2021. 1. 15 じっくり聞いタロウ~スター近況(秘)報告~ 売れっ子から懐かしのスターまで、芸能人が驚きの近況を報告する番組「じっくり聞いタロウ~スター近況(秘)報告」(毎週木曜深夜0時12分放送)。1月14日(木)の放送では、「ロケットニュース」編集長・GO羽鳥さんが、"絶対に開いてはいけない最新詐欺メールの実態"を大暴露! 【配信終了:1月21日(木)】動画はこちら なりすましメールで個人情報を悪用するフィッシング詐欺、ワンクリック詐欺、ニセの通販サイトなど、うっかりクリックしてしまうと高額請求やカードを不正利用されるネット詐欺。羽鳥さんはあえてクリックして潜入取材し、その結果を伝えている。 ※とても危険な行為なので、視聴者の皆さんは決してマネをしないでください。 まず紹介されたのが、「Google5億回検索詐欺」。WEB検索をしていると、突然「あなたは5億回Google検索を行いました」というGoogleのフリをした画面が表示され、下にある3つのトロフィーから1つを選択してクリックするとiPhoneやApple Watchなどが出てきて「あなたはiPhoneを獲得する権利をもらえました」というメッセージが! さらに進むとAmazonのような画面が登場し、名前・住所・クレジットカードの入力画面へと続く。 羽鳥さんが潜入取材のためにクレジット番号を入力すると、2週間ごとにお金を引き落とされる違法サイトへ。運営会社はカードをそのまま悪用すると簡単に足がつくので、あえて引き落としを利用して荒稼ぎしているという。番組でおなじみの中島博之弁護士によると、「詐欺に当たる可能性が高い」そう。週替わり女性MCを務める熊切あさ美も「AmazonやGoogleは信用しちゃいますもんね」とコメント。 ※実は「テレ東プラス」編集部・Hも、甘い罠に誘われてついクリックしてしまいました(画面が現れたのは深夜帯)。クレジットカードの入力段階で「ちょ待てよ」と気づき夫に相談。「バカだなぁ」と言われてふと我に返ったのです。詐欺はほんの一瞬の隙に発生します。皆さんもどうかお気を付けください! 【断り方】NURO光のしつこい勧誘に困ったら！電話勧誘・訪問営業を断る方法. そして今、主流となっている詐欺が、中国語で語る謎の国際電話がかかってくるというもの。熊切の母親にもかかってきたことがあるらしい。これは在日中国人を狙った詐欺電話と見られ、電話に出ると中国大使館を名乗る中国語の自動音声が。指示通りに数字を押すと本物の中国人が出てきて金銭をだまし取ろうとする。相手が中国人ではないと判断されると会話が通じないので一方的に切られるが、すでに400万円の被害も出ているとか。 そんな中、羽鳥さんが騙されてみた詐欺電話は「国際ワン切り詐欺」。 海外から見覚えのない着信があり、ワン切りされるという詐欺が急増中だという。アセンション島、ギニア、ハイチからの着信が多いそうだが、ワン切りされた番号にかけ直して通話すると高額な海外通話料金がかかり、その一部が海外の電話会社の悪い人間にキックバックされているそう。詐欺グループと電話会社の一部の人間が結託した犯行だと言われている。 羽鳥さんはワン切り詐欺の実態を突き止めるため、着信があったアラブの衛星電話サービス会社にかけ直してみたが、この時は英語とフランス語のアナウンスが流れただけで終了。 しかし!
しつこいおどしまがいの電話やメールが来たら気分わるいですし不安になってしまいますよね。 ワンクリック詐欺業者の対処法なんてちょちょいのちょいです。 なにしろ架空の請求なんですからwww 電話やメールがきたらこう対応しましょう。 「あなた架空請求業者ですよねw」 「弁護士ドットコムっていうサイトで調べたんですけど、電子消費者契約法に違反してるらしいじゃないですかw」 「プログラマーの知人に請求画面見せたら鼻で笑ってましたよwww」 こんだけで充分です。 ワンクリック詐欺は違法だからもともと請求権がありませんwww
注意必読!!!! パソコンの強制的な電源OFF、シャットダウンは 重大な故障を引き起こし【データ紛失】や【トラブル】 が発生する恐れがございます。 お困りの際はユーザーサポートまでお電話ください。 ■お客様ID:【 】 ■営業時間-10:00~20:00- 登録完了画面 スクリーンショット 【悪質な探偵業者による二次被害に注意】
電話の着信と対応方法 2020. 09. 01 2020. 08.
【0368121685 / 03-6812-1685】ネット犯罪にご用心!
