0」公式ブログ at 15:37| 品質管理
今回のテーマは、「ISO9001:2015年規格改訂7. 1. 6項「組織の知識」規格解釈」です。 この部分は今回の規格改訂において、新しく追加された項目の1つであり、その組織固有の技術等の継承することを目的としたものです。 はい、もうこのテーマとそのあとのくだりを読まれて、意気消沈ということはないでしょうか?今から書こうという私は、若干テンション下がり気味です。でも、やらなければならない。これ仕事だから・・・。いやいや、本ブログを読まれる皆様がいる限り!!少しでも皆様がISOについてご理解いただくために頑張ります!!! 皆さんも少しの間、頑張ってお付き合いください。(実はそんなに難しくありませんから!!) では、まずは2015年版の要求事項に書かれている部分を見てみましょう。 2015年版の要求事項 7. 6 組織の知識 組織は、プロセスの運用に必要な知識、並びに、製品及びサービスの適合を達成するために必要な知識を明確にしなければならない。 この知識を維持し、必要な範囲で利用できる状態にしなければならない。 変化するニーズと傾向に取り組む場合、組織は、現在の知識を考慮し、必要な追加の知識及び要求される更新情報を得る方法又はそれらにアクセスする方法を決定しなければならない。 注記1 組織の知識は、組織に固有な知識であり、それは一般的に経験によって得られる。それは、組織の目標を達成するために使用し、共有する情報である。 注記2 組織の知識は、次の事項に基づいたものであり得る。 a) 内部情報源(例えば、知的財産、経験から得た知識、失敗から学んだ教訓及び成功プロジェクト、文書化していない知識及び経験の取得及び共有、プロセス、製品及びサービスにおける改善の結果) b) 外部情報源(例えば、標準、学会、会議、顧客又は外部の提供者からの知識収集)事項に取り組む必要のあるリスク及び機会を決定しなければならない。 こちらについては、新たに盛り込まれた内容でありますが、2008年度版において、近い部分と言われている箇所を見てみましょう。 6. 組織 の 知識 具体育平. 2 人的資源 6. 2. 1 一般 製品要求事項への適合に影響がある仕事に従事する要員は、適切な教育、訓練、技能及び経験を判断の根拠として力量がなければならない。 いかがでしょうか?私個人的には、新規格においては何となくわかるような・・・ でも、引っかかるのが「知識」とは?どのようなもののことを指すのか?明確に示されないのがISOを難しくしてしまうポイントですよね。 →→→ ISOの常識を変える特別資料『ISOの新しいカタチ~審査だけの仕組みよサヨウナラ!~』 ←←← 規格を読み解く 再度、規格を確認してみましょう。 『プロセスの運用に必要な知識、並びに、製品及びサービスの適合を達成するために必要な知識』と記載されています。このことについて、規格の中では事例を上げてくれています。しかも、内部と外部に分けて。(なんて丁寧なんでしょう。) 『a) 内部情報源(例えば、知的財産、経験から得た知識、失敗から学んだ教訓及び成功プロジェクト、文書化していない知識及び経験の取得及び共有、プロセス、製品及びサービスにおける改善の結果)』 『b) 外部情報源(例えば、標準、学界、会議、顧客又は外部の提供者からの知識収集)』 規格から抜粋して読み直すといかがでしょうか?何となく社内に当然とある、認識されているものが思い浮かびませんでしょうか?
