よくある質問 注文した商品が届かないんだけど・・・ 注文履歴をご確認後、直接店舗へお問い合わせください まずは、お客様の注文履歴に今回のご注文内容の表示があるか、ご確認をお願いいたします。 注文履歴に表示されている場合、直接店舗へお問い合わせください。 また注文履歴に表示されていない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。 お手数ですが、再度ご注文のお手続きくださいますようお願い致します。 ※ご不明な場合は お問い合わせフォーム よりカスタマーセンターまでご連絡ください。
今後はすぐキャンセルしたいと思います^^; というかもうこういうピザ屋に当たらないことを願います。 お礼日時: 2010/4/8 17:02 その他の回答(3件) 前ピザやでアルバイトしてました〜 自分のいたところでは、遅れる事での割引等は全くありませんでした。 遅れると割引とかタダになるって話しはなんか聞きますが、 実際にしてもらった人を知りません。 アメリカのみの制度なんじゃないんですかね? 電話してからの1:30遅れについては、ごく稀にあるかもしれません。 ピザを作って焼く時間での問題ありませんが、配達のドラーバーが少なかったり、不慣れだとあると思います。 前働いていた店から一番遠い配達先までの往復が30以上かかったと思います。 後2家同時、3家同時なんて事もありますよ、往復時間節約のために。 でもって、途中で迷うとか、工事中だとか、地図に表記されてない、一方通行だとかで まえかなり遅れた経験があります。 電話対応はただそこの店長の質が良いか悪いかの問題だと思います。 (ま〜最低のたいおうですね(笑) なんで次回からは店を変えるか、店舗に取りに行くことですね 8人 がナイス!しています 時間の遅れに関しては、まず無いです。ただ、昔は30分過ぎたらなんとか…ってのがあったけど、最近は店側から30分ちょっと過ぎちゃうかもしれないんですが…って言ってきます。 それで結果、30分以内で来る感じです。 私なら、まだですか?の電話して『これから作る』って言われたら、値引き交渉じゃなくその時点で断ります。 今回、店長の態度が悪かったみたいですが…あまり酷いようなら本社などに電話ですね。ピザ屋でそんなに注文って殺到しますかね? (笑) 5人 がナイス!しています 質問じゃなく、愚痴を言うのなら言うで、ピザ屋の住所・電話番号も記載する事。 ピザ屋に電話して、ピザ屋の言い分も聞いてみないと・・・・。 6人 がナイス!しています
ピザ屋の出前が遅れた時の対応 この前、宅配ピザを注文したときのことです。 注文の電話で、「混んでいるので50分くらいかかります」と言われ、まぁしょうがないかと思い「それでもいいです、お願いします」と伝えました。 50分を過ぎても来ず、1時間たったところで、「まだなんですけどどうなってますか?」と電話をしました。 てっきり今向かっているところかと思いきや、「混み合っていてまだ出来ておらず、今から作るので少なくともあと30分くらいはかかる」とのこと。 一応すみませんの一言はあったものの、口調は全く悪びれることなく、混んでるからしょうがないだろ、的な受け答え。 「注文を忘れてたんですか?」と聞いても「それは違う、混んでるからだ、他のお客様も待ってもらっている」と。 あまりの遅れに割引を交渉するも、それはできないの一点張り。(ちなみに電話に出たのは店長でした) 遅れすぎに何か対応しないのかと聞いてみても「謝ることしかできない、人手が少ないので。。。こうして電話している間も作業が止まってしまって作ることができない。他のお客様は普通に待ってもらっている」とのこと。 あまりに腹が立ったので、「じゃぁもういいです」と言って、しばらく黙っていると、「そうですかわかりましたガチャ!」と向こうから切られました。 ピザ屋のこのくらいの遅れって、普通にあることなのでしょうか? 電話で結構遅れたことを責めて、割りと長い間値引き交渉をしたのですが、こういうことってみなさんあまりされないんでしょうか? こういうとき、どういう対応がスマートなのでしょう? 出前館の配達が「来ない/遅い」ときの対処法を解説！ | スマホアプリやiPhone/Androidスマホなどの各種デバイスの使い方・最新情報を紹介するメディアです。. 結局外食したものの、かなり後味が悪かったです。 8人 が共感しています 僕だったら、割引等の話は一切せず、 これから作るといわれた段階でキャンセルしますね。 そもそも、お店の不手際等での割引とは、 お店側が誠意を見せたり、お詫びとして行うもので、 顧客から請求するものではないと思いますよ。 あくまでも、料金を払ってこそのお客であり、 その代金を値切るようではお客としての義務を 怠っていると言わざるを得ません。 客としての権利を主張したいなら、正当な代金を 支払わないと・・・。 また、店長の態度も問題だったのでしょうが、 忙しいなか、できもしない割引について長時間 請求すると、立派な業務妨害になってしまいます。 きつい事を書いてしまい、ご気分を害されたらすみません。 ただ、御質問の内容を拝見していて、これでは 「モンスター」と言われてしまいそうな内容だったので、 以後このような対応はされない方がいいかと思い、 回答させていただきました。 32人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント あまりこっちから値引き要求するのもよくありませんね。 確かに、、、とちょっと反省しましたので、ベストアンサーに選ばせていただきました。 他の方の回答も参考になりました、ありがとうございました!
