そのために悩むことだってあるし 悩んだっていい。 一人で考える時間も必要だけど 相談できる場所も必要だよね。 できれば相談できる相手は 経験者であった方がいいし、 もちろん個人情報を絶対に 周りに言いふらさない 、ってことはかなり重要。 地方公務員として働いた 18年間で知り得たこと、 家族にだって話さないし そこは、絶対秘密主義! わたしの心の中にある 秘密の箱に鍵をかけて そっと閉まっています。 でも、その秘密の箱が わたしの経験値でもあり カウンセラーとして、 思い悩んでいる人を助けたい 衝動に駆り立てています。 オハナCafeの準備、 着々と進めているので 今しばらく待っててね! 【音声動画】 苦労に翻弄されて気づいたこと 下の画像をクリック▼ メディア情報 パーソナルサイト お悩み相談、カウンセリング オンライン講座など情報掲載中! ＜嫌われる子？＞【後編】自己顕示欲の強い子が苦手なママの疑問。どうしてそんなに自慢してくるの？親とのかかわり方に原因が！？ | ママスタセレクト. 無料プレミアム会員への登録 → ★ TAINERSプロダクションHP→ ★ 日経xwomanTerrace アンバサダーブログ→ ★ Instagram ★ Facebook ★ Twitter ★ YouTube ★
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「自分が一番強い、すごい」と自慢しがちな子どもがいる一方、自己主張をあまりしない大人しい子もいますよね。わが子がどちらか偏った性格であれば、「わが子の子育て方法が間違っているかも!?」とママは... ※ 連載記事をイッキ読みしたい! に関する記事一覧 ※ <元カノ婚約指輪を使い回し>結婚8年目の真実「2番目に好きな女と結婚できた、幸せ」【前編】まんが 私たち夫婦は現在結婚8年目です。出会って2年で結婚しました。付き合っていたころから現在まで異性関係のトラブルはまったくなく、夫婦ゲンカさえありません。 平和で幸せな毎日が続いていました。おとといまで... 参考トピ (by ママスタコミュニティ ) 自己顕示欲が強い子供
L18 >>426 すごいな…プリンは自分がやらかしておきながら こんなセリフ吐いて配偶者にすがるんだw どんだけ相手舐めてるんだか 428: 名無しさん@おーぷん 21/04/11(日)11:35:01 ID:89. 子供は親に似る？ 元旦那にそっくりな息子で、 性格面も元旦那に似すぎ- 子育て | 教えて!goo. L1 >>427 台詞じゃなくて言葉だったorz 「寂しかったから」「好きなのは貴方だけ」「別れるのだけはいや」はよく見るけど ふざけんなだよね 431: 名無しさん@おーぷん 21/04/11(日)12:21:57 >>422 大きな理由としてはやっぱ金銭的なとこだよね。 あの当時は結婚を機に退職して無職だったからそういう面で不安が大きかったし、離婚についてネットで調べてたら「養育費踏み倒し」なんて不穏な言葉を知ってしまった事もあってひとまず離婚は先延ばし、って事にしたの。 まぁもうそんな事言ってる場合でもなくなったけどね。 流石にこれ以上夫も知らない隠し子なんてものが増えてっても困るしそれこそ子供達にとって良くない状況になるし。 >>425 夫はごねてるけど私の中では離婚は決定事項だよ。 両親も義両親も異論は無いようだし。 前回の離婚話が出たタイミングで私も正社員として仕事復帰してるから金銭的な不安もないし、最悪養育費を踏み倒されたとしても問題無く子供達を大学まで出せるくらいは稼げるからね。 >>426 すごいw こんなのがあるんだw 夫も似たような台詞を言ってたけど、不倫がバレた時の対処マニュアルでも売ってるのかなw 433: 名無しさん@おーぷん 21/04/11(日)12:45:56 ID:5o. a6. L1 >>431 もう離婚後の準備が整っているなら問題なしだね 義両親も協力的なのは良かった あとは夫が黙って消えてくれれば全てが丸くおさまるものね 夫以外の皆さんでお幸せにね! sk2ch: 突然ですがおすすめの記事を紹介します
毎回新鮮な気持ちで説明するように努力することです。 相手の立場に立ち、初めて聞く人でも理解できるように心がけて話せば、繰り返しだと感じることも減るかもしれません。 覚えなければいけない情報が多すぎる 問い合わせに対応するためには、扱っているサービスなどに関する全ての情報を頭に叩き込む必要があります。 ある程度の期間研修があるところもありますが、短期間で知識を詰め込まなければいけない会社も多いです。 対応中に「えー、それに関してはですね、少々お待ちください…」などと言っていると、相手もイライラして口調が荒くなってきたりしてしまいます。 会社によっては、情報量が膨大だったり料金体系などのシステムが複雑だったりと覚えるのが大変なものが多く、その時点でギブアップしてしまう方もいるようです。 その対策は? 最初は勤務以外の時間も使って、情報を何とか頭に入れていくことが必要です。 自分なりに資料にまとめたり先輩スタッフにマニュアルなどを聞いたりして適切な対応を日々学び、コツコツと努力するしかなさそうです。 また、仕事を選ぶ際に少しでも自分の興味の持てる分野のサービスを扱う職場を選ぶと、情報を覚えるのが多少スムーズになるかもしれません。 電話件数が多すぎる 忙しい職場だと、常に電話の呼び出し音が鳴り続けているような状態が続きます。 コールセンターの仕事は電話で話をするだけではありません。 電話対応した後は、その会話内容などをお客様情報システムに文字情報として入力したり、電話対応の中で発生した事務処理などをこなしたり、と後処理業務があるのですが、それらの処理をする間もなく次の電話に出なければいけないという状況になります。 やらなければいけない業務がどんどん溜まっていってしまい、常に気持ちが焦ってしまい、メンタル的にも追い込まれてしまうことがあります。 その対策は? 電話が集中する時間帯は、職場によってある程度の法則があります。 その時間をあえて避けて勤務時間を設定してみる、というのも一つの手です。 また、後処理を確実にこなしていくことを優先し、電話が鳴り続けていてもしばらく無視する、など割り切って仕事をすることが対策になるかもしれません。 ただし、それをやり続けるには強靭な精神力が必要になります。 電話が取り切れない状況が続くようであれば、人事担当にスタッフを増やしてもらえるよう相談してみるのも良いでしょう。 やりがいを感じる機会が少ない 稀に、「丁寧な対応をしてくれてありがとう」「あなたに対応してもらえて良かったわ」などとお客様から言ってもらえることがあり、多少やりがいを感じられることもあるのですが、基本的には理不尽なクレームの対応やケンカ腰の電話、長々と続く愚痴などが多いです。 これが毎日続くわけですから、精神的に弱い人はすぐにしんどくなってしまいますし、人間不信に陥ってしまう人も多いでしょう。 何より、こういった対応を続けているだけでは、仕事の達成感ややりがいを感じる機会がほとんどありません。 そんな理由で辞めてしまう人も多いのではないでしょうか。 その対策は?
