目次へ戻る↑ この記事を書いた人 最新記事 HARU 現役スタイリスト・現役バイヤー・元アパレル店員の3人で構成され当サイト「MODA」の代表。経歴▶︎18歳/国内メンズブランド販売・営業▶︎24歳/ラグジュアリーブランド販売・営業▶︎現セレクトショップ店長。ファッションに興味がない人から服バカな人まで楽しめるようなコンテンツ発信をしていく。 - APPAREL WORK, アパレル業界 Copyright© メンズファッションメディアMODA(モダ), 2021 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.
(2)「無視される恐怖」を与えない お店の中には「売り込まれる恐怖」のほかにもうひとつ、「無視される恐怖」があります。自分が入店したのに誰も気がつかず、挨拶もされないままお店を後にするなど、まるでそこに居なかったように扱われること=「無視される恐怖」につながってしまいます。自分が居るのに居ないかのように扱われたら、誰でも悲しいはずです。 (3)お客さまにとっての快適な空間をつくる 「売れる販売員」 は、天気の話や「最近、お買い物されましたか?」「もう夏物は何か買われましたか?」など、世間話のような声かけから入るので、お客さまからすると「売り込まれる恐怖」が薄らぎます。さらに、このような「世間話」をした後で「ではどうぞごゆっくりご覧ください(必要なときには参ります)」というニュアンスで離れていくため、お客さまは自分のペースでゆっくりと商品を見ることができます。聞きたいことが出たときには、さっきの人に聞けばいい、という安心感も添えることができます。 このように「絶妙な距離感」をとっていくことで、お客さまにとっての快適な空間をつくることができるのです。そして、お客さまの滞在時間が伸びれば「人が人を呼ぶ」効果が期待でき、さらに別のお客さまも入店しやすくなる、という効果も生まれます。 <第3のコツ> 売り込まないトーク!これこそが売り上げを伸ばす (1)ゴリ押しは失敗の元!
【Amazonで予約するにはこちらをクリックしてください】 こんにちは、成田直人です。 おかげ様で、3年ぶりに新刊が発売になります。 今Amazonで予約受付中なので、 ぜひ予約してください! 本書は、今までの10冊の著書の中で、 一番きつかった・・・です。 何がきつかったか。 とにかくフレーズが出てこない、のです。 現役の販売員としてなんて情けないんだろう・・・と。 トップ販売員は、もはや「元」になってしまったのではないかと 自分で自分を何度責めたことか・・・。 あ~思い出すだけで泣けてきます。 数時間考え込んで一つもフレーズがでてこないこともありました。 「あ~無駄な時間だったな・・・」 と自身の思考力の低さにげんなりする毎日でした。 だから何度も投げ出したくなりました。 「俺が著者じゃないほうが良かったのかな・・・」と。 締め切りはどんどん近づくのに全然原稿が進まないのです。 「あ~書かなきゃ」と思ってもただ時間が過ぎていくだけでした。 にも関わらず、原稿を書く場を離れて研修に向かうと 研修受講生には「やることやれ!」と言っていたことが とても恥ずかしいなと苛まれていました。 久しぶりに自己嫌悪に陥りましたね。 情けないな・・・。 それでも諦めずに考えて考えて考え抜きました。 何度も諦めかけましたが、考え抜くと・・・ 「あっ!!!!!!!!!! !」 と閃きました。 「これは良く使ってたし、今でも使える!」 反対に「これは今の時代にあってないな・・・」と あたかも頭の中で接客を繰り広げながら 良いフレーズ・悪いフレーズを振分けながら 進めていきました。 そして、原稿を書き始めて4か月後くらいから 一気にフレーズが出始めました。 まさにブレークスルーの瞬間でした!! 【アパレル】売れる販売員の接客フレーズやトークまとめ【アプローチからクロージングまで】 | アパレル店員のいろは. 関係各所には散々迷惑をかけながら 最後の追い込みは、本当に目覚ましいものがあり、 とてつもない自信作に気づいたらなっていました。 何度も言いますが、 正直思うように原稿が書けなかったのですが、 その分力作になったし、何より私自身が成長できました。 早くこのフレーズを使って現場に出たい!と心底思えました。 だから、読者も必ず成長できる、そう確信しています。 ぜひ手に取ってみてください。 表紙はアパレル業のための本に見えるかもしれませんが、 小売・サービス・飲食業どの仕事にも置き換えられる 今すぐ使える・効くフレーズばかりです。 過去の成功体験の産物で生まれた本ではありません。 今スグ使えるフレーズ集です。 ぜひ本書を通して一緒に成長しませんか。 何度も執筆を諦めかけましたが、 メルマガ・コラム・これまでの本の読者の皆様の顔(想像ですが) を思うと諦められなかった。 これ、ほんとです。 目先の損得だけ考えたらとっくに諦めていました。 だから、あなたに読んでもらいたい。 感想もぜひ聞かせてください。 よろしければフェイスブックやツイッターなどで シェアして頂けると嬉しいです。 私のためだけにこの本を広めてほしいのではありません。 諦められなかったからこそ、この本を一緒に広めてほしいです。 そこには沢山の笑顔が生まれると確信しています。 よろしくお願いします。 ※残り5名!!!
