従業員満足度(ES)についてまだ深く理解していないという方のために、簡単にESについて説明します。すでにご存知の方は読み飛ばしていただき、「2. 従業員満足度をあげるには?8つの取り組み方法」、「3. すぐ実践できる取り組みは?12の企業事例」から読んでいただいて問題ありません。 1-1. 患者満足度アンケート集計結果（令和２年度版）について | 日本海総合病院. 従業員満足度(ES)とは 従業員満足度とは、従業員が職場や会社にどの程度満足しているかを測る指標のことです。「Employee Satisfaction」を訳して「ES」と呼ばれています。一般的には、給与や上司との関係、会社のビジョンなど複数の視点から設問を用意してアンケート調査を行い、従業員の満足度を調査・分析します。 最近では「従業員の満足度を上げることが大切」という考え方が浸透しており、TOPIX500構成銘柄の会社では約6割の企業がES調査を実施しています(※)。 ※参考: 大和総研「ESG 投資で注目高まる従業員満足度の開示 」レポート 1-2. 従業員満足度を左右する主な要因 従業員満足度は、どのような要因によって決まるのでしょうか。これは、アメリカの臨床心理学者ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論)によって説明することができます。 動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因) 衛生要因(満足度がマイナスに働く要因) ・仕事(やりがい、適性、量、質など) ・評価(公正性、納得感、透明性など) ・処遇(ポストの納得性など) ・自己の成長(成長実感、人材育成、将来性など) ・組織風土(職場の雰囲気、風土など) ・対人関係(上司や部下との関係、協力体制など) ・報酬水準(年収や賞与など) ・経営方針(ビジョン、経営陣、帰属意識など) ・福利厚生や労働条件(勤務時間、休暇など) ➡充足すると満足度が上がる ➡足りないと満足度が下がる この理論によると、従業員満足度に影響する要因には「動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因)」と「衛生要因(満足度がマイナスに働く要因)」の2つがあります。 不満要因(衛生要因)をいくら取り除いても満足度がプラスになるわけではなく、不満が解消されて、マイナスが減るだけです。つまり、仕事の満足感を引き出すには動機づけ要因にアプローチしなければならないと結論づけています。 従業員満足度を上げるためには、この2つの要因の違いを理解し、それぞれに手を打つことが大切です。 1-3.
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医療機能評価 医療の質、患者満足度の評価として、医療の専門家による第三者評価である医療機能評価(日本医療機能評価機構が実施)があります。2002年11月12日時点で774病院が認定を受けています。 11. ISO 医療の分野においても地球環境保全に対する積極的な取り組みが行われつつあります。地球環境に調和した医療活動を推進するためには、環境マネジメントシステムの運用が重要になってきます。この国際規格にISO14001があります。これは、組織自らが環境に対する目標を立て、実行し、見直し、さらに次の目標に向かって行動していく仕組みで、組織全体において、将来にわたって持続可能なシステムであることが求められます。医療機能評価と同様、このISOの取得に取り組む病院も増えてきました。 12. 職員教育の充実 最近では、しっかりしたキャリアパスに基づく、生涯教育に力を入れている病院が増えてきました。入職時、中堅、監督職、管理職などの階層別と職種別に教育体系を構築しております。また、病院の団体でも、教育、セミナーなど積極的に開催しております。教育は、医療の質の向上、患者サービスの向上のために、職員のスキル向上、自己啓発を図るために必要と考えます。 13. TQM活動 最近は、グループ改善活動を実施して病院が増えてきました。TQMは、Total Quality Managementの略ですが、組織をあげて、医療の質の向上、患者サービスの向上を目指そうというものです。職場の問題点を明確にし、原因を分析し、できることから少しずつ改善し、改善成果を把握し、次の改善につなげるものです。継続的な活動により、常に医療サービスの改善を実施しています。 14. 地域活動 最近は、地域に根づいた病院づくりを目指す病院が増えております。それは、医療提供機能や在宅ケア機能のみならず、地域のコミュニティプラザとしての機能も目指しております。地域に開かれた病院作りを心掛け、患者、家族はもちろんのこと地域の方々を対象とした健康講座や介護者のための講習会、病院祭やコンサートの開催、図書室などの開放を実施しています。また、患者の会や市民・福祉グループとの懇親会、ボランティアの方々の受け入れなど地域の方々と積極的な交流を図っております。 15. 満足度向上への取り組み：みんなの医療ガイド | 公益社団法人全日本病院協会. 入院案内のしおり よく、病院のサービスは、ホテルと比較されますが、ホテルの部屋ごとに置いてあるご案内と同様に入院案内のしおりが必要です。入院時に必要とするものが記載されていますが、それ以外にも、病院案内図、生活用品やテレビなどの使用方法、面会時間、検温や食事等の時間、入院生活に必要な内容をすべて網羅しております。 16.
