人事の現状と今後の姿 電子化が激変させる労務の働き方
患者さんに選んでいただける病院を目指すうえで、患者満足度の向上は重要な取り組みの一つです。また同時に、患者サービスの質を向上させるには、自院で働く職員のやりがいやモチベーションを高める施策も大切です。 ところが、患者満足度や職員満足度の調査を行っている病院の方から、「調査をすることが目的になってしまい改善に活かせていない」、「調査結果をどのように改善に結びつければよいかわからない」という声を聴くことも少なくありません。 本セミナーでは、患者満足度・職員満足度調査における結果の活かし方などをわかりやすく解説します。 ※本セミナーは弊社サービスのプロモーションを含みます。 ≪セミナー内容≫ ■患者・職員満足度を向上させるには? ■病院機能評価への活かし方 ■調査項目の作り方 ■調査結果から問題点を抽出 ■問題点を改善するためには ■弊社の満足度調査サービスについて 本Webセミナーは、ネクプロ社のセミナー配信サイトを使用します。 推奨環境や視聴テストは、 こちら をご覧ください。 タイトル 患者満足度・職員満足度対応セミナー 日 時 現在多くのお申込を頂戴しております。 つきまして、アクセス集中に伴う動画遅延等を防止するために、 セミナー配信期間を1週間設けることにいたしました。 下記期間中は、いつでも、何度でもセミナー動画を視聴できます。 変更前:4月20日(火)13時30分~14時30分 変更後:4月20日(火)13時~4月27日(火)13時30分 会 場 webセミナー 料 金 無料 定 員 本セミナーの受付は終了いたしました 対 象 者 本セミナーの受講は、病院に勤務する職員様に限らせていただきます。 内 容 ■患者・職員満足度を向上させるには? ■病院機能評価への活かし方 ■調査項目の作り方 ■調査結果から問題点を抽出 ■問題点を改善するためには ■弊社の満足度調査サービスについて
0. はじめに 病院の機能は、規模によって様々ですが、ほぼ共通して、診療や看護を提供する入院機能と外来機能があります。この2つ以外にも、入院機能として、衣食住に関する生活提供、外来機能では、予防や生活指導、往診や訪問診療、訪問看護、訪問リハビリなどの在宅機能、ドックや検診などの予防活動もあります。 1. インフォームドコンセント(説明と同意) 医療提供側は、患者が十分に納得するまで説明をするよう心がけています。インフォームドコンセントは、患者が本当に理解し、了解したことを確認して医療を進めることです。患者が積極的に医療に参加し、相互協力、共同作業で医療を進めることが大切です。当然のことですが、病状、治療計画、予測される効果やリスクなどを説明しますが、その場所やプライバシー保護への配慮、患者の立場、平易な言葉使い、資料・図の活用、心理的側面などを配慮するよう努力しております。 さらに、情報開示として、患者の請求に基づく診療記録などの開示体制を構築してきています。 また、健康や病気に関して、診断や治療法の選択にセカンドオピニオンを求める声が多くなっております。現在は、診察や検査を行わずに診断や治療方法を決定することはできませんが、必要なときにセカンドオピニオンを受けられる仕組みつくりが必要です。 2. 患者の安全確保 患者の安全確保のため、委員会などの活動体制と責任体制の明確化を心がけています。方針と手順を文書化し、適宜改定し、医療に携わる全職員に周知されるように心がけています。詳細は、医療安全推進のページを参照してください。 3. 医療勤務環境の改善、ほとんどの病院院長が重要性を認識するが、取り組みにはバラつき―東京都 | GemMed | データが拓く新時代医療. 表示 受付や案内などの接遇には特に配慮し、言葉使いや身だしなみをはじめとする、接遇教育を重視しております。診療担当医の案内など、診療科目と担当医師名が、診察前に患者にわかるように工夫しております。各種案内表示では、全館案内図、文字の大きさで必要場所に、高齢者、障害者への配慮など心掛けています。案内、掲示には、必要な情報がリアルタイムに表示できるように工夫しています。 最後に、患者との関係は、最初に出会った医師と形成されるため、特に医師の接遇を重視しています。 4. 待ち時間対策 待ち時間の問題は、患者は当然のこと、医療提供者にとっても、基本課題と捕らえています。医療提供側は、待ち時間の状況を診療科別に把握し、対応しています。最近では、コンピュータシステムの導入や予約制などにより、すこしでも待ち時間が短縮されるように、常に改善を心がけています。また、どうしてもお待ちいただかなければいけない場合には、テレビ、新聞、雑誌等のほか、待つことへの苦痛を軽減する工夫をしております。お待ちいただく場所も、総合受付スペースとは別に診察待ちの方のブロック待合スペースを区分して、診察を待つ時間の新しい空間を設けたりしています。また、当然、医師は、診察開始予定時間に診察が開始されている必要があります。 5.
