フォートナム&メイソンの紅茶セット フォートナム&メイソンは、イギリス王室から王室御用達の店舗に認定されており、質が高く上品な商品を揃えています。特に紅茶が人気で、日本でもファンが多いブランドです。こちらのセットは、ロイヤルブレンド、アフタヌーンブレンド、アールグレイクラシックの、3つの人気ブレンドのルースティーを、ブランドカラーのティン缶ティンに入れたセット。フォートナム&メイソンの人気の紅茶を試しのみでき、おすすめです。 購入できる店:フォートナム&メイソン(Fortnum & Mason) 場所:ターミナル5(レベル2、ゲートA18) 価格:13. 95ボンド 2. フォートナム&メイソンのプリザーブセット マフィンやスコーンにつけたりと、朝食やティータイムに欠かせないのが新鮮な果実を使ったプリザーブ。ストロベリー、モナークマーマレード、レモンカードのクラシカルな3種類が小瓶になった愛らしいセットです。 購入できる店:フォートナム&メイソン(Fortnum & Mason) 場所:ターミナル5(レベル2、ゲートA18) 価格:14. 95ボンド 3. フォートナム&メイソンのナポリタンチョコレート 清楚な白い箱を開けると、中は鮮やかな「フォートナム&メイソン」のブランドカラーになっており、色とりどりのチョコレートが美しく並んでいます。ソルト、ジンジャー、ミント、レモン、オレンジ、ダーク、ミルクの7つのフレーバーで、一つ一つ大切に味わいたいエレガントなチョコレートです。 購入できる店:フォートナム&メイソン(Fortnum & Mason) 場所:ターミナル5(レベル2、ゲートA18) 価格:17. ロンドン・ヒースロー空港 (LHR) 周辺の免税店 クチコミ人気ランキング【フォートラベル】|ロンドン|London Heathrow Airport. 95ボンド 4. フォートナム&メイソンのショートブレッド・セレクション アフタヌーンティーに欠かせない焼き菓子、ショートブレッド各種を集めたセット。エディンバラの工房で、フォートナム&メイソン独自のレシピで焼きあげたもの。ヘザーハニーのラウンド、カリカリのマカダミアナッツラウンド、ステムジンジャーフィンガー、チョコレートパールフィンガーの5種類のショートブレッドが入っています。 プチギフトにおすすめなのが、キャスキッドソンのラッゲージ・タグ。バッキンガム宮殿の衛兵をモチーフにした、お洒落でかわいいタグです。 購入できる店:フォートナム&メイソン(Fortnum & Mason) 場所:ターミナル5(レベル2、ゲートA18) 価格:25.
9£となっています。北ターミナルから南ターミナルへは無料のシャトルトレインが運行されています。 イギリスの空港3:ロンドンスタンステッド空港 スタンステッド空港は、ロンドン市内から北東に約48kmにあるエセックス州に位置し、ロンドンではヒースロー空港、ガトウィック空港についで3番目に大きい空港です。 発着便のほとんどがイージージェットやアイルランドのライアンエアーなどのLCC格安航空会社で、30ヶ国160以上の都市を結んでいます。ロンドン郊外にありますが、アクセスしずらいストーンヘンジやウィンザー城、バースといった有名観光地を効率よく巡れます。 リバプールストリート駅に向かうスタンステッドエクスプレス スタンステッド空港からは、ロンドン市内の中心街にあるリバプールストリート駅との間を約50分で結ぶ、特急列車スタンステッドエクスプレスがあります。 料金は大人片道17£ですが、事前にオンラインで30日以上前予約すると片道8£とかなりお得な割引になります。ターミナルビル地下にあり、約15分おきに運行されています。 イギリスの空港4:バーミンガム空港 バーミンガム空港は、イングランド中央部ウエストミッドランド州にあるイギリス第2の都市バーミンガム市内の中心部から約10.
