こんにちは。「5分会議」(R)で人と組織を育成する専門家の沖本るり子です。 人の話を聞いていたつもりが、理解しておらず、つい聞いたつもりになっていたことはありませんか? 私は、「伝え方」のスキル関係の講座でよくお話をしますが、その中で、「話を聞いていないとよく指摘されます…どうすればいいのでしょうか?」という質問を受けることがあります。 そこで、今回は もう「聞いてない」と言わせない、本当の聞き上手になる方法 について考えてみました。 本当の聞き上手とは? Image: コミュニケーションは、「聞くこと」が一番重要なスキルだと思っている人が多くいます。果たしてそれは本当でしょうか?
ビジネスシーンでは、目上の方の話を聞く機会も多いもの。 そんなとき、あなたは「適切な話の聞き方」ができていますか?聞く態度や相槌の仕方によっては、知らないうちに相手をイラッとさせているかも…。 今回は、相手が気持ちよく話すことができる話の聞き方をご紹介。ビジネスシーンで活かせること、間違いナシです! 聞く姿勢 相手の話を聞くときは、相手に視線を合わせ、すこし身体を前のめりにして話を聞きましょう。「あなたの話に興味があります!」ということを態度で示すことができます。 しかし、いくら相手が熱心に話していても、視線があさっての方向を向いていると、「この人は、わたしの話に興味がないんだろうな…」という印象を相手に与えてしまいますので気をつけましょう。 また、「腕組み」をしながら話を聞く、というのもビジネスマナー違反。相手を「拒絶している」という印象を持たれてしまいます。 頬杖をついたり、あごをつき出したり(相手を見下しているように捉えられる)、貧乏ゆすりをしたり…といった態度も相手に不快感を与えます。ついついクセでやってしまう、という方は気をつけましょう。 適切な相槌・返答の仕方 特に目上の人の話を聞くときに、 「あー、ハイハイ」「なるほどですね~」 なんて反応していませんか? 上記のようなあからさまなビジネスマナー違反の相槌は論外ですが、皆さんは正しい「相槌」を打てていますか?
どちらの方と会話を続けたいですか? 相手にサービスや物を売る営業マンこそ、自社の商品やサービスについて話すよりも先に、相手が困っていることを聴き出してから、相手の困りごとやニーズに合うように商品やサービスについて伝えることで信頼されやすくなります。契約率も上がることでしょう。繰り返しになりますが、会話の質を高めるために効果的なのが、信頼関係構築に役立つ"傾聴"なのです」 宮崎さんは、相手の話に聴き入ることを勧める。 「私たちの多くは話すほうが好きなので、相手に自分の話を聞いてもらいたいと感じて会話をしています。もし、会話の相手が興味深そうに自分の話を聴いてくれていると思うと、とても嬉しくなって気持ちよく話をし続けるでしょう。皆さんにもそのような楽しく話し続けることができた経験が一度はあるのではないでしょうか。私たちはついつい自分ばかりが話してしまうこともありますが、ある程度話を聞いてもらえたら、今度は『あなたはどう?』『あなたの考えも聞かせて』と相手にバトンを渡すことも大切です。そして、相手が話しているときは口を挟まず、相手の話に聴き入ることをおすすめします。そうすることで、またこの人と話したい、会いたいと思ってもらえます」 人の話をよく聴くためのメンタル3つ 人の話を聴くのに慣れていない人にとってみれば、はじめはむずかしく感じるかもしれない。どんなメンタルを持つと良いのだろうか? 1. 相手が話したくなる「話の聞き方」| 20代・第二新卒・既卒の転職サイト【Ｒｅ就活】. 相手に興味関心を持つ 「相手や相手の話に興味関心を持つことが、聴き上手になる第一歩です。実は、相手の話を楽しく感じたり、面白く感じられるかは聴き手次第なのです。相手の良さをどんどん引き出せるようになったら、話し手だけでなく、聴き手も充実した時間を過ごせるのです。 自分が逆の立場だったら、自分や自分の話に対して、相手に関心を示してほしいなと思う人は多いでしょう。自分がしてほしいことを相手にするだけで、つまり、相手や相手の話に興味関心を持つだけで、ビジネスやプライベートでの会話を通して、互いの関係性はさらによくなります」 2. 相手をありのまま受け入れる 「十人十色と言いますが、人の考えや感じ方は様々です。『あなたの常識は他人の非常識』くらいに考え、相手の話に耳を傾ける余裕を持てたら素晴らしいと思います。 自分と考えが異なる場合こそ、とにかく相手に集中してみてください。そして、自分と違う意見もそのまま、まずは受け入れて、話を聴き続ける。そうすることで、なぜ相手がその思考に至ったかが理解できることもあるのです。早い段階で相手を判断することはおすすめしません。 You are OK.
