コラム「研究員のココロ」 2006年09月11日 柴田 隆夫 私の専門分野は事業再生のコンサルティングで、この5年ほどで40社以上とお付き合いをさせていただいております。この活動の中で感じることは、「会社を良くして行くことは、小さなことのつみ重ねが大きい。」ということです。 企業再生案件の場合、会社存続のために「大鉈を振るってほしい。」というご希望で案件がスタートするケースは多いのですが、そんな場合でも、一区切りついてコンサルティング活動を振り返って見ますと、会社の建て直しに真に効果があったのは、人員整理といったことではなく、現場で働く社員のみなさんの小さな改善の積み重ねであることが多いというのが、偽らざる実感です。 ここでは、そんな「小さな改善」の視点について事例を交えながら挙げて行きたいと思います。 1.
自分の会社は無理!と思っているリーダーの方がいるとしたら残念です。 あなたがもしリーダーならお判りだと思います。 成功するかしないかは、いかに早く動き出したかで決まります。 こちらの記事も参考にしてください。 →見える化のポイント。会社をよくする案 仕事をさぼる人の対処方法については、 こちらの記事を参考にしてください →仕事をさぼる人の対処 室町諭
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2018年7月12日 業績好調な会社にお邪魔するといつも気づくことがあります。それは社員同士が互いを大切にしているということです。 1人1人が全体を観ていてよく気付きすぐに行動しています。 これ、企業繁栄の基本だと考えます。 人間として正しい…そんな印象を受けています。 と、考えた時に僕は思いました。 「これって小学生の特に教わったことじゃん!」と。 今日は、会社を良くする方法は、実は小学校で教わった…そんな内容です。 小学校で教わった「徳」は商売で「得」をする話だった 僕は、夢新聞で色んな小学校にお邪魔しますが大人になった今、教室を見渡すとすごく勉強になることが多いです。 「学級目標」「今年のテーマ」…色んなものが掲げてありますよね? それらが組織開発に通じることばかりなのです。 以前にお邪魔したクラスにはこんなことが掲げてありました。 「友達が発言している時は姿勢を正し相手の方を向いて聞く」 「困っている友達を見捨てない」 非常に道徳的ですよね?
こんにちは。室町諭です。 会社は社長や社員が給料を得て生活するために働く場所です。 もちろん、それだけではなく社会貢献という側面などもありますが、 多くの社会人は自分や家族の生活をより良くするために日々働いています。 会社で働く理由、目的はほぼみんな同じはずです。 そこにたどり着く方法はそれぞれ違うかもしれませんが、 同じところを目指しているはずです。 だけど、実際、会社で働くと、向上心や問題意識がない人がいます。 今の自分のポジションなどに満足していて、変化をしたくない人です。 しかし、このことは会社の将来にとっては危険なことです。 例えば、社員全員が変化したくない人ばかりだったらどうでしょうか? 人が変化しないと会社も変化しません。 変化しない=停滞は会社にとってはマイナス(後退)を意味します。 常に社会は変化し続け、前進し続けています。 つまり、会社も変化し続け、前進し続けなければ、 衰退し、やがては倒産へと追い込まれていきます。 そうならないためには、 社員全員、一人一人が自ら変わろうとする意識改革が必要になります。 今回は会社を良くする為に必要な社員の意識改革を成功させ、 業績を向上させる方法を解説します。 スポンサーリンク 会社をよくする方法! 会社を良くする方法はぜんぶ小学校で教わった | 後継社長のための自律型組織の作り方 指示ゼロ経営. コストをかけず簡単に業績を上げる3つの方法 社長と役職社員の意識改革 会社は社長自身です。 つまり、会社のいいところは社長のいいところです。 反対に、会社の悪いところは社長の悪いところで、社長に責任があります。 「そうだとしても、部下が働かないから…」 などと弱音を吐くかもしれませんが、 部下が働かないのは、 社長やその上司が部下を働かすことができてないからです。 では、社員(部下)の意識改革を行い、 社員が「自ら働こう」とさせるためにはどうしたらいいでしょうか? それは、まず第一に、社長や幹部自らが変わることです。 社長が最初に意識改革しないと、会社は絶対に変わりません。 自らの意見や考え方を部下に命令するばかりではなく、 部下の意見や考えを聞くようにするのです。 もちろん、部下の意見の全てを実現させることは無理です。 中にはとうてい実現できないような提案もあるでしょう。 ただ、部下からしてみれば、たとえ自分の提案は通らなかったとしても、 提案ができる風土が会社にできただけでもモチベーションは上がります。 社員の意識改革 「変わらなくてもいい」「変化するのはちょっと面倒くさい」 と思っているということは、 「行動するのは面倒くさい」「仕事をするのは面倒くさい」 と言っているのと同じことです。 そんな社員、はっきり言って要りませんよね。 では、社員の意識改革をして、 ポジティブな考え方にするにはどうすればいいのでしょうか?