2016年の規制緩和以降、敷地内薬局を作る病院が全国で増えています。敷地内薬局は病院経営にどのようなメリットがあるのでしょうか? そもそも、敷地内薬局とは?
2020/10/21 患者満足度アンケート(令和2年度版)を実施しました。 集計結果を公開しますのでご覧ください。 詳しくは下記のページをご覧下さい。 <患者サービス向上に向けた取組み> カテゴリー: 病院からのお知らせ 小児科の夜間診療の休止について (再掲)【医療機関・福祉施設の皆様へ】経腸栄養製品切替について
従業員満足度(ES)についてまだ深く理解していないという方のために、簡単にESについて説明します。すでにご存知の方は読み飛ばしていただき、「2. 従業員満足度(ES)向上のコツ！成功事例からみた最適な取り組みとは？ | おかんの給湯室 | 働くをおせっかいに支える. 従業員満足度をあげるには?8つの取り組み方法」、「3. すぐ実践できる取り組みは?12の企業事例」から読んでいただいて問題ありません。 1-1. 従業員満足度(ES)とは 従業員満足度とは、従業員が職場や会社にどの程度満足しているかを測る指標のことです。「Employee Satisfaction」を訳して「ES」と呼ばれています。一般的には、給与や上司との関係、会社のビジョンなど複数の視点から設問を用意してアンケート調査を行い、従業員の満足度を調査・分析します。 最近では「従業員の満足度を上げることが大切」という考え方が浸透しており、TOPIX500構成銘柄の会社では約6割の企業がES調査を実施しています(※)。 ※参考: 大和総研「ESG 投資で注目高まる従業員満足度の開示 」レポート 1-2. 従業員満足度を左右する主な要因 従業員満足度は、どのような要因によって決まるのでしょうか。これは、アメリカの臨床心理学者ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論)によって説明することができます。 動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因) 衛生要因(満足度がマイナスに働く要因) ・仕事(やりがい、適性、量、質など) ・評価(公正性、納得感、透明性など) ・処遇(ポストの納得性など) ・自己の成長(成長実感、人材育成、将来性など) ・組織風土(職場の雰囲気、風土など) ・対人関係(上司や部下との関係、協力体制など) ・報酬水準(年収や賞与など) ・経営方針(ビジョン、経営陣、帰属意識など) ・福利厚生や労働条件(勤務時間、休暇など) ➡充足すると満足度が上がる ➡足りないと満足度が下がる この理論によると、従業員満足度に影響する要因には「動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因)」と「衛生要因(満足度がマイナスに働く要因)」の2つがあります。 不満要因(衛生要因)をいくら取り除いても満足度がプラスになるわけではなく、不満が解消されて、マイナスが減るだけです。つまり、仕事の満足感を引き出すには動機づけ要因にアプローチしなければならないと結論づけています。 従業員満足度を上げるためには、この2つの要因の違いを理解し、それぞれに手を打つことが大切です。 1-3.