イエスバット(yes but)話法って何? イエスバット(yes but)話法 はもう通用しないの? 営業トークに効果的な応酬話法7つ｜話の流れと切り返しを知ろう | オンライン商談ツール・システムなら VCRM. あなたは、 イエスバット(Yes but)法 について、知りたいはずです。 イエスバット(yes but)話法とは、お客様の意見にいきなり反論するのではなく、「そうですね(yes)」とお客様の意見を肯定して営業マンの話を聞く態勢を作り、その後「しかし(but)」と営業マンの意見を説明する話法です。 しかし、 イエスバット(Yes but)法は「古い」のです。 こんにちは!私は、 加賀田 営業がニガテの人でも、 最新の購買心理学で、 自然にお客様の「欲しい!」を引き出す! ミリオンセールスアカデミー ® 台本営業 ® コンサルタント 加賀田裕之 です。 トップセールスは、イエスバット(yes but)話法を、 使っていません 。 イエスバット(yes but)話法 よりさらに使える 「話している相手にも不快感を与えず、自然と相手が説得される話法」 を 「7つ 」お伝えしますね。 1)イエス バット(yes but)話法とは? 2)イエス アンド(yes and)話法 3)『営業の魔法』のイエスバット(yes but)話法 4)イエス 3乗 アンド(yes³ and)話法 5)イエス ソー ザット(yes so that)話法 6)イエス イフ(yes if)話法 7)イエス ハウ(yes how)話法 イエスバット(yes but)話法とは? 営業コンサルをしているクライアント様からこのようなご相談があったのです。 クライアント様 うちの従業員が 感じが悪くて 困っています。 彼女(その従業員)はものすごく頭の良い人で、キャリアもある人なんです。 しかし、お客様に対しても、常に 議論 をしてしまって、相手を 議論で打ち負かして しまっているんですよね。 彼女(その従業員)からは、 『イエス バット(yes but)で話していますので、感じは悪くないはずです。おかしいですか?』 と言われます。 なんか感じがわるくて、お客様との商談も失注が多いんです。 加賀田先生どうしたらいいでしょうか? この状態は、正に 「議論に勝って、商売を失っている」 状態ですね。 その感じの悪い方は、得意絶頂で 「イエスバット(yes but)話法」 使っていました 。 イエスバット(yes but)話法とは、お客様の意見にいきなり反論するのではなく、「そうですね(yes)」とお客様の意見を肯定して、その後、「しかし(but)」と営業マンの意見を説明する話法です。 イエス バット(yes but)話法の具体例は以下のような感じです。 お客様 営業 そうですね~ (→ YESと一回受け止める。) 営業 しかし 、〇〇なんで、お得ですよ。 (→ BUTで切り返す。) 「いきなり提案するのではなく、『そうですね〜』と一回受け止めてから(共感してから)の方が、お客様の「聞く態勢」が取れて良いというのが「イエスバット」の理屈でした。 しかし、2000年頃、私 がトップセールス(1位/約400人)の商談に同行させてもらった時に気がついたのです!
なども考える必要はありません。 あなたが使いやすいものを使えばOKです。 テクニックにのめり込み過ぎない 次から次へと切り返しトークが ポンポン出てくる営業は、 口がうま過ぎて 敬遠されてしまいます。 口がうまいと、 「売り込まれるっ!
結論、顧客の満足のいく条件を引き出すことができます。 条件を引っ張ったあとは、再度交渉を持ちかけ、顧客がそれに合意すれば契約という形となります。 他にも、顧客は商品の中身を勘違いして理解している可能性も否めません。 なので、イエスハウ(Yes how)話法を使うことで、その勘違いを取り除くこともできます。 結論、顧客からネガティブな感情を持たれるかもしれません。 というのも、顧客視点からすれば、話をそらされた感覚になるからです。 つまり、お金の話をしていたのに、サポートなどの話に変わったことによる不信感ですね。 安心ポイント しかし、安心してもらいたいのが、多くの顧客はそのような不信感を抱きません。 なぜなら、そこまで考えないからです。 なので、イエスハウ(Yes how)話法のデメリットは、実際は皆無と言えるでしょう。 応酬話法6:聞き流し話法 しっかり検討させていただきます ところで、先ほど 「お金が…」 という心配をされていましたが、それに関しては問題なさそうでしょうか? 結論、話をすり替えることができます。 その結果、新しい活路を見出すことができます。 検討します→聞き流し話法 「検討します」 というセリフが出てきたら、聞き流し話法を使うのがオススメです。 商品の購入を迫られた顧客の多くは 「検討します」 というセリフを使います。 しかし、一度家に持って帰られると、購入モチベーションが低下してしまうので、不買になる可能性が出てきます。 なので、 「検討します」 などの「逃げのセリフ」が出てきたら、それは聞き流して別の話題にすり替えるようにしましょう。 結論、一度上手く聞き流せても、 "その場しのぎ" にしかならないのでそこまで効果的ではありません。 なので、そもそも 「検討します」 というセリフを言わせないようにする工夫が大切です。 その方法は、 「即決トーク」 をぶつけることです。 もしも、 即決トークについて詳しく知りたい方 は、 『 トップ営業マンが使う売れる営業(セールス)トーク20選 』 を参考にしてください。 応酬話法7:否定話法 でも、たくさんのクライアントを抱えてらしゃるのに、 LINEや電話をしてすぐに対応してもらえるのでしょうか? もちろんです! むしろ、どんどんしていただいて大丈夫です クライアントさんからも、レスポンスが早いことで満足していただいています ~これはオータニが経験した実際の例です~ 結論、安心感を与えることができます。 なぜなら、自信と情熱を伝えることで、顧客の不安を払拭することができるからです。 たとえば、反論の中には 「勇気づけてもらいたい…」 と不安を抱いている人もいます。 なので、そういった顧客には、否定話法を使って積極的に情熱を伝えるようにしましょう。 しかし、否定話法はあまり連発しないことをオススメします。 というのも、連発してしまうと 「厚かましい人間」 と評価されてしまうからです。 なので、 「ここで決める!」 というところで使うようにしましょう。 否定話法を使う指標としては、弱々しく自分で決断できない人に使うようにしましょう。 なぜなら、そういう人ほど、他者に背中を押してもらわないと決断できない人が多いからです。 まとめ:応酬話法 では最後にまとめましょう。 本日は とうテーマでブログを執筆しました。 応酬話法をマスターすることで、顧客からの反論をちゃんと切り返すことができるようになります。 なので、本日お伝えした応酬話法のうち1つでもいいので、実践してマスターしていくようにしましょう。