く持って、子供が怪我をした際にも「大丈夫ですよ〜」と収めてくれる保護者。 正直、挨拶などには違いはでないとておおらかな保護者とクレーマー保護者では、距離感が変わってしまうことはありませんか? 私自身にもそんな経験があり、例えばお迎えの際にクレーマー保護者と長々話しているとまた何か揚げ足をとられてクレームを入れられるんじゃ…と怖なり、そっけなくしてしまっていました。 保育士失格ですよね・・・ また、そんな姿を見て更に「ひいきがある!」クレームが入るという悪循環なんです。 クレームが怖い、というのは一瞬忘れて、どの保護者にも対等になるように接してみましょう。 私も気をつけます…。 ④どんな理不尽なクレームでも一旦謝りましょう!
保育士がクレームで辞めたい ときがあります。 保育園にいると些細なことでもクレームになってしまうことがありますね。 辛い、辞めたいと思うこともあるのが正直なところ。 この記事では保育士がクレームをいうときの対処法や、なぜ辞めたいと思うのかについて書いています。 保育士がクレームで辞めたいときの対処法5選【処理は上手に迅速に】 保育士がクレームで辞めたい。 ほんとに心も辛くなってしまうこともあります 転職支援をしてて思うけど、 保護者との関係に悩む保育士は多い。 モンペとまでいかなくても、 要望に応え切れないケースも少なくない。 必要以上の干渉やクレームに対応することで、 保育以上の疲労を感じたとこから「辞めたい」という思いが強くなるんだろうね。 — しゅん@保育士のキャリア支援家 (@hoikushi_job6) September 10, 2020 そんなときの対処法を5つ書いていきます。 1. 保育士はプロだという意識を持つ【保護者は初心者】 2. クレームになりそうな事例は予防をしておく 3. 日ごろからコミュニケーションを密にしておく 4. 苦手・クレームの多い保護者ほど接する機会を増やす 5. クレームは迅速に対応【園長や主任に出てもらうことも】 1. 保育士はプロだという意識を持つ【保護者は初心者】 保育士はプロだという意識を持ちましょう。 子供のことに関しては資格を持っているあなたはプロです。 保護者は保育に関しては素人なので、気持ちを強くもちましょう。 クレームを言われても、自分自身は上に存在であると思っておくと良いですね。 2. クレームになりそうな事例は予防をしておく クレームになりそう、何か言われそうというときには予防をしておきましょう。 苦情やクレームを止める最大の方法は 「予防」 です。 最初からクレームになりそうなことを止めておくと良いですね。 予測をして、止められそうなものは止めておくべきです。 3. 日ごろからコミュニケーションを密にしておく【対策】 保護者とは日ごろからコミュニケーションを密に しておきましょう。 普段から些細な会話をしておき、話をすることが大事ですね。 ちょっと話しをしたり、毎日の様子を伝えるだけでも全然ちがいます。 そこを抑えて対処をしておくことが大事ですね。 4. 苦手・クレームの多い保護者ほど接する機会を増やす あなたが 苦手にしている、クレームが多い保護者ほど、接する機会を増やしておきましょう。 関わって信頼関係を築けばクレームも少なくなります。 関係を大事にして、保護者と密に関係を築きましょう。 苦手な人ほど関係を作ることが重要です。 5.
