こんにちは、チャレンジド・アソウ福岡本社の小嶋です。 突然ですが、ビジネスマナーで大切なことは何だと思いますか? 「マナー」というと、決められた型を守ることが大切で、 そこからはみ出してはいけない、 と緊張してしまう方もいるのではないでしょうか。 確かに、挨拶・敬語など 相手と場面に合わせた言葉と行動を選ぶことは ビジネスマナーにおいてとても基本的なことです。 では、その目的はなんでしょう。 私は、上司や同僚、取引先の方に 自分の「相手への敬意」や「自分の仕事に対する誠意」を伝え、 相手にも「この人と一緒に働きたい」 「この人となら安心して仕事ができそうだ」 と思ってもらうことだと思っています。 仕事は人と人との関係で成り立っています。 そしてビジネスマナーはあくまで「相手に気持ちを伝えるための手段」です。 型をこなすことだけが目的となってそこに気持ちがなければ、 慇懃無礼に見えてしまうかもしれません。 逆に、うまく型通りにできなくても、 気持ちさえ伝わっていれば問題ない場合もありますよ。 もちろん型を知り、慣れることも訓練していきますが、 あまり肩に力を入れすぎず取り組んでみてくださいね。 チャレンジド・アソウ福岡本社 〒810-0001 福岡市中央区天神2-8-41 福岡朝日会館12F (西鉄天神福岡駅から徒歩3分) TEL: 092-752-0500 事業所紹介は こちら 月間カリキュラムは こちら 資料のご請求は こちら
身だしなみ 言葉遣いと同じくらい重要なビジネスマナーが、身だしなみです。ビジネスにおいては第一印象が重視されるため、常に身だしなみを整えておく必要があります。髪型が乱れていたり、シワだらけのスーツを着ていたりすると、取引先からの信用を失うリスクがあります。 社員を教育する立場の方は、部下の身だしなみが悪ければ指導しましょう。なかなか言われなければ分からないところですので、最初はこまめに指摘するほうがよいですね。 整えておきたい箇所 身だしなみを整える際は、以下の箇所をチェックしましょう。 髪:寝癖をとる。 スーツ:シワをとり、シャツの襟を正す。 ネクタイ:まっすぐに結ぶ。 ボトムス:ズボンの場合、裾の長さを適度に保つ。スカートの場合、丈の長さが短すぎないように注意する。 靴:汚れをとる。 男性:髭をしっかりと剃る。 女性:ナチュラルメイクを心がける。分かりやすいカラコンは避ける。 髪やネクタイは、毎朝鏡を見ながら確認すれば問題ありません。またスーツのシワや靴の汚れが見つかったら、時間があるときにきれいにしておきましょう。 ズボンの裾は、購入する際にしっかりと長さを合わせておけば大丈夫です。もし裾の長さが合わなくなったら、洋服屋で直してもらいましょう。 3.
3. 理由その3:CS(顧客満足)のため CS(顧客満足)には、「物的要素」と「人的要素」の2つの要素が必要です。 「物的要素」とは、商品の質が良い、種類が豊富、店舗が駅に近いなど。それに対して、 「人的要素」とは人がすること、具体的には従業員の商品知識が豊富、笑顔で感じよく応対してくれる、 などです。 物があふれ、インターネットを利用してたいていの物が手に入る現代では、「人的要素」を重視される方が多い といわれています。もちろん、物的要素も大切です。人の価値観は様々ですし、商品やサービスによって多少の違いもあるでしょう。ですが、 「どうせなら感じのいい"人"から買いたい、感じのいい"人"とビジネスをしたい」 という人が多いのです。 3. 社会人として最低限必要なビジネスマナー ビジネスマナーとひと言にいっても、その領域は幅広く、一度にすべてをマスターするのは困難です。ここでは、社会人として最低限身につけておくべきビジネスマナーをご紹介します。 3. TPO に合わせた挨拶をする 挨拶は、人と人とのコミュニケーションの中で最も基本的な部分です。 挨拶の有無や挨拶のしかたで、相手があなたに抱く印象はガラッと変わります。 これから相手と良好な関係性を構築していくために、TPOに合わせた挨拶を使い分けることが大切だと心得ましょう。 挨拶は、ただ「おはようございます」「お疲れ様です」と、マニュアル通り言葉にすれば良い訳ではありません。毎日顔を合わせる同僚や上司、初対面の取引先、お客様など、 相手や状況を鑑みて臨機応変に対応できるようにしましょう。 3. ビジネスマナーで最も大切にすべき8つのことを解説します 名刺作成専門のデザイン名刺.net. 時間、期日を守る 資料の提出、商談やミーティングなど、あらゆる場面において時間、期日は厳守しなければなりません。 どんなにスキルがあって優秀な人だと評価されていても、時間や期日が守れなければその評価が一瞬で揺らいでしまう程、ビジネスの場面においては重要な要素です。 また 万が一間に合わない場合は、遅れが想定された時点で迅速に報告しましょう。 間違っても、決められた時間、期日が過ぎるまで何の連絡もしないということがないように注意しましょう。 3. 公私混同はしない 仕事にプライベートの感情や物事を持ち込むことは避けなければなりません。 仕事とプライベートの境界線をきちんと意識し、公私混同は避けましょう。 例えば、仕事中に私用の連絡をしたり、仕事に関係のないサイトを閲覧したりすることは厳禁です。 また、会社の情報や仕事で知り得た秘密情報をプライベートのSNSアカウントに投稿したり、周囲に話したりすることもあってはなりません。 3.
