後輩を好きなった場合、精神的に優位に立ちやすい年上から年下の相手に対して仲良くなるため、からかって話をするといった行動をする人もいるのでは?
今回は、同じ会社の後輩男子を好きになった場合、あなたは先輩女子として、どうするべきか? ということについて、一緒に見ていきたいと思います。 帰り道に告白しましょうとか、給湯室でイチャついてはいけないとか……ネット上にはさまざまな「忠告」がありますが、ここでは男性心理をもとに、3つご紹介したいと思います。さっそく見ていきましょう!
フランクにし過ぎないよう気をつける 後輩にとっては、それほど親しくない先輩には一歩引いた気持ちを持っています。 会社でも学校でも、先輩が急にフランクなのりで接してきても、「この先輩馴れ馴れしいけど、どう反応したらいいんだろう」と後輩を困惑させてしまうものです。 積極性や、親しみやすさは必要なことですが、まずは 節度を持った距離感で後輩と接する ようにしましょう。 後輩を好きな時の注意点2. セクハラに気をつける 好きになってしまうと相手のことを褒めてあげたくなるものですが、それが顔立ちやスタイルなど容姿のことになると、相手は不愉快に感じるケースも。 恋愛感情のない先輩に「見た目が良いから好きになりそう」とか「すごく魅力的な体付きだね」と言われても嬉しくないのは男性にも女性にも共通するでしょう。 アプローチがセクハラにならないように気をつけなければなりません。 特に職場では大きなトラブルに発展しかねないので注意してくださいね。 後輩を好きな時の注意点3. 嫉妬や束縛をしないよう気をつける 人は恋に落ちると好きな相手の行動に一喜一憂しがちなもの。 職場やサークル内など集団内では好きな後輩が別の相手と仲良くしていたり、遊ぶ約束をしたりすると気になって、胸が苦しくなってしまうこともありますよね。 しかし、そこで恋人でもないのに、嫉妬や束縛をしてしまうと、後輩は「この先輩怖いな……」となってしまって、恋愛に発展するのが難しくなってしまうでしょう。 後輩を好きになった時は距離感に気をつけつつ、アプローチしてみて。 今回は後輩を好きになった時の、アプローチ方法や、注意点を紹介しました。 職場やバイト先、学校などで後輩を好きになって、「どうやって、親しくなろう」と悩んでいる人もいると思います。 基本的には後輩でも普通の恋愛と変わりません。相手を尊重しながら自分のいいところを見せて関係を深めていきましょう。 節度を持ってアプローチしていけば、きっと後輩にも気持ちが届くはずですよ。
相談に乗る 困っていることや悩みを相談できる相手には特別な信頼感を抱くのは男性も女性も変わらないもの。 後輩が仕事や部活、プライベートなことなど迷っていたり、悩んでいたりしたら積極的に相談に乗ってあげましょう。 親身に相談に乗ってくれると印象づけることで、 「頼りになる先輩」と特別な人だと意識させるアピール になりますよ。 後輩が好きな時のアプローチ方法5. 良いところを積極的に褒める 自分の長所に気づいてくれて、それを評価してもらえるのは嬉しいものです。 後輩の良いところを積極的に見つけて、褒めてあげましょう。男性には取り組んだ結果を、女性には取り組んだ過程を褒めると嬉しく思う傾向があります。 「自分のことを気にかけてくれる」「評価してくれている」と 褒めてくれる先輩には好意的な気持ちを抱く ものですよ。 【参考記事】はこちら▽ 後輩が好きな時のアプローチ方法6. 後輩を好きになったら. 二人きりの時間を作る 職場内や学校内などの集団の中では、ある程度は仲良くなれても、特別な関係になるのは難しいもの。 食事や遊びに行くなどデートに誘って、二人きりですごせる時間を作りましょう。デートに誘うのが恥ずかしいなら、はじめは一緒に帰るなどでも大丈夫です。 二人きりになれば、より深い話ができて、関係が進展していきます。 アタックするチャンスも見えてくる でしょう。 後輩が好きな時のアプローチ方法7. 仕事や勉強を教える 仕事や勉強など、分からないことを教えるというのは、先輩と後輩の距離を近づけるもの。 会社やバイト先なら、仕事を教える、高校生や中学生など学生であれば勉強を教えるなどして、関係を深めていくのもおすすめ。 なにかを教えることは後輩に「できる人」というイメージを持ってもらえたり、「頼りになる」と尊敬してもらえたりで、関係は進展していくものです。 後輩が好きな時のアプローチ方法8. 尊敬できる姿を見せる 好きな相手に自分のいいところを見せてアピールするのは、相手が後輩でも同じことだといえるでしょう。 社会人なら仕事を、学生なら勉強を頑張っている姿や、できる姿を見せて尊敬されるような態度を見せましょう。 頑張る姿勢やできる姿に後輩は尊敬の念を抱くもの。 尊敬の気持ちがやがて恋心へと変わる ことも珍しくありませんよ。 後輩を好きになった時に気をつけたい注意点とは? 後輩を好きになった時には、先輩と後輩の関係だからこそ、気に留めておきたいポイントもあります。 ここでは、 後輩を好きになった時に注意すべきポイントについて詳しく紹介 。 後輩へアプローチする時に参考にしてみてくださいね。 後輩を好きな時の注意点1.