】 質問で客のニーズをとらえる 外見で客の好みを判断しない 来店したときの服装で客の好みを判断するのは危険である。なぜなら、その姿が普段と違う場合もあるからだ。客の外見から好みを推測して提案をすることは接客では重要だが、販売員が客の好みや悩みなどのニーズを勝手に決めつけてはいけない。場合によっては、客のニーズと正反対のものをすすめてしまうことになりうる。 客の服装は、「今日はたまたま」なのかもしれないと考え、「普段も○○ですか? 」というように、「いつもはどうなのか」を聞く。こうすることで客のニーズと販売する側のミスマッチを防ぐことができる。 クローズドクエスチョンを活用する efks/iStock/Thinkstock プレゼントを探しに来た客には、プレゼントする相手について質問し、そのイメージを客と共有する。質問をする際には、「どんな人ですか? 」のようなあいまいな聞き方をしないように気をつけよう。あいまいな質問は答えにくいため、的確な答えを引き出しにくい。 「○○ですか? □□ですか? 」と二択で問いかけると客が答えやすくなる。こうした二つの選択肢を提示する質問を「クローズドクエスチョン」と言う。例えば、「派手な色と地味な色、どちらが多いですか? 」「日本酒派ですか、ワイン派ですか? 」といった具合で、プレゼント相手のイメージや嗜好を把握していく。イメージを絞り込むために、対照的な商品を二つ提示して意見を聞く方法も効果的だ。 状況を察して、客の立場に立って接客を Antonio_Diaz/iStock/Thinkstock 商品を手にとって見ている客に、「○○をお探しですか? 」と聞くと、ほとんどの客から迷惑そうな反応が返ってきてしまう。 要約全文を読む には シルバー会員 または ゴールド会員 への登録・ログインが必要です 「本の要約サイト flier(フライヤー)」は、多忙なビジネスパーソンが 本の内容を効率的につかむ ことで、ビジネスに役立つ知識・教養を身につけ、 スキルアップ に繋げることができます。具体的には、新規事業のアイデア、営業訪問時のトークネタ、ビジネストレンドや業界情報の把握、リーダーシップ・コーチングなどです。 Copyright © 2021 Flier Inc. All rights reserved. この要約を友達にオススメする 大人の女はどう働くか?
質問は"二択"からオープンが基本 ステップ3が「ニーズの把握」です。事故車や傷の修理、車検や点検など要件が明確な来店は、動的待機からファーストアプローチまでが不要なので、このステップから接客が始まります。ここでは「会話」をすることが主業務です。とはいえ、雑談を行うことがメインではありません。お客さまは商品や修理について、聞きたいこと、知りたいことが山ほどあるのに、その時間を雑談で潰してしまうのは得策ではないからです。 また、「どんな車をお探しですか? 」といきなり尋ねるのもNG。そう聞かれて明確に答えられる人は稀であり、多くの人が戸惑って口ごもってしまうのではないでしょうか。最初は「大きい車と小さい車、どちらをお探しですか? 」など、"二択"の質問から始めるのがベターです。さらに「荷室の大きさは広めと普通とどちらか」などいくつか二択で質問し、話が盛り上がってきたところで、「どんな色がいいですか?