0. 1 概要 こちら 0. 2 *実務の視点和訳⇔JIS和訳の対応 外部及び内部の事情 ⇔外部及び内部の課題 #65; 職務能力 ⇔力量 $67; 品質経営(活動) ⇔品質マネジメント $19-0; 品質経営体制 ⇔品質マネジメントシステム $19-1-1; 1. 規定条文 (JIS Q 9001:2015) 7. よくあるご質問 | ISO9001 | JMAQA 一般社団法人日本能率協会 審査登録センター. 1. 6 組織の知識 組織は、プロセスの運用に必要な知識、並びに、製品及びサービスの適合を達成するために必要な知識を明確にしなければならない。 この知識を維持し、必要な範囲で利用できる状態にしなければならない。 変化するニーズと傾向に取り組む場合、組織は、現在の知識を考慮し、必要な追加の知識及び要求される更新情報を得る方法又はそれらにアクセスする方法を決定しなければならない。 注記1 組織の知識は、組織に固有な知識であり、それは一般的に経験によって得られる。それは、組織の目標を達成するために使用し、共有する情報である。 注記2 組織の知識は、次の事項に基づいたものであり得る。 a) 内部情報源(例えば、知的財産、経験から得た知識、失敗から学んだ教訓及び成功プロジェクト、文書化していない知識及び経験の取得及び共有、プロセス、製品及びサービスにおける改善の結果) b) 外部情報源(例えば、標準、学界、会議、顧客又は外部の提供者からの知識収集) 事項に取り組む必要のあるリスク及び機会を決定しなければならない。 [08年版 関連規定] 6. 2 人的資源 6. 2. 1 一般 製品要求事項への適合に影響がある仕事に従事する要員は、適切な教育、訓練、技能及び経験を判断の根拠として力量がなければならない。 2. 条項の意図 (1) 趣意 本項は、効果的な品質経営に必要な資源のひとつとしての、効果的な業務実行に必要な知識が必要な業務に確実に適用され或いは用いられるように、必要な知識を充足管理することの必要を明確にし、その要件を規定している。注記には、規格の意図の「組織の知識」についての説明がある。 (2) 論理及び用語 ① 組織の知識 §20. 1 JIS和訳「組織の知識」の英文は"organizational knowledge"であり、経営用語では、要員が業務実行で蓄積した暗黙知を形式知化し、組織内で共有して、業務に使用している組織としての知識のことであり、日本語では「組織知」である。組織知は、個人知の対局にある概念であり、人が変わっても継続して組織内に存続し、継承される知識である。規格はこれを、組織の経営目標の達成のために用いられ、組織内で共有される情報のことであり組織に特有の知識であると説明している。組織知は要員の経験に加えて、外部の知識情報から形成される。 ② 職務知識 §20.
ISO 9001は品質マネジメントシステムに関する国際規格です。 最も普及しているマネジメントシステム規格であり、全世界で170ヵ国以上、100万以上の組織が利用しています。 ISO9001 TOP 品質マネジメントシステム内部監査の構築方法・ポイント 取得の流れ・更新審査と 認定範囲情報について ISO9001に関する よくあるご質問 品質マネジメントシステムに関する基礎知識 実績・事例 ISO9001(品質マネジメントシステム)に関するよくあるご質問 サービスに関する質問 品質マネジメントシステムのパフォーマンスとは 品質マネジメントシステムのパフォーマンスは、お客様が要求・期待する製品及びサービスに対する価値やメリットに満⾜して頂く活動です。 その過程で品質、コスト、納期の最適化を果たす⼀連の継続的な改善を⾏います。 組織の知識とは具体的に何をすればよいですか プロセスの運用と製品・サービスの適合を実施するために必要な知識を明確にします。事業内で製品・サービス活動に必要な知識を明確にします。 部門毎の知識は、研究・開発、設計・開発、営業、生産技術、品質管理、販売、物流等々です。 内容は、技術的、管理的な知識や過去のクレーム、失敗談、ノウハウなども重要な情報です。 サービス業の場合、設計・開発とは何を指しますか?
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)などが分かります。 新しい部品の加工の際に、過去の問題を知ることにより、不適合の可能性のあるプロセスなどを知ることができます。 以前にメルマガでも取り上げましたが、工程FMEAなどを実施する際には、不適合の発生頻度など把握しておく必要がありますが、この過去トラ集から情報が得られます。 報告書番号など関連付けることで、後々にその詳細が知りたい場合など、容易に振り返りができます。 など多くのご利益があります。 過去トラのサンプルを下表に示します。 横軸の項目には、発生日、発生部署、発生場所、発見場所(社内/社外)、機種、製品名、不適合内容、発生原因と分類(4M+1E)、他場所展開、関連資料 としてあります。 拡大する 不適合発生の都度この表に埋め込んでいきます。Excelであれば各項目でフィルター機能がかけられるので、発生原因毎の絞り込みなども自由にできます。 次回は、活用方法についてもう少し話を進めたいと思います。 文責 山本
