これから追いかけて行きたい新しい指標です。 企業のFacebookページ運用において、重要な指標となっている エンゲージメント率 。一般的に1投稿のエンゲージメント率は、 (投稿に付いたいいね!+コメント+シェア)÷ファン数 で算出される、ということはご存じの方も多いかと思います。 さて、この当たり前のように広く使われてきた 『エンゲージメント率』 ですが、実は Facebookが定義する『エンゲージメント率』の意味が変わっている ということを、みなさんはご存じでしょうか? その新しいエンゲージメント率の定義とは、 (投稿にいいね!・コメント・シェア またはクリックをした人数) ÷ 投稿のリーチ数 』 。 Facebookページのインサイト上の定義もこちらに変わっており、従来のエンゲージメント率からは、異なる点がいくつか見受けられますね。 今回の記事では、この 『新エンゲージメント率』 について、 概要や重要度 ・そして なぜFacebookがこういった変更をしたのか に関する考察をまとめました。 ■目次 『新エンゲージメント率』とは? なぜ新エンゲージメント率が理にかなっているのか? 旧エンゲージメント率はもう使われないの? 「いいね!バブル」は崩壊した? 1.『新エンゲージメント率』とは? 今、Facebookのインサイトに表示されているエンゲージメント率(以下、『新エンゲージメント率』)の定義は、以下のようになっています。 投稿がリーチし、投稿に関して「いいね!」、コメント、シェア、またはクリックした人数。 ▼『投稿』インサイトの『エンゲージメント率』右側のヘルプにマウスオーバーすると表示されます。 上記の定義を計算式にして表すと、以下のようになりますね。 (投稿にいいね!・コメント・シェアまたはクリックをした人数)÷ 投稿のリーチ数 』 これまで普及していたエンゲージメント率は? リーチとエンゲージメントって何ですか？ フェーッスブックの広… - 人力検索はてな. 一方、これまで一般的に認知されていたエンゲージメント率(以下、『旧エンゲージメント率』)は、以下のような計算式で求められていました。 (投稿に付いたいいね!+コメント+シェア数)÷ ページの総ファン数 』 旧エンゲージメント率は『ページ全体のファン数に対してどのぐらいの反応を得られたか』を示す数値でしたが、新エンゲージメント率は リーチをした人の中で、一体何%が投稿に対して何らかの反応を示したか を示す数値になっています。 2.なぜ新エンゲージメント率が理にかなっているのか?
SNS活用の先進的企業の事例に学ぶ、各ソーシャルメディアの使い分け ・ エンゲージメント率の定義とは?Facebook、Twitter、Instagram、計算方法と違いをSNS別に徹底解説 ・ Facebook・Twitter・Instagramの違いと使いわけ方まとめ!特徴からユーザー動向・運用方法まで徹底解説 この記事を書いた人:ソーシャルメディアラボ編集部 企業のWeb担当者様が積極的にSNSをビジネス活用していけるよう、ソーシャルメディア関連の「最新ニュース」「運用ノウハウ」「事例・データ」の情報を素早くキャッチしてお届けします。 企業のWeb担当者様が積極的にSNSをビジネス活用していけるよう、ソーシャルメディア関連の「最新ニュース」「運用ノウハウ」「事例・データ」の情報を素早くキャッチしてお届けします。
〜青山学院山本教授インタビュー(前編)〜 【関連記事】 社員の離職を防ぐ「リテンションマネジメント」の施策とは?
この「クリック数」も、実は「いいね!・コメント・シェア」と並んで無視できない重要な数値です。 例えば 「リンク投稿のクリック数」 は、=「サイトにユーザーを誘導した数」になるので、たとえいいね!が沢山つかなくとも、リンククリック数が高ければそれだけ 多くの人がコンテンツを見てくれたこと になります。 また、私の場合時々あるのですが、「いいね!をすると他の人のニュースフィードに流れる可能性があるので、いいね!は押さない。でもクリックはして内容を確認する」ということをするユーザーも、今少なからず存在すると思います。 そういった、言うならば 「表には出ないけれど、ちゃんと投稿を見てくれているユーザー」 の数字をクリック数は示すので、投稿に付いた本当のアクション数をカウントするために「クリック数」も大切な数値となります。 さらに新エンゲージメント率の定義をよく見てみると、 『~またはクリックした 人数 』 とあります。 この「人数」という表現は、旧エンゲージメント率で使われていた「総アクション数」とは違い、 ユニークユーザーの数値 であるということを示しています。 「ユニークユーザー」とは? ユニークユーザーとは、特定のアクションを行ったユーザーの 人数 を示します。逆にユニークでない数値、例えばアクション数などは 回数 です。 今回の例で言うと、旧エンゲージメント率は、「(いいね!+コメント+シェア数)÷ファン数」なので、例えば 同じ人が一つの投稿にいいね!・コメント・シェアをした場合、数値は『3』としてカウント していました。これは「回数」であり、「ユニーク」ではありません。 逆に、新エンゲージメント率は 「人数」 なので、例えば 同じ人がいいね!とクリックをしたとしても数字は『1』としてカウント されます。 「ユニークユーザー」であることのメリット 旧エンゲージメント率はそもそも、分子が「アクション数」なのにも関わらず分母は「ファン数(人数)」であったため、単位が合わずやや大味な計算式でもありました。 また繰り返しになりますが、具体的に「投稿に対して何かしら反応を示した『人数』の割合」を算出するためには、ユニークユーザー数を使って計算した方が正確になります。 3.旧エンゲージメント率はもう使われないの? 正確性で言えば、新エンゲージメント率の方がより的確に投稿のパフォーマンスを示していると言えます。 とはいえ、これまで使われてきたエンゲージメント率が必要なくなるのかと言うと、そういうワケでもありません。 競合他社と比較できる旧エンゲージメント率 旧エンゲージメント率最大のメリットは、 表に出ている数値だけで計算できる 、つまり 競合他社との比較ができる という点にあります。 新エンゲージメント率は、そもそもページインサイトに行かないと確認できないうえに、 クリック数 などの インサイトにしか表示されないデータ も使われています。 そういった意味で、引き続き旧エンゲージメント率と新エンゲージメント率の使い分けをしていくことになりますね。 4.いいね!バブルは崩壊した?
施設名: Miru Amami 住所: 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳800 宿泊料金: 15, 000円~ ※掲載されている情報は、執筆時点の情報のため、 詳細は公式HPをご確認ください。
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