新型コロナウイルスの流行により、 飲食店は客足の減少や感染対策費用の捻出、営業の時短要請への対応など大きな打撃 を受けています。 新しい生活様式が普及したアフターコロナの世界で飲食店が生き残るには、 需要に応えたさまざまな対策を実施して消費者を取り込む ことが必要です。 新しい社会の需要に応える対策を実施することで、減少した客足を回復させるのみならず、 新たに来店客を呼び込むことも期待できます 。 今回の記事では、 コロナ禍で飲食店が生き残るために必要な5つの条件 について解説します。 関連記事 新型コロナ感染防止のための飲食店ガイドライン 飲食店が今からテイクアウトサービスを導入するには? 店舗を持たない新スタイル ゴーストレストランとは? 飲食店を始めるには？そもそもどんな人が向いている？ – 開業支援のオフィス店舗経営.COM｜店舗オーナー様をトータルサポート. 新型コロナウイルスの影響で打撃を受けた飲食店 飲食店予約/顧客台帳サービス「トレタ」への日経新聞の取材によれば、2020年4月20日から26日の飲食店入店者数は、昼食(11時〜13時)、夕食(17時〜20時)、遅い夕食(21時〜23時)のいずれの項目においても、 前年同期比で8割以上減少 したといいます。この中でも、 遅い夕食時間帯の入店者数は98%減少 と最も減少しました。 また、8月10日から16日の飲食店入店者数は、昼食が前年同期比38%減少、夕食が前年同期比48%減少、遅い夕食が前年同期比55%減少となりました。4月に比べると昼食を中心に回復傾向が見られますが、依然として新型コロナウイルス流行前の水準までは回復できていないことがわかります。 アフターコロナの新しい生活様式に合わせ消費者の外食への捉え方も変化し、 特に大人数や換気の悪い密閉空間での外食は避けられるように なっているといえるでしょう。 関連記事 「焼肉ライク」がコロナで伸びたワケ:「換気が良い」だけではない コロナ禍で飲食店が生き残るために必要な5つの条件とは? これからの世界で飲食店が客足を伸ばすには、 消費者の需要に合致したいくつかの条件 が必要と考えられます。 ここでは、新しい生活様式において求められる各項目を実現するために必要な条件について、5つにまとめて解説します。 1. 店内の感染症対策を可視化する 新型コロナウイルス流行を受け、 感染症対策の有無が飲食店を選ぶひとつの大きな基準 となりました。 感染対策を講じることはもちろん、対策を徹底していることを消費者に知ってもらう取り組みも大切です。 ホットペッパーグルメ 外食総研が9月に公開した調査によると、飲食店を選ぶ際に事前にインターネットで感染対策の有無を確認するユーザーは43%にのぼりました。 ▲外食の店選びで「事前にインターネットで感染対策がされているかどうかを確認する」との回答が43%に:ホットペッパーグルメ外食総研 飲食店の公式ホームページや口コミサイトに実施している感染予防対策について明記する ことで、消費者に安心感を与えることができるため、来店促進に繋がります。 また、店頭でポスターやステッカーを確認する人も45.
限定情報を発信できる サブスクの情報を利用して、お店の限定情報を発信することも可能です。購入者限定のクーポンなどを配布すれば、お店に来店する可能性を高めることも可能です。サブスクを展開するのであれば、購入者が購入してよかったと感じるような情報を積極的に発信するようにしましょう。 4. サブスクの注意点 一方でサブスクをする上で注意しなければならないこともあります。導入する際は注意するようにしましょう。 4-1. サービス内容を明確に設定する サブスクのサービス内容をどのようなものにするのか細かく決定する必要があります。例えば、サブスクで全てのサービスが利用できるように設定すると、サブスク購入後、サブスクの利用者だけが来店し、サブスク以外の利用者が来店できずにそれ以上の売り上げが確保できないこともあります。 サブスクサービスを設定する際は、どのようなサービスを提供するのか、お店の収益を考慮した上で設定するようにしてください。 4-2. 飲食店がテイクアウトを始めるには？必要な許可や注意点などを徹底解説｜デジタルトランスフォーメーションを支援するはじめてのDX. 注目を集めるサブスクを設定する サブスクはSNSで話題が呼べないと、会員数を一気に増やすことができない可能性があります。例えば、10名限定でサブスクに入会すると、全てのサービスを無料で利用できるなど、注目を集めるようなサービスを設定する方法も有効です。 実際に、サブスクにグレードをつけて会員数を多く獲得しているケースもあります。設定をする際は、SNSで話題を集めることができるような仕掛けも考えるようにしましょう。 4-3. 増客への対応も検討する サブスクの反応が良いと、自然とお店への来店が増加します。サブスクのお客さんをぞんざいに扱ってしまうと、SNSで情報が拡散されネガティブキャンペーンにつながることもあります。実際に定食屋の実施したサブスクでは、対応が悪いとサブスクがきっかけでお店の評判が落ちてしまったというケースがあります。 お客さんに対応できるよう、お店として増客した場合どのように対処して経営すべきかを検討しながらサービス内容を考えるようにしましょう。 5. 飲食店のサブスク事例 飲食店のサブスクはどのような事例があるのか、成功した事例を中心に紹介していきましょう。 5-1. ラーメン屋のサブスク ラーメン屋のサブスクでは3種類のラーメンが1日1杯となる無料パスポート券や、トッピングが無料になる「トッピングパスポート」を実施しています。 さらに人気店では、来客が集中するお店に限定してサービスを実施しているケースもあります。サブスクを細かく設定することで利用者を増やすだけでなく、増客に対応できる工夫をしています。 5-2.