」の記事に二世帯住宅の間取りを決める際の大切なポイントをまとめたので、ぜひ参考にしてください。 二世帯住宅に住むとどんな事で後悔する?間取りごとの口コミと後悔する原因 ・・そんなふうに疑問に思ったあなたは、 二世帯住宅を建てて義両親と一緒に住む事になったけれど、どんなふうな生活になるのか想... 二世帯住宅を建てようと話しているけど、具体的に何からすればいいかわからない方へ 「なるべく義両親たちとは顔を合わせる機会が少ないような間取りの二世帯住宅がいい!」 「共働きだから、子供を預けやすい間取りがいいな!」 二世帯住宅を建てる話が家族内で出ていて、あなたの心の中で間取りやデザインなど色々な希望があるけれど、 実際はどういう間取りなら使いやすいのかな? 二世帯住宅のメリット、デメリットを教えて下さい | 家族・友人・人間関係 | 発言小町. トイレは2つはないと大変かな?収納スペースも増やしたいけどな・・ こころさん え・・??結局いったいどうしたらベストなの?? と頭の中でグルグルと考えてしまいますよね。 しかも家は一生に一度の買い物です。 嫌になったから買い替えるなんてできないので、絶対失敗も後悔もしたくありません。 そんなふうに二世帯住宅について悩むあなたのために、あなたの家づくりをまるっとサポートしてくれる、二世帯住宅を得意とするハウスメーカーが勢ぞろい注文住宅資料請求サイト 【タウンライフ家づくり】 があるんです。 タウンライフ家づくりのホームページはこちら▶ 大手ハウスメーカーから地元密着型の工務店まで、多種多様な会社があなたの状況にピッタリな二世帯住宅プランと見積りを 無料 で提供してくれます。 タウンライフ家づくりの魅力は、何と言っても二世帯住宅に特化している=つまり、二世帯住宅についての知識と経験が豊富というところ! えみ 他の住宅資料請求会社は戸建てしか対応しておらず、二世帯住宅に特化しているサイトは タウンライフ家づくりだけ なんです! 家を建てる場所やあなたの要望にチェックを入れるだけで、いっきに複数のハウスメーカーから資料請求ができるので、展示場を見て回るという無駄な時間の使い方をしずにすみますよ。 【展示場を見て回る場合】 仕事が休みの週末にわざわざ出かけて、色んなハウスメーカーや工務店を見て回る。 1日にそんなにたくさんの件数を見て回れないので1か月くらいかかる 【タウンライフ家づくりで気になる会社から一気に資料請求&見積した場合】 申し込みはネットでたったの3分で終了。資料が届いたらゆっくり自宅で検討すればOK!
子供の事も近居で自宅と祖父母の家、完全に切り替えできた方がストレスがないですけどね。 家事のやり方も人それぞれです。 仮に金銭的に多少楽になるとしてもその分口出しされますし、おすすめしないです。 トピ内ID: 3164285708 同居長男嫁 2011年9月3日 04:54 主さんの挙げたメリットなんて、精神的デメリットに比べたら屁みたいなもんです。 私も顔を会わせないとは言え、こんなに精神が病むとは思いませんでした。 義両親と良い関係を続けて行きたいのなら、お勧めしません。 小町の同居トピックをまず拾って読んでね。 トピ内ID: 0036548635 名和卓 2011年9月3日 13:29 悪いけど止めた方が賢明です、メリットは完全同居よりは若干ましなだけです。 今は距離が有るから上手くやっているんです。 仮に二世帯にして生活したとしますよね、大変不謹慎ですが先にご主人が亡くなったらどうしますか?
!はなくて、隠しきれない辛さ…程度。 家に他人がいる もう他人じゃないよ、家族なんだよ!とは言ったものの。 血の繋がりもないし、私の戸籍取っても載らないし。すんなり家族~って受け入れられません。 私が結婚したのは夫。夫を産んで育ててくれた親なわけで、それなりに気を張ってしまう。 まぁ気を張るとか言いながらダラダラ酒飲んでる姿を晒してますけど、気持ちの問題。 だって人が居るだけで落ち着かないんだもの、どうしようもない。 夫や子供が遊びに行ってしまう 一度これで喧嘩というか、私が勝手に怒ったことがあります。(子供には言いませんけど、夫に対して) 夫と生活したくて結婚したのに、なんで私のところに居てくれないのか! と。 夫からすれば実の親だから頻繁に顔を見せに行くのは当然なんですが。 