電話応対スーパーバイザー:雪野朱音 仕事をしていく中で、誰かと交渉するという機会は誰にでも訪れることかと思います。 ただ、交渉と言葉にするのは簡単でも、実際に交渉していくのは思っている以上に難しいものです。 ここでは「交渉編」ということで、メールや電話での交渉にあたってメールの書き方や電話のかけ方を例文も踏まえて解説していきたいと思います。 >>> 社外向け <<< 納期延長の交渉 新型コロナウイルスの感染拡大であったり自然災害であったりとこのご時世ですから、納期に間に合わないというケースも出てくるかと思います。 その場合には早い段階で納期延長の交渉をしなければいけないのですが、メールをする場合には相手が納得するように納期延期の理由について誠意をもって説明し、新しい納期について具体的な日をはっきりと示すようにしましょう。 もし相手から納期延長のOKが出たら、すぐに礼状を出してください。 <納期延長の交渉メール例文> 株式会社○○ ○○様 平素は格別のお引き立てを賜わり、厚くお礼を申し上げます。 ◆◆の◆◆です。 さて、本日は~の納期についてご相談申し上げたくメールさせていただきました。 納期はXX月XX日(X)でございますが、誠に申し上げにくいことながら、これをXX月XX日(X)まで延期していただけませんでしょうか? 実は、弊社~におきまして~にトラブルが生じ、作業の遅れが発生いたしました。 現在は回復しており、~で作業を急いでおりますが、ご指定の期日までには納品いたしかねる状況でございます。 このようなことを申し上げるのは誠に心苦しく存じますが、事情をご賢察いただき、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 取り急ぎ、お詫びとお願いを申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◆(社名) ◆◆(フルネーム) 〒000-0000 (会社の住所) 電話 00-0000-0000 / FAX 00-0000-0000 / メール (メールアドレス) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━」 今はメールでのやり取りがメインになっているところも多いとは思うのですが、納期延長などの差し迫った交渉に関しては電話のほうがいいかと思います。 焦ってしまう気持ちもわかりますが、一方的にならないように気を付けましょう。 <納期延長の交渉電話例文> いつもお世話になっております。 ◆◆の◆◆です。 今、お時間よろしいでしょうか?
「お忙しいところ」というフレーズは、 祝い事や葬儀の際などには避けるべき忌み言葉ではないかという考え方 もあります。 「お忙しいところ恐れ入ります」は、忌み言葉として避けたほうが無難なのでしょうか? 忌み言葉とは?
What/How/Whenなどの疑問詞 <具体的な質問>? (私は〇〇コースに関心を持っており、申し込み方法についてお聞きしたいです。何を/どのように/いつ〜しますか?) I look forward to your reply. (お返事お待ちしております) Yours sincerely, (敬具) First name Last name(下の名前、名字) Email address、電話番号など(すでに入学が決まっていればStudent IDも書いておくと親切。最初に氏名を名乗って、IDを併記してもいいですね。) ++++++++++++++++++++++ 以上のように、時候の挨拶や直接関係のない情報は限りなく削ぎ落とします。(たまに体調気遣ったりする一文などを入れることはありますが。原則はあくまでも簡潔に、です。) 留学希望時期や留学期間など、こちら側の情報を伝えた方が回答しやすい質問なのであれば、それらを加えてもいいでしょう。 また、質問はあまり多すぎない方がベターですが、複数ある場合は箇条書きでまとめるとわかりやすいです。(日本語でも同じですね!) 2.
新型コロナ禍の影響を大きく受けた中、標語部門で575点、ポスター原画部門で1, 083点の多数の応募ありがとうございました。 審査結果は下記の「入賞者一覧(PDF)」、「最優秀賞作品(PDF)」、「ポスター原画入賞作品(PDF)」、「標語入賞作品(PDF)」をクリックしてご覧ください。 入賞されました方々、大変おめでとうございました。
すでにプレイしている人も、これからプレイする人も、必見の小冊子です♪ ★『金色のコルダ スターライトオーケストラ』B3ポスター W表紙を飾る高山しのぶ氏描き下ろしの九条朔夜&月城 慧イラストを、スペシャルポスターでお届け! ヴァイオリン奏者ふたりの美麗なイラストを、お部屋でも楽しめちゃいます♪ ★『スペードの国のアリス ~Wonderful White World~』ハッピーサマーポスター オトメイトの新ブランド・QuinRose rebornの新作『スペードの国のアリス ~Wonderful White World~』より、前号のW表紙を飾った書き下ろしイラストが、早くも特製ポスターになりました! ブラッド、エリオット、ディー&ダム、ルイス、クインの6人が集合! 緑鮮やかな森で、ひとときのサマーバカンスをお届けします♠︎ ★『HELIOS Rising Heroes』月刊パトロールTALK!出張版(B5サイズ綴込みカード) 16人の『ヒーロー』たちがペアになって毎月ひと組ずつ登場する、『エリオスR』の8号連続付録の第5回をお届け! 緑化グループ支援事業提出期限延長のお知らせ | 公益財団法人静岡県グリーンバンク. 今回はマリオン・ブライス&レオナルド・ライト・Jrが登場! ファンから届いた3つの質問【飛び級して大変だったこと】【パンケーキは食べに行けた?】【ふたりでセッションするなら?】に回答してもらいました。 そのほか、ビーズログ10月号(8/20発売)の詳細は 公式サイト & 公式Twitter にて順次公開予定! おたのしみに!
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