画像素材:PIXTA コロナ禍で急増したもののひとつに、飲食店によるテイクアウトやデリバリーのサービスがあげられる。この動きは今後もさらに加速するだろう。では、新たにテイクアウトやデリバリーを始める際にはどのようなことに注意すればいいのだろうか。そこで今回は、こうしたサービスを開始する際の準備や手続き、集客の工夫について詳しく解説する。 この続きは「飲食店」へ 無料会員登録すると読むことができます。 『Foodist Media』は「飲食店」が運営する飲食業界向けのWebメディアです。 無料会員登録をすれば、サイト内のすべての記事を読むことができます。 Foodist Mediaをフォローして最新記事をチェック! 飲食店. COM通信のメール購読はこちらから(会員登録/無料) Foodist Mediaの新着記事をお知らせします(毎週2回配信) [PR] 「集客」の関連記事 出版社時代に、グルメガイドやレシピ本などの取材・編集を多数経験。フリーランスとして独立後は、撮影も行う取材ライター、編集者・Webディレクターとして活動中。現在は、企業の広報やPR、コンテンツディレクションを行うほか、自身も飲食店での調理・接客経験あり。
資金調達のために、一番重要なポイントは、補助金や助成金の情報を把握しておくことです。なぜなら、お店をオープンし運営していくために、お金は必須だからです。 資金調達のために、補助金や助成金の情報を把握するうえで大切なポイントは ① 助成金と補助金の違い を把握 ② 飲食店で利用できるもの を把握 ③情報収集する サイト を把握 です。これを実現する方法として3つあります。 ①助成金や補助金は毎年変わるので、チェックすべき ウェブサイトを登録 しておくこと ② 2~4月などの年度が変わる時 に発表されることが多いので、スケジュールを把握しておくこと ③今年分の条件や内容を把握して、 来年に備えること 上記のポイントを活用することで、筆者が実際に作った店舗では、補助金助成金をうまく活用しています。重要なポイントとして、ぜひ覚えておきましょう。 上記のポイントを一つ一つ細かく解説していきます。 知っているだけで、お金が楽に! ?飲食経営が有利になること 飲食店を開業するにあたり、多くの資金が必要になります。特に初出店の方で、サラリーマンや OL からの脱サラでの開業はより身近にないのが資金調達です。基本的には政策金融公庫や市区町村の制度融資、信用金庫などの各金融機関に相談へ行って、融資を貰いに行きます。しかしそれは、あくまで貸してもらうだけです。いつかは返さなくてはいけません。 それとは別に 企業や民間団体、個人事業主などに対して、 応援してくれる団体があります。 「返済不要のもらえるお金」 ということです。 助成金、補助金とは何か? 助成金と補助金の違いは何か? 助成金と補助金は「返済不要」つまり、どちらも「もらえるお金」という点が共通しています。では、何が違うのでしょうか? それは、助成金が要件を満たせばほぼ受けられるのに対し、補助金は受けられるか分からないという部分です。 補助金 助成金 主な実施機関 経済産業省・中小企業庁 厚生労働省 審査の有無 形式要件を満たす事が必要 必ず提案内容の審査有り 実地審査を行う場合も有り 採択率 良案と認定された場合に支給 条件を満たしていれば 受給することができる 募集期間 比較的短期(原則 1 ヶ月以内) 比較的長期(通年、半年など) 助成金とは? 企業や民間団体、個人事業主などに対して、創業支援・人材雇用や育成に利用できる資金支援制度のほとんどが助成金です。厚生労働省が管轄しているものが多く、市区町村といった地方自治体や公的団体が実施している助成金もあります。目的は、国の政策目標を達成するために交付されるお金であることが多いです。 補助金とは?