アイスブレーキング アイスブレーキングとは仕事の場面において、初対面の人が大勢いる場合や研修で緊張感が漂っている場合に、空気や雰囲気を和らげるために研修の初めに行うものを指す。 簡単なクイズやゲームなど、中には実際に体を使ったゲームや、仲間をグルーピングするゲームなどで、話しやすい環境を作るように行われる。 すぐさま研修講話に入るよりは、仲間同士の意識が高まり学びやすい環境を整えることができるコミュニケーションワークである。
7:「ナイフとフォーク」は少人数でも大人数でも盛り上がることが可能! 最初に2人組からはじめるとよいでしょう。ファシリテーターがお題を決めて、ペアのうちの1人に伝えます。そして、その方が体だけを使ってそのお題を表現し、もう1人のペアの方に制限時間内に当ててもらうのです。 徐々に難易度を上げていくのも良いでしょう。ペアからはじめ、回答人数を増やしていくのも良いです。みんなでワイワイと盛り上がることができるでしょう。 8:「肩たたき」で一息、ブレークタイム!
こんにちは!クドケンラボ所長の斉藤です。 治療家の先生の「気になる!」をクドケン直営店で実践し、最新の集客情報を発信していくブログ…その名もクドケンラボ!私斉藤が店舗運営に役立つ様々なことを実験・研究しお届けしていきます。 【今回の研究テーマ】 みなさんこんにちは! もうすっかり冬の装いですね!風邪などひいていませんか? さて、今週もどんな小さなことも逃さずネタにするクドケンラボ。 安定のクオリティでお届け致します。 では早速テーマにまいりましょう。 今回のテーマは・・・ 『勝負はアイスブレイキングから始まっている!! !』 です。 【アイスブレイキングって何なの?】 アイスブレイキング? アイスクリームキング? アイスコーヒーブレイク? 研修や会議で使えるアイスブレイク集│硬い研修を手軽に盛り上げよう！ | 人材育成サポーター. アイス・・・ブ・・ブレ・・・? はい、ストップ!! ではひとまずここで、「アイスブレイキング」と聞いても意味が分からなさ過ぎて死んだ魚の目になってしまうアナタに向けて、まずはアイスブレイキングが何なのかについて一言ご説明しておきましょう。 アイスブレイキングとはずばり、 「初対面の人同士が出会う時、その緊張をときほぐすための手法」 であります(By:Wikipedia先生)。 よろしいでしょうか。 よろしいですね? 「アイスブレイキング」をご理解頂いたところで、では早速本題にまいります。 【僕らにアイスブレイキングが必要なワケ】 僕らは治療院を営業する中で、 「新規の患者様が来院してくれた!⇒1回来てもらったからには、やっぱり2回目以降も継続して来ていただきたいよね。そりゃそうだよね」 と、日々クロージングに苦戦しながらも継続来院への道をあくなき執念で突き進んでいただいている事と存じます。ご苦労様です。 とは言え、その道が平坦ではないことも事実。 特に初対面の新規顧客の場合は、「施術内容や当院の事を知ってもらいつつ、同時に相手(患者さん)への理解も深めなくてはならないという」、日ハムの大谷選手並みの二刀流が求められます。 そうすることでなんとか人間関係を作り上げていくわけですが、治療枠のことを考えたら限られた時間しかありません。ただでさえ難易度の高い二刀流だというのに、時間制限もついて余計難易度が高まります。しかも「自分、不器用ですから」などと言う先生なら、なおさらでしょう(>_<) そこで今回は、このように高度な二刀流スキルが求められる「初回来院の患者さんの施術時」に上手に対処するため、「アイスブレイク(アイスブレイキング)」を取り上げてみようと思うわけであります!