お世話になっております。 とてつもなくビギナーな質問で大変恐縮なのですが、困っているので助けてください。 Dim priceWB As Workbook Dim codeWB As Workbook Dim pasteWB As Workbook Set priceWB = ("2020年度原料予算単価") Set codeWB = ("原材料コード") Set pasteWB = sheets("Sheet1") デスクトップ上にあるブックを開くように書いたのですが、実行すると エラーコード1004 申し訳ございません。原材料コード2021. xlsxが見つかりません。名前が変更されたか、移動や削除が行われた可能性があります。 と出てしまいます。 デスクトップ上にあるファイル名を確認しましたが名前も拡張子も同じです。 質問内容としては、 1、エラーが出てしまう原因 2、移動とは? 移動または削除された可能性があります ie. どこかのファイルに格納したら移動判定? 3、名前を変更した場合、ファイル名とマクロ内の表記を同じにしても再入力してもエラーが出る? 大変レベルの低い質問で申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
ファイルのブロックを解除する ファイルがWindowsによってブロックされました場合、Windowsが指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできない問題は発生する可能性があります。この問題を解決するには、ファイルのブロックを解除してみることができます。以下の手順を参照してください。 ステップ1:アクセスできないファイルを右クリックし、「 プロパティ 」を選択して続行します。 ステップ2:ポップアップウィンドウで、「 全般 」タブに移動します。ファイルはWindowsによってブロックされました場合、「 このファイルは他のコンピューターから取得したものです。このコンピューターを保護するため、このファイルへのアクセスはブロックされる可能性があります 」というメッセージが見えます。そして、「 ブロックの解除 」をチェックして「 OK 」をクリックします。 その後、Windows 10で指定されたパスにアクセスできないという問題は修正されたかどうかを確かめてみてください。 対処法4. ファイルの場所を確認する ショートカットを介してコンピューターに接続していない外付けハードドライブまたはネットワークの場所にあるファイルをアクセスしようとすると、Windowsは指定されたファイルにアクセスできない可能性があります。この場合、以下の指示に基づいて、ターゲットファイルがアクセスできない場所にあるかどうかを確認してください。 ステップ1:コンピューターでファイルのショートカットを右クリックして、コンテンツメニューから「 プロパティ 」を選択します。 ステップ2:ポップアップウィンドウの「 ショートカット 」タブで、「 リンク先 」のパスはアクセスできるかどうかを確認します。 対処法5.
ボクサー Googleのバックアップと同期. 搬送ロボットのボクサー( @koshishirai)だ! Google Drive エラー 「エラーが発生しました。バックアップと同期を終了します」 「Error! Cannot open archive file」 「このサイトにアクセスできません により途中で接続が切断されました。ERR_CONNECTION_CLOSED」 「Fatal Error!
問題点 エラーメッセージ「申し訳ございません。<ファイルパス> が見つかりません。名前が変更されたか、移動や削除が行われた可能性があります。」というエラーは、CSV予測ファイルをダウンロードしようとしたときに、ExcelがダウンロードしたCSVを自動的に開くように設定されている場合に発生します。このエラーは、ファイル名が長すぎるという文字数制限(250)のため、自動的にファイルを開くことができないことを示しています。 解決策 Excelを終了して、WebブラウザでExcelが自動でファイルを開かないようにしてみてください。エクセルが自動で開かないようになっている場合は、予測ファイルをダウンロードして長い名前を変更してから再度開こうとすることが可能です。
とある資料を1つ(のword文書)にまとめたいのですが、100万文字くらい行きそうです。さすがに100万文字は入りませんかね? Word Wordで名前をつけて保存を2回すると、上書き保存と同じですか? パソコン Wordを起動して、新規⇨白紙 とすすめると、ビックリマークが出てきて、Wordが使えません。 これは何故でしょうか Word 自分のパソコンに入ってるWordがこれ何ですけど どうしたら40字×30行にできるんですか? 40字×30行に設定できるWordはどこで手に入るんでしょうか? Word Wordで→などの記号を出したい場合のショートカットキー、または上のリボンのどこにありますか?両方やり方あるなら両方教えてください。よろしくお願いします。 Word iPadのwordでのテンプレートの作成の仕方を教えてください!! Word もっと見る
