店舗を経営していく上で、いちばん利益に影響を与えることは新規顧客を増やすことではなく、リピーターを増やすことだということをご存知ですか? 新規の客数を増やすことで利益を出そうとすると、宣伝費用や人的コストがかかり、リスクも生まれやすくなってしまいます。それに比べ、 既存客を維持することに集中したほうが、低コストで利益アップが成功する確率も高くなります 。 では、 リピーター を 増やす ために、具体的にどんなことをすればよいのでしょうか?今回は、 せっかく来てくれたお客様を一見だけで終わらせないための、とっておきの方法 を紹介します。 新規のお客様をリピーターにする、5つのテクニック ほんの少しのポイントで、初めて来店したお客様が「また来たい」と思い、2回目以降のお客様も「これからも通おう!」と思うきっかけをあたえます。人気店が行っている、リピーターを増やす5つのコツを紹介します。 1:優良リピーターはとことん優遇する マーケティングの世界では、2割の顧客が売り上げの8割を支えてくれていると言われています。この2割のお客様こそが、定期的に店舗を利用してくれる「 優良リピーター 」です。 優良リピーターを増やすことにより、利益が上がって経営の基盤が固まるだけでなく、店舗の利用満足度も高まり、評価が上がることも期待できます。そのためにも、 何回も店舗を利用してくれるお得意様には、他のお客様よりも少し特別扱いしてみましょう! 特別扱いといっても、わざとらしく贔屓したり、接客態度そのものを変えるのではありません。具体的には、 常連さん限定のイベントやセールを開催 したり、 来店回数に応じてサービスが変わる会員カードを作成 したりといったことが挙げられます。 また、その人の名前や好きなメニュー、簡単なプロフィールを覚え、話題に出してみるなど、相手に親近感を持ってもらえるような接客をすることも効果的です。自分の好みをわかってくれていると知れば、「この店に行けば安心だ」と、利用してもらいやすくなります。 2:メールマガジンやダイレクトメールで、お客様とコンタクトを取り続ける 顧客離れの主な原因のひとつに、「顧客への無関心」が挙げられます。顧客離れを防ぐために、 一度店舗を利用してもらったお客様に、積極的にコミュニケーションをとる 必要があります。 そこで、 メールマガジンやダイレクトメールの登録 をすすめ、定期的に「ごあいさつ」を送ってみてはいかがでしょうか?
売り上げアップのためには、新規顧客の獲得だけではなく、リピーターを増やすための施策が欠かせません。事業やサービスを運営する人のなかには、リピーターが増えないと悩む人も多いのではないでしょうか。 リピーター獲得には様々なメリットがあり、事業拡大にも大きく貢献します。 この記事では、リピーター獲得のメリットや顧客がリピーターになる要因、そして獲得のためにどうしたら良いかを解説します。 リピーター獲得は売り上げアップの近道 売り上げアップを目指すのであれば、リピーター獲得に注力することがおすすめです。まずはその理由と、顧客の状態に応じた3つの段階について紹介します。 顧客状態には3つの段階がある 顧客状態は、以下の3段階に分けられます。 ・一般客 ・流行客 ・優良客 一般客は購入頻度の低いユーザーを指します。新規顧客も一般客に含まれます。 流行客は、セールやキャンペーンといったタイミングで購入に至ります。継続的なリピーターと違い、一時的なユーザーであることが特徴です。 価格や割引率が購入のきっかけとなっているため、単価が高額であっても利益率は低めとなることが多いです。 そして、何度も購入してくれるリピーターが優良客となります。既存客のなかで優良客の割合は多くありません。しかし、売り上げの大部分は優良客が占めるため、1番大切にしたい顧客層です。 なぜリピーター獲得が必要?
美容室のリピーター獲得情報発信例 美容系はホットペッパービューティーを代表とする予約アプリから予約するケースがほとんどでしたが、最近はLINE公式アカウントから誕生月のサービスクーポンが送られてきたり、無料スタンプが配布されたりと、LINEの影響力が強まっています。 ホトペ・オズモール・LINE・インスタ・公式サイトといくつもの入り口がありますので、一元管理できるシステムを使用することが前提になります。 ただ、カットなどスタイリストの技術がそのまま指名につながるケースもありますので、都度情報発信のツールとメディアを組み合わせていく必要があります。 関連記事: 美容室・ヘアサロンの集客方法・売上アップのポイントとは? 安さやお得感訴求に頼るリスクは避ける 価格を下げて激安やお得感で集客するのもひとつの手段ではありますが、その安さやコスパだけでファンが獲得できる商品とそうでない商品があります。 またライバルとの価格競争に奔走しているうちに、安かろうまずかろうではありませんが、お客さんが離れていってしまうこともあり得ます。 したがって価格訴求の場合は注意が必要です。 逆に「これ以上高い白菜はない、なぜ高いのか?