いけません、いけません。 『アイスブレイキング舐めるの禁止注意報』絶賛発令中です。 確かにアイスブレイキングは雑談のひとつにしか過ぎないように見えるかもしれません。そもそも僕らの目的は「アイスブレイキングが上手くなること」ではなくその先のクロージングですから、手段であるアイスブレイキングを軽く見てしまうのは仕方ない面もあるでしょう。 だがしか~~し!!!! アイスブレイキングを甘く見ていると本来の目的(クロージング)もうまく繋がらない事もあるのですよ? 脅しているつもりはありませんが、これは事実です。 そこでここから先は、アイスブレイキングについて具体的にどこに注目して取り組んでいったら良いのか触れていきます。 【アイスブレイキングに関する具体的注意点】 ◆ポイント① 皆さんが普段患者様と交わしている話題ってなんでしょう? 天気について? ファッションやグルメ? お住いの地域での出来事について? または景気やご家族について? 挙げると結構出てくるものですね。 話題はいろいろありますが、どんな話題でも患者さんと会話をしているとなんとなくその方の特徴というか性格のようなものが見えてきます。 ざっくり表現すると、 「物事を肯定的に捉えているか/否定的に捉えているのか。 これ(↑)自体は患者様それぞれの性格によるものです。 しかし、実はこれに関連して1つテクニックのようなものがあるのです。それが 「人は肯定的な発言を続けると、その物事を否定的に捉えられなくなる」 というもの。 なんということでしょう!! つまり、患者さんの元の性格やその時のテンションに関係なく、「肯定的な発言を続けると、人は無意識に物事を肯定的に捉えるようになる」ということです!もっとぶっちゃけて言うなら「ポジティブなこと言ってるうちに、なんか好きになっちゃった」的なことですね。 これって、やり方次第でうまく活用できると思いませんか? 要は、施術終了後に患者様の口から 「楽になった」「安心して施術を受ける事が出来た」「先生、サイコー」「感動して震える」「全米が泣いた!」 などの肯定的(ポジティブ)な言葉が出ればよいのです。 ポジティブ、最高!ポジティブは正義なのであります! 肯定的な言葉は人の心理をも変える! 学習はじめのアイスブレイクは３密にならないゲームで！｜みんなの教育技術. ですから是非、患者様の口からポジティブな言葉が出るように、さりげなく上手に、でも意図的に誘導してみてください。これをポイント①とします。 ◆ポイント② 続いてポイント2!!
アイスブレイクゲームとは、円滑なコミュニケーションを生み出す手法です。ここでは、アイスブレイクゲームについて解説します。 1.アイスブレイクとは? アイスブレイクとは、「初対面の人同士や会議などにおけるコミュニケーションを円滑にする」「コミュニケーションの参加者や会議の出席者が、目的に応じた積極性を発揮できるようにする」コミュニケーション手法のこと 。 ビジネスシーンで多く使われる理由 なぜアイスブレイクはビジネスシーンで多く使われるのでしょうか。その理由は、「ビジネスシーンは初対面の人同士でコミュニケーションする場面が多い」点にあります。 アイスブレイクの目的は、初対面の人同士や会議における緊張をほぐすこと。そのため、アイスブレイクはビジネスにおけるさまざまな場面で多用されるようになったのです。 アイスブレイクの目的とは? アイスブレイクゲームとは？意味や効果的なゲーム、やってはいけないことについて - カオナビ人事用語集. アイスブレイクの目的は、「初対面同士の会話」「会議における会話」を、目的に即した有意義なものに変化させること。 ビジネスシーンの場合、「緊張がほぐれる」「忌憚のない意見を交換できる」「積極的にコミュニケーションへ参加できる」といった雰囲気を生み出すことが、目的となっています。 アイスブレイクとは、初対面の人同士が円滑にコミュニケーションを図ったり、目的に応じて積極性を発揮したりするための手法です 部下を育成し、目標を達成させる「1on1」とは? 効果的に行うための 1on1シート付き解説資料 をいますぐダウンロード⇒ こちらから 【大変だった人事評価の運用が「半自動に」なってラクに】 評価システム「カオナビ」を使って 評価業務の時間を1/10以下に した実績多数!!
