私は以前接客業をやっていました。 「ドコモ」とか「au」とか「ソフトバンク」とかキャリア系の携帯ショップだったのですが、皆様もご存知の通り" クレーム" がすごかったです。 しかも、故障窓口だった為、そもそもクレーム目的でとまでは言いませんが、ちょっと不満があって来店しているわけです。 なのでマイナスから接客はスタートします。 携帯が壊れて困っているという気持ちは分かるので、少しご立腹なのは仕方がありません。 しかし、たまに度を超えた要求や怒鳴り散らしたりするお客様もいらっしゃるわけですよ。 (たまにというかほぼ毎日) そういったお客様を相手にしている毎日でふと疑問に思いました。 ・この人たちは普段どういった人間なのか? ・些細なことで初対面の人間に怒鳴り散らして恥ずかしくないのか? ・自分の知り合いにはこのような人はいない(おそらく)この人たちは友達がいるのか? 【実話】携帯ショップで本当にあった理不尽なクレーム7選｜めんだこブログ. ・いや、そもそもこんなに話が通じないのに通常の社会生活を送れているのだろうか? そこで今回長年の疑問であったクレーマーという人たちは普段はどのような人なのか、どういった心理でクレームをしているのか? 私が実際に遭遇したクレームの実例を交えつつ" クレーマーの心理" について書いていきたいと思います。 実際にあったクレーム実例 まずはなぜ私がこのような疑問を持つようになったのか。実際に受けた クレームの実例 を挙げてみます。 何もしていないのに携帯が壊れた あるお客様が液晶がバリバリに割れている携帯電話をもって接客カウンターにいらっしゃって一言 「何もしていないのに液晶が割れた。すぐに取り替えろ(もちろんタダで)」 ?????????何もしていない???????? ●アンタ買って一年も経ってるのに何もしていないって何?何のために携帯買ったの? ●液晶以外もこんなにボロボロなのに? ●超能力者かなんかで、携帯に触れずに液晶割ったんか?だとしても超能力を使うという行為をしてるからな!!
[/char] と バカの一つ覚えのように迫ってきます…(笑) インターネット使ってないのに!! ご相談内容をお伺いいたします[/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"]なんか急に料金が高くなったんだよね どうしてかな?? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]かしこまりました ではお客様のご利用状況を確認いたします[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]お客様、ご利用状況をお調べしたところ 先月はインターネットのご利用が普段と比べて多かったようです[/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"] えぇ!?!? 俺全然使ってないのに!?!? そもそもネットそんなに使わないから安いプランにしたのに!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]現在お客様がご利用されてるプランは 1ヶ月のネットの利用上限が20GBまでとなってまして 20GBの中で1ヶ月にどれだけ通信したかによって その月の利用料金が決まるプランとなっています 先月は20GB近く使われてらっしゃるようなので なので料金が上がってしまったんだと思われます 何か心当たりはございませんか?? [/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"] でもこんなに高くなるなんて聞いてないよ!!!! 何とかならないの!?!?!? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]申し訳ないのですが こちらのプランを申込される際にご説明させていただいてると思いますので…[/char] [char no="17″ char="免許証嫌だ"]わかったよ… もういいよ… じゃあ最後に使い方だけ教えて!! [/char] こちらのプランを申込される際にご説明させていただいてると思いますので…[/char]かしこまりました 操作案内をしようと相手のスマホの画面を見たとき…!!!! 筆者は見逃しませんでした(笑) ブラウジングタブの中に肌色多めの画面がチラッと見えました…。 使ってんじゃん…!!! 見てんじゃんがっつり…!!! 『こういう人が多いから様々なものが有料サービスになった可能性はある』携帯ショップで働いていた時の話 - Togetter. エロサイトwwwwww どうして俺は使っていない!!! なんていけしゃあしゃあと嘘をついたんでしょうwwwww 最後に… [char no="1″ char="めんだこ"]今後もネットの利用を多くされるようなら もっと適したプランがありますのでそちらに変更なさいますか??