記事を読む リピーター特典・限定イベントの実施 リピーターのみが参加できるイベントなどを開催することで、よりリピーターであることへの充実度を高めてくれます。たとえば、飲食店の場合であれば、お得意様のみ休業日に参加できる「試食会」へ招待するという限定特典です。リピーターの方は、これからメニューに追加される可能性のあるメニューを口にすることができ、「商品やサービスへ関わっている」といった感覚になります。特別感を味わうことができる上、ビジネスとプライベートの垣根を越えたつながりをつくることが可能となります。 まとめ 今回は、飲食店などの店舗へリピーターを呼び込むテクニックについて詳しく解説しました。飲食店のリピーターを増やすためには、はじめにリピーターの重要性を知り、どうしたらリピートしてくれるのかという要因をしっかりと理解することが重要です。 今回ご紹介した方法を使用すれば、リピーターも少しずつ増えてくる可能性は高まります。現在リピーターが増えずに悩んでいる店舗オーナーは、ぜひ取り入れてみてくださいね。
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恋人に愛していることを伝える、子供たちが自分にとってどれだけ大切な存在であるか話す、生涯を共にする人を悲しませないために長生きする、支えてくれた人々に感謝の言葉を贈る。 その一瞬の価値を認識することで、その一日が、その一年が、その人生がかけがえのないものになるはずです。楽しく生きるためにも、自分が今できる時間の価値を認識できることを探してみてはいかがでしょうか? 以上が「楽しく生きる10のコツ」になります。明るく元気に過ごすため、充実した日々を送るため、情熱を持って仕事をするために少しでも参考にしていただけたら幸いです。 最後までご覧いただきありがとうございました。
0」(ダニエル・ピンク)、「脳を味方につける生き方」(苫米地英人)、「7つの習慣」(スティーブン・R・コヴィー、「成功の9ステップ」(ジェームス・スキナー)、「まずは親を超えなさい!」(苫米地英人)、「アファメーション」(ルー・タイス) ポジティブに生きるための7ヶ条とあわせて読みたいおすすめ記事 ▼ポジティブ・前向き言葉・単語集▼ ポジティブ言葉・単語集~元気が出る! 明るい人は９９．９％幸せになれる！！明るくなる方法 | TRUTH「真の生き方 〜 True Life Style 〜」. 夢が実現する! 前向きな言葉大全 ▼読めば人生が変わるおすすめの▼ 【おすすめ本紹介】読めば人生が変わる⁉ビジネス書・自己啓発本等を一挙紹介【インディーライフの図書室】 ▼人生を変える名言・格言集▼ 【人生の名言100選】人生を変える名言・格言・座右の銘を厳選紹介 ■人生を変える映画との出会いがある■ この記事を書いている人 flyder 【インディーライフの編集人】 2013年よりwebサイトの制作・運営を生業に。2015年からブログ【Wandering Life! | 地球と遊ぶ!】を運営。 信条は、①好きなことをやる②それで生活が成り立つ③それが社会から評価される。 バイクに乗ったり、山に登ったり、釣りをしたりするのが好きです。あと読書も。 執筆記事一覧 投稿ナビゲーション テキストのコピーはできません。
周りの人も幸せにしたい 明るい性格の人は自分の幸せだけを考えるだけではなく、自分に関わりのある人も大切にします。 その理由は、周りが明るくなることでポジティブな考え方になり、 仕事や家庭でも人間関係が上手に回る ようになるからです。 そのため、困っている人がいれば積極的に手を差し伸べますし、一緒に問題を解決しようとする傾向にあります。 考え方2. 何事に対しても興味を持ち、チャレンジしたいと思っている 明るい人になるには、情報の感度を上げて前向きな考え方を取り入れましょう。明るい人は何事にも興味を持ち率先して挑戦します。 たとえそれが失敗だったとしても、「いい経験ができた」「自分には向いていないことがわかった」と理解し次へ進むのです。 思い立ったらすぐに行動というのも明るい人 の大きな特徴と言えるでしょう。 考え方3. 過去に辛い経験をしているからこそ明るくしたい いつも明るい人で辛い経験なんて一見なさそうに見える人でも、過去には人に言えないような体験をしている人がいることも。 