接客を担当したスタッフのお名前をお書きください。』 の質問ですが、できればこれは削除した方がよいです。 自分がお客様になった時の気持ちを考えていただければわかると思いますが、スタッフが胸につけている名札をいちいちチェックしているお客様はほとんどいません。 その為、お客様がこの質問に答える為にはわざわざ接客スタッフの名前を確認する手間が発生します。 そうなると面倒くさいので、この部分は空白、最悪の場合はアンケートそのものに答えてくれなくなってしまいます。 – 選択肢の数は必ず奇数にする 『4. 味はいかがでしたか。 ●良い ●やや良い ●やや悪い ●悪い』 この質問以外も選択肢は全て4つになっていますが、このように 程度やレベルを聞く場合の選択肢は奇数にすることが鉄則 です。 なぜなら、奇数にすることによって 『●どちらとも言えない』 という選択肢ができるからです。 『味は良くもなく悪くもなくって感じなんだよなあ・・・』と感じるお客様は少なからずいらっしゃるはずです。 それなのに、上記のように選択肢が偶数個しかないと、良いもしくは悪いを強制的に選択しなければならず、これでは正確な聴取とは言えません。 必ず奇数個(5個、7個、9個・・・)に設定しましょう。 – アクションに結び付かない質問はしない 『1. メニューの品ぞろえはいかがでしたか。 ●多い ●やや多い ●やや少ない ●少ない』 この質問だけちょっと異質です。 なぜならば、味や接客の質問のように 良し悪しのレベルを聞いているのではなく、品ぞろえの状態を聞いている からです。 となると、この質問に対する回答の解釈が難しくなります。 『●多い』と答えた人の中には、『メニューが多くて選ぶのが楽しかった!』とポジティブな思いを持っている人と、『メニューが多すぎるから減らしてほしい!』とネガティブな意見を持っている人が混在してしまいます。 従いまして、この回答を集計したとしても、結果を基にどんなアクションを取ればいいのかがわからなくなってしまうのです。 アクションが取れないのであれば聞くだけ無駄なので、すっぱり削除してしまいましょう。 – 価格の質問はご法度 『2.
飲食店はアンケートをすることで、様々なメリットがあります。お客様の正直な感想がわかりますし、自分では気づいていないお店の悪い所などもわかります。 だからこそ、飲食店はアンケートを積極的に利用すべきですし、アンケート結果を元にサービスを改善していくべきです。 しかし、いざ飲食店でアンケートをしようと思ったけど、何をどうやってアンケートすればいいかわからない、という人もいるのではないでしょうか?
( ) とあったとします。 お客様は、複数のメニューを注文するケースも多く、それなのに解答欄が( )のようなフリーテキストであることは、回答するお客様にとっては非常にストレスを感じさせるのです。お客様の立場で気持ちを考えてみるとわかりやすいのですが、自分が注文したメニューの名前を事細かに覚えているケースはほとんどありません。 昨今のレストランでは、お客様の多様なニーズに答えるために料理は細分化されているケースもしばしばあります。例えば、「とろりチーズハンバーグ」「健康的な和風豆腐ハンバーグ」「国産牛100%ジューシーハンバーグ」「デミグラスハンバーグ~旬野菜を添えて~」とあったとします。 お客様は「ハンバーグ」くらいは覚えているとおもいますが、「ハンバーグ」とだけ記入されても、レストラン側からすると、どの種類のハンバーグが人気なのかという傾向が知りたいのにも関わらず、全く役に立ちません。 ご注文頂いたハンバーグは?または食べてみたいハンバーグは?