00ボンド 5. ロンドンで愛され続ける、くまのパディントン イギリスの児童文学作家マイケル・ボンドの作品に登場する「くまのパディントン」は、ロンドンで長く愛される国民的キャラクター。こちらのパディントンは、絵本のように古ぼけたスーツケースを持ったぬいぐるみ姿。おもちゃ屋さんの「ハムリーズ」で購入できます。 購入できる店:ハムリーズ(ハムリーズ) 場所:ターミナル2(レベル5、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート21) 価格:40. 00ボンド 6. キャス・キッドソンのティータオル ロンドンのノッティングヒルで生まれた「キャス・キッドソン」は、ファッション、バッグ、アクセサリー、ホームグッズ、キッズ&ベビーなど幅広いカテゴリーのオリジナルアイテムを提供するライフスタイルブランドです。お土産にしたいのは、「キャス・キッドソン」らしいアンティーク風の花柄プリントの雑貨。ティータオルのセットは、デイジーとバラの愛らしい花柄でキッチンを明るく演出してくれそう! 購入できる店:キャス・キッドソン(Cath Kidston) 場所:ターミナル2(レベル5、出発ラウンジ)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート21)、ターミナル5(レベル2、ゲートA9) 価格:12. 50ボンド 7. ロンドン・ヒースロー空港 (LHR) 周辺のブランドショップ クチコミ人気ランキング【フォートラベル】|ロンドン|London Heathrow Airport. キャス・キッドソンのラッゲージ・タグ プチギフトにおすすめなのが、キャスキッドソンのラッゲージ・タグ。バッキンガム宮殿の衛兵をモチーフにした、お洒落でかわいいタグです。 購入できる店:キャス・キッドソン(Cath Kidston) 場所:ターミナル2(レベル5、出発ラウンジ)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート21)、ターミナル5(レベル2、ゲートA9) 価格:8. 33ポンド 8. キャス・キッドソンの折りたたみ傘 雨の多いロンドンでは、折りたたみ傘は必需品。こちらの折りたたみ傘は、ロンドンのランドマークが描かれており、雨の日が楽しみになるようなデザインです。なアルミとグラスファイバーフレームを採用しており、丈夫で軽量。スーパースリムなので、荷物にもなりません。 購入できる店:キャス・キッドソン(Cath Kidston) 場所:ターミナル2(レベル5、出発ラウンジ)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート21)、ターミナル5(レベル2、ゲートA9) 価格:21.
BOOTS NO 7のスキンケアシリーズ BOOTSがオリジナルに展開しているPBスキンケアのブランド、NO. 7、アンチエイジング効果が高いとイギリス全土で有名なブランドです。 イギリスの女子に、10人中9人使っている、国民的なナショナルスキンケアブランドです。 もちろん、ヒースロー空港の玄関口でもしっかり棚を確保しています。 スキンケア、コスメ化粧品、ライアンアップ豊富です。 中でも、爆発的人気なのは、Boots NO 7のアイクリームです。 しわとり効果が実証されて、目元を若返りさせてくれる魔法なクリームです。 しかも、価格もハイブランドと比べると、中価格ブランドとなっていますので、買い求めやすい価格帯となっています。 Bootsお買いもののコツ、便利なBoots Online Shop Bootsはプチプラコスメの天国であるだけに、品目数が多くて探しにくいという欠点があります。出国前の空港での貴重な時間を節約するため、オンライン予約受け取りサービスをオススメです。 オンラインで前日夜8時までに注文すれば、翌日お昼過ぎから、ご指定のBoots店舗で受け取れるというサービスです。 嬉しいことに、送料無料!! 店頭でよく品切れになるBootsのTraditional Rose Waterなど、簡単にオンラインショップで注文できて確実に購入できます。 Boots No 7のアイクリームの迷わず一発に見つけられます。 Boots Noアイクリームへのリンク Boots公式サイト
67ポンド 9. モンブランのボールペン モンブランの万年筆といえばマイスターシュテュックですが、こちらは普段使いしやすいボールペンタイプ。定番ののマイスターシュテュックのシンプルな形と独特の輝きのある黒ボディが、モンブランらしい高級感を放ちます。お気に入りの一本として、大切に使いたいペンですね。 購入できる店:モンブラン(Montblanc) 場所:ターミナル4(レベル2、ゲート21)、ターミナル5(レベル2、ゲートA8) 価格:270. 80ポンド 10. ジョー・マローン・ロンドンの香水セット 1983年に誕生したジョー・マローンは、洗練された香りを届けるフレグランスブランド。 こちらはワイルドブルーベルと赤いバラの2つの香りが楽しめるセット。