の活動とE. 東京について」『E. ─芸術と技術の実験』(NTTインターコミュニケーション・センター〔ICC〕編、NTT出版、2003年)より *3 「ICC ONLINE | アーカイヴ」より *4 本作品をはじめとしたビデオ作品のデジタル化にあたっては、文化庁 平成29年度 メディア芸術アーカイブ推進支援事業が寄与している *5 中谷芙二子「覚書」『Fujiko NAKAYA:中谷芙二子:FOG 霧 BROUILLARD』(中谷芙二子、Anarchive、2012年)より (information) 霧の抵抗 中谷芙二子 会期:2018年10月27日(土)〜2019年1月20日(日) 休館日:月曜、年末年始(12月27日〜2019年1月3日) ※ただし12月24日、1月14日(月・祝)は開館、12月25日、1月15日(火)休館 料金:一般900円 会場:水戸芸術館 現代美術ギャラリー、広場 佐藤 恵美 2019年1月10日 更新
」 瀧口修造 「《ユートピアQ&A 1981》との出発」 小林はくどう 第3章 ビデオ 解説 | 「行為(アクション)としてのビデオ」 山峰潤也 「日本のビデオアート黎明期における中谷芙二子の貢献」 ニーナ・ホリサキクリステンズ 図版 | ビデオ作品、出版 「シャンバーグ漬け」 かわなかのぶひろ 「ビデオというコミュニケーション・メディア」 小林はくどう 「『ゲリラ・テレビジョン』訳者あとがき」 中谷芙二子 第4章 ビデオギャラリーSCAN 解説 | 「ビデオギャラリーSCAN」 山峰潤也 図版 | ビデオギャラリーSCANの活動 SCANFOCUS開催歴 ビデオギャラリーSCAN公募入選作品展開催歴 「小さなSCANの大きな想い」 萩原朔美 「ビデオギャラリーSCANと80年代東京」 藤幡正樹 図版 | 展覧会「霧の抵抗」より 資料 中谷芙二子 年譜 文献リスト
「応答する風景 霧の彫刻」 中谷芙二子 図版 | 霧の彫刻 「霧の演奏家――中谷芙二子」 磯崎新 第0章 序 「はじめににかえて 霧の抵抗」 山峰潤也 「霧と雪」 森岡侑士 「明晰、曇りなき霧――晴れやかで軽快なる水の微粒子、の運動。」 岡﨑乾二郎 「あふるるもの」 岡﨑乾二郎 「霧の抵抗」 岡﨑乾二郎 「手法から作法へ:ビデオで見る『禅のかたち』」 中谷芙二子 第1章 EXPO'70ペプシ館 霧の彫刻 解説 | 「最初の霧の彫刻 ペプシ館――アートとテクノロジーの越境から」 山峰潤也 図版 | EXPO'70ペプシ館 第2章 ユートピアQ&A 1981 解説 | 「情報彫刻《ユートピアQ&A 1981》――個人と個人を結ぶホットライン」 山峰潤也 図版 | ユートピアQ&A 1981 「Q&Aセレクション」 「どこにも存在しない土地への旅たち? 」 瀧口修造 「《ユートピアQ&A 1981》との出発」 小林はくどう 第3章 ビデオ 解説 | 「行為(アクション)としてのビデオ」 山峰潤也 「日本のビデオアート黎明期における中谷芙二子の貢献」 ニーナ・ホリサキクリステンズ 図版 | ビデオ作品、出版 「シャンバーグ漬け」 かわなかのぶひろ 「ビデオというコミュニケーション・メディア」 小林はくどう 「『ゲリラ・テレビジョン』訳者あとがき」 中谷芙二子 第4章 ビデオギャラリーSCAN 解説 | 「ビデオギャラリーSCAN」 山峰潤也 図版 | ビデオギャラリーSCANの活動 SCANFOCUS開催歴 ビデオギャラリーSCAN公募入選作品展開催歴 「小さなSCANの大きな想い」 萩原朔美 「ビデオギャラリーSCANと80年代東京」 藤幡正樹 図版 | 展覧会「霧の抵抗」より 資料 中谷芙二子 年譜 文献リスト
029-227-8111 主催 公益財団法人水戸市芸術振興財団、読売新聞社、美術館連絡協議会 公式サイト
