「言わないようにしてる」 「言っても仕方がない」 「言っても無駄だから」 って、 もめごとさけている時に よく使う言葉なのだけど、 口にしてないだけで 本当は 腹の中に 不満あるんでしょう? 腹ん中は 腹ん中は あるんでしょ。 その 溜まってるものって、 発散できているようで 実は消えてはない。 私も昔 なんかの拍子に 「10のうち、1しか言ってない 」と 言われたことがあるのだけど、 9は 口にしてないだけで 溜まってるよね。 溜まってるから そんな言葉が出るんだよね それね、 溜めてたら 結局体に出るよ。 溜めてたら 結局爆発するの。 じゃあ? 何を言っても無駄な人との付き合い方. 相手にぶつけるか? 普段 ぶつけたことない人は ぜひぶつけてみて もいいんじゃない もしいつも そのまま言ってるパターンの人は、 ぶつける前に 1人で紙に書いてみて 。 気持ちがスッキリするまで。 こうして欲しい。 これがおかしい。 なんでもどうぞ で、 何度も書いて 何ページも書いて 一通り出し切ってから、 本当はあなたは相手とどんな関係を気づいていきたいのか。 本当はあなたは相手とどんな日々を過ごしたいのか。 本当はあなたは相手と何をしたいのか。 本当はあなたは相手にどんな自分を認めて欲しかったのか? 本当はあなたは相手にどんな自分をわかって欲しかったのか? そんなことを考えてみてね 正しさではなく 間違いの指摘ではなく ダメの指摘ではなく 自分の 本当の気持ち を、 自分で気づいてあげてね
6 syu1958 回答日時: 2010/08/28 07:00 >言っても無駄な人の扱い方は? ↑ 関わらない。 これしか無いでしょう・・・。 >肉親はどうでしょうかね? 「冠婚葬祭」以外は、関わらない。 >職場の同僚 一生、その職場にいるワケでは無いと思うので・・・。 朝の挨拶、社交辞令くらいの言葉を交わすダケ。 やっぱり、深く関わらない。 要は、肉親で有れ、職場仲間であれ、同じです。 嫌でも顔を会わせる環境なら、特に嫌な顔をせず、サラリと受け流す。 この方がいいでしょう。 (^^) その手の連中と険悪な仲になると、何かと面倒ですから。 5 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。見事な割り切りかたですね。見習いたいです。 お礼日時:2010/08/28 13:42 NO. 1さんとまるっきり同じ回答です 付け足す言葉もありません この回答へのお礼 回答ありがとうございます。気づくのが遅すぎました、私。 父に「お前は性善説で生きるから良くない」と言われましたし。 お礼日時:2010/08/28 05:21 No. 4 kakibesuto 回答日時: 2010/08/28 03:04 無駄だけど言ってあげるのがいいと思います。 何か一つでも分かってもらえたら幸いだと思ってください。 あなたのお陰でその人は進歩したのですから。 1 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。疲れない場合はそうするようにします。 お礼日時:2010/08/28 05:20 No. 人の心は心理学で全て分析、説明できる？「心理主義化は結構危険」 | オニギリス. 3 coloskin 回答日時: 2010/08/28 03:00 108回くらい言い続けたら、突然理解してくれるかもしれないので、心ゆくまで言い続けるのも一興。 3 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。逆ギレしたらどうしましょう? お礼日時:2010/08/28 05:19 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