5SC 」が最もおすすめです。 噴霧器を使う必要がありますが、水ベースで作られているので 薬剤臭がほとんどなく 、散布後に乾いた壁面や床を歩いた虫も数分で息絶えるほど強力です。つまり 直接トビムシ自体に吹きかけなくても効果がある んですね。 注意点は「 魚毒性が高い 」ので川や池に流れ込むような場所では使えないこと。 トビムシだけではなく、年中何らかの虫が外部から侵入してくるのに頭を悩ませている人はサイベーレが一番おすすめできます。 まとめ 本記事では私が栽培している植物の鉢の中にトビムシが大量発生していたことから、トビムシの特徴や対策についてまとめました。 鉢の中に湧いたくらいでしたら土を完全に乾燥させるか、植え替えして土を取り換えることで対策が可能ですが、室内での大量発生や屋外からの侵入の場合は殺虫剤を使って対策をとる以外に対策は難しいと思います。 人を刺したり咬んだりする虫ではありませんが、駆除をする場合には状況に応じた殺虫剤の散布を用法を守って使うようにしましょう。
観葉植物を育てているけどコバエが湧いちゃって大変…。最近部屋にコバエがよく飛んでると思ったら観葉植物から湧いていた、なんて経験をした方も多いと思います! 今回はコバエが湧いてしまう原因と対策方法をご紹介します。 目次 コバエの種類 コバエの発生する環境 コバエの予防方法 コバエの駆除方法 まとめ 厄介なコバエの種類 観葉植物に湧くコバエは主に キノコバエ類 か チョウバエ類 で、キノコバエ類とチョウバエ類で発生する環境が違います! 観葉植物 土 白い虫. キノコバエ類 観葉植物に使われている有機用土(腐葉土、有機培養土など)と有機肥料を餌としています。体長は1~2mm程で観葉植物の土の中に卵を産みます。 チョウバエ類 水垢や汚れた水や水垢を発生源としているため、観葉植物の受け皿から発生します。体長は1~5mm程で受け皿など水が溜まっている場所に卵を産みます。 目次に戻る≫ コバエが発生する環境 コバエの種類でも紹介しましたが、コバエは観葉植物の土と受け皿から発生します。しかし、全ての観葉植物の土や受け皿から発生するわけではなく、次のような条件が当てはまるとコバエが発生しやすくなります。 ・土の通気性が悪い ・有機用土と有機肥料を使用している ・受け皿に水が溜まりっぱなしになっている 土の通気性を良くして、無機質の用土を使い、受け皿の水を捨てればいいのですが、土も肥料も大切。また、既に植えてある観葉植物を植え替えるとなると一苦労です。そこで、まずはコバエが湧かないように予防しましょう。 コバエを予防する! コバエは一度湧いてしまうと駆除するのが面倒になるので、湧かないように予防しましょう。飛んでいる成虫のコバエは目に見えるので駆除しやすいのですが、卵や幼虫を目視で探すことは難しいです。また、観葉植物の周りにコバエが数匹ブンブン飛んでいた場合、土や受け皿に卵を産みつけていることが多いそうです。 ここでは薬剤を使わない予防方法と、薬剤を使う予防方法をご紹介しますので、是非参考にしてみてください!
基本的に乾燥に弱く湿った土の中を好むので、あえて餌の無い鉢の外に出ることはほとんどないぞい 室内にある観葉植物で繁殖していると見た目が気持ち悪いので心配になりますが、トビムシが土の中にいるのは生態系の中ではとても普通のことですので、植物に悪さをすることは特にありません。 「不快害虫」として駆除剤も出ているので、もしあまりにもトビムシが増えすぎていて気持ちが悪い場合は駆除を行いましょう。 トビムシの大量発生を起こさないためには「湿度」の管理が大切 トビムシは繁殖力がめちゃくちゃ強く、条件さえ整えば爆発的に増えてしまいます。 そんなトビムシが増える好条件というのが 「 ジメジメした環境 」 上の写真では2か所で植物の管理をしていますが、右側の白っぽい光の方はガラス温室内で常時ファンを回しているので湿度は40%前後を保っています。こっちの温室で管理している植物の鉢にはトビムシは皆無。 一方でピンク色の光の棚は、ファンをつけていないので湿度は50~60%程度なのですが、風通しがめちゃくちゃ悪いので水やりをした後に土が乾くまでしばらく時間がかかります。つまり鉢内の土の渇きが悪い! 環境的にも藍藻類が繁殖しやすく土が緑色になっているものも沢山あり、トビムシが発生しているのは主にこっちの棚の方です。 まずは大量発生させないためにも環境を見直すのが大切だね! 梅雨時期に被害が増えるのも高湿度を好むこの虫の特徴じゃぞい!