大切な女性へのプレゼントにおすすめです。 購入できる店:ジョー・マローン・ロンドン(Jo Malone London) 場所:ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート10A) 価格:96. 00ポンド 11. ジョー・マローン・ロンドンのホームフレグランス ジョー・マローンはホームフレグランス商品も豊富。こちらのリードディフューザーは、シックで高級感のあるボトルと上品な香りで人気の高い商品です。部屋のインテリアとしてもお洒落で、お部屋を贅沢な香りで包みます。 購入できる店:ジョー・マローン・ロンドン(Jo Malone London) 場所:ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート10A) 価格:64. 00ポンド 12. ポール・スミスのマフラー 英国の伝統的なスタイルと遊び心を絶妙にミックスさせたデザインで、お洒落なロンドン紳士に人気の高いポールスミス。質が良くてデザインに程よいひねりのある商品は、ファッション好きの男性へのお土産におすすめです。 こちらのマフラーは、英国産ウール100%のチャコールグレーのマフラー。カラフルなレインボーチェックが施されており、暗くなりがちな冬の装いに、程よいカラーをプラスできます。 購入できる店:ポール・スミス(Paul Smith) 場所:ターミナル2(レベル4、ゲートA17)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲートA19) 価格:112. 50ポンド 13. ポール・スミスのトートバッグ ポール・スミスはバッグ類も質が良く人気。こちらのメンズトートは、耐久性のあるストローグレインエンボス加工のカーフレザーを使用。内側にはレインボーカラーのストライプがついており、開けた時にチラリと見えてお洒落です。 購入できる店:ポール・スミス(Paul Smith) 場所:ターミナル2(レベル4、ゲートA17)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲートA19) 価格:112.
50ポンド 14. バーバリーのバックパック 1856年にロンドンで創業したバーバリーは、トラッドなトレンチコートやマフラーが有名。こちらのバックパックは、リサイクルナイロン(ECONYL®)を使っており、軽くて使いやすいバックパック。フロントにバーバリーのロゴがプリントされており、アクセントになっています。 購入できる店:バーバリー(Burberry) 場所:ターミナル2(レベル4、ゲートA17)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート7)、ターミナル5(レベル2、ゲートA16) 価格:541. 67ポンド 15. バーバリーのマフラー バーバリーのスカーフは、質の良さとタイムレスなデザインが魅力。こちらは大きめのクラシックチェックのスカーフは、極上の柔らかさが特徴のカシミア製。いろいろな服装に合わせやすい薄いグレーカラーで、秋冬の定番スカーフとして活躍しそう。 購入できる店:バーバリー(Burberry) 場所:ターミナル2(レベル4、ゲートA17)、ターミナル3(レベル1、出発ラウンジ)、ターミナル4(レベル2、ゲート7)、ターミナル5(レベル2、ゲートA16) 価格:291. 67ポンド 16. ハリーポッターのTシャツ 世界中に熱狂的なファンが多い、ハリーポッターのギフトショップは、ロンドン土産にしたいグッズがたくさんあります。こちらのTシャツは、ホグワーツ魔法魔術学校の校章が大きくプリントされたもの。袖部分にはプラットフォーム9 3/4のロゴも入っています。 購入できる店:ハリーポッター・ショップ(The Harry Potter™ Shop) 場所:ターミナル5(レベル3、ゲートA9) 価格:20. 83ポンド 17. ハリーポッターのナメクジゼリー ハニーデュークスやホグワーツエキスプレスの車内販売で販売されている、魔法界で人気のお菓子、ナメクジゼリー。ナシ、スイカ、チェリー、オレンジ、バナナ味のグミが入っています。バラまき用のお土産にぴったりです。 購入できる店:ハリーポッター・ショップ(The Harry Potter™ Shop) 場所:ターミナル5(レベル3、ゲートA9) 価格:3. 34ポンド 18. テッド・ベイカーの長財布 テッドベイカーは、1988年にグラスゴーで設立されたイギリスのファッションブランド。英国流の遊び心を感じさせるデザインが人気で、日本でも2017年にアジア最大のフラッグシップストアを表参道にオープンした、新鋭ブランドです。 こちらの長財布は、きらりと光るビジューのついたがま口がアクセント。カードもたっぷりと入り、使い勝手の良いお財布です。 購入できる店:テッド・ベイカー(Ted Baker) 場所:ターミナル2(レベル5)、ターミナル3(レベル1、)、ターミナル4(レベル2、ゲート21)、ターミナル5(レベル2) 価格:71.