接客ではいくつかのステップがありますが、最初のお声がけ(ファーストアプローチ)は第一印象が決まる重要な場面です。 すぐに接客に入らないとしても軽く「合わせてみてくださいね」と一声かけるだけで、お客様も販売員へ質問しやすくなります。 タイミングよくお客様にお声がけができれば、きっかけを与えられるので重要といえます。 けれど、接客のお仕事を始めたばかりだと 何を言ったらいいかわからない という販売員も多いのではないでしょうか。 接客のタイミングがわからない、声かけして無視されたらどうしよう これからアパレルで接客をやってみたいけどうまくお客様と話せるかな?と不安も多いはず。 売れる販売員はどのようなセリフをファーストアプローチで使っているのか紹介します。 CONTENTS 第一印象が決まる!効果的なファーストアプローチ方法 接客で、どの商品を提案する際も避けて通れないファーストアプローチ。 どのようなファーストアプローチを仕掛けると効果的なのか、基本的な流れを解説します。 フレーズが浮かばないなら、定番文言でもOK 店頭でただ服をたたんでいるだけだったり、「いらっしゃいませ」をひたすら声出ししたり掃除に熱中しすぎては、接客に入るタイミングが掴めません。 いざ、お客様が入店されて(接客しなきゃ! )と思っても気づかなかったりただ待っているだけではすぐに帰られてしまいます。 どうしようと思っているだけでは 接客する前にただ時間が過ぎていくだけ! お客様側から販売員に声かけされた時だけ接客するのは「販売員」といえません。 こちらの色、キレイですよね フレアなシルエットでかわいいですよね ファーストアプローチのフレーズが思い浮かばないと不安かもしれません。 使われがちなフレーズでも、声掛けせず帰られてしまうより◎です! 突然相手の心に入る接客はNG あまり話しかけられたくない、、、話しかけないで! まずはお声がけ、とはいえ話しかけないでオーラのお客様もいらっしゃいます。 もも ちょっと横を通っただけであからさまに避けられたり…… 突然の声かけ接客をすると 逆効果 となってしまう方もいます。 そういったお客様に急に距離を詰めてしまうと、冷たく帰られてしまうことも。 声掛けないでオーラのお客様は、すこし離れた位置で様子を見ながらタイミングをうかがいましょう。 お客様を目で追わない(見えない場所で様子をうかがう) 無視されたら嫌だな、の感情を捨てる 無視されて普通と思おう いざ声掛けをして 無視が続くと精神的にきつい ですよね。 正直、販売員がお客様に無視されるのはよくあること。 少しずつ心を開いてもらえるような接客のポイントと、セリフを抑えればどんな方にも笑顔でお買い物を楽しんでもらえます。 もも 無視されるのは普通!反応がある方がラッキー!
0 1. 1 1. 2 1. 3 1. 4 上田万年 、 松井簡治 『大日本国語辞典』 金港堂書籍、第1巻、1915年10月8日、紙面514ページ、デジタル270ページ、全国書誌番号: 43022818 、国立国会図書館デジタルライブラリー pid 954645/270 ↑ 「 縁起 」(『世界大百科事典』、 平凡社 )。 「 起&oldid=1400857 」から取得 カテゴリ: 日本語 国際音声記号あり 日本語 日本語 名詞 日本語 仏教 日本語 略語
橋本ユリ こんにちは、 北極神社の新米巫女、橋本ユリです。 今回は 神社の石段についてお伝え致しますね。 神社によっては石段が非常に美しい神社があります。 しかし人によっては「神社の石段、昇るのしんどい」と感じる人もいるのも確かです。 今回は、石段の数が多い神社ランキングを見ていきたいと思います。 神社の石段が多いランキング第1位:「出羽三山神社」 日本で石段が最も多い神社は 『 出羽三山神社 』です。 その数「2, 446段!」 山形県にある神社です。 出羽三山とは、「月山、羽黒山、湯殿山」3つの山の総称です。 山頂まで登ったところに、出羽三山の神様を祀ってる神社があります。 階段が「2, 446段」というのは、ダントツの多さです。 それは第2位以下と比較してみるとより分かります。 神社の石段が多いランキング第2位:「金刀比羅宮」 金刀比羅宮で石段数は「 1, 368段 」です。 金刀比羅宮の石段ですが 奥宮まで登った時の累計数となっています。 本宮までならば、「785段」です。 