と思ってしまいましたよ(>_<) 周りをながめると、他の方もごくごく普通の飲み物を飲んでおられましたし、お菓子はいらないと拒否される方もおりましたよ。 くつろいでいるときに、別のレクサスレディさんが、「ただいま混み合っておりまして、T様のお車を2階に上げさせていただきたいので鍵をお預かりできますか? 」ときました。 それは別にかまわないのですが、「お帰りになるときはすぐそこにあるエスカレーターで上がっていただき、2階の受付で鍵をお渡しいたします。」とのことで、そのまま立ち去ろうとするので、「ちょっと待ってください。私、ここ初めてなので、2階の構造もよくわからないのですが! ?」と言いましたら、さすがに申し訳なかった感じで添付のレイアウトとパンフレットを持ってきましたよ。 最初に受付のところで、このパンフレットを提示して、ラウンジの場所などを説明すりゃそれで済むことでは?と思いましたけどね(>_<) 案外、2階に上るとそこは静かな空間ですが、2階のラウンジもプレミア感はあまりなかったですね。 売り物の酸素バーを利用する気にもなれずに、暗くなる前に帰ろうと足早に立ち去りました。 2階にいたベテランのレディさんが感じの良い方でしてね、この人はさすがレクサスレディという感じの応対でしたので救われましたが。 (鍵を受け取るときに、すぐ私の鍵を手渡してくれましたしね。よくわかったなぁと) 日頃、マイディーラーで手厚くもてなしていただいているので、私の感覚がマヒしちゃったんですかねぇ・・・(^_^;) 思ったことは、「ここ、レクサスじゃないでしょ」と(笑) 洗車サービスはやってくれているようですが、こんな対応をされるのでしたら、洗車サービスはなくてもいいやと思いました。 少なくとも、ここのディーラーだったら絶対レクサスは買わなかったでしょうね(^^) 好意的にみると、忙しくなりすぎてスタッフに余裕がなくなっているのでしょうが、それにしてもねぇ・・・ あの本(NO. ガッカリです(T_T)キング・オブ・レクサスはもう過去の話？ | レクサス女子の舞台裏. 1トヨタのおもてなしレクサス星が丘の奇跡)は過去の遺物になっちゃった感が。 今の星が丘は、わざわざ見学に行く価値もないですね。 まとめ Tさんの文章を読んで、愕然としてしまいました…。 「レクサス星ヶ丘」を尊敬していた気持ちがガタガタと崩れ落ちるような感じでした(T_T) このブログで「NO. 1トヨタのおもてなしレクサス星が丘の奇跡」という本もご紹介させていただいたのに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 ただ、レクサス星ヶ丘はおそらく断トツオーナーさんの数も多く、また本まで出ている店舗ですから全国から来店されるお客様も相当いらっしゃると思います。 (リエコも近いうちに絶対行ってみたい店舗の1つでした!)
:(;゙゚'ω゚'): 車の修理で来ただけなのに、『オーナーズラウンジ』っていう奥の場所で待たされて、ジュースやお菓子まで出されて…高級ホテルかここは?! お土産までいただいて、終いにはドアの開閉までやってくれた… — クロワッ (@aoi_tamu2) 2017年3月26日 レクサスに行ってきた。流石の接客だったな。コーヒー美味でした — 凡人 (@nagasaki321) 2017年1月28日 このようにレクサスは車の質が高いだけでなく、接客の質も高く、購入後に洗車や点検に行くたびに「この店で車を買ってよかった」と思えるのは間違いありません。 車は購入して終わりではなく、その後も点検や消耗品の交換で車屋と付き合っていくことになるので、アフターサービスがしっかりしていると気持ちよく乗り続けられます。 MEMO ちなみにレクサスには「レクサスオーナーズデスク」というオペレーターサービスがあります。このサービスも高評価なのです。 レクサスに搭載された通信装置を利用してオペレーターに通話でき、駐車場への案内やホテルの紹介・予約などをしてもらえます。 詳細は以下の記事で解説しているので、興味のある方はあわせてご覧ください。 レクサスオーナーズデスクとは?料金や使い方など全てを解説!
レクサスの魅力は車そのものだけでなく、オーナーだけが受けられるプレミアムなサービスにもあります。レクサス販売店に設置されたレクサスオーナーだけのサロン「レクサスオーナーズラウンジ」では、ラグジュアリーな雰囲気の空間でオーナー限定のおもてなしを受けることができます。また、専用のコールセンターでドライブをサポートしてくれるコンシェルジュサービスや通信テクノロジーを活用した安全サポートなど、レクサスのオーナー一人ひとりのカーライフを万全の態勢で支えるサービスプログラムが用意されています。 レクサスのオーナーだけに用意された特典とは?