妹に「○日、家にいる?送りたいものがあるのだけど」とメールしたら、「ありがとう」って返ってきた。 ⇒えっ? 家にいるかの返事はどこへいった? 友達から「○○ってなんだっけ?」とLINEが来たので、「△△のことだよ」と教えると、そのあと返事なし。 こういう「ん?」と思うプチストレスありませんか?
質問はその時だけ 次に覚えておかなければいけないのは、得てしてそれが唯一の選択肢ということは、まずないということ。誰かの意見を求める時は、まず、自分の中で十分にその問題と向き合っているかどうか、自問自答しましょう。人に聞く前に、まだまだ自分がやるべきことはあるはず。 対策:その3 絶対に相手の話を 途中で遮ったりしない 質問に応じる相手の言葉の最中に、自分で答えが分かってしまったとします。だとしても、それは最後まで胸の内にしまっておくこと。常に相手からの回答を、真摯に受け止めましょう。 対策:その4 同じ目線、同じ立場を意識 相手を急かしたり、限定的な質問の形式をとったり、自分の立ち位置がブレてくるような質問の仕方はいけません。常に相手と目線を同じに、同じ立場で。 対策:その5 できるだけ手短に話す もう既に分かっているはずです。素晴らしい質問とは、他の誰かが答えを見つけ出せるもののこと。質問の趣旨がどこにあるか分からなくなるような、話し方は厳禁。とにかく簡潔、端的に話すこと。 これらを心がけてみてください。正しい聞き方で誰かに質問した時に、あなたが得る価値の大きさは測りきれないものがあるはずです。 Licensed material used with permission by Jeff Haden
今日だよ。一昨日とか明日の話しなわけないじゃん。考えたら分かるでしょうよ。なんだよ「今日ですか?」って。何を求めている質問だよ。 「今日です。」って答えてほしいのか?ええ? もう本当に伝家の宝刀ですよ。コントのネタかと思っちゃいますよね。コントだったら笑っちゃうんですけど、現実ですからね・・・困ったものです。 まず「今日ですか?」の質問を投げかけておいて、言い訳や何を聞かれたかを考え始めるんです。だから頭を使う前に質問をしておいて、時間を稼いでいるんです。 モラルに欠けているのはどっちだ!正しい知識と行動のススメ 話しを聞かないと言われた過去があったり、頭の回転が遅いと言われた過去があったりすると陥りやすいです。 自分に自信がなく、気が弱く、注意されそう、批判されそうだと怯えている人に多いでしょう。つまり 『防御系』 です。 でも本人は、そんな事はないと否定するでしょうね。しかし残念ながらそうなんですよ。 相手の話しをきちんと聞いていて、ちゃんと考えられる人はすぐに「すみません。まだです。」とか「一時間前にかけましたが、留守でした。」と答えられるのです。 自分が傷つきたくないから、先に相手を切っているだけなんですよ。 論点をずらす 聞いた事に対して答えないどころか、まるで魔法にかけられたかの様に論点をずらす人がいます。 えええ~~いつの間に、そんな話しになってたの? みたいな感じです。 私「明日の会議用の資料って、もう出来た?」 相手「明日、会議でしたっけ。まいったな~・・・先方と打ち合わせが入ってるんですよ。」 私「その打ち合わせは、いつ決まったの?」 相手「結構前からですよ。会議の時間って変更出来ないですかね?」 私「それは無理でしょ。」 相手「そっか~、僕抜きでやってもらって、後で報告してもらっても良いですか?」 私「( えええ!? LINEやメールの質問に答えない人、返事しない人の心理 - 心の流れBlog. 君がプレゼンする会議だよ。自慢気に「僕の案で行かせてください。」って言ってたじゃん。)・・・。」 と、まあ大袈裟な書き方をしましたが、話しの論点を変える人がいます。 道端の猫が可愛いという話しをしていたのに、いつの間にか自分の自慢話をする人。相談に乗って欲しいと言ってきたのに、こっちのプライベートを根掘り葉掘り聞いたりする人などなど、 結構いませんか?