I am OK. 相手も私もOKだと自分に言い聞かせて、話を興味深く聴いてみることをおすすめします」 3. 相手の話を100パーセント理解できると思わない 「話を聴くからには、きちんと理解したいと思う方も少なくありません。ですが、なかなか100パーセント理解することはむずかしいものです。 私たちは話の内容を明確にしたいばかりに、相手との会話の最中に心の中で自分と対話してしまうことがあります。もし、無意識に自分との対話が始まってしまったら、なるべく早く手放しましょう。このとき、相手に『この人は自分の話を聴いていない』と感じさせ、話を続けるのを辛くさせてしまうこともあります。 どうしても明らかにしたいことがあれば、相手に『もう少し詳しく教えてほしい』と伝えてみるのもおすすめです。相手に気持ちよく話してもらう中で、少しずつ理解が深まっていくことがあります。焦らないことが大切です」
14時台薄暮ハーフ!割増無!昼食付!練習コイン付 3, 200 円 総額 3, 745 円 - ○ 3, 700 円 総額 4, 295 円 4時5時早朝スルー/割増無!朝食付! 4, 200 円 総額 4, 845 円 薄暮11時台スルー/割増無!昼食付/天然温泉! 4, 700 円 総額 5, 620 円 7時台/割増無☆昼食付×天然温泉 4, 800 円 総額 5, 880 円 8~10時台/割増無☆昼食付×天然温泉 5, 600 円 総額 6, 760 円 10時台/割増無☆昼食付×天然温泉 7, 200 円 総額 8, 520 円 8時台~9:59迄/割増無☆昼食付×天然温泉 7, 700 円 総額 9, 070 円 [お盆直前]公開枠限定☆昼食付!天然温泉!割増無! 6, 800 円 総額 8, 080 円 7, 200 円 総額 8, 145 円 7, 500 円 総額 8, 700 円 7, 500 円 総額 8, 850 円 8, 000 円 総額 9, 250 円 7時台/3B割増無☆昼食付×天然温泉 8, 000 円 総額 9, 400 円 [お盆直前]遅め限定☆昼食付!天然温泉!割増無! 10時台/3B割増無☆昼食付×天然温泉 8, 500 円 総額 9, 950 円 8時台~9:59迄/3B割増無☆昼食付×天然温泉 9, 000 円 総額 10, 500 円 9, 500 円 総額 11, 050 円 10, 000 円 総額 11, 600 円 10, 500 円 総額 12, 150 円 [Cイチオシ][幹事特典]3組9名~昼食付&温泉付 4, 500 円 総額 5, 550 円 人数× 300 ポイント 6, 500 円 総額 7, 750 円 人数× 500 ポイント [イマスグ][宿泊ゴルフ]1泊1R3食付(前日泊)割増無! スパ＆ゴルフリゾート久慈の予約カレンダー【楽天GORA】. 11, 000 円 総額 12, 700 円 □ [イマスグ][宿泊ゴルフ]1泊1R3食付(当日泊)割増無!
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事前の登録でチェックイン時はサイン不要♪ ↓↓事前のご登録はこちら↓↓ ※チェックインで楽天スーパーポイントも貯まる! アクセス情報 車アクセス 常磐自動車道・那珂 20km以内 那珂ICより14km。インターを降りて東海村方面に進み、水郡線を越え左折。 国道349号線を常陸太田方面に向い「上河合」で左折。 ※現在「幸久橋」通行止のため案内板に従って迂回してください。 「久米」で国道293号線を横切り「玉造」を左折。 案内に従いコースへ。 電車アクセス 常陸太田 9km タクシー20分以内 品川・東京・上野駅から乗り換え楽々アクセス! 最寄り空港 茨城空港 60km タクシー60分以内 成田国際空港 130km タクシー120分以内 基本情報 〒313-0112 茨城県 常陸太田市岩手町1398 TEL: 0294-76-1711 FAX: 0294-76-1791 JCB Visa Mastercard Diners Amex 現金 ソフトスパイク推奨 プレーはもとより、節度ある服装でのご来場をお願いします。 ご予約日の1週間前より、所定のキャンセルフィが発生しますのでご了承ください。 1人予約キャンセル料 当日キャンセルされた場合、キャンセルフィが発生しますのでご了承ください。
ピンポイント天気予報 今日の天気(5日) 時間 天気 気温℃ 降水量 風向 風速 熱中症 0時 23. 7 0. 0 南南東 1. 5 1時 23. 1 0. 0 東南東 1. 5 2時 22. 6 0. 5 3時 22. 5 0. 0 東 0. 9 4時 22. 0 南南東 0. 6 5時 22. 4 0. 0 西南西 0. 6 6時 22. 0 西 0. 6 7時 23. 9 0. 0 西北西 0. 9 8時 25. 9 9時 27. 9 10時 28. 9 11時 30. 0 0. 0 南南西 1. 2 警戒 12時 30. 9 警戒 13時 31. 0 南南東 2. 7 警戒 14時 30. 0 南東 3. 0 警戒 15時 30. 1 警戒 16時 29. 0 警戒 17時 27. 1 警戒 18時 26. 0 南東 2. 7 警戒 19時 24. 5 注意 20時 23. 8 0. 0 東南東 2. 5 注意 21時 23. 2 0. 1 22時 22. スパ&ゴルフリゾート久慈/旧久慈ガーデンGCの天気 - ウェザーニュース. 0 東南東 0. 7 23時 22. 0 北 0. 7 明日の天気(6日) 0時 22. 0 北北東 1. 0 1時 22. 0 北東 1. 2 2時 21. 0 東 1. 3 3時 21. 2 4時 21. 7 注意 5時 20. 6 注意 6時 20. 0 南東 0. 6 注意 7時 22. 4 注意 8時 25. 6 注意 9時 27. 3 0. 7 注意 10時 28. 6 注意 11時 29. 1 警戒 12時 30. 7 警戒 13時 30. 0 南南東 3. 3 警戒 14時 30. 4 警戒 15時 29. 4 警戒 16時 28. 0 南 3. 7 警戒 17時 27. 6 警戒 18時 25. 3 警戒 19時 24. 4 警戒 20時 24. 6 警戒 21時 24. 9 注意 22時 23. 7 注意 23時 23. 3 南南東 0. 7 注意 週間天気予報 日付 天気 気温℃ 降水確率 08/07日 31℃ | 24℃ 10% 08/08日 31℃ | 24℃ 10% 08/09日 32℃ | 24℃ 10% 08/10日 33℃ | 25℃ 10% 08/11日 33℃ | 25℃ 20% 08/12日 33℃ | 25℃ 30%
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