段ボールでは、約2, 000個にも上ります。 日々、たくさんの品物を送っていただいています。いつもありがとうございます! 届いた箱は、買取専門のスタッフが丁寧に開封。1点ずつ手作業で、査定していきます。 査定の段階では ・すぐ買取を希望されるお客様 ・査定額を知ってから買取を希望されるお客様 がいらっしゃるため、返送をさせていただくこともあり得ます。いずれの場合でも、お客様をお待たせしないよう、丁寧なだけではなく迅速な作業が期待されるというわけです。 スタッフに求められるのは 【秒単位の世界】。 時間を短縮するために、さまざまなオペレーションが細かく決められています。 一例を挙げてみましょう。 お客様が送ってくださった段ボールは、 スタッフ1人ひとりが4秒で開封できるようにトレーニング を重ねているのだそうです。 トレーニングをする際は、スタッフの動きを固定カメラで撮影。オペレーションと違ったり、無駄な動作が含まれていたりしないかを、社員と一緒に確認しています。 「動きに無駄がありますよ」と指摘されると、「いや、そんなことないし」と思うのが人の性ですが、動画では一目瞭然。撮影された人は「あ~! 確かに(無駄な動きを)やっちゃってますね」と思わず笑ってしまうこともあるそうです。平和な世界。 1つ1つの動作を極めていくことで、神業レベルのパフォーマンスに昇華させてくるスタッフも現れます。 では、ここで買取チームのベテラン(勤務歴8年)による、滑らかな段ボールの開封をご覧ください。 技を極めしベテランスタッフの動作です。 箱を開封したら、その場ですぐ査定。書籍などに日焼けや歪み、書き込みがないかどうかを素早くチェックし、バーコードをスキャンして買取金額を出します。 1点ずつピッピッと正確に査定。めちゃくちゃ速い……。動作に全く無駄がありません。 こうして査定を終えた品物はサイズごとに仕分けされ、別のフロアへと運ばれていきます。 本棚がズラリ! ここがブックオフ倉庫の名所だっ……!! ブックセンターいとうネット販売のご案内。Amazon・Rakuten・Yahooブックセンターいとう. 査定、仕分けなどの工程を進んだら、いよいよ本棚がズラリと立ち並ぶあのフロアへ……! ここにある在庫は、 およそ300万点! 端から端まで歩いてみましたが、どこまで行っても本棚でした。むしろもう、ブックオフ倉庫の代名詞と言っても過言ではないフロアなのでは……? ということで、勝手に「ブックオフ倉庫の名所」と名付けました。 ブックオフ倉庫の名所をご覧ください。 やっぱり壮観……!
このフロアで行われる作業は、主に2つ。 ・査定を終えた商品の入庫 ・注文をいただいた商品のピックアップ 運ばれた商品は、スタッフがPDA(携帯情報端末)を使って、手作業で1点ずつ登録しながら棚に入れていきます。この入庫作業が終わったとき、ブックオフオンラインの在庫として、初めてサイト上に反映される仕組みです。 PDAを使って商品を入れる棚を登録。実際に入れたら、入庫が完了です。 お客様から注文をいただいた、その後は サイト上でお客様からご注文をいただいたら、発行された納品書を元に、1点ずつ該当の商品をピックアップしていきます。専門スタッフによって丁寧に梱包された後、ようやくお客様の元へ旅立っていくのです。 ピックアップの際も意識されているのは、やはりスピード。 広い倉庫内を端から端まで行き来するとタイムロスが発生するため、リレーのバトンタッチのように分業化を進めて効率化を図っています。 査定の結果を少しでも早くお客様にお知らせするために。 お客様が「欲しい」と思ったときにすぐ購入していただけるように。 スタッフが一丸となって 【秒単位の世界】 に挑んでいます。 ピックアップ中のスタッフ。1日3万歩を歩く方もいるそうです。常に動き続けているため、冬でも「暑い」という人が多いとか。 もっと裏側を知りたい……! ブックオフオンライン 公式企業サイト. 教えて、鈴木さん!! 倉庫内の作業について、ご紹介してきました。ここまできたら「実際に働いている人に話を聞いてみたい」と思いませんか? 思いますよね!? パッケージメディア査定チームでチーム長を務めている、鈴木直義さんにインタビューしてきました。 鈴木直義さん ブックオフコーポレーション株式会社 ブックオフECセンター運営部 宅配買取ロジスティクスグループ パッケージメディア査定チーム チーム長 2009年にパート・アルバイトスタッフとして入社した後、正社員へ。2015年に現在のチームへ異動、2018年からパッケージメディア査定チームのチーム長を務めている。『ジョジョの奇妙な冒険』(集英社)は第3部をこよなく愛しているほか、最近は『キングダム』(同)にもハマっているそう。 人の力で追求する、秒単位の世界 ――毎日約7万点、段ボール約2, 000箱が届くとのこと。まさに時間との戦いですね。 そうです、本当に秒単位なんですよ。人の力で超えられないものを望んだときに機械化を図るかもしれませんが、まだまだ僕たちにできることはたくさんあると思っています。 ――人の力、というと?
