フリマアプリのメルカリで、商品代金を支払ったら、空の封筒が届きました。 受け取り通知をしてしまうと、出品者にお金が入金されてしまうので、すぐにメルカリ事務局に連絡をしたら、対応が遅いので、警察に相談したら、国民生活センター消費者ホットラインを紹介されたので、相談たら、メルカリ事務局と電話連絡が取れないから動きようが無いと言われました。 泣き寝入りするのは嫌なので、直接、国民生活センター消費者生活統合センターに相談に行くつもりです。 メルカリ事務局からも、出品者からも、再三連絡しても、返信がありません。 どうしたら、警察が動いてくれるでしょうか… 詳しい方がいらしたら教えて下さいm(_ _)m
メルカリ出品者です。購入者の住所が転居先不明でクロネコヤマトで止まっています。あと3日で戻って来てしまいます。 メルカリ事務局にも連絡をとり、購入者に正しい宛先を教えるように連絡したとのことですが、未だ不明です。こちらのメッセージにも返事なしです。 届かないことを不思議におもわないのかわかりませんが、戻ってきてしまわないか不安です。事務局の連絡にも無回答だし、どうしたら、購入者が気づいてくれるのでしょうか? 補足 何とか連絡がつき正しい住所に到着しているのに、到着したら連絡くださいと書きましたが、未だ評価もいただけず、3日ほどたとうとしています。 わかりました!と書いてありましたが、未だに評価がされません。早く終わらせたいのですが、なかなか終わらないので、そんなにメルカリを開く時間もないのか。 普通なら、転居先不明になって心配をかけたと思うなら、評価もう少しはやくてもとおもいますが。なかなか終わらないので、やきもきしています。 メルカリ ・ 82 閲覧 ・ xmlns="> 25 私も前に同じことがあり、取引画面は転居先不明で止まってたのにいきなり受け取り評価されたことがありました。 ユーザーが初心者で取引メッセージをくれずいきなり評価されました。評価は『正しい住所を伝えました。ご迷惑をお掛けしてすいません。ありがとうございました』みたいなコメントでした。 もう少し待ってみては?
2021/05/17 10:23 メルカリ事務局の連絡先を教えて下さい。 11 2021/02/26 19:55 受取・評価 事務局への連絡先を教えて下さい 2021/02/17 12:07 不具合 カテゴリー 出品 購入 メルカリ便 振込申請 会員登録 その他
公開日: 2017年8月21日 / 更新日: 2017年9月4日 「 メルカリの問い合わせの返信が来ない !」 待っている時間って長いですよね。 早く返事が欲しいのに こんな困っているのに なんて不満がたまっている人も多く出ています。 早く返事をもらえる解決策をまとめました。 メルカリの問い合わせの返事が遅すぎ! 返事がなく不満が爆発している人が続出 メルカリ問い合わせ返信遅すぎ — 勇希 (@022187Yuk) 2016年4月15日 問い合わせ返信せずにTwitter更新してんじゃねぇよクソが メルカリ早く倒産しろ — 山田低浮上屋さん (@yamada_namako) 2017年4月1日 メルカリの問い合わせ先には、電話はないので不便ですよね。 メールで問い合わせても、 いつまでも返事がない って不満を持っている人が多いようです。 なぜこんなに対応が遅くなってしまうんでしょうか? メルカリかたるフィッシングメールが拡散中、偽サイトでクレカ情報やアカウント情報を詐取される恐れ - INTERNET Watch. 問い合わせメールが届かない原因 対応者の数が足りていない メルカリも新しい会社なので、社員数が少ないです。ルールなどの完全な仕組みができてないので、現場の人だけではキャパオーバーになっているのではないでしょうか。 対応者が多ければいいって訳ではないですが、 返信できる人間が少ない って点も大きな原因なはずです。 問い合わせが殺到して、さばけない 一気にブームになっているため、ユーザーも急増し、 問い合わせの件数もケタ違い だと予想できます。 2017年現在、約5, 000万人の利用者がいるメルカリなので、1日に来る問い合わせは、数千件レベルではないでしょうか。下手したらもっと多いかもしれません。 1件1件対応していても、数が多すぎたら時間がかかってしまうのは当たり前ですよね。 また質問の件数ではなく、1人当たりの解決時間も問題かもしれません。 一人の解決に時間がかかりすぎている @mercari_jp 問い合わせてる内容本当に読んでんの? 購入者が一番わるいけどメルカリももっといい対応ができんだろ 何回も問い合わせしても同じ内容しか返ってこねーし 受け取り確認評価も問い合わせて一日も経ってるんだけど — 癒優蠹 (@5n5n5n5n5nbike) 2015年3月8日 「1回の問い合わせですべて解決できた」って人は少ないんではないでしょうか?
2018/05/08 11:57 事務局より 2020/05/05 16:46 事務局の連絡先がわからないんですけど、 2019/11/10 05:22 事務局の連絡先がわからない。 2019/07/13 20:28 事務局の連絡先がわかりません。 2018/09/05 17:33 カテゴリー 出品 購入 メルカリ便 受取・評価 振込申請 会員登録 不具合 その他