羽賀ヒカル 金刀比羅宮の本宮までの段数は 元々786段だった説があり、 786段だと、「なやむ」となって語呂が悪いことから 段数を1つ減らして785段になったと言われています。 そんな言い伝えがあるんですね! 奥宮までの段数は 1位と比べると少なく感じますけど 私は1度、参拝したことがあって 本宮まで登るのに凄く大変だったので 出羽三山神社までは、登れる気がしません… 神社の石段が多いランキング第3位:「伏見稲荷大社」 第3位は「伏見稲荷大社」です。 石段の数は「1, 276段」となります。 2位の金刀比羅宮とそんなに数は変わりません。 東京で長い階段がある神社 1000段を超える神社となると 日本には他にもあるのですが、 東京都内で石段の多い神社もあります。 『愛宕神社』 です。 東京都23区の中で、 もっとも標高が高い神社となっています。 愛宕神社の階段は、出世階段とも言われています。 出世階段と呼ばれるように なるまでには、こんな伝説があります。 第三代目徳川家光の時代、 愛宕神社の階段の前で、家光はこう声をかけました。 「誰か馬を使って、この石段を登れるものはおらぬか」 しかし、誰も手を上げるものはいません。 その中で、一人の武将だけが 「わたくしが行きましょう!」と名乗りをあげ、 見事に馬を使って、石段を登りました。 そして、その武将は後に、見事に出世したのでした。 神社の階段に込められた意味 色んな伝説のある石段ですが、 石段に込められた意味について知っていますか?
こんにちは、北極神社の新米巫女、橋本ユリです。 今回はこちら、全国各地にある神社の数について迫りたいと思います。 一体どのぐらいあるのか、あなたは想像がつきますか?
神社には「八幡神社」、「稲荷神社」、「天満宮」の三大神社があるのは基本のキ。しかしそれぞれの違いを説明できますか? 今回は日本三大神社について解説します。 ≪前の記事を読む 祭神は?ご利益は?
5cm 化粧箱入りです。 房々守 初穂料 1, 200円 サイズ 11. 5×4. 5cm 福髪守 初穂料 800円 サイズ 2. 7×2. 2cm 青色・白色・ピンク色の中より、お好みの色をお選びください。 美髪守 サイズ 5. 2cm ピンク色・ベージュ色の中より、お好みの色をお選びください。 合格守 初穂料 1, 000円 サイズ 5. 3×4. 8cm 御櫛守 初穂料 700円 サイズ 3. 6×1. 9cm 赤色・緑色の中より、お好みの色をお選びください。
意外に多い、神社の数! その数……なんと! 現在、日本全国に神社が何社ぐらいあるかってご存知ですか? 実は、全国に8, 4821社もあるんです。 (平成27年12月31日現在) 8万社以上もあると言われてもピンとこない方が多いと思います。 ですが、コンビニの店舗数が全国で5, 6222店舗というデータと比べると、なんと神社の方が約2万8千社も多く存在しているのです。 神社の数>コンビニの数 と聞くと、「えっ! そんなに多いの! ?」って気になりますよね。 それだけ、日本人の心には神様を敬う気持ちがあるという現れかと思います。 一方、神職の数は圧倒的に少ない!? 日本に神社は何社、神職者は何人いるでしょう！？ - 早稲田神社. 神社の数の多さに驚いた後は、神職の方の数の少なさでも今度は驚くことになります。 実は、神社本庁登録の神職者の方は21, 690人しかいません。 もちろん、神社本庁に登録をされていない方もいらっしゃるでしょう。 しかし、そういう方を含めても2万2千人ぐらいしか神職をされている方はいらっしゃらないと思います。 さらに言うと、登録されているかた全員が専業として神社に勤めていらっしゃるわけではありません。 平日は普通に働いて、土日だけ神職者として働くというスタイルの方も多くいらっしゃいます。 神社に対して、圧倒的に神職者の数は少ない為、無人の神社や週末だけ神職がいるという神社も増えています! 神社をみんなで守っていける地域を目指して 今回は、日本全国の神社の数と神職の数についてご紹介いたしました。 意外な現実に驚かれた方も多いのではないでしょうか。 神社と言えば、お祭りやイベントがある時ぐらいしか行かないという方がほとんどでしょう。 そんな楽しい恒例行事を守っていくためにも、神社を守っていくことが大事です。 みんなで力を合わせて神社を守り、盛り上げられる地域が増えることを願っています。 参考資料:e-Stat 統計で見る日本 :都道府県別統計とランキングで見る県民性