繰り返しになりますが、暴言は日頃の不満が何かのきっかけで爆発したときに出てしまいがちなので、普段から自分の好きなことをして ストレスを発散し、怒りや不満を溜め過ぎない ことが大事です。また、 家族や友人など、大切な人とのつながり を普段から感じられていると、気持ちが満たされてイライラすることも少なくなるでしょう。 仮にうっかり暴言を吐いてしまったら、まず 「今、自分には余裕がないんだ」ということを認識 してください。そして、なぜイライラしてしまったのかという理由を伝えて、 素直に謝りましょう 。すると、相手も理解し助けてくれることが多いのです。 怒りっぽい人、暴言を吐く人は、不満やストレスを抱えているのに、それを相談できる相手がいなくて、孤独なのかもしれません。 それがあなたの身近な人の場合、「下手に近寄らない方が身のため」と距離を置くのではなく、あなたの方から相談に乗ってあげて、不満を溜め込まないよう、協力してあげましょう。その人が心を開き、よい関係を築ければ、周りに怒りをぶつけることもなくなるはずです。 記事監修:土肥幸司 心理カウンセラー。対人関係、コミュニケーション、自信喪失のケア、自己表現・実現のサポートを得意とする。クライアントの幸せを信じ、その気持ちに添って接することをポリシーとしている。 ※この記事は2017年8月時点での情報です。
DaiGo MeNTaLiST コーネル大学式の説得術をもとにして、 説得するだけ無駄な人 はどのように見抜けば良いのかということをご紹介します。 色んな見抜く方法がありますが最もラクなのは、何回説得して態度を変えないならもう無駄なのかということを知っておくことだと思います。 いろんな説得をする場面があります。 もっとこうした方が良いよとか、もっとこうして欲しいとか・・・と、説得しますが、何回説得しても理解してくれない人や場面があると思います。 家族や親戚、あるいは仕事で大事な関係の人であれば尚更一生懸命説得するけれど、結局何回説得しても変わらず最終的には自分でやることになったようなこともある人は多いと思います。 説得できない人への時間は極力省いて、説得できる人に注力 していってほしいと思います。 説得できない人を見分けるにはどうすればいいのか 説得できない人の特徴 とは? アメリカに、日本の2ちゃんねるのようなReddit(レディット)という掲示板サイトがあり、そこでもいろんな議論が闘われていて、たたく人がいたり擁護する人がいたりします。 その匿名性の高いある意味激しい中での議論を2年分集めて、どのような説得方法が相手の意見を変えやすいのかをコーネル大学の研究で調べています。 その結果わかっているのは 、4回やり取りして相手を説得できなかったら、そこから相手が意見を変える可能性は殆どありません 。ですから、4回説得を試みても相手が意見を変えない場合というのは、 意見を変える見込みはほぼゼロ と考えて下さい。その場合はきっぱりと諦めて下さい。 説得できる人はどうすればより説得できやすくなるのか 逆に、4回説得するまでに少しでも理解の片鱗を見せたりした人は説得できます。では、そういう人に対してはどのように説得するのがいいのか?
02 ひどい対応 取り扱い商品数が多く、到着が早いのでよく利用していましたが、今回発送漏れがあり、その対応があまりにひどかった。 2種類の商品を注文し数日後届いたが、入っていたのは1種類のみ。もう1種類は別便で届くのかと思っていたら、「○○が1点発送漏れの可能性があるので確認してほしい」旨のメール。再度届いた箱を確認するも、やはりどこにも入っていない。届いていないもう1種類の物は5点注文していたので、念のため「届いていません。ちなみに注文数は1点ではなく5点です」と返信したところ、「5点中1点不足しておりましたでしょうか?」と。それも確認できていないのかと呆れつつ「5点とも届いていません。」と返信してから2日間、音沙汰なし。らちがあかないので、問い合わせ窓口のメール宛にこれまでのやり取りを全てコピペし、今日子どもが学校で使うはずの物だった、もうキャンセルしても構わないと送ったところ、丸一日以上経ってから黙って「交換商品発送のお知らせ」という自動送付のメールが送られてきました。交換??いやいやそっちの送り漏れでしょ?!しかも自動送付メール。今までやり取りしてた担当者は雲隠れですか? 結局最初の注文から1週間以上経って不足の商品が届きましたが、納品書が一枚入っていただけで、お詫びもいきさつの説明も改善策もなし。使う日が決まっていた物だったのに、迷惑をかけてお詫びもないなんて最低限のマナーとしてどうなんでしょうか。まるでこちらが疑われているみたいで気分が悪い。