(上級) Acrobat または Reader のレジストリパスを確認する 免責: レジストリには、コンピューターまたはアプリケーションにとって重要なシステム関連情報が格納されています。 レジストリを変更する前に、必ずそのバックアップコピーを作成してください。 アドビ システムズ社は、不適切なレジストリの変更が原因となって生じる問題のサポートを提供できません。 アドビ システムズ社は、システムファイルの編集の十分な経験を経てから、レジストリを変更することをお勧めします。 Windows レジストリの編集を行う際の詳細については、Windows のドキュメントを参照するか、Microsoft 社テクニカルサポートにお問い合わせください。 スタート/実行を選択します。 regedit と入力して、「OK」をクリックします。 キーを参照します。HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe. (初期設定)値が Acrobat または Reader がインストールされているパスに設定されていることを確認します。 Reader の初期設定パスは「C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\」です。 Acrobat の初期設定パスは「C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9. 0\Acrobat\」です。 注意 : Acrobat または Reader が初期設定パスとは別の場所にインストールされている場合は、キーの(初期設定)値が実際のロケーションをポイントしていることを確認します。 ビデオによる手順のデモについては、 を参照してください。 上記のレジストリ項目がシステムに存在しない場合は、次の手順を実行します: 編集/新規/キーを選択して、見つからない HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe を作成します。 編集/新規/文字列値を選択して、このキーに「Default」という名前を付けます。 (Default)を選択し、編集/変更を選択します。 ご使用の製品の「値のデータ」に(上記一覧)初期設定のパスを入力します。 コンピューターを再起動します。 2. 移動または削除された可能性があります 対処. Acrobat または Reader をヘルパーアプリケーションとして設定する Acrobat または Reader をヘルパーアプリケーションとして設定すると、ブラウザーで別のウィンドウを使用してヘルパーアプリケーションが起動され、そのウィンドウ内に PDF ファイルが表示されます。 Acrobat または Reader を起動します。 編集/環境設定を選択します。 左側の「インターネット」を選択します。 「Display PDF In Browser Using [Acrobat application]」の選択を解除して、「OK」をクリックします。 Acrobat または Reader を終了します。 3.
日常用語として使うときは どいう意味を持っているのでしょうか・・・ たとえば、欲を出しすぎて手に負えなくなったとき?などですか? 座右の銘として使われていますが、 詳しく教えてください。 日本語 Wordの自動保存ボタンが見当たりません… 新しくofficeつきのパソコンを購入しました。Wordを開けたらプロダクトキー入力画面とログイン?画面が出て、Microsoftのアカウント(Onedriveで使用しているもの)でログインしましたらそのまま使えました。ですが、本来あるはずの自動保存ボタンが見当たらず、上書き保存のボタンしかありません… これはプロダクトキーを入力していないためでしょうか?それとも他の要因があるのでしょうか?ショップからのプロダクトキーを未開封、未入力なのに使用できるのは不思議だな、なんて思っていましたが… どなたかご存じでしたら教えてください。よろしくお願いいたします。 Word ワードにて上段の文字と下段の文字の間隔 の調整はどうやってやるのですか? あいうえお ここの間隔 あいうえお Word ワードの文書の張り付け方を教えください。 2019のワードを使っています。 Aの企画書にBの文書の一部5〜6ページ を張り付けたいのですが、Bの文書の一部選択コピー Aの文書張り付けすると、文字の大きさが変わってしまいます。 ワード97〜2003にて両方保存しましたが、 (バージョンを合わす為)上手くいきません。 教えてください。お願いします Word word2016 の「日付と時刻」機能に令和の年号が出ず、平成になります。 Windowsアップデートや、アプリと機能からのofficeの修復を試しましたが改善されません。何かほかに方法がございましたらご教授いただけますと幸いです。 Word ワードの文書を加筆・修正しているとき、その部分の文章が罫で囲われ、先頭に■がタテに3つ付いているのですが、これは何を指すのでしょうか。分かる方がいれば、教えてください。 Word Wordについて、このように行の初めに勝手にスペースができてしまい、fの前に合わせて✖️を押しても戻りません。どのようにすれば揃えることができますか。 パソコンはMacBook Airです。 詳しい方よろしくお願いします。 Word Microsoft word(97-2003)の文書1つには、最大何文字まで打ち込むことができますか?