落ち込んでいても何もいいことはないと考えている ので、ポジティブに行動したり、発言したりするのです。 「あの人は根っから明るい性格だから自分には無理」と考えるのではなく、「どうやって明るく振る舞えるようになったのだろう?」と考えたり、話を聞いてみたりしているのも、明るい人の特徴と言えるでしょう。 考え方4. ネガティブよりもポジティブに考えて人生を生きたいと考えている 明るい人の特徴として、何でもポジティブに捉えて考えます。 例えば、自分で大きな失敗をしてしまった時はしっかり反省はしますが「何がいけなかったのか」「何が失敗の原因」なのかをしっかりと考えるのです。 ネガティブに考えても、物事が解決することはないと思っている ので、前向きに考えます。その繰り返しで、明るい人生に少しずつ変化していくのです。 「明るい人」と「暗い人」はここが違う! 自分では「暗い人」と思ってはいないのに、なぜか周囲から暗い人と見られていることはありませんか。 明るい人と暗い人の違い を知れば自分がどちらの考え方をしているのか知ることができます。 具体的にはどこが大きく違うのでしょうか。ここからは明るい人と暗い人の違いについて、解説していきます。 相違点1. 12星座別｜人生を明るくする方法 - モデルプレス. 人の愚痴や悪口は言っているかどうか 明るい人になりたいと考えるなら、明るい人の性格をよく見てみましょう。 暗い人ほど愚痴や悪口を言っている傾向があります。 明るい人は愚痴や悪口を言っても何も解決しない ことを知っているので、人のことをどうこう言わないのです。 明るい人はポジティブな考え方をするので、イライラしたことがあっても「自分の言い方が悪かったのかも」「こうゆう人もいるよね」という風に切り替えられます。 相違点2.
実際、イメージして書いているだけでも楽しくなります。 これ、大事な事です。 イメージというのは、心に響き、 心がそのイメージに影響を受けます。 逆に、 暗い人から連想されるイメージは、 病気になりそうなのでやめておきましょう・・・。 このイメージの特徴は、 全て、"心"が影響している事ばかりなのです。 ④・明るくなるということ これほど、 「明るい」というのは、 人間にとって大切な要素なのです。 よく耳にするのが、 「生まれつきの性格だから・・・。」 そんな事で、済ませてはなりません。 人は生まれた時、どうでしょうか? 赤ちゃんは、みな笑顔で明るいものです。 陰気で、暗〜い、マイナスのオーラの赤ちゃんなどいません。 つまり、 人間は元々は明るく陽気です。 心が明るくならなくてはならない。 明るくなる努力も必要だということです。 努力というと、大げさに聞こえるかもしれませんが、 実際、明るい人になる為には、努力は必要だと思います。 暗くなることは簡単です。 下向いて、押し黙って、陰気な顔していれば、誰でも暗くなれます。 明るくするには、 エネルギーが必要です。 周りを明るくする電球と一緒ですね! 明るい人は、それだけエネルギーを使っているのかもしれません。 そうなのです。 明るい人は、人として努力し、エネルギーを使い、明るくなっているのです。 最初、私も明るい人を見ては、 明るいのは生まれつきだと思っていました。 明るい人なのだ。とばかり思っていました。 もともと明るい性格なのだと思っていました。 でも、違う。 よ〜く、明るい人を見てください。 人間誰でも、良い時悪い時、好調不調あります。 それでも、明るい人は明るく振舞います。 すごいことだと思いませんか? 中々出来る事ではありません。 人として尊敬できることです。 では、どうすれば良いのか? 自分も明るい人になる事はできるのか? 必ず、なれます! 「自分づくり」するのです。 明るい人へと成長させていくのです。 ⑤・明るい人になる方法 明るい"心"が最重要 一番は、心を明るくする。 人の心は全てを表すと言いますが、まさにその通りです。 心が、表情や姿勢や動きや会話や行動に至るまで表すのです。 なんて言っても、 いきなり本質をついてもすぐは難しいので、 出来る事から、表面的なところから明るくする方法とすると。 見える明るさを自分づくり まず、表情を明るくすることです。 あなたは常に明るい表情をしていますか?