たった数百円のことにこんなに嫌な想いをさせられて、こんなやっつけ仕事の企業はもう2度と利用しません。 かめむしさん 投稿日:2020. 08 詐欺を疑う 同じ物を4個購入しましたが、そのうち3つが不良品。 フリーダイヤルではないので電話は全く繋がらないのに料金だけとられ、メールは返信すらなく、他の方の口コミをみて近隣の店舗に電話をかけてそこから仲介してくれるとのことでかけてみると、明日中に必ず折り返すと言っていただきましたが、かかってこず。何度も確認して、明日には必ずとの事だったのですが。 ワンコールだけいれて、電話したけどなにか?という対応も口コミで見たので最大音量にして、肌身離さず電話もってましたが、約束の期限に電話すら来ず。 もはや、返品すらお金も返ってこなさそうで怖いし交換も取られるだけとられて本当に商品をこわれてないものにしてもらえるのか不安なレベル。 ここの口コミを知っていればこんなところで買わなかったという後悔しかありません。 これは詐欺レベルではないでしょうか。 大手でこんな事ってあるのですね。知識不足でした。 もう少しだけ待って消費者センターに相談したいとおもいます。
大手のくせにフリーダイヤルでもないし 38 2018年7月27日 15時25分 ヨドバシカメラからでした。 何も頼んでいないのに、エアコンの工事の件で〜と留守電が。 間違えたようです 2018年7月8日 18時46分 ★★ ★★★ 2. ヨドバシ.comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る. 0 ( 2 点) ヨドバシカメラ 電話つながらない 33 2018年1月29日 20時43分 ヨドバシドットコムの問い合わせ窓口です。 初期不良のため、連絡したが (返品前に必ず電話しろと記載があったため) 混雑のためと保留状態になり全く担当が出ない。 こちらに非がない返品でも 通話料が高くつく。 捨ててもいい商品以外は、 ヨドバシドットコムでは買うべきではない。 25 2018年1月5日 12時26分 ヨドバシ. ドットコムの連絡先。 去年の12月25日から一切繋がらない。 年中無休とあるのにどういうことか? サポートメールもあるのに返事こない。担当者変わって杜撰になったのか? 22 2018年1月2日 17時19分 有名なヨドバシカメラです。問題ありません。 17 2017年12月19日 20時42分 ヨドバシの配送センターなるところからでした。 不手際があったとの謝罪でしたが、謝る以外のことは一切されないそうです。 甚大な迷惑を被りましたが、「申し訳ありません」のみ。 どれだけ人に損害を与えても、対応する能力のない企業さんなのでお気を付けください。 私は今後利用しません。 2017年5月7日 14時01分 ★★★★★ 5.
04 堂々とウソをつくな 翌日配送できます!配送日指定できます!〇日にお届けします! これぜーんぶウソだから騙されちゃダメだよ! この店はね、最近こういう約束を平気で破る事で非常に有名なんだ! ていうかボクはゲームの予約をしてたんだけど、 発売日が少し延期になったらね、なんと変更された日にちになっても送ってこなかったの! なんでかってメールで聞いたらね、「事情が変わったからだ」って4日後に言われたよ! でもね、知り合いに聞いたら最寄りのヨドバシ店舗では発売日に売ってたんだって!バーカ! あとどんだけムカついてもクレームなんて入れようとしちゃダメだよ! 電話は有料な上にちっともつながる気配がしないし、 メールなんて返事が来るかどうかは向こうの気分次第だからね! 余計にやり場のない怒りが増幅するだけだよ! そして最後まで読んでくれた君に良い事を教えてあげる! オンラインで買い物ができる場所はヨドバシ以外にもたくさんあるらしいよ! とくめいさん 投稿日:2021. 01. 10 配達予定日はウソか ヨドバシ. comは定価より安く購入でき、在庫あり品は翌日には発送されていたのでちょこちょこ利用していました。 ところが今回、在庫あり品でお届け予定日まで表示されていたのに商品確保に時間がかかり、その結果雪の影響などを受けてしまい予定日には届かなかった。 