[/char] さすがにお客様のいらっしゃらない状態で本人確認もなしに勝手に手続きなんてできません。 筆者は丁寧にお返事を書きました…。 お問い合わせありがとうございます。 携帯ショップ○○のめんだこと申します。 ご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。 この度お問い合わせいただいた内容ですが、誠に申し訳ございませんが お客様のいらっしゃらない状態で手続きをすることは私共は出来かねます。 大変恐縮ではございますがご来店いただくことは可能でしょうか。 また、○○様が今後も不便なくご利用いただけるように ご使用方法のご案内をさせていただくことも可能でございます。 よろしくお願いいたします。 数日後…。 [char no="3″ char="クレーマー"] この手紙送った人出しなさいよーーーー!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]はい…???? [/char] [char no="3″ char="クレーマー"] なんでお客の言うとおりにできないのよー!!!!!! 私は店に来れないって言ったでしょー!!!!! なんで使えないケータイよこすのー!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"](いや…店に来てるがな…)[/char] めちゃくちゃ怒鳴り込んできました(笑) その後カウンターで 使い方の説明をしたら数十分後には おかえりいただけました(笑) まぁなんというか… 使い方が分からなくてイライラする気持ちはわかりますが ヒステリックになるのはやめていただきたいですね(笑) あなたの経験活かせるかも!? 携帯販売のクレーム対応で対人恐怖症に。年収250万円アップでも割に合わない理不尽な職場【20代の転職失敗談】 20’s type - 転職type. アプリの使い方おしえて!! 【私たちは神ではありません】 操作案内あるあるです…。 [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"] このアプリの使い方教えて!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"](いや…知りません…。)[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]大変恐れ入りますが、私どものケータイ会社で提供していないアプリですので お答えできかねます。[/char] [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"] はぁー!?!?!?!? 携帯ショップの店員なのにそんなこともわからないの!?!?!?!?
」 それは親として気持ちはわかりますが、誰の子供であろうが、成人していたら立派な一個人。 さんざんゴネた挙げ句に「解約する!!
そんな大事なものをいつも持ち歩くわけがないだろ!」 男性は振り上げた拳を下ろせないでいるようで、屁理屈とも言えるような反論を繰り返している。その場に遭遇したお客たちは、困った顔をしながら遠目に見ているだけだ。 私は、ホテルマン、旅行関係者などに取材して体験談を聞いてみたが、だれもが声を揃えて、「クレーマーは高齢者が多い」と語る。これは、いったいどういうことなのだろうか。
携帯ショップ で働いたことがある人なら絶対に1度は経験するのが クレームww 携帯ショップには本当にいろんな人が来るので 中には日本語が通じない 理不尽 なお 客 様もいらっしゃいます…。 理不尽なお客様なお客様の対応は本当に消耗します…。 こちらの記事では筆者が遭遇した理不尽なお客様と そんな理不尽な人たちにはどうって対処するのがいいかまとめました。 この記事がおすすめな人 携帯ショップで働いている人 携帯ショップのクレーム対処法を知りたい人 携帯ショップで出会った理不尽な客5選 筆者が実際対応した理不尽な客たちで(笑) 携帯ショップで働いたことがある人なら似たようなお客を一度は対応したことがあると思います。 タダで機種変更しろ [char no="1″ char="めんだこ"]いらっしゃいませ ご相談内容をお伺いします[/char] [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"]このスマホ 買って半年もたたないのに 熱をもって反応が遅いんだけど!?!?!? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]左様でございますか ご不便をお掛けして申し訳ございません お客様のご契約内容を確認しますので こちらのカウンターへどうぞ[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]お客様 ご契約内容を確認しますと 保証パックに加入されていらっしゃいます 最短で2日以内に新品同等品と交換が可能でございますが…[/char] [char no="12″ char="ヒステリックおばさん"] はぁぁぁぁあ!?!?!? 買って半年もたってないのに 発熱するなんて不良品でしょ!?!?!? それに何!?!? 交換ってまた同じ機種よこすの!?!?!? ここは黙って新しい別の機種だすのが当然でしょ!!!!!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"](えー…… 新しい機種だすのが当然なんだ… 初めて知ったよ…)[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]しかしそうなるとですね… 機種変更という手続きになりますので 新しい機種代金もかかってしまいます… こちらの機種はまだ買われてから半年しかたっていないようなので 本体の分割も残っていますし… せっかく保証にはいられているのですから… 交換という方法のほうがよろしいと思われますが いかがでしょう…??