私からすると、夫が家にいないのと同じで…無性に悲しくなったりしました。 短時間ならいいんですけどね、無言で出かけて2時間ドラマ見られると「何してんだ!」と言いたくなる。 同じく子供も「ばぁばのところに行きたい!ご飯たべたい!」など、嫌なことがあったり遊びたい気持ちが抑えられないと義両親のところへ行きたがります。 コレ自体は問題ないというか、 祖父母との関係を持ったり感情の逃げ場があるのは良いこと だと思います。でも同時に「 頻繁に突然行って迷惑ではないか、食事・入浴・終身の時間でバタバタするのにややこしくなるなあ 」という面もある。 絶対嫌なわりには意外となんとかやってる 義両親が過干渉にならないように配慮してくれていること、完全分離で建てたことが良かった。 適度な距離感は大事だなぁと思います。 家に親が住んでいるという落ち着かなさはあるものの、今後もそれなりに暮らしていければ…。 心配なのは 親が要介護になったらどうするのか? ですね。 私が介護するとしても、長続きする自信がない。 自信はないけど…昔を振り返れば、祖父母・親・子の三世代がいるのは当然だった。 親が忙しいときはじいちゃんばあちゃんが見てくれて、子供が大きくなったら高齢になった祖父母を助けてあげたりもして。 それで独居老人にならず、もしもの時もすぐに気づけたわけで。 完全に別居してたら祖父母世帯としては健康不安が大きいだろうと。 別居が難しいなら、完全分離二世帯住宅というのは調度いい選択肢なのかもしれない。 体調の変化、不調は誰にでもあることだから。 わかってるけど、うまくやれるか不安だけど、けど…じゃいかんのですが。 まぁ、それなりに。なるようになるさとやっていこうと思います。 二世帯住宅を考えている人へ 親子みんなの性格によりますが、二世帯住宅は誰にでもおすすめとは言えません。 もしやむを得ず二世帯住宅を建てるなら、私は完全分離にしたほうがいいと思っています。 多少お金はかかっても、心休まる場所を作るほうがもっともっと大事だからです。 完全分離にしておけば、自分世帯のスペースは好きに飾れるし少しくらい片付かなくても平気です。全部自分の場所だから。 わが家の二世帯住宅の間取りについての記事も書いているので、よろしければ併せてご覧ください。 少しでも参考になれば幸いです。
そうなんです私も最初は二世帯住宅なんて「デメリットだらけだわ!」と思ってた人間です。 でもそこから這い上がってきて、今は二世帯住宅ライフをエンジョイしてますので、きっとどこのサイトよりも説得力のある二世帯住宅のメリットが言えると自負してます! 二世帯住宅の最大のメリット 私が二世帯住宅に約7年間住んでみて、感じたり・気づいたりしたメリットは、簡単に、そして大まかに言うと 協力がし合える 支えあう事ができる この2つです。 正直こんなフワフワした言葉で「メリットだよ~」だなんて言われてもピンとこないと思うので、実際に私の普段の生活の場面でこの2つのメリットが実感できるところをより詳しく「 【二世帯住宅】建てて良かったよ!二世帯住宅に住む嫁が現状を赤裸々告白 」の記事で書いてみました。よかったら参考にして下さい。 【二世帯住宅】建てて良かったよ!二世帯住宅に住む嫁が現状を赤裸々告白 これから二世帯住宅を建てようとしている、二世帯住宅に建て替えようとしている全国のお嫁さん方。 あなたの心は今「大丈夫なんとかなるよ... 二世帯住宅での介護はこんなメリットも?
うちはまぁまぁな田舎なので、お年寄りの人口もわりと多いです。 子供つれて散歩などをしている時に出会うお年寄りの方とおしゃべりすると 「孫の世話をたまに頼まれてるからボケてなんかいられないし病気になんかなってられないのよ~!」 と張り切ってる方が本当に多いように感じます。 もちろんこれを 通りすがりの奥様 うわぁ~なに張り切ってるのこのBB○!さむ~ブルブル と受け取ることだってできますが、義両親と一緒に住む私からしたら、 えみ なんてありがたい思考! としか思えません(笑) 体力が衰えたり、体にガタが来るのは年齢を考えると正直避けられないと思いますが、やはり「認知症」や「ボケ」と言った周りに深刻で大変な思いをするような病気などは周りも苦しくなるし、なるべくならないようにしてもらいたいです。 お年寄りだけで暮らしててもエネルギッシュに趣味などをする方なら良いですが、趣味もお金がかかりますし、そうでない場合は、カワイイ孫の為でもいいから、健康にボケないように努力してもらえるように、はっぱをかけたい(笑)ですよね。 余談:デメリットしかない物事・出来事は存在するのか? そもそも論ですが「デメリットしかない」物事や出来事が存在するのかすら怪しいと思いませんか? ようは、絶対絶対ぜーーーったい「デメリットしかない!」ってヤツです。 思いつきそうですか?