いかがでしたでしょうか。 医院にとって大切な患者様には長く、よりよい気持ちで長く通い続けていただきたいですよね。患者さんの情報 管理は、医院様・患者様お互いに良い関係を築いていく上で重要なポイントの一つです。 さらにはミス削減、サービス向上、業務効率up、集客、自費率upにつながっていきます! 歯科衛生士の患者さんとの恋愛はOK?NG?その実際を紹介します。 | 歯科医師・歯科衛生士専門 デンタルクリニック・ナビ｜u2株式会社. 次回も引き続き患者さんの情報管理について、オススメのアポツールの機能ををお知らせいたします! ばらつきがちな情報をしっかり管理してより質の高いサービスを目指していきましょう! 【こちらの記事もオススメです】 ◎受付が劇的に楽になる!元受付スタッフが本気で勧めるApotool&Box 受付が劇的に楽になる!元受付スタッフが本気で勧めるApotool&Box ◎患者さんと歯科医院様の利便性を高める!アポツールの診察券アプリ「私の歯医者さん」 患者さんと歯科医院様の利便性を高める!アポツールの診察券アプリ「私の歯医者さん」
今回でいよいよ最終回です。 前回までに集患方法、サービス・環境の重要性についてお伝えしてきました。 今回は、ドクター対応についてお話します。 ドクター対応とは、治療の内容ではありません。 もちろん、治療の内容がしっかりしているのは、歯科医師として当然のことです。 そのために、つねに治療の知識や技術を学ぶことも大切です。 そして、よりよい治療を提供するのは、医療人としてもっとも重要なことだと思います。 でも、じつは1つ問題があります。 たとえば、あなたが他の先生よりも勉強をして、知識も技術もあるとします。 実際には、ランキングをつけることはできませんが、100人中5番以内の実力があるとします。 でも、それを患者さんは知ることができるでしょうか? あなたが治療の上手な先生だと、患者さんは認識できるのでしょうか? たぶん不可能だと思います。 「先生、形成がすごく上手ですね! 歯科医が明かす､頭を抱える｢困った患者さん｣ | AERA dot. | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース. 」 「先生、根充がうまいんですね! 」 なんて言われたことありますか? たぶん、そのような具体的なことで褒められることはないでしょう。 もし、褒められることがあったとしても、 「先生、上手ですね」 と、漠然とした内容で言われます。 では、この患者さんの評価は、どこをジャッジしているかというと、先生の対応です。 もう少し具体的にいうと、 ●話を聞いてくれる。 ●器具の扱いがていねい ●口腔内の扱いがていねい ●麻酔が痛くない。 ●優しく対応してくれる。 ●気遣いをしてくれる。 ●わかりやすく説明してくれる。 ●私のことを理解してくれる。 ●私のことを覚えていてくれる。 などです。 形成が上手か、根充が上手かは、自分で患者さんにアピールしない限り、わかりません。 ですので、多くの患者さんは上記の項目を基準に評価をしています。 「話を聞いてくれる」や、「優しい対応」などは、 実際の治療の質とは関係がないかもしれません。 しかしながら、人間は感情の動物なので、そういった部分も融合して無意識で評価を下します。 精神的に満たされているかどうかも、とても重要になってきます。 感じの悪い先生が治療をして、治療後に歯がしみる感じがあったりすると、 「あの先生、治療を失敗したのでは? なんか治療中も雑だったからな。ホント最悪」 と思ったりします。 逆に、すごく感じが良い先生が治療して、治療後に歯がしみる感じがあったとしても、 「ちょっと、しみるけど、治療したばかりだから、しょうがないのかな?
次回は『許せなかったスタッフの言動』というテーマでエピソードを紹介します。 患者とは違った苦労話をきっとみなさんお持ちのはずです。 次回の『本音に迫る!歯科ネタ情報局』もお楽しみに! DentResearch調べ 調査日時:2018年10月24日 調査人数:93名 (Dentwave会員 歯科医師・歯科衛生士) 本音に迫る!歯科ネタ情報局:ルーキー片岡の歯科業界ここが知りたい!
