初回公開日:2016年11月04日 更新日:2020年05月28日 記載されている内容は2016年11月04日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。 また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。 メール ビジネスシーンでよく使う「ご相談」という言葉ですが、敬語として正しいものなのでしょうか?また、どのようにすれば正しい敬語として使えるのでしょうか?「ご相談」という言葉をテーマに、正しい敬語の使い方やさまざまな言い回しをご紹介しています。 ご相談は正しい敬語なのか? 仕事や人間関係などで問題があった時、誰かに相談する方も多いのではないでしょうか?そんな時、家族や友人、仲が良い同僚が相手であれば、「ちょっと相談したいことがあるんだけど…」と気軽に言えますよね。 しかし、相手が職場の上司や社外の人物であれば、こちらの相談を聞いてもらうわけですから、敬語を使わなければなりません。そんな時、「ご相談」という言葉を使う方もいらっしゃるかもしれませんが、このような敬語の使い方は正しいものなのでしょうか? 今回は、ふとした時に疑問に思いやすい「ご相談」という敬語について考えていきます。 「ご相談」は敬語としては正しい 結論から言うと、「ご相談」という言葉は、敬語としては正しいものです。 「ご相談」は、大きく分けて3つ、一部では5つあると言われている敬語の種類のうちの、謙譲語に分類されます。相談するという相手にまで影響を及ぼす行為を、謙って表現している言葉なのです。 問題は、「ご相談」の後に続く言葉です。「ご相談があります」「ご相談させて下さい」などの数々の言い回しが存在しますが、後に続く言葉によっては違和感があったり、不自然だったりします。 「ご相談」の後に続く適切な言葉 「ご相談」の後に続く言葉として、特におすすめしたいのが、「ご相談させて下さい」という言い回しです。こちらは、敬語として正しい使い方をしている言葉なので、上司や目上の人物に相談したいことがある場合は、「ご相談させて下さい」と尋ねると、丁寧に話を切り出せますよ。 では、「ご相談」の後に続く言葉として、どのようなものが不適切なのでしょうか?
日頃から仕事をしていて、分からないことがあったり、判断に迷うことがあったりすると、上司や先輩に「相談」をしたくなる時がありますね。 そのような時によく使われる「ご相談させてください」という言葉ですが、正しい使い方なのか不安に思っている方もいらっしゃると思います。 ここでは、目上の人に相談する際の表現を改めて確認してみましょう。 ■「ご相談させてください」の意味 「ご相談させてください」は自分の動作ですが、相手に相談することの許可を求める尊敬語表現です。 もう少し詳しく説明すると、「ご相談させてください」は「ご+相談+させて+ください」の構成になっています。 「ご」(接頭語):相手に対する敬意を表す尊敬語 「相談」(名詞):「物事を決めるために他の人の意見を聞いたり話し合ったりすること」(『大辞林 第三版』三省堂) 「させて」(動詞):「させる」が変化した言葉。「させてください」という使い方をすると自分の行動について相手の許しを求める意味となる 「ください」(補助動詞):要求や命令形を表す「~くれ」の尊敬語 ■「ご相談させてください」は目上の人に使える? 「ご相談させてください」は、敬語としては間違っていません。そのため、身近な先輩への相談であれば使いやすい表現でしょう。 ただ、最後の「ください」が要求や命令形の意味を含んでいるため、状況によっては相手に不快感を与える可能性があります。 このような場合、相手がお客様や自分より目上の人には「ご相談させてください」という言い方は避けて、謙譲語で表現すると良いでしょう。 ◇「ご相談させていただく」を使うのがベター 目上の人に対しては、「ご相談させていただけませんか?」など、尊敬語表現の「させてください」を「させていただく」という謙譲語表現で伝えてみましょう。 「させていただく」を使うには、 1.相手の許可を受けて行う 2.恩恵を受けている という事実や気持ちがあるという2つの条件があり、「ご相談させていただけますか?」はその条件をクリアしています。 また、「させていただけますか?」の部分が謙譲表現になっているため、「ご」を抜いて「相談させていただけますか?」と使っても大丈夫です。 ☆例文 ・相談させていただきたいことがあります。今お時間よろしいでしょうか? ・今後、ご相談させていただくこともあるかと存じますが、どうぞよろしくお願いいたします。 ◇依頼形「~させてくださいませんか?」も活用できる また、もう一つの方法が、言い終わりを依頼形のパターンにすることです。 「ご相談させてくださいませんか?」「ご相談させていただけませんでしょうか?」のように、最後を依頼形にします。 それに「お忙しい中、申し訳ございませんが、~」などの言葉を添えると目上の人への気遣いが十分伝わるでしょう。 ☆例文 ・○○さんのご都合の良い時に、この件についてご相談させてくださいませんか?
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「ご相談させてください」は目上に失礼? ビジネスメールに使えるもっと丁寧な敬語ってなに?
・お忙しい中、申し訳ございませんが、ご相談させていただけませんでしょうか? ■「ご相談させてください」の言い換え表現 最後に、「ご相談させてください」というニュアンスを言い換えると、下記のような表現があります。それぞれ状況に合わせて使い分けてください。 どの表現も「ご相談させてください」よりも一般的な言葉を使った表現ですが、謙譲語を使った表現もありますので、職場で幅広く応用できるでしょう。 ◇「お聞きしたいことがあるのですが」 相談という言葉でなく、「お聞きしたいことがある」と言い換えた表現です。 「相談」というと、深刻な話をされるのではないか、責任が伴う問題ではないかと先入観が入り、相手がためらうことも考えられます。 「お聞きしたいことがあるのですが」と話を切り出した方が、相手もプレッシャーを感じずに話を聞いてもらえる状況がつくれるでしょう。 「お聞きしたい」は「聞きたい」の謙譲表現ですので、目上の方に対しても、正式な文書以外のメールや口頭でも使うことができます。 また、「聞く」を「伺う」にするとより相手を立てる表現になるため、立場が上の方へ相談する際には「伺う」がおすすめです。 ☆例文 ・○○さん、このデータについてお聞きしたいことがあるのですが、今よろしいですか? ・明日の打ち合わせについて、お伺いしたいことがございます。 ◇「~について教えていただけませんか?」 相談する内容が明確な場合は「ご相談させてください」よりも、相手の性格や状況によってはすぐに本題に入った方が効果的な場合があります。 その場合は、知りたい内容をピンポイントで短く指摘すると相手も回答しやすくなるでしょう。 ストレートな表現ですので、ある程度親交がある関係の場合に効果を発揮するでしょう。 ☆例文 ・○○さん、こちらの報告書のこの部分のまとめ方を教えていただけませんか? 「ご相談させてください」は目上の人に使える？ 正しい敬語表現｜「マイナビウーマン」. ・今、○○のトラブルが発生し、困っております。対処法について教えていただけませんか? ◇「ご意見を伺いたいのですが」 自分の考えがある程度まとまっていて、人の考えを参考にしたい場合には、この表現が的確ですね。 「アドバイスをお願いしたいのですが」という表現でも同じように使えます。 即答しやすい問い掛けですので、相手が多忙、または、その方面についての知識や経験がある方への相談にふわしい表現ともいえます。 ☆例文 ・新プロジェクトの企画書をこのようにまとめてみました。ご意見を伺いたいのですが、いかがでしょうか?
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