職場環境、仕事の効率をより良くする為には職場の改善は必要不可欠です。 簡単な改善 でも全員で行えば職場環境は 大きく変わります。 効果があれば次にむけての改善意欲も高まるので、低温ではこの取り組みを大切にしています。 【目次】 職場環境 低温での取り組み まとめ 1. 職場環境 「このやり方の方が効率がよくなる」 「こうすれば分かりやすい」 仕事をしているとふと考えたり、思いついたりすることがあると思います。 ただ、実行するとなると、思うようにいかなかったり、面倒だったりで結局やらず終いで終わってしまう事もあります。 職場環境、仕事の効率をより良くする為には職場の改善は必要不可欠です 。 低温では職場の改善にも力をいれており、パートを含む全従業員でアイデアを出し、 職場環境、仕事の効率の改善に日々、取り組んでいます。 改善と言っても人によって考え方は様々でいろんな意見があり、まとまらない事もあると思います。 低温では 会社の方向性を全従業員が学び、理解できる「経営計画書」というものがあります。 これには会社のルールをこと細かく書かれていて服装から電話対応の仕方、経営方針、長期の事業構想まで書かれています。 月に1回、勉強会があり、社長から書かれている内容の説明をして頂いて全員が会社のルールや方向性について学んでいます。 おかげで 改善方法も会社のルールや方向性に基づいた考え方ができる ようになり結果、スムーズな改善ができるようになります。 改善内容は別に難しい事でなくてもよく、ちょっとした事でも構いません。 2. 低温での取り組み 例えば 掃除用具置き場に 「表示を付ける」 だけでも効果は大きいです。 掃除用具置き場があっても表示が無ければ乱雑に置かれてしまいます。 掃除用具置き場の中で整頓して掃除用具と場所の表示をすれば自然と皆、定位置に置くようになります。掃除用具を直すときにかかる 時間の短縮に繋がります。 また、見た目も良く、来社されたお客様にも良い印象を持って頂けるのでとても良い改善です。 簡単な改善でも全員で行えば職場環境は大きく変わります。低温では月1回の勉強会で改善内容を社長へ報告しています。 「改善前・改善後」というものです。 数字の改善も必要ですが低温ではこういった手間のあまりかからない簡単な改善も、とても大切にしています。 効果があれば次にむけての改善意欲も高まります。これからもお客様から良い評価をして頂けるように頑張っていきたいと思います。 3.
社員やメンバーみんなが気持ちよく働ける環境なら、仕事の効率もグンとアップするはず…。総務のみなさんなら一度は考えたことがあるのではないでしょうか。しかし、実際にプランを立てて実践するのは難しいもの。当然のことながら社員やメンバーは会社によって違いますので、最適なプランも会社の数だけ存在します。今回は、企業で取り入れられている事例を見ながら、そのヒントを探してみましょう!
※独り言:個人的考察ですので,他の考え方やアプローチがあれば知りたいなぁ(ちらっ 何故,これを考えるに至ったか 仕事柄,学生と話す機会がちょこちょこある. 先日,とある学生がご飯行きましょう!との誘いが. 彼は,非常にクレバーで行動力がある印象がある. 仕事の一環で学生と合宿する機会が半年に一回あり,その際に一緒に人狼ゲームをしたこともあるのだが,非常に頭の回転が早くそして極めて論理的だ. 後輩にとっても先輩らしい先輩で,容姿的にもいわゆるイケメンである. 度々,彼とご飯を食べに行くわけだが,今回も何とも他愛もない話をしていた. 将来のこと,人生のこと,少し真面目っぽい話も聞くし聞かれるし応える. その過程で,少し考えさせられたとある「表現」が頭を離れないので,記そうと思った次第だ. 文脈としては,彼は学生のとある活動団体に所属しており,その団体は学内のとある構成員たちの充実した大学生活を目指すといったものだ. 多種多様な活動をしており,50名ほどのメンバーで活動する団体で,彼は今後マネージメントする立場になって行くフェーズへ移行している. どんな文脈であるかはかなりの部分を忘れてしまったのだが(おい!),確か先輩・後輩の関係について話していたと思う. それで,彼の決意的な話をしていた時に,ふと ➖ 「僕は後輩にとって,都合のいい先輩でなれればいい.」 ふむふむ,と僕は思った.だが,同時に「ん?」とも思ったので,こう聞いた. 僕「都合がいいってどういうこと?」 ➖ 「それぞれの後輩にとって,僕を介して何かをできるようになればいいってことです.メシに行くでも,活動により力を入れることができるようになるでも.先輩に求めることに対して,それを満たすことができるようになれば.」(多少言葉は違うけれども,そういうニュアンス) 僕「なるほど!」 ここで,僕が「ん?」となったのは, ①そもそも「都合」とは何か? ②「都合がいいor悪い」というのはどのような状態を指すのか? 彼から見ると「都合のいい関係」かも？大事にされない女性のタイプとは… | 恋愛・占いのココロニプロロ. ③他者にとって自分が「都合がいい」状態を纏う(もしくは逆の立場に置き換わる)と,どのようなことが誘引されるのか? ということ. 僕も都合がいいとか悪いとか,TPOに分けて使うこともあるが,その「効用」に関しては考察を深くまでしたことがない. その後の話は異なる話に遷移したので,一度気になったら止まらない僕は帰って考察しようと,その場は頭のスイッチを違えた.