7%、200床未満で38. 4%にとどまっています。改善の必要性を認識しながら、費用面・マンパワー面などで躊躇している病院では、各都道府県の「医療勤務環境改善支援センター」(2016年9月時点で43都道府県で設置済)への相談を検討してみてはいかがでしょう(関連記事は こちら と こちら と こちら )。「ES(従業員満足度:Employee Satisfaction)なくしてCS(顧客満足度:Customer Satisfaction)なし」と言われるように、医療の質や安全性向上のためには医療勤務環境の改善も不可欠です。 なお、2014年10月から順次施行されている改正医療法では、病院・診療所の管理者に対して医療勤務環境の改善に向けた努力義務を課しています。東京都に所在する病院の管理者では、200床以上の81. 0%、200床未満の77. 従業員満足度(ES)向上のコツ！成功事例からみた最適な取り組みとは？ | おかんの給湯室 | 働くをおせっかいに支える. 8%しかこの点を認識しておらず、留意が必要です。 【関連記事】 医療従事者の勤務環境改善に向け、都道府県が支援センターなどを設置―厚労省 医療従事者の勤務環境改善に向け、都道府県が支援計画や支援拠点を整備 2017年度、医療関係費は11兆7685億円、介護関係費は3兆130億円―厚労省予算 医療介護総合確保基金、15年度は6割弱を地域医療構想関連事業に充当―医療介護総合確保促進会議 医療介護総合確保基金、14年度分は「医療従事者確保」に6割集中-医療介護連携促進会議
1%、「取り組む予定なし」は200床以上で0. 9%、200床未満で10. 8%となっており、規模の小さな病院で遅れていることが明確になりました。「取り組む予定なし」の理由としては、▼費用負担▼進め方が分からない―といった点を抑えて、「自院では特に改善の必要なし」という声が多くなっていますが、よりよい環境を目指した努力が待たれます。 さらに具体的な取り組み内容を見てみると、次のようになっています。 ▼全てあるいは一部スタッフの時間外労働時間を把握している:200床以上では97. 4%、200床未満では97. 3% ▼全てあるいは一部スタッフの年次有給休暇の取得状況を把握している:200床以上では91. 4%、200床未満で89. 2% ▼「夏季休暇」や「リフレッシュ休暇」など、特定の目的のための法定外有給休暇制度がある:200床以上では95. 7%、200床未満では90. 8% ▼スタッフの健診受診率(2015年度)を把握している:200床以上では96. 6%、200床未満では94. 1% ▼ストレスチェックを実施している、または実施予定がある:200床以上では97. 4%、200床未満では94. 1% ▼パワーハラスメント(パワハラ)、セクシャルハラスメント(セクハラ)などの被害にあったスタッフが相談できる体制・制度がある:200床以上では87. 1%、200床未満では69. 2% ▼公平で透明性のある給与制度のための給与テーブル(職層や勤続年数などに応じた給与水準)がある:200床以上では92. 2%、200床未満では69. 2% ハラスメント対策や給与テーブル作成については、200床未満の規模の小さな病院では遅れがちである ▼業務評価制度(職務能力や業務遂行状況に応じた評価制度)がある:200床以上では87. 1%、200床未満では60. 5% ▼職員満足度調査を行い、全職員または幹部に結果を公表している:200床以上では60. 3%、200床未満では40. 5% 業務評価制度の導入や、職員満足度調査の実施・活用についても、200床未満の規模の小さな病院で遅れがちである ハラスメント対策や給与テーブル・業務評価制度などの構築には専門家の力を借りることも必要となるため、規模の小さな病院では遅れがちのようです。厚生労働省もこうした点を認識し、都道府県に対して「医療従事者の勤務環境改善に向けた年次活動計画」を策定するよう求めています。さらに東京都では、専門家を配置した「東京都医療勤務環境改善支援センター」を設置し、医療機関を訪問した上でアドバイスを行ったり、組織力向上に向けた研修講師の派遣などを行っています。しかしセンターの認知度については、200床以上で39.