先日、初めてブックオフオンラインの「 店頭受け取りサービス 」を利用しました。 この店頭受け取りサービスが 今後も利用したいと思える便利さ でビックリ! 事の発端は、図書館で借りた「ある本」を欲しいと思ったことがキッカケ。 3年前の本だからか、店頭にはなく…。 さらに書き込みやマーカーなどもしたかったため、「 むしろ新品より中古の方が良いのでは…? 」と思って探してみたところ、ブックオフオンラインで見つけたというワケです。 でもブックオフオンラインの店頭受け取りは初めてで、戸惑うことばかり…。 そこでこの記事では、「 ブックオフオンライン の 店頭受け取り の流れ 」や「 実際にやってみて分かったこと 」などを解説していきます。 この記事を読むことで ブックオフオンライン の 店頭受け取り のやり方が分かり 、 欲しかった本の入手がグッとラクに なりますよ。 古本は安く買えるほかに、遠慮なく書き込みやマーカーが出来るのも良いところ!本をよく読む方やビジネス本をよく読む方は、ブックオフオンラインの「店頭受け取り」のやり方を知っておいて損はありませんよ~! 欲しい本を \ 探してみる!
それと、何冊買うかで配達日が変わる事はあるんで... 解決済み 質問日時: 2011/10/11 16:06 回答数: 3 閲覧数: 1, 077 エンターテインメントと趣味 > アニメ、コミック > コミック
お試し査定 その場で査定金額をすぐさま表示します! 今すぐお申込み 初回読み込み時は時間がかかる場合がございます。表示されるまで少しの間お待ちください。 表示される商品でも買取ができない場合がございます。 商品のバーコードの数字を入力して下さい。(ハイフン不要) 本は2段バーコードの上段の数字を入力して下さい。(CDなどでバーコードが無い場合は英数字の記号でも可能な場合があります) 買取についてのQ&A とくによく頂くご質問 ダンボールは無料で送ってもらえますか? 初回お申込みの方に、ダンボールを無料でお送り致しております。 ※1箱にCD150枚、DVD100枚、単行本で約~80冊程度入ります ※申込完了の翌営業日までにダンボールを発送します 集荷日時を変更したいのですが? 「集荷手配のお知らせ」のメールを受信されている場合は お手数をおかけしますが、直接佐川急便へお問い合わせ下さい。 お客様の伝票番号は「集荷手配のお知らせ」のメール本文内にて記載致しております。 佐川急便北大阪営業所 電話番号 0570-55-0351 「集荷手配のお知らせ」のメールを受信されていない場合は 集荷日前日までに弊社へご連絡下さい。 集荷日当日の変更は対応が間に合わない可能性がございますのでご了承下さい。 集荷に来ない/不在で発送できなかった時はどうしたらいいですか? 誠に申し訳ございませんが集荷に来られない場合は 「集荷手配のお知らせ」メールに記載されている佐川営業所へお問い合わせ頂くか 弊社までご連絡ください。06-6170-1999 ご不在でお荷物を発送できなかった場合は 基本不在票が投函されますので記載されている連絡先へお問い合わせ頂きご対応お願い致します。 買取商品の一部を返送できますか? 申し訳ございません、買取商品の一部のみの返却には対応しておりません。 自動承認不可をご選択されたお客様のみすべての商品をお売りいただくか、すべての商品を返却させていただくかを選択して頂く事ができます。 ログインができないのですが? 一度ご登録のログインID、パスワードがお間違いないかご確認下さい。 (ログインID、パスワード入力欄にスペースが入力されていないか、または小文字大文字の切替などの不備がないかご確認下さい) 上記二項目に不備がない場合はお手数をおかけしますが カスタマーセンターにメールにてご連絡下さい。 もっと見る
在庫は約300万点! 日本最大級の中古サイトを支える倉庫 こんにちは、ブックオフでコンテンツ制作をしている伊藤です。 オフィスで真面目に働いていたところ、突然忍び寄ってきた怪しい上司に「すごく大きな物流倉庫があるんだけど、取材してみんか」と言われ、気が付いたらここに立っていました。 そう、ここは神奈川県横浜市瀬谷区にあるブックオフオンラインの物流倉庫、東名横浜ロジスティクスセンター! 倉庫面積は、7, 896坪。東京都内にあるブックオフの小型店舗が50坪ほどですので、 ブックオフの小型店約158店分 に相当することになります。とにもかくにも、広い! 大きい! ということはお分かりいただけるのではないでしょうか。 倉庫街にドーンとそびえ立つ、ブックオフオンラインの物流倉庫。鉄筋4階建てです。 この倉庫で管理しているのは、 国内最大規模といわれる中古販売・買取サイト「ブックオフオンライン」の在庫 です。