1回ゆすいで休めましょうか? 」 「久しぶりの治療なので、ちょっと緊張しますよね。途中で何かあればいつでも止められますから、何かあれば遠慮なく左手を挙げてくださいね」 などと言ってみてください。 別に、「ゆすいでください」「何かあったら左手を挙げてください」でも行動指示としては十分です。 ただ、それだけだと気持ちは伝わりません。 要は、心は何も満たされないってことです。 ●わかりやすく説明してくれる →説明がわかりづらいと、患者さんが理解するのが難しくなります。 理解できないことは、説明されていないことと一緒ですから患者さんが理解できるようにわかりやすい説明が必要です。 できるだけ、中学生でもわかるような言葉だけを使ってください。 ●私のことを理解してくれる →患者さんの話を聞いても、患者さんが 「先生が私のことを理解してくれていない」 と思うとガッカリしてしまいます。 そのためには、患者さんの話にしっかり頷いたりするなどのリアクションをしたり、共感のフレーズを入れることが必要です。 ●私のことを覚えていてくれる →あなたが近くの個人経営の小さいレストランに10回くらい夫婦で通っているのに、毎回初めてのような対応されたらどうですか? なんだか、大切にされていない感じがしませんか?
?大学の偉い教授にたくさん知り合いがいるからこんな病院、簡単に潰すことできるんだぞ!」と脅しをかけてきました。 そんな怒声が院内に響く中、私はある患者の治療をしていました。その患者の治療が終わり、受付で怒声男とその患者が鉢合わせしました。すると急にその怒声男の顔は真っ青になっていきました。そして「社長、お迎えにあがりました!」と頭を下げて、治療もせずに一緒に帰っていきました。 なんと私が治療していたのは、その怒声男の会社の社長だったのです。 後日、全て聞いていた社長が謝りに来てくださり、今では笑い話となっています。 今でもその患者はアポ無しでやって来ますが騒ぐことはなくなりました。 (50代/男性歯科医師) 『なぜミスを認められない?急患対応での出来事』 「この前作った差し歯がもう取れてしまった!どうしてくれるんだ!」 約4ヶ月通院してくれていた60代後半の男性患者から電話が来ました。どうやら無事終わった筈の上顎前歯の差し歯が取れてしまったようです。生憎、その日は予約が一杯でしたが、何とか時間をとって来院してもらうことにしました。 来院後、まずはしっかりと謝罪をし、取れてしまった歯を見せてもらうことにしました。 「これだよ!この前入れたばっかりなのに何で取れるんだ! ?」と取れた歯を片手に憤怒されていました。患者が持っている歯を見るとかなり傷んでいました。 (新製した物がこんなに傷むかな... ? )と疑念を抱きつつも念のため口の中を確認しました。 口の中を見て私は驚きました。なんと取れた歯は当院作製の歯ではなく、その隣の歯だったのです。 すぐに事情を説明すると、患者はバツが悪いのか怒りが収まる様子はありません。 「間違えたから謝ればいいんだろ?
チーム医療!患者さんが信頼を寄せるクリニックづくり ~やさしい心理学から学ぶコミュニケーション術~ 【第5回】 こんな時どうする?!患者さんの対応を考えよう!――信頼関係が築けていたと思っていた患者さんが! 【エピソード】 ある歯科衛生士さんのお話です。 患者さんは、待合室で長時間待たされても、不満を訴えることもなく、いつも穏やかで控えめで、やさしい雰囲気をもつ60歳代の女性です。 TBIも歯科衛生士のアドバイスに従ってくれて、非常に協力的な患者さんでした。 担当歯科衛生士も、患者さんの歯周病の症状を改善するために、一生懸命取り組み、何の問題なく進行していました。 ところが・・・!!! あんなに一生懸命頑張ってくれた患者さんが、ある日、突然のキャンセル、「また後日電話します」と言ったまま、来院することはありませんでした。 一体、患者さんに何が起こったというのでしょうか?!