「そもそもユーザーインサイトってなに?」 「ユーザーインサイトを調査して、効果が最大化する施策を打ち出したい」 このようにお悩みではないでしょうか。 ユーザーインサイトを理解せずに施策を打ち出したり、商品やサービスを開発したりしても、成果が出にくい かもしれません。 この記事では、下記について詳しく解説します。 ユーザーが求めるニーズに沿った施策で業績アップを目指したいとお考えの方は、ぜひ最後までご一読ください。 ユーザーインサイトとは「ユーザー本人でさえ気がついていない本音」のこと ユーザーインサイトとは 商品を購入したり、Webサイトを訪れたりした際に「何を求めてその行動に至ったのか」を説明できない場合もあります。 その 説明できない行動を起こす時に、ユーザー本人でさえ気がついていない本音が隠されているん です。 その顕在化していないニーズを「ユーザインサイト」と言います。 ユーザーインサイトを知るべき4つの理由 ユーザーインサイトを知ることで、潜在的にユーザーが求めている商品やサービスを開発したり、購買意欲を刺激するプロモーションができたりします。 ユーザーインサイトを知ることは業績の向上へ直結するかもしれません。そこでここでは、ユーザーインサイトを知るべき理由を4つ紹介します。 1. 顧客満足度アップに役立つ ユーザーインサイトを知るべき1つ目の理由は、顧客満足度アップに役立つため。 ユーザーが求める商品やサービスを開発したり、不満点を改善したりすれば、評判は徐々に上がっていきます。 例えば、あるラーメン店で「女性の利用率が低い」という課題を抱えているとします。店側は「男性客の中心の店内に女性だけで入りにくいからだ」と推測していました。 しかし、 ユーザーインサイトを調査をしたところ、実際は「一人でラーメン屋に入るところを見られたくない」というニーズがわかったのです。 このように隠れていたニーズがわかれば、 来店客が入店する様子を見えづらくなるような対策ができます。 顧客満足度が上がれば、業績が伸びていくかもしれません。そのため、ユーザーインサイトを知るべきなんです。 2. サービス・製品の改善・向上のヒントを探せる ユーザーインサイトを知るべき2つ目の理由は、サービス・製品の改善・向上のヒントを探せるため。 ユーザーインサイトを発見できると、消費者の商材に対する不満点が分かります。その不満点を深掘りしていき、改善・向上するための方向性を定めましょう。 3.
知恵袋」「おしえて!
部署や組織の垣根を超えたさまざまなユーザーデータを収集しひとつにまとめる 2. チーム共通のビジネス指標となるカスタマージャーニー全体の測定とデータ分析を行う 3. データから得たユーザーインサイトをプラットフォームに適用し、最適なユーザー体験を提供する ◆3ステップによってユーザー行動の全体像を把握し関係を築き上げれば、競合他社からのリードやビジネスの拡大へとつながっていく。
アイディアのストックを手軽に行える 紙の付箋を使うデメリットの一つは、知らないうちに剥がれて紛失する場合もあることです。例えば、せっかく仕事中によいアイディアを思いつき、付箋やメモをとっておいても、どこかに紛れてしまったり間違えて捨ててしまったりすることもあります。しかし、デジタルの付箋なので、そのままパソコン上でアイディアをメモとして残しておけます。一度アイディアをメモしておけば、いつでも好きなときに管理画面から表示させて確認できるのもメリットです。もし、どこに入れたかわからなくなってしまっても、付箋アプリなら管理画面からキーワード検索ができ、必要なメモを簡単に探せます。 2-5. ユーザーインサイトは今までのアクセス解析とはちょっと違う | 初代編集長ブログ―安田英久 | Web担当者Forum. 会議やミーティング時のメモに使える 付箋アプリは、会議やミーティング中にもその利便性を発揮することができます。会議やミーティングの中でメモをしたいときにノートなど紙媒体に手書きをする場合は、意外と時間がかかりやすいものです。また、大きさのバランスがうまく取れず、きれいに入りきらないなど、話を聞くことに集中できないこともあるでしょう。その点、Windows 10 の付箋アプリなら、誤字や脱字の心配も少ないうえに、きれいにそろった文字で手軽にメモがとれます。さらに便利なのは他の社員と共有ができることです。マイクロソフトアカウントさえあれば、複数のWindows デバイスでメモの共有が可能になります。社員同士で共有すれば、会議やミーティングに参加できなかった人でも情報が把握できます。 便利な付箋アプリを活用するには、まず起動させなければなりません。ここでは、Windows 10 の付箋アプリを起動する方法について紹介していきます。 3-1. スタートメニューから起動する はじめに、「Windows 」のマークをクリックします。続いて、 アプリ一覧の中にある「S」のメニューから「Sticky Notes」を見つけ出し、クリックすれば起動できます。 3-2. アプリ名を検索して起動する 付箋アプリを起動させる方法はもう一つあります。検索ボックスを使う方法です。まず検索ボックスに「St」の2文字を入力しましょう。これは「Sticky Notes」の頭文字で、全部打たなくても簡単に検索ができます。こうすることで、「最も一致する検索結果」の一覧に「Sticky Notes」が表示されます。あとは「Sticky Notes」をクリックして起動させましょう。 3-3.
