2020/12/09 (更新日: 2021/07/24) Trouble 頑張って仕事してるのに、正当な評価をされない 何年もやっているのに、全然待遇が良くならない 上司と仲はいいのに、態度の悪い同僚が先に出世した こんな人に向けて書いています。 どうも、くしかつ( @ucustein)です。 新卒で入社した会社を4ヶ月で退職、その後に「靴屋の販売員」へと転職しました。 以前はサラリーマン販売員として働き、評価されないことに不満を持ってた時期もありました。 とはいえ、そういった不満を抱えて働いても、何も行動を起こさなければ問題は解決されません。 当時の自分はろくに解決策を練ろうともせず、ただ愚痴を言っているだけでした。 この記事の結論 結論、環境を変えることは一定の効果があります。 とはいえ、より大事なのは「評価はコントロール不可能」という事実を認め、自己改善をしていくことです。 この記事の内容 「仕事で評価をされないから会社を辞める」は正しい判断? 【悲報】上司からの評価はコントロールできません 評価されない理由を見抜くと霧が晴れます 「仕事で評価をされないから会社を辞める」は正しい判断か? 【パターン別】仕事で評価されない理由と評価される3つの方法｜転職鉄板ガイド. 結論、環境を変えることは有効打にはなります。 それを判断する時には以下3つの要素から考えましょう。 要素①:「自分の評価軸は何か?」を考える 要素②:会社の社風によって評価軸が変わる 要素③:自分の強みにあっているか 「評価を何に反映して欲しいのか?」という軸がないと、いつまで経っても不満なままです。 評価軸①:年収や昇給 評価軸②:ポジションや昇級 評価軸③:メンタル面(褒められたいなど) 上記3つ。 「正当な評価が下された時の反映先として、自分は何を重視するのか?」 を考えておくべきです。 年収上限は「業界・業種・企業規模」で決まる あなたが在籍する会社は、あなたが希望する年収に届くかどうか考えていますか? 求めるものが「年収」…転職を検討すべき 求めるものがメンタル面…転職は検討すべきではない 理由はカンタンで、転職しても失敗する可能性があるから。 現職の問題から逃げるためだけの転職は避けておいた方が良いです。 それよりも、問題の所在がどこにあるのかを見極めて行動に移した方が、問題解決には繋がりやすいです。 年功序列で年齢が重要 挑戦回数の多い人が評価されやすい とにかく数字に重きをおく 上記の例のように、会社ごとに社風も評価体制も変わります。 「とにかく数字を上げることに重きをおく会社」で、「挑戦回数も失敗も多く数字が上がらない人」の評価は絶対に上がりません。数字を上げない人は、それだけで悪として見られてしまうからです。 「戦う土俵」と「戦い方」がマッチしていないと、いつまでも評価は上がりません。 根本的な原因でもあるんですが、あなたの強みを今の仕事で活かせていますか?
アドバイザー ただ、例えば「転職してみたら、思いのほか前職の労働環境や福利厚生が良かったことがわかり、総合的な満足度はむしろ下がってしまった」「転職して役職や年収などは上がったが、事業内容や仕事内容に興味・関心が持てず、転職したことを後悔している」などといった事例もあります。 評価されることがうれしくて性急に転職を決めるなどをせずに、しっかりと自分で求人を調べたり、転職市場に詳しいキャリアアドバイザーに相談するなどして、 転職市場の状況を把握 したほうがいいでしょう。 キャリアチェンジという選択肢もあり 自分がいる業界が成長産業であると知っているだけに、もっと条件の良い会社にいきたいと思ってしまうんですよね。どうしたらよいでしょうか?
正当に評価される職場とはどんな環境でしょうか?ここからは、正当に評価される職場の特徴について紹介します。 業務量や成果が可視化されている 業務量や成果がはっきりと目に見える形でわかる職場が理想です。 仕事の成果が目に見えてわかる形であれば、成果に見合った評価を受けられるでしょう。 例えば、KPI管理をしっかりと設定しており、アポイント獲得目標数やお客様対応の数など、数字で成果を管理してくれる会社は、成果がわかりやすいため、正当に評価を受けやすいでしょう。 しかし、目標設定指定ない場合、成果を出しているのにもかかわらず評価されない場合があります。これは、あなたの職場の評価制度が合っていない・適切ではないからなのです。 職場の人事制度や人間関係など自分の努力では変えられない場合は、転職を考えるのも一つの選択肢です。 職場で正当な評価を受けられないから転職したいという方は非常に多いです。 正当に評価されない職場で耐え続けるのではなく、評価してくれる職場に転職してしまうのも一つの手。 仕事で正当に評価されるにはどうすればいい?