アイスブレイキングをしっかり理解して、初めての患者さんともぐいぐい親密度を上げられるようになってください。 さて、そもそもアイスブレイキングって何のためにやるのでしょう? なぜに僕らはアイスブレイキングを必要としているのでしょう? 答えは、それはもうシンプルです! 「お互いの緊張感を解く!!! !」 これに尽きます。 例え、入口のドアを開けて入ってきたのがゴルゴのような男であっても、はたまた、とても冷静ではいられない程にどストライクの美人(イケメン)であっても、相手が誰であれ出来る限り緊張感を排除してリラックスしたコミュニケーションを心掛けなくてはいけません。 そもそも人間の心理からくる「緊張感」は「相手から自分を守ろうとする防衛本能」が働いている影響とも言われています。そこに更に、「嫌われたくない」「ヘタな部分を見られたくない」などの私的な感情がプラスされて、緊張感は余計高まるのです。 先ほどの例に例えるなら・・・。 ゴルゴのような人を見たあなたはまず「マズい…やられる(殺される)」と緊張感を抱き、さらに「絶対にスキをみせてはならない」と思うことで余計緊張感が高まる。 どストライクの人を見たあなたは「か、かわいいっ…!!(かっこいい! )」とうろたえ、さらに相手の心になんとか爪痕を残そうとあがいてしまい無駄に緊張感を高める。 このような残念な状況のことを言います。 そしてこういった緊張感は先生側だけが感じるものではありません。初めて来院した患者様も同様に感じていることなのです。 しかし、このような無駄な「緊張感」がほぐれたら? リラックスできると人はどうなるのでしょう? 想像してみてください。 答えはズバリ! 緊張感がほぐれる=相手の話を聞き入れようと前向きな気持ちになる!! なんという素敵な心理状態…。 これはもう、クロージングの前になんとか達成せねばなりませんよね。 そこで、『継続来院LOVE』の我々治療家は、クロージングをかける前にアイスブレイキングを取り入れてなんとかお互いの「緊張感」をほぐしクロージング効果を高める!という素敵な状況を目指します。 これこそが、僕らにアイスブレイキングが必要な理由なのです。 【アイスブレイキングを舐めてはいけない!】 僕ら治療家にアイスブレイキングが必要な理由はご理解頂けたでしょうか。 緊張感をほぐすことには大きな効果があるんです。 しかしここで1つ、敢えて注意報を発令させて頂きましょう。 「緊張感をほぐす=アイスブレイキング」と知った先生方の中にはこんなことを思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。 「コミュニケーション取るの得意だから何とかなるでしょ~」 「要は雑談する時間があればOKなのね?」 「話し上手だから簡単、簡単」 「僕(私)を見て好感を持たない人間なんてこの世にいない」(←論外) ……こらっ!!
解決済み 三井住友銀行のしつこい勧誘電話を断るには? ちょっと口座にまとまった金額を入金すると しつこく電話してきます。 三井住友銀行のしつこい勧誘電話を断るには? ちょっと口座にまとまった金額を入金すると しつこく電話してきます。三井住友銀行法人Eビジネスセンターという名で 3日連続留守番電話に入っています。しつこい。 人の口座を覗き見てる証拠では? 3メガバンクで三井住友銀行だけです。 >>三井住友銀行、認知症女性に執拗な投資勧誘で2千万円の損害与える こんな事件おこしている銀行です。 ホームページから勧誘お断りの手続きをとれないんでしょうか? 回答数: 4 閲覧数: 119 共感した: 1 ID非公開 さん ベストアンサーに選ばれた回答 覗き見ている証拠。 銀行は日々高額の入出金のデータはリストアップされるようになっています。 リストに上がった顧客に連絡をする担当者がいるので、その人にガツンと言えばいいです。 苦情の電話のデータもきちんと記録されます。 除き見ている証拠というか、普通に見ていますよ お金を入れるとお礼の電話をしてきますし、お金を抜くと、お伺いの電話をしてきます ホームページからメールで連絡しても良いでしょうが、一度電話に出て、「不要です」と一言いえば、一年間は掛かってこないでしょう。 留守番電話になっているので、何度も電話をしてくるだけです。 >ホームページから勧誘お断りの手続きをとれないんでしょうか? クレジットカード会社からの保険勧誘の電話や郵送物が多い最近…。勝手に個人情報を使ってるカード会社は個人情報保護法違反なのか？ - クレジットカードの読みもの. とれません。 電話に出て断れば、一旦はかかってこなくなりますよ。 別に見てたって問題無いし 大なり小なりどこだって事件ぐらいある 電話受け断りゃ良いだけ
2015/01/28 19:58:12 カード会員への保険勧誘。 手紙も送っていると言うが、不要だから破棄しているわけで、加入する気が あったら申込む。電話で駄目押ししなくて良い。 2015/01/24 11:26:28 やはり留守録応答開始とともに切断。不安になるのでやめて頂きたい。 着歴表示のない古い電話機なので、NTT番号お知らせ136(課金)で番号確認するハメになる。 社名くらい入れておいて欲しい。 2014/12/09 20:00:06 1日何回もかけてきます。夜10時近くにも。 大迷惑です。 2014/12/03 10:49:53 仕事中で取れないのに留守電になった途端切れる。大企業なのにマナーはゴロツキなみ 2014/11/24 19:44:14 カード会員退会したのにかかってきました。 2014/10/29 20:27:56 朝8時に着信ありました。 早すぎですよね。非常識です。 留守電に変わった途端切ったようです。 しつこいです。 2014/09/10 14:04:48 留守電に切り替えると 何も言わずに切れた。うとおしいですよね・・。 着拒します。 2014/09/03 12:10:00 三井住友VISAカードかららしい。 HPみたら番号も載ってた。 留守録のアナウンス流れた途端に切られて不愉快。 大手企業なのにこんな対応アリ? 常識なさすぎ。 2014/08/31 15:35:25 今掛かってきました。安心モード応答モードで『名前を名乗ってください』と自動応答したら切れました。このページで三井住友の保険と分かりましたが、しつこいマンション投資業者と同じですね。名前を名乗ったら切られることはわかっているのでしょう。 2014/08/23 13:59:18 着信履歴あり、留守電なし、のため、検索したらここを見つけました。 call back してみたら、自動応答アナウンスで 「現在、お客様に、保険のご案内をさせて頂いております~」 と冒頭に流れたので、切りました。 情報ありがとうございました。 2014/08/09 13:19:57 来ました。セールスですか。留守録くらいしてほしいです。 2014/06/12 21:22:42 再三、夜の9時近くにセールス電話をしてくる。企業としてのマナーや良識を疑いたくなる。 2014/05/29 18:23:33 在宅中も留守電にしてますが、今、着信ありました。 留守電になったら切れました。 皆様が書いてらっしゃる通り、企業として電話をかける マナーがおかしい。 ここでの情報に感謝です。 2014/03/29 21:05:22 ここ1ヶ月、毎週のように掛かってきます。 本当にしつこいですね。 みさんさんがおっりゃる保険の勧誘なら、代理店でしょうか?