目次 ▼明るい人の11個の特徴 さ明るい人の「行動」の7個の特徴 さ明るい人の「考え方」の4個の特徴 ▼「明るい人」と「暗い人」の違いって? 1. 人の愚痴や悪口は言っているかどうか 2. 家族など周りの人を大切にしているかどうか 3. 暗い人は「無理」「どうせ自分なんて…」などネガティブなことを考えてしまっている 4. 暗い人は「失敗」に強いマイナスイメージを持ってしまいがち 5. 自分に自信を持っているかどうか ▼明るい人になる5つの方法 1. 熱中できるスポーツや趣味を見つける 2. 「挨拶」と「感謝」をすると明るい人生が送りやすい 3. 明るい人と積極的に関わる 4. 周りの人を幸せにすることを考えて行動する 5. 失敗しても「失敗=成功」と前向きに捉える 明るい人になりたいと思う時ってありますよね。 あの人みたいに周囲からモテる、キラキラして明るい人生を送りたいと考えている人も少なくありません。 「明るい人は根っからの性格」「自分は根暗だから無理」と最初から諦めていませんか。しかし、 自分の行動次第では明るい人になれる可能性 があります。 そこで今回は、明るい人になるための行動や考え方について紹介します。 明るい人の11個の特徴 明るい人になるには特徴を知ることが重要です。「とにかくバカ騒ぎすればいい。何も考えずに明るく笑顔で振る舞っていれば、周囲に明るく見られる」といった考えでは、自分も周りも疲れてしまいます。 明るい人の行動や考え方を知ること で自分に無理なく、取り入れることができます。 まず始めに、明るい人の11個の特徴について、行動と考え方に分けて解説していきます。 明るい人の「行動」の7個の特徴 明るい人になりたいと考えても、どうすればいいのかわからないという人も多いのではないでしょうか。 まずは 明るい人の行動を観察 することが大切です。自分では考えたことのないような行動をしていることも。 そこでここでは、明るい人の7つの行動について紹介していきます。 行動1. いつも笑顔である 明るい人は、ポジティブな考え方を持っているので常に前向きです。前向きな考えをしているとワクワクすることが増え自然と笑顔になります。 笑顔になることで自分の周りも明るくなることを知っている からです。そのため、自然と人も集まりやすく異性からもモテることも。 行動2. 職場の人、友人、恋人、初対面の人など別け隔てなくハキハキと話している いつも明るい人の特徴として、笑顔で誰とでも平等に接することができます。相手を見て話すのではなく、誰とでもまずは話してみようとするので男女問わずモテるのです。 明るい人になるにはハキハキと話す ことで、さっぱりとした印象を与えます。 素直で明るいので、相手も打ち解けやすく気がつけばすっかり仲良くなっていたなんてことも。 行動3.
子どもに明るい人生を歩んでほしい。 と思っているのであれば。 まずは、お母さん自信が、 理想の人生を歩むために 自分を大切 にしてください😊 自分を大切にする人は 自然と 人も大切にすることができます 。 【自分を大切にする方法】 自分を大切にするために今すぐやってほしい 3つの方法です!!! ①自分の感情に素直になる! ②人を頼る! ③やりたいことをやる! ①自分の感情に素直になる! できない時はできない! しんどい時はしんどい! と声を出すだけで楽になることがあります。 まだまだできる。 と自分に言い聞かせるのではなく 感情に素直になり、自分はよくやっている😊 と 自分で自分を褒めてあげましょう ✨ たまにはガス抜きも必要です◎ ②人を頼る! なんでも1人でやろうとすると いつかは限界が来ます。 限界が来ると、余裕がなくなり、 人を大切に来ることができなくなります。 仕事を分担したり。 できる範囲で家事を分担したり。 1人で背負い込まず、 人を頼って見てください。 人は頼られることが大好きです! ③やりたいことをやる! 休みたい時は休み、 遊びたい時は思いっきり遊びましょう! やりたいことをする時間がないのであれば 無理し過ぎている可能性があります。 少しでもいいです!! やりたいことをやる時間を作りましょう◎ 子どもはちゃんと お母さんの頑張りを見ています。 忙しすぎるお母さんは楽しくない? それは自分のせいかな?? と思う不安もあります。 まずはお母さん自身が 自分を大切にしている姿を見せ、 他の人を大切にしている姿を 見せてあげてください。 それだけで、子どもたちも自然と 自分を大切にし、 人を大切にしようとします😊 【エアロビック流☆解決策】 ここまで読んでいただき ありがとうございます! 最後はエアロビック流☆解決策です。 ①自分に正直になりましょう! 今どんな気持ちなのか。 自分に聞いて見てください。 楽しいなら楽しい! 辛いなら辛い! 正直になりましょう😊 ②その言葉をノートに書き出して見ましょう 言葉を視覚化することで意外とスッキリします! 今、何で悩んでいるのか。 書き出して見ましょう! ③自分を大切にしましょう まずは、お母さん。 自分自身を大切にしてください😊 今は大変かもしれません。 それでも、自分を忘れないでください。 子どもたちの才能を開花させるために!