頑張っても評価されないのは、苦手なことがよく発生する仕事だからかもしれません。 得意なこと…川の流れに沿ってボートをあまり漕がずに進む 苦手なこと…川の流れに逆らってボートを必死に漕いで進む こういったイメージでして、苦手なこと発生しやすい職場だと業務も上手にできず、結果として評価も上がらないです。 小まとめ:3つの要素から、今の会社を辞めるべきかを考える 下記の3つの要素で判断しようという話でした。 この3つに共通することは 「自己理解を深める重要性」 です。 自己理解をおろそかにすると、確実に人生レベルで損をします。読書をしたり、 ポジウィルキャリア という自己理解に特化したサービスを利用するのもいいでしょう。 自己理解のオススメ本 【厳選】自己理解・自己分析におすすめな本5冊【"価値観"を見極めよう】 自己分析・自己理解におすすめな本は下記5冊です。①世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか?
…みたいなこと、あると思います。すぐにでも電話したいところですが… 残念ですが、Yahoo!ショッピングも 「電話受付」は ありません 。さっきと同じ手順で、お問い合わせフォームからしか連絡が取れません。 ざらし じゃあ、どうしたらいいのよ! Yahoo公式によると、 注文した商品が届かない、不良品が届いた、異なる商品が届いたなど、注文や商品に関してご不明な点がある場合は、注文したストア(店舗)へ直接お問い合わせください。 ―Yahoo!ショッピング ヘルプより引用 となっています。 購入したショップに、直接問い合わせる のが近道ですね! 商品購入後に来るメールなんかを見れば、連絡先が書いてありますね!
その前に、どうやって伝えればいいんですか? 「いま、ここで受けましたので、わたしのほうから伝えます」 --伝えるだけではなく、やはり会社として、電話対応をすぐにしてもらえるところ、フォローをどうするかわかりやすくしたらどうですか。 最初に電話をかけて、電話を切るまでに1時間半近くかかっていた。 まわりにこの音声対応の話をしたら、ヤフーは「人間が出ないし、結局、頭にきて解約した」「ケータイからの電話での問い合わせは客負担だから高くなる」という人も..... この続きの文章、および全ての拡大画像は、会員のみに提供されております。 ヤフー(株)の代表電話で教えてもらった「意見対応窓口メール」 に送った「意見&質問」メール 「Yahoo! 紛失・盗難のお問い合わせ - Yahoo!カード. JAPANカスタマーサービス」から届いたメール。「誠に恐れ入りますが、お客様からのお問い合わせ、ご意見などは、全てメールにてお伺いしております。」「弊社では電話番号は基本的にご案内をいたしておりません。」とある。
ヤフージャパンに問い合わせをしなきゃいけない事があったので、問い合わせ窓口を探したのですが、 これが本当に分かりにくい! 「わざと問い合わせ先を見つかられないようにしてるんじゃないか?!」っていうくらいに分かりにくい! ※ 2021年4月16日追記 分かりにくい分かりにくいと書いていたからか、ヤフージャパンへのお問い合わせフォームは以前より簡単に見つかるようになりました。 このページでは、ヤフージャパンへ問い合わせする人向けに、 分かりやすいように「問い合わせフォーム」までの道のりを載せています。 また、電話番号についてですが、 ヤフージャパン自体のコールセンター、電話でのカスタマーセンターというのは存在しません 。 以下に電話番号を載せていますが、 Yahoo! totoやワイジェイカード コンタクトセンターなどしか公表されていません。 これら以外は、後で説明するYahoo! JAPANヘルプセンターの「お問い合わせフォーム」から問い合わせをしてください。 Yahoo! 「ヤフー」の問い合わせ電話番号/カスタマーセンターを紹介！ | スマホアプリやiPhone/Androidスマホなどの各種デバイスの使い方・最新情報を紹介するメディアです。. JAPAN関連の問い合わせ先電話番号 ヤフー本社への電話番号:03-6898-8200 (ただしヘルプセンターや他部署などに取次ぎはないので、かけてもおそらく意味なし) ヤフー(株):企業プロフィール Yahoo! totoへの問い合わせ 電話番号:0120-833-802(通話料無料) 受付時間:9時〜17時(平日・土曜日・日曜日・祝日) ワイジェイカード コンタクトセンター 0570-068200(9:30~17:30) Yahoo! プレミアムについての問い合わせ 0570-082-003 ※こちらの電話番号では、サービスの一般的なご案内のみ承っています。なお、お客様との個別の取引状況につきましては、お客様の個人情報の保護のため、「Yahoo! プレミアム - お問い合わせフォーム」を通したご本人様確認の方法によってのみご対応させていただいておりますので、お手数ですが、「 Yahoo! プレミアム - お問い合わせフォーム 」よりお問い合わせください。 特定商取引法の表示 Yahoo! JAPANヘルプセンターの「お問い合わせフォーム」までの道のり まず、Yahoo! JAPANのトップページ右上の 「ヘルプ」 をクリックします。 「ヘルプ」をクリックすると 「Yahoo! JAPANヘルプセンター」 のページが表示されます。なお、Yahoo!