みなさん、コウタロウです!! みなさんの周りにタイトル通りの人はいますか? お前(コウタロウ)がそうだろ! とのツッコミは置いといて。。。 「相手に聞かれた事と違う事を返事する人の心理」は結論から先に言うと下記3パターンです。 ①相手の質問を理解していない ②自分の言いたいことに勝手に変換している ③何かごまかしたい それでは、私の独断と偏見と経験から詳細に述べていきたいと思います。 聞かれた事(質問)を理解していない まず、 そもそも聞かれた事(質問)を理解していません。 もしくは、 ちゃんと聞いていません。 たとえば、「あなたは、昨日の夜、何を食べましたか?」と質問されたのに。 「最近、忙しくて、夜、食べたり食べなかったりなんですよ。 だから、生活が不規則で太っちゃって、昨日の夜は家で自炊するのが 面倒だから、吉牛ですませちゃいました。」 つまり、吉牛で牛丼を食べたってことかな? まず、聞かれた事(質問)にちゃんと回答していない 何食べたと聞かれたら、「牛丼」と答えればいい。 相手が何を聞きたいかを理解していないのでちゃんと答えられていないが、意外と本人は答えた後、満足そうな顔をしていることが多い。 関係ないことを言う 質問とは関係ない「最近、忙しくて〜」とか不要です。 本当に聞いたこととまったく関係ないことを言います。 聞いてる方は、「何でその話? 質問に答えない人 病気. 聞いてないけど」となったりします。 無駄に長い 多少、補足説明したほうが伝わるのであればいいんですけどこのパターンの人は、 無駄 の方が多いです。 長いので、聞いている内にイヤになっちゃいますね! このタイプは 質問を理解する能力が低い のが 特徴 です。 自分の言いたいことに勝手に変換している この手の人は、このように勝手に変換します。 「昨日の夜、何食べたの?」が 「最近忙しい? ちゃんと食べてる、ところで昨日の夜は何か食べた?」 どうです? この変換ぶり。 「いや~最近忙しくて〜」と答えちゃいますね。 なぜ、この変換がわかるかって? それは私がこのタイプだからです。 そしてこのタイプは 自己中な人 、もしくは かまってちゃん に多く見られます。 何かごまかしたい 聞かれたことに対して、自身が無いことなどあるとついついごまかします。 「〇〇の経験ある?」 と聞かれた場合に 「☓☓の経験が長く、△△の経験もあるため、〇〇も問題ないと思います」 と答える。 「〇〇の経験」があるか、ないかを聞かれ、正直に経験がないと答えればいいのに、〇〇とあまり関係のない経験を話に出してなんとかごまかそうとする。 ごまかそうとすればするほど、相手にはバレてます。 このタイプは 心理的にごまかそう とする時にやるパターンです。 それぞれの解決策 人から下記のパターンでの指摘を受ける場合についてそれぞれ気をつけるべきこと、解決策を記載します。 ※私が過去、それぞれ人から指摘され気をつけて効果があった事を記載してます。 しょっぱなのコレが一番むずかしいです。 このパターンに関しては、 理解能力が足りない ため少しずつ気をつけるしかないです。 つまり、仕事など、聞かれた事(質問)を理解しなければいけない時はとにかく しっかり聞く 、コ・レ・だ・け!!