年間で約80万人のお客様が利用してくださっているので、約300人のスタッフが「迅速・丁寧に商品をお届けする」を目指し、総力を挙げて査定・管理・出荷しています。 大量の在庫とは、一体どのくらいの数でしょうか? なんと約300万点! そのうち、書籍・コミック・雑誌の在庫数は、約250万点にもおよびます。ほとんどを、本が占めていますね。 本の在庫を管理しているメインフロアを、チラっとお見せしましょう。 見渡す限り、本の海です。 右を見ても、本。 左を見ても、本。 どこを見ても本……!! 本しか見えない……! さすがにブックオフというだけあって、本がたくさんあります。ずっと見ていると、目が回りそうです。もちろん、CD・DVD・ゲームなどの在庫も50万点ほど管理していますよ。 お客様からお売りいただいた品物は、このような棚に入庫されます。ブックオフオンラインでご注文をいただくまでは、棚の中で一休み。サイト上で購入されたら、スタッフが納品書を元に該当の商品をピックアップして、出荷しているんです。 倉庫の中では、具体的にどんな作業が行われているのでしょうか? 早速見ていきましょう! ブックオフといえば「買取」! 1日に届く品物は約7万点!! 「お売りいただける本などございましたら、ぜひお持ちください」 会計を済ませた後に、スタッフからこのように声を掛けられたこと、ありませんか? ブックオフではお客様から品物をお売りいただくこと、そのものが仕入れです。一般的な小売業とは、大きく異なる部分ですね。実は、倉庫の中でも同じことを行っているのです。 自宅にいながら本やCD・DVDなどをお売りいただける「宅配買取サービス」を利用されたお客様や「出張買取サービス」を希望されたお客様から、たくさんの品物が届きます。その数は、 1日に約7万点!
と知ったようです。 その後の彼はだんだんと学校を休む回数が増え、3学期はほとんど通学しませんでした。そして、留年が決定しました。 親の「ひとこと」に振り回される子どもたち さて、これを聞いてどう思いますか? あなただったら、どうするでしょう。 高校生の子どもを持つ親なら、一度ぐらいは「学校に行きたくない」といつ言われるか不安になったり考えたりしたことがあるかもしれません。 そうと思うと、とても他人事とは思えませんね。 私は、息子たちから聞く「リアルな生々しい当事者の本音」に触れるたびに、親としてどう関わっていけばいいのかなと、いつも考えていました。 これは「自分の問題」か「子どもの問題」か。どちらにしても 今の自分に最大限にできる効果的な方法ってなんだろう? と、いつも想像力をめぐらしながらシミュレーションしていたような気がします。 「学校へ行かなければいけない!」 彼の立場を考えるとき、今までひたすら辛い時も弱音を吐かずに真面目に頑張っていたんだろうなと思うと、私は胸がグッと苦しくなるようです。 「学校へ行かなくてもいい」 と親が言い出した時、どんな心境だったのでしょうか。きっと、今までの世界がひっくり返るような「衝撃」だったと思います。 なぜなら、それまで彼が信じてきたことや、親や先生に教えられてきたことと全く違う世界だから。その世界を生きることに、自分で言いだしたとしても、彼の中でどんな葛藤があったのでしょうか。 それを「あっさりと覆す大人」(←彼らにはこうみえるかもしれない) 若い柔軟な力で、自らの力で立っていくことを願います。 彼が自分の生き方について考えたり、親や先生も「一人の人間」だと学ぶ機会になっていくのかもしれません。 親のコトバがどう響くかは親子の信頼関係によって変わる じゃあこの時、親がもっとしっかり 「学校へ行かなきゃダメだよ!」 そう諭していたら、もしかしたらこの子は不登校にならずに済んだのでしょうか? 「登校しぶり」の原因＆親の正しい対応は？ SOSの気づき方も！ | 子供とお出かけ情報「いこーよ」. 本人は、親の対応に「若干驚いていた」そうですから、こころの迷いがあったと思います。 実際、別の受講生さんの子ども(中学2年)ですが、こんな例もあります。 子どもが、ある日突然、学校に行かなくなりました。 お母さんは、驚き、会社を休み、子どもへの言動に細心の注意を払いました。この方にとって仕事を休むことは、周りの方にも迷惑が掛かり、第一この方のキャリアにも影響がある可能性がありました。ですが、今、そんなことを言っている場合ではありません!
それまでの仕事中心の生活を見直し、子どもの心のケアをしようと、毎日、気を配っていたそうです。 しかし事態は一向に改善しませんでした。 が、 ある日、 所属する部活の顧問の先生が家庭訪問にきて、、、 「何やってるんだ!」 と、一蹴!あっ気なく、登校再開(@_@)、、、、、 何が起こったんやろ?
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