47 タス最大値 +4200 +3600 +47. 60 タス後限界値 22669 28071 366. 07 キラー発動時 - 70177 - スキル ストライクショット 効果 ターン数 ナニワトリック・ハリセンボルト 貫通タイプになり、壁にふれると反射タイプに戻る 8 友情コンボ 説明 最大威力 全敵ロックオンレーザーL 【火属性】 全ての敵に属性大レーザー攻撃 10250 電撃 【無属性】 敵を伝う無属性の電気攻撃 51250 神化に必要な素材 進化前から神化 必要な素材 レア 必要な運 ダスティル ★5 2 ノコギレックス ★5 2 コソドロンパ ★4 1 進化後からスライド神化 必要な素材 レア 必要な運 ダスティル ★5 1 ノコギレックス ★5 1 コソドロンパ ★4 1 【★6】紅蓮の炎陣 オオサカ(進化) 詳細 レアリティ ★★★★★★ 属性 火 種族 魔人 ボール 貫通 タイプ スピード アビリティ アンチダメージウォール ゲージ 飛行 わくわくの力 英雄の証あり わくわくの実 効果一覧 ラックスキル ガイド ラックスキル 効果一覧 ステータス ステータス HP 攻撃力 スピード Lv極 16291 19024 374. 93 タス最大値 +3900 +2800 +56. 95 タス後限界値 20191 21824 431. 88 ゲージショット 成功時 - 26188 - スキル ストライクショット 効果 ターン数 天下泰平ショーダウン 自身のスピードとパワーがアップ&味方を集める 16 友情コンボ 説明 最大威力 スピードアップ ふれた仲間のスピードがアップ 0 進化に必要な素材 進化前から進化 必要な素材 必要な個数 大獣石 30 紅獣石 10 紅獣玉 5 獣神玉 1 神化後からスライド進化 必要な素材 必要な個数 大獣石 90 紅獣石 30 紅獣玉 15 【★5】オオサカ 詳細 レアリティ ★★★★★ 属性 火 種族 魔人 ボール 反射 タイプ バランス アビリティ アンチ重力バリア / サムライキラーM わくわくの力 英雄の証あり わくわくの実 効果一覧 ステータス ステータス HP 攻撃力 スピード Lv極 14013 16817 299. 50 タス最大値 +2460 +1625 +29. モンスト 樹 縛 の 神殿 時の間 2.5. 75 タス後限界値 16473 18442 329.
英雄の神殿クエスト モンスト英雄の神殿のクエスト攻略一覧です。出現ギミックやとっきゅん(わくりん)に関する情報も紹介しています。周回おすすめクエストや銭の間についても解説しているので、英雄の神殿を周回する際の参考にして下さい。 修羅場/時の間2の攻略一覧 英雄の神殿の関連記事 ONEコラボが開催決定! 開催日時:8/2(月)12:00~ ONEコラボの最新情報はこちら 神殿の周回おすすめクエスト 55 ワンパンを狙えるクエストを周回 英雄の神殿のおすすめ周回は、 ボスのワンパンを狙えるクエスト だ。ボスに対するキラー持ちを編成すれば、最速2手でボスのHPゲージを飛ばすことができる。手持ちに応じて周回クエストを選択しよう。 おすすめ周回クエスト 神殿周回はどこがおすすめ?