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つまるところ, 「都合がいい(悪い)」 とは,以下のようにまとめることができるのではなかろうか. 1)大変適した条件にある(ない)さま2)ほどほどに利用しやすい(にくい)さま3)自分にとって好ましい(疎ましい)状況が舞い込んだときの喜びの(残念な)表現4)状況が適している(いない)さま ※心の声:辞書なのに,その語句を解説するのに,同じ語句を使わないでほしい,とWeblio辞書に対して思った僕. よって, 判断する主体(やその周り)の状況ありき ってことなんですね. 主観的な判断が下されている と言い換えることもできる. ③他者にとって自分が「都合がいい」状態を纏う(もしくは逆の立場に置き換わる)と,どのようなことが誘引されるのか? 好きな男と都合のいい男、女子の明らかな対応の違いとは？ | 女子力アップCafe Googirl. 感覚から導いてみる 結論から言うと, 快or不快の感情を喚起される(する)→関係性に影響を与える といった感じでしょうか.結論の雑感が半端ない…笑 シチュエーションで想像してみる ※予め伝えておくと,ここでのシチュエーションでは「都合が悪い」は定義されていない. また,②の疑問に対する「都合がいい」と,ここでのシチュエーションの「都合のいい」は定義というより,ニュアンスが少しずれている気がするので注意. シチュエーションα×2:借りてきたw(考察もw) シチュエーションβ:借りてきたw(考察もw) (心の声:単純に学びになったけど,少しダークな気分になったw) 「僕は私は,相手にとって都合がいいんだな」と思うと,心理的にネガティブに染まっていくのだろうと. 有り体に言うと,「利用されている感」,「大切にされていない感」とか. 誘引されるは 「関係性不全(両者の信頼に「溝」がある)」 と言えるでしょう. そしてその要因は 「2者(以上)の関係性が対等でない」 ということにあるのでしょう(更なる要因はケースバイケースでしょうが)。 話を戻して,この投稿をするきっかけとなった,とある学生の「都合のいい(悪い)先輩」とは 「人間関係的に対等であり(なく),信頼関係が機能している(いない)状態」 のことを意図しているのではないか? 本質的に目指しているの状態は,お互いにとっていい意味で「都合がいい関係」,所謂「Win-Win」であり,そして敬意の念を抱くとか優しい関係である,とかそういったところか. それが,「Win-Lose」・「Lose-Win」・「Lose-Lose」になっては,人間関係として破綻しているとしか言えない.関係不全である.
という気持ちになるのではないでしょうか。 同じように恋愛も、自分のことを好きだから色々やってくれるんだな、と感じるからこそ、自分も相手に愛情を返してあげたいと思うのだと思います。 それがもし、「この前こうしてあげたから、あなただってこうしてくれなきゃ困る」みたいな気持ちが見え隠れしていたらどうでしょう。 恋愛は対等だから、やってくれなきゃ困る、と思ってしまっている節はないでしょうか。 そうではないと思うのです。 相手に何かをしてあげるのは、好きだから。喜んでほしいから。自分からやることだと思うのです。 そこに見返りを求めてしまうと、それが来なかったときに愛情を疑ったりストレスになってしまうと思うのです。 そのストレスは相手もちゃんと感じています。 色々やってもらっても、それを返さないと不満がたまると気づき始めます。 それなら、何もしてくれないほうが良いと思ってしまうのではないでしょうか。 好きだからやってくれてるのではなく、その先の見返りも含めて、の努力だと思うと少し萎えると思いませんか?
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まとめると, 「人間関係的に対等でなく,信頼関係が機能していない状態」になると,どちらかがもう一方にとって,都合のいい状態になる要因になりかねない. といったところでしょうか. そして,個人的に思ったことが, 「都合がいい(悪い)」って言葉は,使い勝手がけっこう「都合いい」 と結論づけることができる気がする.お粗末. #考察 #コラム #日常 #定義 #言葉 #語句 #都合 #note