社会人としてのビジネスマナーについて「これは大切なことなのかな?」と、基本が分からず悩んでいませんか?
名刺交換 初対面の人と仕事をする際には、始めに名刺交換をすることになります。 自分の第一印象を印象付ける重要な場面なので、あらかじめマナーを確認してから挑みましょう。< /p> 手順は以下の通りです。 名刺入れを準備し、すぐに名刺が出せるようにしておく ※1対1の場合は、目下の人から名刺を差し出すようにする 自己紹介をする(社名、所属、役職、氏名の順) ※自社側が複数人いる場合は、立場が上の人から順番におこなう 名刺を交換する ※交換の際は、名刺入れの上に名刺を重ねて両手で持ち、相手側に向けて差し出す ※相手が同時に名刺を出している場合は、相手よりも低い位置で差し出す この時、名刺入れを左手でもち、名刺入れの上で相手の名刺を受け取る 自分の名刺は右手でそのまま差し出す 「頂戴いたします」と挨拶をする 着席後は、名刺入れの上に相手の名刺を乗せ、机の上に置いておく 【関連記事】「名刺交換の基本マナー!できるビジネスパーソンになるためには」 4. 報・連・相(ほうれんそう) 報連相とは、報告・連絡・相談のことを指します。 ビジネスにおいて常識といっても過言ではない、業務を進める上で欠かせないコミュニケーションです。 4. 1 報告 報告には、 仕事の進捗状況や結果報告、トラブルやミスなどの報告 があげられます。報告は迅速におこない、 5W1H(いつ、どこで、誰が、何を、どのようにして)を意識して伝えると、相手も理解しやすくなります。 4. 2 連絡 連絡は、決定事項を周知することをいいます。 「~だと思う」「大丈夫そう」など、曖昧な表現や自分の憶測を含まず、あくまでも事実のみを伝えましょう。 4. 3 相談 相談は、疑問点や不安点の相談や、判断やアドバイスを仰ぎたい場合 などがあげられます。相談を依頼する場合は、あらかじめ相談内容と所要時間を明確にし、相手の都合を確認した上でおこないましょう。 5. 第二新卒なら身につけておきたいビジネスマナーとは 一度社会人として働いたことがある第二新卒の場合、会社は「あらかじめ基本的なビジネスマナーが身についている」と見なします。ここからは、そんな 第二新卒だからこそ身につけておきたいワンランク上のビジネスマナー を紹介します。 5. 簡潔にわかりやすく話す 話をする際には、簡潔でわかりやすいことを心がけましょう。 経緯からダラダラと話すのではなく、はじめに最重要ポイントである結論を述べてから、原因、対策などを伝えます。 5.
00 (18. 08. 10) 教習内容:5. 0|スタッフ・教官の対応:4. 0|設備:4. 0|料金:3. 0| 指導員の方々も基本的には親切な方々ばかりでした。 常に混んでいてキャンセル待ちはなかなか当選しませんでしたが…笑 しかし、最後の本免試験の時、卒業時にあらかじめ必要書類等の代筆・確認・証紙を丁寧に見てくださったおかげで、免許センターではスムーズに受付に行く事ができました。 他の受験者の方々の様子を見ると、この教習所ではかなり手厚く面倒を見てくれていたのだとわかりました。 教習内容は、最近他の教習所ではあまりない無線教習(1人で運転)や、任意での原付教習もあるので良い練習になると思います。 市川中央自動車教習所、とても良いです。 匿名さん 男性:10代 教習料金が高い以外はgood 3. 50 (17. 30) 教習内容:5. 0|スタッフ・教官の対応:5. キャンセル待ち確認 | 国府台自動車学校 | 千葉県市川市の教習所(普通・二輪免許). 0|設備:3. 0|料金:1. 0| 自動車とバイクの免許をここで取りました。 一部合わないなと思った教官はいるものの、それ以外は全員いい人ばかりです。 合わないと思った場合も教官のお気に入り、ごめんなさい登録で回避できますし、全然問題なかったです。 特にバイクの教習が楽しかった。また行きたいと思える教習所です。 ねこやま 女性:20代 こんなもんかな 4. 00 (17. 07. 22) 教習内容:4. 0|料金:4. 0| 受付の方はみなさんとても丁寧で何でも聞ける環境でした。送り迎えのドライバーさんも無駄なことを話さずよかったです(お名前わかりませんが、手袋をはめて運転されていたドライバーさんが本当にいつも丁寧な運転、声かけをされていて感動しました!) 教官は…確かに個性的な方もいらっしゃいますね。また前の方のレビューにあるように教え方が人によってバラバラなので混乱します。 ですが、教習所はそんなもんかなって思って通っていたので転校には至りませんでした。もちろんめちゃくちゃ腹立ったことは何度かありましたけど笑 厳しいことを言われるのは(後々公共の道路を運転するという観点から)大歓迎でしたけど、ただ出来てないことを責めてくる教官もいたのでそのへんは運ですね…。 男性:40代 指導員がよかった 4. 25 (17. 02) 教習内容:5. 0| 威圧的、横柄な指導員には、私は当たりませんでした。 中には確かに「あまり愛想の良くない」人もいたが、生徒に運転を教えるにあたって、愛想を振りまくのは必ずしも必要ではありません。 そういう指導員も、指導内容は的確で、こちらのミスに対する指摘も納得できるものでした。 まあ何をもって「威圧的」と感じるかは人それぞれで、上記は私個人の考えに過ぎませんが、嫌な教官に当たったら、担当から外してもらえる 「この人無理です ごめんなさいシステム」 があるので、それを使ってもいいでしょう。 (私は最後まで使いませんでした) ここにして良かった!
