1(32ビット/64ビット) ・Windows 8(32ビット/64ビット) ブラウザ ・Internet Explorer 11 ※ ・Firefox ・Google Chrome ※Windows 8/Windows 8.
ドコモ光のネットトータルサポートは、初回の31日間は無料で利用できるので、パソコンにくわしい方以外は、みなさん契約したほうが良いサービスです。 ドコモ光の開通後に、PCなどの設定で戸惑うこともありますので、無料期間中にネットトータルサポートで設定を手伝ってもらい、ネットが無事使える状況になったら解約して大丈夫です。 その後も、パソコンのメール設定やその他周辺機器の設定などでサポートが必要な方のみ、利用を継続しても良いでしょう。 ドコモ光のネットトータルサポートを、賢く利用し快適にインターネットを楽しんでくださいね。
ドコモの ネットトータルサポート 、ご存知ですか!? ドコモのスマホだけを利用している時にはあまりなじみがないかもしれません。 主に、 インターネットの接続設定の遠隔サポート を中心として、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、そしてオンラインパソコン教室などまで、ドコモとは何の関係もないような分野まで幅広く利用することができるサービスです。 実際のところ、利用した方がいいのか、特に必要ないのか悩んでいる、という方も多いと思いますので、実際に私自身が申し込みをして利用してみた内容をご案内していきますね! ネットトータルサポートの基本は、ドコモ光申し込み時の接続設定 そもそもネットトータルサポートがまずどのタイミングで必要になるのかというと、 ドコモ光の申し込み時 が入り口となるケースがほとんどです。 何故なら、 ネットトータルサポートのサービスのほとんどがスマホの手続きや修理などに何の関係もない ので、普通に毎日スマホを利用しているだけでは、ネットトータルサポートを必要とする場面に出会うことがないんです! もうちょっと詳しく言うなら、ネットトータルサポートは少し前までは「 光リモートサポート 」という名称で、ドコモ光の接続設定に特化したサポートサービスだったんですね。 それが、パソコン以外の家電のトラブルにも対応するように機能拡張版としてリリースされたのが、ネットトータルサポートなんです! なので、今ここを読んでいただいているお客様のほとんどが、 ドコモ光を申込みされ、その際にネットトータルサポートを申込するべきかどうかで悩まれている方々 なのではないでしょうか? そういう皆様のために、 ネットトータルサポート、実際のところどうなの!? という内容を続けてご案内していきます。 以下、6つの項目、一つ一つを解説していきますね! ドコモのネットトータルサポートでできること ネットトータルサポートでできることの基本は、 ドコモ光の接続設定 、と上でご説明しました。 ではそれ以外は? という内容をここから解説していきます。 ドコモ光の接続設定も含め、大きく分けて6つ、 リモートサポート、訪問サポート、修理、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室 です。 「リモートサポート」はドコモ光申し込み時には必須!? ドコモ光を契約される方へ 騙されるな！ネットトータルサポート（初期設定）は無料じゃないぞ！ - YouTube. リモートサポートは、ネットトータルサポートの基本サービスである、ドコモ光の接続設定他(初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法・トラブル対処方法など)を、電話でのやりとりだけでなく、専門オペレーターがお客様のパソコン画面やスマホ画面を確認しながら遠隔サポートしてくれる、というものです。 接続設定についてはパソコンでなくても スマホ側からも実施ができる ので、パソコンがなかったりルーターが対応していなかったりしても、対応のスマホ(Android)があれば、問題なくリモート操作してくれるので安心です。 ここでの注意点はiPhoneを利用している場合で、 iPhoneの場合はオペレーター側での操作はしてもらえません ので、話を聞きながらお客様ご自身で設定を進めていく形になります。 例えば、ドコモ光の設定についてわからないことがあるからと言って、ドコモショップに足を運んでも何一つ解決しません!!