パワハラ、セクハラという言葉が聞かれるようになって久しいですが、いつまでたってもなくなりません。 パワハラやセクハラは、退職に直結する重大な事柄です。 ただ、一口にパワハラ・セクハラ、と言ってもそれを誰にも相談できなかったり、自分の中で抱え込んでしまったり、「我慢」して解決してしまうというシーンも多いのではないでしょうか。 パワハラと言えないまでも、職場に馴染めないなどの悩みを抱える場合もあるかもしれません。 こういったことを相談できないことはストレスですよね。 職場の人間関係が上手くいかない、これは仕事を辞める永遠のテーマかもしれません。 ※なお当社では労務専門の相談窓口を設けております。専門労務スタッフがしっかりお悩みを伺います。 自分の向き不向きを把握していないとツライことも みなさんはお仕事で自分の向き不向きって、自覚したことありますか? お仕事の場合、やってみないとわからないことも多いですし、どんな人にも向き不向きはありますよね。 好きな仕事で楽しい仕事だけど、なんだか自分には向いてない。 自分に向いていない仕事だから、楽しくない。 自分に向いていない仕事をすることは、不幸なことかもしれません。 当社でも、どうしてもお客様と電話でお話しできない、うまく説明ができない、そんな理由で退職される方もいらっしゃいます。 ただ、コミュニケーションの方法も多様化している昨今、当社のお仕事も電話だけでなく、メールやSNS、チャットなど多様化しています。 ベルシステム24=コールセンターではないお仕事もたくさんあるので、自分に向いている仕事を探してみるのも面白いかもしれませんね。 実際にコールセンターを辞めた人の理由とは 会社を辞める人たちの退職理由といえば、どんな事柄を思い浮かべますか? コールセンターの離職率が高い6つの理由とは？対策方法も合わせて解説！ | ウィルオブ採用ジャーナル. 家庭の事情? 新しい仕事へのステップアップ?
他にいろいろ大変なコールセンターも多いので、コールセンターの仕事を始めようか悩んでいるのであれば、よく吟味してコールセンターを選んだ方が良いと思います。私は受信で、あまり難しくない内容(保険、クレジットなどは知識が必要で責任重大なので)をお勧めします^^ 8人 がナイス!しています その他の回答(2件) コールセンターを結構早めに辞めてしまった人に質問です。 →半年 →大規模なコールセンターだったので、人間関係が薄くなかなか馴染みずらかったです。長年(1年以上勤務)の方同士は仲がよさそうな感じでしたが、それ以外の方たちはみんな挨拶だけ交わしてお昼も個人個人。 また、業務内容が発信のお仕事で毎回クレームに近い感じになるので、毎日永遠と怒鳴られ続け精神的に辛くなりました。同期とは仲が良かったのですが、シフトが違うとなかなか会えず…もっと近くに愚痴り合う仲間がいればもう少し続いていたのかもしれません。 今の職場ではみんな仲良しで楽しくお仕事しています。 3、座学はどうで したか? (座学の時点で辞めてしまう人もいると聞きます。そんなにキツイのですか?)
クレームや嫌な電話に関してはすぐに忘れて、仕事以外のことでやりがいや喜びを感じるような行動を心がけるなど、考えをシフトすることが対策と言えるかもしれません。 使い捨ての感覚で雇っているところが多い とにかくすぐに辞めてしまう人が多いので、雇う側も「使い捨て感覚」で採用しているところが多いのが現状です。 全くの未経験者や出産などで長いブランクがある人、40代以上で他の職種ではなかなか採用されない、という人でも、コールセンターの求人では即採用となることがあります。 しかし、その厳しい仕事内容に耐えられず、中には研修段階で辞めていく方も多くいるようです。 雇う側が使い捨ての様な考え方だと、働いている方もあまり良い気はしませんよね。 使い捨てではなく、自分自身と仕事内容をしっかり評価してくれる会社に転職したい、と思っても不思議ではないかもしれません。 その対策は?