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ボスを倒す ※雑魚が呼び出されたらその都度処理する ※1ターンで倒せればそこで終了 1. ピットンを先に処理する 2. 【モンスト】樹縛の神殿【感謝の間/時の間2(弐)】の適正/攻略パーティとわくりん | モンスト攻略スタディ. ボスを攻撃して倒す ピットンを破壊して呼び出しを回避するか、ボスを倒してしまうかの2択になります。ボスを倒す場合は1ターンで倒しきれればピットンは撤退し2戦目に進みます。ただし、ボスを倒しきれない場合は雑魚を呼び出されてしまいます。安全策を取るならばピットンを先に倒しましょう。 1. 貂蝉を倒す 2. 残りの敵を倒す ※呼び出された敵も倒す 基本的に1戦目とギミックは変わらず、ピットンが2ターン目に呼び出しを行います。それまでに貂蝉を倒しきり、ピットンを撤退させて呼び出しを防ぎましょう。 ボスのHPが低めなので、ボスを集中して狙いましょう。1ターンで撃破することも可能です。 このステージでもボスを集中攻撃します。呼び出しまでに倒しきるのが理想ですが、呼び出された場合もボスを集中攻撃してかまいません。 あわせて読みたい
モンストの樹縛の神殿【感謝の間/時の間2(弐)】の適正/攻略パーティとわくリンの出現場所、ギミックなどをまとめています。 じゅばくの神殿弐/木の時の間2/木時2の周回で特級の実を目指す方の参考になれば幸いです。 感謝の間はいつ? 期間限定でわくリンの出現率2倍 ▼期間 11月24日(日)0:00 ~ 28日(木)23:59 ▼わくリンの出現率が2倍 上記期間中は「 ごくえん1 / 獄炎2 」「 ひせん1 / 秘泉2 」「 じゅばく1 / 樹縛2 」「 こうめい1 / 光明2 」「 とこやみ1 / 常闇2 」全ての神殿クエストで、わくリンの出現率が2倍になります! わくわくの実2個はいつ? 期間限定でわくわくの実2個 5月20日(月)0:00 ~ 24日(金)23:59 5月27日(月)0:00 ~ 31日(金)23:59 ▼ノーコン報酬でわくわくの実2個 上記期間中は「 ごくえん1 / 獄炎2 」「 ひせん1 / 秘泉2 」「 じゅばく1 / 樹縛2 」「 こうめい1 / 光明2 」「 とこやみ1 / 常闇2 」全ての神殿クエストで、ノーコン報酬からわくわくの実が2個必ず排出されます! 至宝のパワーがおすすめ ノーコン報酬2個キャンペーン時 ノーコン報酬でわくわくの実が2個排出されるキャンペーンが開催中に、至宝のパワーが発動すると、なんと4個わくわくの実が出ます。 金の実を4つ獲得できるチャンスがあるので、できる限りつけるように心がけましょう。 ギミック ・重力バリア 適正/攻略パーティ 木時弍3手で終わったんだけどwwwwwwwwwwww — ぽりら (@nasupori) 2018年7月5日 樹縛の神殿 弐 ギミック 重力 敵呼び出し ボス 貂蝉 — (雛^∀^)🗼🐶💻⛩️🔥🐑 (@mkurabe1220) 2018年7月1日 木時 弐→GB、敵呼び出し(ビットン) インボリュートで消し炭にしましょう — ノンノの馬鹿ッもう知らない! 【モンスト】樹縛の神殿(木時2/時の間2)攻略と適正キャラランキング - アルテマ. @モンスト (@nonnono_mnst) 2018年7月1日 木時2. 重力主体でビットンと挟まったりで爽快 — ごまもち (@goma_moti12) 2018年7月1日 木時弍 ハゲが強い 以上 — てんぷら (@bakuros) 2018年7月1日 木の神殿時の間弐 ギミック:重力バリア、逃走ビットン 木だけ残して重力出てなかったから、絶対出ると思ってアンチ重力バリア中心のデッキ編成で行ったら案の定って感じ 全ての面で重力バリア出るので必須だけど友情でゴリ押しもアリ ノンノ砲台使う人は真ん中、左、右、真ん中で配置しましょう — 凛と咲く薊 (@renta_590) 2018年7月1日 わくリンの出現場所 木の時の間弐のボス1わくりん — 拝啓 大石氏 (@pkizayoi) 2018年7月1日 木時2 ボス2のわくりん配置 — かにみそ (@MM_kanimiso) 2018年7月1日 木時弐のわくりん出現位置(ボス3) — スズ (@suzu_ffrk) 2018年7月1日