( 国府台自動車学校) 【教習所に通って】 教習所に通い始めは、車を運転することが怖すぎてビビり散らかしていましたが丁寧な教習のおかげで車を運転する楽しさを学べました!卒業するのが凄く寂しかったくらい教習所に通うのが楽しか…[ 続きを読む] » 優しい教官もいます 【混雑状況】 入校した時期が緊急事態宣言明けでどこの教習所も混んでいる時期で中々予約も取れず、キャンセル待ちも30人以上いる日もあるような感じでしたが、今はキャンセル待ち人数が減り、キャンセル待ちを…[ 続きを読む] » 教官が腹立つ ★★☆☆☆ 【運転に自信がない人は要考慮】 やめたくなるような事を言われますので、運転に自信がない人は要考慮です。 その他の項目については、可もなく不可もないです。 …[ 続きを読む]
4. 25 (16. 13) 教習内容:4. 0|料金:5. 0| 指導員の方々が優しくて丁寧! 四輪と二輪の免許を別々の教習所で 取得しましたが、ここで、 両方取れば良かったと思いました。 << | 1 | 2 | 3 | >>
自分は今井教習所に通ってます。 普通自動車MT免許を今受けてます。 普通二輪免許免許は持ってます。 あと少しで仮免取れます。もう1ヶ月以上通ってます。今井教習所は普通二輪を持ってる人は1週間に4時限は取れます。ですが1週間に4時限しか取れないのでなかなか予約が取れません。そこで質問なのですがどこの教習所も1週間に4時限とかしか取れませんか?仕事の休みを2月まで貰ったのですが。このままだと間に合いそうにないです。自分は週7日でも今なら通うことができます。ですが教習所のルールで1週間に4時限しか取れないのでかなりイライラしてます。転校なども考えてるのですが転校するとしたら市川中央自動車教習所にしようと思ってます。市川中央自動車教習所も同じような感じですか?それとも自分が受けたい日に取れますか? もう一つ焦ってるのは新規免許に切り替えがあるのでそれが3月12日なのでそれよりも前に取りたいです。 今仮免の手前ですが間に合うと思いますか? かなり焦ってるのでわかる方教えてくださればとても助かります。 それってスタンダードなコースって事ですかね?教習所を変えるとなるとまたお金が掛かるかと思いますが…。 今通っている教習所でスケジュールを組んでもらえるコースとかないですか? ちょっとお金をプラスしなくてはならないですけど、その教習所がそういったプランがあるならそちらに変更してもらった方が良いと思います。 別の教習所へ移るよりはお金かからないと思いますし。 せっかくお仕事お休み取れてるのならスケジュール組んでもらってガッツリ教習した方が良いかと… 後はキャンセル待ちで乗るしかないですよね。 1段階は1日に乗れる時間数が2時間で、2段階は1日に3時間(間に1時間以上挟まなくてはいけませんが)は乗れると思うので。 頑張って下さい! 3人 がナイス!しています ID非公開 さん 質問者 2017/1/12 0:27 わかりました! 教習所に聞いてみますね? その他の回答(2件) Q:そこで質問なのですがどこの教習所も1週間に4時限とかしか取れませんか? A:どこの自動車学校でもこの時期は混んでいて技能教習の予約は殆ど取れません。1週間に4時限乗車できるのは良い条件だと思います。 Q:市川中央自動車教習所も同じような感じですか?それとも自分が受けたい日に取れますか? A:特別なコネでもなければ市川....... [mixi]はじめまして - 市川中央自動車教習所 | mixiコミュニティ. 教習所でも予約は取れません。 最悪2週間に1度ぐらいの乗車回数かもしれません。 Q:今仮免の手前ですが間に合うと思いますか?