ですから、お客様の対応に忙しくて今回のTさんのような事も起きてしまったのかもしれません…。 きっと想像もつかないくらい忙しいのかもしれないですよね…。 今回のTさんの件をブログに記事として載せるかどうかリエコもかなり迷いました。 楽しい話題でもないですし…。 ですが、レクサス星ヶ丘に「昔のように戻ってほしい」という思いから今回記事にさせて頂きました。 なぜなら、このブログをレクサス関係の方も見て頂いているみたいなので、そこから意見として届いてくれるといいなと思うからです。 このブログが少しでもお役に立てれば幸いです。
レクサスオーナー専用のラウンジが用意されている レクサスの新車か認定中古車CPOを購入すると、レクサスオーナーズカードというものがもらえて、オーナー専用のラウンジ(オーナーズラウンジ)が無料で利用できるようになります。 ※認定中古車とはレクサス独自の認定基準をクリアした車のことです。詳細は以下の記事をご覧ください。 実は違いが大きい?レクサスの認定中古車の5つのメリットと1つのデメリット!
カードをチラリと出せば見られる世界、レクサスオーナー専用ラウンジ レクサス車オーナーである証の、「レクサスオーナーズカード」。 これこそが「レクサス認定のレクサス車オーナーの証」で、レクサス店で見せるだけで、レクサスならではのサービスが受けられます。 まずその代表的なものが「オーナー専用ラウンジ」で、ドリンクやお菓子が無料で提供されます。 種類は店によってさまざまですが、頼めるドリンクの中にキャラメルマキアートなどシャレたものが入っていると、それだけで気分が変わってきませんか? 最近はユーザーがくつろげるようにカフェ風の店舗で商談や作業待ちのできるディーラーも増えていますが、ゆったりとしたソファーにひと味違うメニュー、ワンランク上の「おもてなし」はレクサスならではです。 他メーカーのディーラーでも、そうした「殺伐さを感じさせない、くつろげる空間作り」に力を入れていますが、その原点がレクサスにあると言えるでしょう。 レクサスオーナーなら駐車場を探さなくても良い?
この記事を読んでレクサスに乗り換えようかなと思われた方、次の車を購入する前に現在お乗りのお車を高く売るには、今までの売り方とは違う新しい売却のカタチ おまかせ出品 がおすすめです。 レクサスの魅力をもっと知りたいと感じた方は、以下リンクよりご覧ください。 【レクサスの魅力に迫る!】なぜレクサスに乗りたがるのか 【TGR TRADE】 レースに使う競技車両の売買も! トヨタ(トヨタ・ガズー・レーシング)と提携し、競技用(レース)車両の個人間売買サービスプラットフォーム「TGR TRADE」を開始しました! 「自分が大切に乗ってきた車両を手放したいが、どこで売ればいいのか分からない」「レースやラリーに興味があるので、中古車で手軽に参加してみたいが、どこで買えるのか分からない」という、個人の売りたいお客様、買いたいお客様それぞれのニーズや困りごとがあります。 『TGR TRADE』はそのような双方の思いを結びつけるためのプラットフォームとなり、中古車の競技用車両が流通する市場を作ることで、モータースポーツへの参加のハードルを下げ、クルマファンの裾野拡大につなげることにお役に立ちたい、という思いから開始するサービスです。 売りたいお客様はスマホで簡単に出品ができ、かつ価値を理解してくれる人に直接引き継ぐことが出来る、買いたいお客様はレース経験者と直接のコミュニケーションをサイト内で取ることができるなど、個人間売買である特性を生かしつつ、お客様のニーズに寄り添ったサービスを展開していきます。 『TGR TRADE』の詳細はこちら 【クルマの相談所】 クルマに特化したQ&Aサービス「クルマの相談所」β版の提供を開始しました! 本サービスは、クルマに関するあらゆる悩みや質問を投稿、回答することが可能です。 故障やメンテナンスについてわからないことはクルマの相談所で質問しましょう! 質問と回答はこちら
【 今日好きになりました 】通称【 今日好き 】の10弾に出演して たかひろ(吉田顕栄郎) くんと成立した るな(森本流那) ちゃんは今現在何しているのでしょうか。 るな(森本流那) ちゃんは、Youtuberとして活躍されています。 「ばんばんざい」というグループに所属していますね。 他にも、個人チャンネルである「流那チャンネル」も運用しています。 最も再生されている動画がこちら↓ 「ばんばんざい」では45万人、「流那チャンネル」では24万人のチャンネル登録者数がいます。 どちらも、本当に人気ですね。 ちなみに、「流那チャンネル」でもっとも再生されている動画がこちら↓ 他にも、面白い動画がたくさんあるので興味がある人はチェックしてみてください。 ということで、 るな(森本流那) ちゃんはYouTuberとして活躍されています。 今日好き たかひろ(吉田顕栄郎)は今現在何をしてるの!?
アタくん 楽天カードはお持ちですか? 今なら新規入会で5000ポイントもらえるキャンペーンをやっています! 楽天ポイントは楽天市場でのお買い物はもちろんコンビニやドラッグストア、飲食店など街中でも使えます。 カードを作るだけで5000円分のポイントがタダで貰えて、これからの買い物でもどんどん貯まっていくので、とてもお得ですよね。 また楽天カードを持っていると、今後楽天でのお買い物ポイントが常に3倍になります! 持っていて損はないのでもしお持ちでなかったらこの機会にぜひ作ってくださいね。むしろ持ってないと損かも…。 楽天カードの新規作成はこちらでできます。 → クレジットカード選ぶなら楽天カード!