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顧客満足度を上げたい 顧客満足度を上げたい場合は『いま来店しれくれているお客様がどう感じているのか?』が重要になります。 ですから、お客様に率直に聞く必要があります。 例えば、選択肢だった場合、その中の一つを選べば良いと思います。 しかし、実際にそれだけではお客様の生の声は聞けません。 お客様の意見を書けるような項目を入れることが必要です。 選択肢の項目の後に、「何故そう感じましたか?」という項目を入れるだけでも良いです。 接客に関して満足や不満の選択肢の項目の後に、これが入ることで、満足したお客様にも不満を感じたお客様にも、理由を書いてもらうことが出来ます。 また、アンケートの最後に「お気づきの点やご意見がありましたらお書きください。」といった項目を作ることも多いです。 お客様が必ず記入してくれるとは限りませんが、直接言いにくいと感じていることを記入してくれるので貴重な意見となります。 3-2. 客層を把握したい 客層を把握したい場合は、性別や年代、職業などの記入欄を作るだけでも良いです。 可能であれば来店した時間帯や日にちも把握できれば良いですが、アンケート項目が多いとお客様に負担をかけてしまいます。 時間帯や日にちに関しては、アンケートの回収の際にスタッフで記入しておくなどの工夫するのも良いです。 客層を把握しておくことは、飲食店にとってとても大事なことです。 今後、客層に合わせたメニュー展開や、集客方法などを行えば、リピーターに繋げられる可能性も高くなります。 ですからこの項目は必須と言えます。 3-3. ニーズが知りたい お客様のニースというのは、とても幅広いです。 「こういうメニューがあったらいいな!」「こういうサービスをしてほしい!」といった、わがままな意見もあります。 ですが、お客様のニーズと飲食店が合致しなければ、集客にも繋がりません。 お客様のニーズを知る為には、やはり選択肢だけでなく、意見を記入できる項目を作っておく必要があります。 例えば「最近一人で来店する女性のお客様が増えたな」ということがアンケートで分かったとします。 女性一人のお客様のアンケート内でボリュームに不満と選択されていることが多い場合、ボリュームが足りないのではなく、多いと感じている可能性がありますよね。 「もっと女性一人でも来店しやすいように、ボリューム少なめのメニューを出そう!」と工夫することも出来ます。 このように、お客様のニーズというのは、直接的には分かりにくく、アンケートをきちんと集計し客層を把握して、背景を考えることで見えてくることもあります。 3-4.
アクティブ・メディア株式会社 飲食店サポート事務局 店舗公式アプリ作成サービスを通じて飲食店の顧客台帳経営と販促をサポート。 その内容が「Withコロナ時代の即戦力アプリ」、「最も飲食店経営に寄り添ったサービス」として農水省後援の外食産業貢献賞を受賞する等、飲食業界や公的機関から高く評価。 このコラムでは3, 000店以上のサポート実績から得た独自ノウハウや事例を公開する等、飲食店経営に役立つ情報を発信している。 飲食店では、より良いお店にする為にアンケートを行うことがあります。 「もっと集客を増やすにはどうしたら良いか?」 「どうしたらリピーターに繋がるのか?」 と飲食店で働く方にとって、こういった悩みは尽きないですよね。 そういった悩みを解消してくれるのが、お客様の声です。 お客様の声というのは、飲食店側の都合などは関係なく、一番客観的な意見ですから、とても貴重なものと言えます。 働いている側では気付けなかったお店の良いところも、悪いところも、お客様が教えてくれることがあります。 しかし、ただアンケートを実施しているだけではダメです。 飲食店経営に活かすことが大事です。 ということで今回は、飲食店でアンケートを実施する目的やメリットから、効果的な方法などを詳しくご紹介していきます! <この記事の目次> 1. 飲食店でアンケートを実施した方がいい? _1-1. アンケートのメリット _1-2. アンケートのデメリット 2. 飲食店でアンケートを効果的に実施する為には? 3. アンケート項目 _3-1. 顧客満足度を上げたい _3-2. 客層を把握したい _3-3. ニーズが知りたい _3-4. 来店のきっかけを把握したい 4. 効果的な実施方法は? _4-1. アンケート用紙 _ _4-4. アプリ 5. アンケートの集計方法 <この記事と関わりの深い記事> >【飲食店のQSCを徹底解説】QSCとは?から効率的なデータ回収・売上UPに繋げる最新具体策まで >【飲食店のQSC】これだけは聞きたい!集客に役立つアンケート3選 >飲食店のQSCH(ホスピタリティ)向上に大切な3つのポイントと事例 多くの飲食店で取り入れられているアンケートですが、実施した方が良いのでしょうか? アンケートのメリット・デメリットを見比べていきます。 1-1. アンケートのメリット 飲食店でアンケートを実施することによって、具体的にどんなメリットがあるでしょうか?