JAPANカード)の番号を入力 3. 生年月日を入力し、#を押す 4. 解約番号③を押す 最後に総合受付の電話番号です。問い合わせ内容に迷ったら下記の番号に電話して、オペレーターに直接問い合わせてください。 ■ワイジェイカード カスタマーセンター 0570-005040(受付時間 8:15-20:40) 092-303-2200(上記回線が利用できない場合) ヤフーカード(Yahoo! JAPANカード)の問い合わせフォームは無料 上記のように 「ヤフーカード(Yahoo!
JAPAN IDを入力したと思う。 すると、「お客様の契約手続きは完了しています」といった音声が流れて、電話が切れた。 (そんな契約しているなんて、知っているよ!) サービス番号が間違ったかと思い、もう一度かけ直し、今度は別の番号を押してみた。また音声ガイダンスに従って操作。今度は、「詳しくは、・・・まで」と流れた。電話でウェブアドレスを流されても困る。 さらに、二回電話をかけてみたが、また同じ状態だ。 「お客様の手続きは完了している」となった。 (なんで人が出ないのか? 合理化か? わたしのようなログイン方法とか簡単なことに答えていたらたいへんだからか? うーん、それもわからないでもないが、でも、それにしても誘導がこういうのは苛立つ) 人と直接話せるのはどこなのか、サイトを見てもわからない。 資料をいろいろ見ていると、いくつか電話番号が出てきた。 (そうだ! 料金センターだ。ここだと人が出るはず。) ■料金センター 0120-665-265 音声に従って、(4)(そのほかご請求に関する問い合わせ)を押してみた 「ただいまの時間少々お時間をいただいております」 「15分ほどお待ちいただければ、オペレーターにおつなぎいたします」 「15分=少々の時間」だとは・・・。 けっきょく15分近く待たされた。 「ソフトバンクBBです」 料金センターのNさんに、まずログイン方法を聞いた。 カスタマーID、Yahoo! 特定商取引法の表示 - Yahoo!プレミアム. JAPAN IDとパスワードの違いなどを教えてもらった。 --会員なんですけど、とにかく、人と話せるまでなんと時間がかかることか。それで、料金センターだったらつながるだろうと思って、こちらにやっと行き着いたんですよ。簡単なことまで電話で対応していたらたいへんなんでしょうけど、でも、音声で、何度か途中でぶつっと切れるわ、ウェブのアドレスを電話で言われても困るんですよ。 「申し訳ございません」 --たまたまわたしの電話に出た、関係ない部署のNさんに言うのもなんなんですけど、わかりづらいです。でも、わたしのような人もいると思うんですよ。 機械対応ではなくて、どうしたら直接人と話せるんですか? いまもどうやってつながったのか、何番を押したのか覚えてないですよ。 料金センターのNさんは、料金、インフォメーション、解約、技術の電話番号ごとに、4つほど「人」に行き着く方法を教えてくれた。 ■料金 0120-665-265 (4)を押す ■インフォメーション 0800-1111-820 (4)→(4) ■解約 0800-1111-820 (6)→(5) ■技術 0800-2222-820 (3)→(1)→(1) --わたしのような意見(クレーム)もあると思うんですけど。 「ええ」 --こういった意見を担当に伝えて改善してもらえないですか?