ヨドバシのサポート窓口の電話は万年繋がらないので、メールで問い合わせるも返信もない。 今回は実際に住んでいる住所ではない場所でその日に受け取りたいものだったので、わざわざ受け取る為に出向いている上にその日受け取れなければ意味が無い注文でした。 いざと言う時のサポートが悪いので、今後は利用を控えるつもりです。 ねんねこさん 投稿日:2020. ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 4ページ目 ｜ みん評. 05 サポート?なにそれ? 高価な精密機器を注文して商品が届いたのですが やたらガタガタ箱の中でいっていたので開封してみたところ、まさかの緩衝材の不備でした… そりゃあ、あんなスカスカな緩衝材の数&配置じゃガタガタなりますよ。 お陰様で化粧箱のへこみが、あちらこちらに出来上がっていました。 化粧箱共々大事に使おうと思っていたので大変ショックでした… いつもはしっかり固定、または緩衝材を敷き詰めて配送してくれていたのですが 何でよりにもよって高価な精密機器を緩衝材の不備でスカスカな状態で送ってきたのか 問いただそうと思っていたのですが、まず電話に繋がりません。 何回やってもアナウンスの後ブチッと切れます。 コールバックサービスとやらも予約がいっぱいなのか予約が取れません。 メールも此方から送ってから6日目になります。当然返信はありません。 どうやったらサポートを受けられるんだと困惑しております… 「在庫あり」の場合は発送までの時間はそうかかりません。早いです。 ただその後のサポートが全くの皆無なので、高価なものや精密機器などは 他のショップで買われたほうがいいかもしれません。 匿名さん 投稿日:2020.
0 ( 3 点) ヨドバシカメラのコールセンターです。 注文商品の納期確認でした。 0
個人的に通販サイトNo. 1の王者、Amazonと同等の頻度で利用させてもらっている通販サイトが大手家電量販店の ヨドバシ 。 注文すれば最速でお届け。配送のスピードはダントツなので、ヨドバシ. comは頻繁に利用させてもらっています。 が、Amazonと比較して一点、利用していて安心できないポイントがあります。それは「サポート対応」です。 話はこういうこと 先日、ヨドバシ. comにて購入したグランドセイコーをオーバーホールに出そうと保証書を探していたのですが、保証書が同封されておらず。かわりに、販売店用の保証書の請求はがきが同封されていました。 そこには、販売店の捺印等が一切なかったので、それを押してもらわなければ保証書を入手できない状況であることが分かりました。そこで、ヨドバシ. comに電話(03-3362-1010)をしたところ・・・。 なんと2~3分経っても電話がつながらないという驚愕の事態。このままでは電話料金のムダになるので、あきらめて問い合わせフォームから問い合わせ。 ところが。問い合わせから1日経ったあとも全く返信なし。利用者としては一体どうなっているのかと、極めて不安を感じます。 すぐに具体的な返信できないならできないで、「お問い合わせは承りました、お待ち下さい」的な連絡があれば「待とうか」という気持ちになるのですが。 問い合わせフォームからの返信は2日後にありました。 通販サイトだからこそ安心は最重要 Amazonの場合、電話はダメですが、フォームから問い合わせると迅速に対応がデフォルト。この意味で、総合的な通販サイトとしては、やはりまだまだAmazonがNo. 1であることを実感します。 通販サイトという性質上、サポートによる問い合わせは安心して利用するための必要条件。問い合わせをしたのに2日も放置されるとか、さすがにそれはやはり心配。 これをみると、「ヨドバシは配送にスペックを高めていて、その分サポートに人員をケチっているのか?」と推測できる状況。 普通に何かを購入するだけならいいのですが、問題はトラブルが起こったとき。サポートがダメだと、それによって問題解決のためのストレスが急上昇します。 問題を解決しようとサポートに電話してもつながらない。問い合わせフォームから問い合わせても返信がない。これはさすがにどうなの、と。 せっかく、日本国産の迅速配達の通販サイトとして、期待されているヨドバシ.