普通(無意識)に聞いてると、ぜんぜん理解できないんですけど、聞くことに集中して頑張って理解しようと思えば、少しずつですが理解できるようになります。 そして、わからない事をごまかさず、その場でしっかり質問する。 「こんな簡単な事もわかんないの?」 「今説明したじゃん」 と思われてもいいんです。 理解せずにあとでトンチンカンな事をしたり、言ったりするよりその時に理解できるまで聞くほうが絶対にいい!! 理解する能力はすぐに上達しないけど、聞くことに全力を注ぐようにすれば少しずつですが絶対に上達します。 なので ・聞くことに集中する ・わからない事は必ず聞く ようにしてください!! このパターンは簡単です。 自分の事だけ考えない! 私はO型で長男なのでマイペースな上に、自己中です。 ※O型の長男は全てマイペースで自己中ではないと思います・・・。そうですよね? 我慢がキライです。 人の言うこと聞かない。 自分の事だけ話したい。 なので、この感情を心の中にしまえば簡単に解決します。 ただいつも我慢できないと思うので最初のうちは5回に1回くらいのペースで十分です。 人と話しているときに 「相手の話が終わるまで待とう」 「今回は自分の事を話すのをやめよう」 と思いながら話を聞いてください。 そうすると意外と我慢できますよ! コレはね、もうね。しょうがない! だってごまかしたいんだもん。 失敗したことを知られたくない! 自分の欠点、性格の悪さがバレたくない! すいません。私はコレだけは直せないです。。。 だって、失敗したり人に知られたくない事がいっぱいありすぎて・・・ まあ、完璧な人間なんていないからこのくらいはいいですよね? 質問に答えない人 心理 メール. 【書籍】 國武大紀 フォレスト出版 2018年12月16日 五百田 達成 ディスカヴァー・トゥエンティワン 2018年08月 KADOKAWA 2016年06月21日頃 【こんな記事もどうですか?】
)理解してないの?理解したの?」 相手「大丈夫ですって。」 いやいやいや、答えは「理解した」「理解出来ていない」の二択じゃないの? 質問に答えない人 line. まず「はい」か「いいえ』でしょ。その後に次の段階でしょ。理解したなら第二段階へ、理解していないなら、どこが分からないのかって、そうしないとまた振り出しに戻っちゃうよね。 しかもちょっとキレてるし・・・。も~~~、こっちの質問が悪かったの?「ここまでの話しを理解した?」って、そんなに難しい質問かね。 こういう人は、 『すっ飛ばし系』 です。質問したら怒られるかなとか、理解してないって言ったら怒られるかな、理解したと言ったら説明しろとか言われそうだな、などと勝手に思い込んでしまいます。 また当たり前の事を答えたらダメだろうなとか、どんな発言を期待しているんだろうと、勝手に二つ、三つ、後の答えを出すんです。 だ・か・ら・怒らないし、期待もしてないってば~。何で逆ギレみたいに、そっちが不機嫌になるんだよ~。 まずは質問にちゃんと答えようよ 、ねぇ。 自分の言いたい事に変換して答える これも厄介ですね。相手の質問を自分の言いたい事に、勝手に変換して答えてくるんです。 私「明日の夜って空いてる?」 相手「最近寝不足なんですよ。心配かけてすみません。」 え~~~~~~!? 寝不足って今はじめて聞いたし、心配もしていないよ。どういうことってなりませんか?かなりぶっ飛んでいますよね。これは 『変換系』 です。 どういうことかと言うと、私の「明日の夜って空いてる?」という言葉を聞いてはいるのですが、自分の頭の中で変換しています。 「明日の夜って空いてる? (時間があれば飲みにでも行かない?最近なんか疲れているっぽいから、どうかなと思って。)」と、都合よく変換するんです。 そりゃ「最近寝不足なんですよ。心配かけてすみません。」って答えが返ってくるわけです。こっちとしては、なんのこっちゃさっぱり分からないですよね。 全員とは言いませんが、自己中心的な人やカマってちゃんに多い傾向があります。 これは理解するのに相当時間が掛かりますよ。だって「すみません、予定があって。」と、2秒で終わる話しが「え?どういうこと?」と、10分、30分と時間を費やさなければいけないんですから。 根気強ければ良いですけど、商談とか顧客とのやり取りだったら、 一瞬でさよなら でしょうね。時間がもったいないですから・・・。 『変換系』 には要注意ですよ。 質問を質問で返す 出ました、伝家の宝刀です。 聞いてんのはこっちだっちゅうの。←古い・・・すみません。 返す刀で切られる感じですよ。 私「昨日のお客さんに電話した?」 相手「今日ですか?」 うわーーーーー切られた!!