2014/02/25 14:04:15 留守電にしたらすぐ切れました。着信拒否にしました。 2014/02/22 17:23:21 勝手に電話してきて、留守電にも入れないなんて、非常識だろ。 DM送ってくるんだから、其処に連絡ないなら電話しますって 書いておけ! 2014/01/25 14:46:35 三井の保険なんですか。そういやここ数ヶ月、何度もDMがきてました。基本的なものには無料で入れますよというやつです。そこから何か追加してもらって保険料を払ってもらおうということでしょう。保険は興味ないです。 2014/01/06 17:51:55 気になってましたが、VISAの保険勧誘なんですね! スッキリしました。 2013/12/18 13:13:44 先ほどかかってきました。0120は出ないことにしています。 三井住友カードの勧誘ですか。カード持っていますが、保険は間に合っているので出なくて良かったです。 2013/12/15 13:17:19 日曜日の昼 12時半頃に着信あり。 他の方と同様に留守電には何もなし。 印象悪いですね。 2013/11/06 20:49:04 ときどきかかってきます。留守電には何も入っていません。 三井住友カードHPのセールス番号案内に出ていました。 三井住友カード「保険デスク」の番号とあります。 2013/10/31 17:40:48 結構かかってきます。 必要ないと言っても半年後位にまたかかります。やめてほしい。 2013/10/27 15:11:29 何度もかかってきますが、不在でメッセージも残ってない。 気になっていたんですが、そうですか。保険の案内なんですね。 スッキリしました!ありがとうございます! 2013/10/16 16:53:20 先ほど着信がありました。 知らない電話番号だったので留守電にしようとしたら切れました。 三井住友の勧誘だったんですね。 書き込みに感謝です。 2013/10/12 11:54:45 いま着信ありました。休日(土曜日)の午前中にかかってくるフリーダイヤルなんて絶対に何かの勧誘だろうと思ったら、やっぱり…。 2013/10/05 15:56:09 三井住友の保険ですかー 最近毎日かかってくるが、留守電になると即切。 出る気はないが迷惑!
そう思う方は、電話がかかってきた時に『もう二度とこういう電話はかけてこないでください!』とオペレーター側に伝達するようにしてください。 カード会社によってはその意向を伝えるだけで営業を自粛してくれるところもありますよ(逆に何度言ってもなかなか勧誘電話をやめてくれないカード会社もあります(苦笑))。 それでも保険を獲得したい: それでも尚、クレジットカード会社が宣伝を続ける理由、それはそこまでしてでも保険契約等を獲得できた場合の収益が大きいからで間違いなし。 そのため、今後もこういった勧誘の電話や郵送物は残念ながら続いてしまう可能性大なので、クレジットカードを持つならある程度は我慢するしかないのかもしれません。 あらかじめご了承いただければなと思います。 以上、クレジットカード会社からの保険勧誘の電話や郵送物が多い最近…。勝手に個人情報を使ってるカード会社は個人情報保護法違反なのか…という話題でした。 参考リンク: クレジットカード会社から提案される「フリーケアプログラム」や「ビッグガードM」は0円だから加入すべきなのかについては下記記事を参考に。 結論としては加入しても問題ありませんが、まず使う機会のない保険ですよ。