従業員満足度が重要視される背景から向上施策まで解説します 従業員満足度を構成する5つの要素 従業員満足度を向上させる方法 従業員満足度を向上させる好事例 おすすめサービス 等をわかりやすく一冊にまとめました! おかんの給湯室編集部
みなさんはご自分の「適正カロリー」がどれくらいかご存知でしょうか?健康やダイエット目的でカロリーを制限するなんて話もよく聞く昨今。今回はそんな「適正カロリー」に関する基本的な知識をまとめてご紹介します。 そもそも「カロリー」って何? カロリーとは、 熱量(エネルギー)の単位 です。水1mlの温度を1℃上げるために必要なエネルギーを1kcalと言います。 ご存知の通り、私たちは食事を通してエネルギーを摂取し、そのエネルギーを消費して身体を動かしています。この時、摂取したエネルギーが全て消費されず、身体の中に余ってしまうと脂肪として蓄えられます。これが一般的な太るメカニズムです。 【年代別】女性の適正カロリー 一般的に適正カロリーとは、健康的な体重を基にした 1日の総消費カロリー (TDEE:Total Daily Energy Expenditure)を差します。 生命維持に必要なエネルギーと、身体を動かすことで消費するエネルギーを合わせたもの です。 適正カロリー量は、以下の式で求めることができます。 1日の適正カロリー(kcal)=体重(kg)×基礎代謝基準値(kcal/kg)×生活活動強度 この式を基に、女性の各年代の適正カロリー量を計算すると以下のようになります。 30代:約1754kcal=53. 4kg×21. 9×1. 5 40代:約1833kcal=55. 8kg×21. 5 50代:約1713kcal=55. 日本人女性は痩せすぎ？実際に必要な1日の平均摂取カロリーと正しい食事のススメ | amwaylive. 2kg×20. 7×1. 5 60代:約1682kcal=54. 5 ※ 体重は、厚生労働省が公開している平成30年国民健康・栄養調査報告の第2部身体状況調査の結果の平均値を使用しています。 ※ 基礎代謝基準値は、日本人の食事摂取基準(2020年版) 4─2 基礎代謝基準値の値を使用しています。 ※ 生活活動強度は「やや低い」として計算しています。 各項目を見ても分かるように、適正カロリーは、体重や基礎代謝量、生活活動の強度に左右されます。健康的な体重は身長によって異なりますし、基礎代謝量は年齢や体重によって変化します。ここでご紹介した年代別の適正カロリーはあくまで目安として考えてください。 自分の適正カロリーを知ろう 上記で説明したように、適正カロリーには個人差があります。ここからは、ひとりひとりの適正カロリーについて考えていきましょう。 ①適正体重を知る 自分の適正カロリーを正しく知るためには、まず 適正体重を把握することが大切 です。適正体重は、以下の式で求めることができます。 適正体重(kg)=身長(m)×身長(m)×22 計算式に含まれる「22」は、BMI値(ボディマス指数)です。体重と身長から算出される肥満度のことで、「22」が適正値と言われています。 身長が160cmの方の場合、1.
「ダイエットをしたいからカロリーを控えないと……」 「太りたくないからできるだけ食事のカロリーを抑えたいな」 カロリーについてこのように考えている方もいるのではないでしょうか。 カロリーの摂り過ぎが健康に良くないことはもちろんですが、 カロリーを極端に制限することも体に悪影響を及ぼしてしまう可能性 があります。 理想的な体型や体重に近づくために、無理をして健康を損ねてしまっては元も子もないですよね。 健康的に痩せるためには、自分にどのくらいのカロリーが必要なのかを知っておくことが重要 です。 そこで、この記事では 成人女性に必要なカロリーの計算方法やカロリーの摂取・消費のバランスを整えるための工夫 について解説していきます。 ご自身の健康のためにぜひ参考にお読みくださいね。 1.成人女性に必要なカロリーはどれくらい?
2kcal 38. 7kcal 44. 2kcal 32. 9kcal 38. 4kcal 43. 9kcal 31. 1kcal 36. 2kcal 41. 4kcal 30. 0kcal 35. 2kcal 40. 4kcal 29. 0kcal 34. 2kcal ‐ 例えば身長が160cmの女性の場合、標準体重は56.
5=約1806kcalとなります。現在53kg、座位中心の生活で健康的な体重維持を目標としている60代女性の場合、53×20.
厚生労働省による「日本人の食事摂取基準(2015 年版)の概要」によると、18〜29歳の女性の推定エネルギー必要量は、身体活動レベルにより1, 650kcal〜2, 200kcalとされています。「一日の中で座っている時間が長いものの、通勤や家事などで軽い運動を行う」という方でおよそ1日1, 950kcalのカロリー摂取が推奨されており、意外と多いなと思う女性も多いのではないでしょうか。 朝食を500kcal程度におさえると仮定すると、昼や夜に7〜800kcal摂取できるということになります。ここでは実際に7〜800kcalあればどのような食事がとれるのか、栄養バランスに優れたレシピをご紹介します!