ご訪問ありがとうございます♡ プロフィールはコチラ♡ にほんブログ村 ↑ブログを続ける励みになります♡ 是非1クリックおねがいします(*´∀`*) こんばんは◡̈* 今日も1日お疲れさまです♡数日前の晩御飯、アップ忘れていました! メインはこの ししゃもサマ!! (*/∀\*) ずっと肉厚ししゃもが食べたくて。スーパーで売られていないものが食べたくて!笑 お友達がそれを覚えてくれていて、まさかの差し入れ(*ノД`*) 絶対に高級ししゃも! !♡ 肉厚で美味しかったーーーーー♡♡o。(๑✪‿✪๑)。o♡ごちそうさまでした! さて! 先日、お友達から頂いたコレ☆・゚:*(人´ω`*) *福島鰹のふしのだし* 使ってみて欲しい♡とのことで、何回も使っています!使いやすいパック! まずはシンプルにお味噌汁で味わっています◡̈* 鰹だしがしっかりきいて、ただただシンプルに「はぁ♡おいしい♡」が感想です。 鰹節、宗田鰹、うるめ、さば、煮干、昆布、乾椎茸が入っているので、とにかく香りが凄くいい!! お出汁が美味しいと料理の深みが全然違うんです(*˘︶˘*). 。. :*♡ 日本人のスーパーフードの発酵食のひとつ、お味噌汁の味が更にひきたつ*といいますか。 さっちゃん&さっちゃんのお友達ありがとう!! とっても美味しい(*´艸`*)お気に入りです♡ *福島鰹 株式会社さんの商品はこちら* 京都の会社なので、これまた身近に感じます☆ 地域で採れた野菜や、地域のモノは何故だか安心。風土に身体が合っているからでしょうか。 安心して食べるものは、味も美味しいです♡ ❤️クックパッドに全力中❤️ *クックパッドののママ♡全レシピはこちらから* インスタグラム♡フォロー大歓迎です♡ instagram follow me ↓最後にもう1クリック頂けたら嬉しいです(ノ∀`*)))) にほんブログ村 読んでくださってありがとうございました! ～京都の福島鰹（株）のだし教室第二弾開催いたしました！～ | 天塩スタジオ 赤穂. nono🍄
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「たら、本社の人間を出せ」 「そんな会社の人間の言うことなんて、納得できるか」 と、お客様の無理難題がエスカレートしてしまうことでしょう。 では、「本社の人間です」と、嘘をつくべきなのか? これも避けた方がいいですね。 こういう面倒なクレーマーは、どこで何をするのかわかりません。 他のオペレーターやSVが、もし「本社ではありません」と回答していたら面倒なことになります。 「あの嘘つきの○○を出せ!
私が実践していた「電話の切り方」まとめ 相手が怒ってる場合は、感情が吐き出されるのを待つ(感情は長続きしない) こちらに非がある場合は、誠心誠意謝る。 こちらに非がない場合は、安易に謝らない&聞いてる意思表示 ただたんの長話は、ころあいを見て「他の人が待ってるから…と丁重に切る」 セクハラ・個人情報を聞いてくる場合は、基本はっきり答えられないと断る。 まとめ 今回の記事では、 「コールセンターでよくあるクレームについての一例」 と、 「電話の切り上げ方」 についてまとめました。 クレーム対応ときくと、「大変そう」とネガティブなイメージを感じますが、慣れるとスマートに対応できるようになります。変わり種のクレームを初めて受けたときは、とてもビックリしますが・・・ 仕事に慣れて余裕ができる「今日こんなレアな電話受けちゃったよ!」なんて、楽しめちゃう くらいですよ。 今回お伝えした内容が、あなたのコールセンター業務に役に立てば幸いです!
電話クレームは相手が見えないのでかける方は 普段より態度が大きくなります。 まずはしっかり内容を確認して こちらの不手際であれば誠心誠意あやまり対応して あきらかにお客様の原因であれば確実に伝える。 また、無茶な要求をしてくるクレーマーには それに屈せずにきちんと対応することが大切です。 前もって対応方法が分かっていれば クレーマーにあっても怖がることはありません。 冷静になって対応していきましょうね。 ※合わせてよく読まれている記事はコチラ >> あくびが止まらない原因は?病気?自分でも効果があった止める方法