大変な思いをして害虫を駆除したら、次は 予防編 です。 大切なのは日頃の観察。水やりのときに葉や土をよくチェックして虫がついていないか見てみましょう。 水やりを終えたら鉢受け皿をキレイにして乾かしておきましょう。 ジメジメした環境が一番いけません。 水やりよりも葉に霧吹きで水をかける「葉水」をマメに(できれば毎日)行なって、大きな葉っぱについては葉にホコリがつかいないように時々拭いてやるとよいでしょう。 葉が茂りすぎたらこまめに剪定して風通しを良くしておきます。 ときどき外に出して日光と風を当てるのも良い予防法 です。太陽と風を浴びて植物も喜ぶことでしょう。 虫がつきにくい観葉植物は? 人気がある観葉植物には理由があって、虫がつきにくいのもその理由の一つです。室内で育てるものですから、これは重要なポイントですよね。 サンセベリア パキラ ポトス アイビー オリヅルラン などは虫がつきにくい観葉植物の代表選手です。 さらに、土でも水でもなく空気の中で育つ エアープランツ という観葉植物は、さすがに土がいらないだけあって虫の発生は少ないです。私は熱帯の食虫植物みたいな見た目がムリですけどね。 せっかくのやすらぎのための観葉植物、害虫対策にストレスがかかっては本末転倒になってしまいますよね。悲惨な自体になって観葉植物がトラウマにならないように 虫のつきにくい環境にする お手入れついでに観察を欠かさない 虫を発見したらすぐに対策 再発生をふせぐ対策をしておく むずかしいことではありません。ほんの少し手をかけてあげて、 観葉植物も人間も快適な空間 を作りましょう。
青々と葉っぱを茂らせる観葉植物。元気に長く育てるために大切になってくるのが土です。ただ、ホームセンターを見てみると、たくさんの土が販売されており、どれを購入すればよいのか迷ってしまうもの。そこで今回は、観葉植物の土の入れ替えについて、簡単な土の作り方と注意するポイントをご紹介します。 観葉植物にあった土とは? 一般的な観葉植物が好む土って? 観葉植物の多くは、弱酸性~中性の水はけがよい土を好みます。水はけがよいとは、土の排水する力が高いこと。 土の水はけがよいと根が吸収する適度な水分だけが残り、余分な水は外に出ていきます。余計な水が出ることで酸素が入り、観葉植物が水と空気を吸収して生長できます。 観葉植物の土の作り方は?配合があるの? 土を自分で配合するのは、種類を多く揃える必要があってハードルが高いですよね。そんなときは市販の観葉植物用培養土を使ってみてください。すでに観葉植物にあった配合に調節されているうえ、肥料も入っているので、たくさんの土や肥料を買う手間が省けますよ。 もし自分で配合して作りたい場合は、それぞれの観葉植物と、育てる場所にあった作り方をする必要があります。 たとえば、屋外で育てるために保水性を高くしたいときは、赤玉土5、ピートモス4、バーミキュライト1の配合になります。また、室内で育てるために水はけの良い土を作りたいときは、赤玉土6、腐葉土3、パーライト1の配合に。 種類、日当たりや置く場所などによっても配合は異なるため、基本的には、市販の観葉植物用の培養土がおすすめです。 観葉植物の土を入れ替える理由は? たとえ観葉植物が元気に育っていても、「鉢植えの観葉植物は、毎年から数年に1回は土の入れ替えをする必要がある」といわれています。なぜ土を入れ替えるか疑問に思ったことはありませんか?観葉植物の土を入れ替える理由は2つあります。 1. 長年使うと土が細かくなって水はけが悪くなる 観葉植物を育てている土は、もともと小石のようにゴロゴロしています。土が粒状になっていることで、間に空気が入り込んで根が呼吸をすることができ、根の生えるスペースを確保できます。 ただ、年月がたつにつれて土は沼のような粘土状の土へと変化します。これによって水はけがとても悪くなり、植物の根を生やすスペースが減ります。そして結果的に根腐れを引き起こしやすくなって、観葉植物を枯れさせてしまうのです。 2.
観葉植物の土に小さい白い虫がいます。水をあげると動いて、ウヨウヨいます。土に中だけで、葉や幹には異常もないようなのですが、害虫なのでしょうか? 1人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 考えられるのはトビムシの類でしょうか。有機物の多い土を使った場合や未分解の油粕などがある場合、分解していない有機物を食べる虫が発生することが多いです。私は大抵室外で鉢植えを栽培していたので、しょっちゅうこの手の虫に悩まされました。こうした虫はエサになる未分解有機物がなくなるといつの間にかいなくなります。もし仰っている虫がこの手の虫であれば自然界では普通のことで、植物そのものには害はありません。 あるいは土中にツツガムシの類がいることもあります。これはれっきとした害虫で、手入れをする人間を刺すこともあります。 いずれにせよ、土いじりをした後はきちんと掃除や手洗いをすることです。 3人 がナイス!しています その他の回答(1件) 鉢植えで土壌を使用しているとすると、ショウジョウバエのウジかも知れません。 あまり写真付きで良いURLが無かったのですが参考にしてください。 ショウジョウバエは天然の酵母菌に寄生します。酵母はそこらにウヨウヨ胞子が飛んでいるありふれた菌ですから、土壌に着床しているのでしょう。 こういう由来からして、ショウジョウバエは病原菌を媒介することはありません。 鬱陶しいですから薄めたアルコールや洗剤で薄くスプレーすると死滅します。