文字のコピーができない Windows 10 の付箋アプリで多いトラブルの一つに、文字のコピーができないというものがあります。通常は対象の文字を右クリックすると「コピー」のメニューが表示されますが、それができなくなる現象のことです。コピーができなくなったときには、使用中の付箋の色を変更すると可能になります。 7-3. インストールされていない Windows 10 の付箋アプリは、標準で搭載されています。ところが、まれにインストールされていないケースもあります。見つからない場合はインストールされていないケースが考えられるので、そのときはWindows ストアから「StickyNotes」を検索し、インストールしておきましょう。「Sticky Notes」は無料で利用できます。 7-4. 日本語入力ができない 付箋アプリは、日本語入力ができないというトラブルも報告されています。インプットメソッドを「ATOK」もしくは「Google日本語入力」を選択していることが原因として考えることができます。この場合の解消方法は、インプットメソッドを「Microsoft IME」に変更すれば解決します。インプットメソッドとは、例えば日本語のような、キーボードで直接入力できないようなものを入力可能にするソフトのことです。 dows 7の付箋アプリをWindows 10 へ移行できない Windows 7の付箋データを、Windows 10 に移行できないというトラブルも確認されています。この場合の対処方法は、USBメモリを使うと簡単です。まずWindows 7の付箋データをUSBメモリにコピーし、移行先のWindows 10 でバイナリエディターを使用すれば移行できます。 7-6. ユーザーインサイトを知る目的とは？調査方法もあわせて紹介 | YOBICOM. フォントサイズが変更できない 実は、2016年にアップデートされる前の付箋アプリではフォントサイズが変更できるようになっていました。ところが、「Sticky Notes」ではフォントサイズの変更ができません。この問題は根本の解決方法がないため、重要な文字はサイズを大きくする代わりに「太文字」や「下線」を活用して目立たせるなどの工夫をしましょう。 Windows 10 の付箋アプリは、紙の付箋と変わらない利用方法ができる点が便利です。色を自由に変えられるうえに表示サイズも変更でき、紙とデジタルのよい部分を併せ持っています。普段の仕事の中で有効活用することで、業務の効率化が図れるでしょう。さまざまなトラブルも確認されていますが、その他にも付箋アプリの使い方などに疑問があれば、日本HPのカスタマーサポートで問い合わせも可能です。毎日の仕事に便利で楽しい付箋アプリを活用してみましょう。
ユーザーインサイトの解析は、ユーザーに響くマーケティング戦略を立てる上で非常に重要な工程であり、Googleアナリティクスやヒートマップの利用など、解析には様々な手段があります。 この記事を参考にユーザーインサイトに関する理解を深めましょう。 持ち運べる!BtoBマーケティング用語単語帳 無料でダウンロードするために 以下のフォーム項目にご入力くださいませ。
この記事は 2 分で読めます 更新日: 2021. 05. 16 投稿日: 2021. 02.
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