— トーマソ (@tohmaso) August 18, 2020 ヨドバシ. comは速くて便利なんだけど、返品交換時の対応は最悪。100回かけても繋がらないし、メールも一向に返信がない。使い分けが必要だな→ ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る — 入江信吾 / Shingo Irie (@zaq_barran) August 12, 2020 今日は在宅勤務だったので暇を見つけてはヨドバシのサポートに電話かけたんだけど、この時間になってもツーッツーッのまま。一瞬たりともプルルッって言わない。 サポセンいま修羅場なんだろうなぁ。 — 藤原かずは@乱入暴徒TrickSterr (@mixarranger) July 9, 2020 ヨドバシ、サポートへのメールも約一ヶ月返事ないし、コールバックの電話もかかってこない…どうなってるのかなぁ… — arizonian6 (@azpan7) May 14, 2020 ヨドバシのサポート全く繋がらない… コールバックサービスも日にち選択出来ないし… 注文した商品一生来ない気がしてきたww — 荒川くん (@arakawaturi) May 7, 2020 ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る ヨドバシ. comで購入後14日の電子レンジが壊れ加熱オーバーで発煙。 0570-03-1010や03-5363-2028に連絡するも常に通話中で通じず。 問い合わせフォームも応答なし。 どうすりゃいいっすか~(^^)/ — FM無一文 (@FM34311178) April 15, 2020 共通しているのは、サポートがとにかく繋がらないこと。 AmazonのPrime会員みたいなサブスクリプションを利用しなくても、送料無料でかなり早く届けてくれるところは良いので、サポートを改善してくれという声が多い印象だ。 僕もそう思う。
私 「コロナ前からこんな酷かったんでしたっけ?問い合わせ全体が10あるとしたら、そのうちどれくらいが対応できていないんでしょうか?」 ヨドバシ「1…、いや、1も対応できていないのが現状でして…。会社にはもっとどうにかしてくれと言ってはいるんですが…。もうコールセンターの体を成していないほどでして…。コロナ前はすべてによく対応できていたとは言いませんが、コロナの影響でこんなになってしまっているということははっきり言えます…」 ヨドバシ. comで不良品の交換を試みるも、電話はまったくつながらず、2週間待ってみたメール2通への返信もなく、コールバックサービス申し込みも満員で、客とヨドバシ. comとの連絡手段がない状態だった。後日ようやくコールバック予約が取れて、5日後の今日電話がかかってきた。 連絡を試みてしばらくしても何も返信がなく、電話も通じないとわかったときはけっこうプンスカしていた私だったが、このコロナの中で顧客対応がひどく間にあっていないのだろうとコールセンターの悲惨な状況に思いをめぐらせていると、電話口で怒りをぶつけて不満を解消しようという気にすらならなかった。電話開口一番、申し訳なさそうに謝る声ですべてが伝わってきた気がした。よくあるテンプレお詫びとか、よくわからないけどとりあえず謝っとけというのではないことはわかる。 電話口の彼は、 もう毎日毎電話でさんざん怒られて何度も何度も謝ってきただろう。コロナの状況があるとはいえ、まったく対応できていないことへの申し訳なさと、会社に対してもっとどうにかしれくれという気持ち。コールセンターのその人はきっと電話をかける前から " この電話の客もきっとヨドバシ. comに連絡手段がなかったことを怒ってこの電話を待っていたのだろう " という前提が頭にあったのだと思う。 そんなときこそ、個人的な怒りは収めて、外的要因でこんなことになってしまっている事情くらいは汲みたいもの。コールセンターの人も同じ人間。電話だとね、顔が見えないし、二度と会うこともないだろうし、立場的に客のほうが強く出られるから、ふだんあまり言わない勢いで強く言ったりしつこくなったりすることもあるかもしれないが、もう弱りきってる相手に優しい言葉をかけてあげられたら、お互い柔らかい気持ちになれると思う。仕事なんだから怒られてもしかたないとか、そこまで気にかけることはない、と言う人もいるかもしれないが、仕事の前に人間なんですよね。仕事をするロボットのような存在ではないです。その人という人間あっての仕事です。 「大変な状況でしょうけどがんばってくださいね」 最後に応援しておきました。 おっさんからの声援など普段ならなんとも思わないかもしれないが、平時よりさらに苦情や怒りをぶつけられまくっていることが想像に難くない悲惨な現状では、少しでも彼の励みになればこちらも嬉しい。