よくあるご質問 お客様からよくいただくご質問を掲載しております。 ご注文について | 商品・内容について | 配送について | お支払いについて メールでのお問い合わせ 【ご注文について】 Q. どのように注文すればよいですか? インターネット、FAXでご注文いただけます。 1. インターネットでのご注文 当サイトよりご注文ください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。 2. FAXでのご注文 FAX発注用紙をダウンロードのうえ、下記FAX番号までお送りください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。 FAX番号:03-6206-8774 »FAX発注用紙(PDF)ダウンロード 受付対応時間:平日10:00~15:00(土日祝休み) ※当サイトの運営・ご注文受付は、株式会社叙々苑が業務委託する大東企業株式会社が行っております。 Q. 注文の期限はいつまでですか? お届け日の土日を含まない2営業日前の15:00まで承ります。 Q. 注文の確定はいつですか? インターネット・FAXでのご注文につきましては、受付担当者がご注文内容を確認させていただき、メールでの注文確定ご連絡をもちましてご注文完了となります。最低注文金額の未達や、お届け時のご要望にお応えが難しい場合などは、受付担当者より折り返しご連絡をさせていただきます。 Q. 注文確定後の変更・キャンセルはできますか? 変更・キャンセルはお問い合わせフォームより承ります。在庫状況により、期限前でも個数の追加対応ができない場合がございます。予めご了承ください。 お問い合わせフォームは こちら 平日:10:00~15:00(土・日・祝は受付はお休みとなります。) Q. キャンセルの期限はありますか? お届けの2営業日(土日祝を含まない)15:00までにご連絡をいただければキャンセル料は発生いたしません。お届けの2営業日前15時以降:50%、1営業日前15時以降:100%、のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。個数を減らす場合は、減額分に対してのみキャンセル料がかかります。また、ご注文期限を過ぎますと、個数を増やすことができませんのでご注意ください。 Q. 注文確定後、お届け日時の変更はできますか? 変更前のお届け日時のキャンセル期限まで、キャンセル料金無しでご変更いただくことが可能です。必ずお電話にてご連絡を頂きますようお願いいたします。キャンセル期限を過ぎてしまっていた場合、ご連絡を頂いた日時に応じてご注文総額の50%、または100%をキャンセル料金として申し受けます。また、変更希望のお届け日時のご注文期限が過ぎてしまっている場合や、製造都合によりご注文がお受けできない場合にはご注文をお引き受けできない可能性がございます。予めご了承ください。 Q.
7%、看多機で10. 2%の新たな介護職員処遇改善加算を創設―社保審・介護給付費分科会 来年度(2017年度)から、介護職員処遇改善加算に上位区分設けることを了承―社保審・介護給付費分科会 来年度から、介護職員の経験や評価などに基づく『定期昇給』を要件とする新処遇改善加算―介護給付費分科会 2017年度の臨時介護報酬改定論議スタート、定昇規定の整備などを要件にした処遇改善を模索―介護給付費分科会 介護従事者の処遇改善に向け、来年度(2017年度)に臨時の介護報酬改定―介護保険部会(2)
1.介護職員処遇改善加算 介護職の方の賃金については、以前から低く抑えられすぎているのではないかという問題が指摘されてきました。こうした指摘に応えるため、国は、 介護職員処遇改善加算 という仕組みを設けています(老発0316号 令和3年3月16日 厚生労働省老健局長「介護職員処遇改善加算及び介護職員等特定処遇改善加算に関する基本的考え方並びに事務処理手順及び様式例の提示について」参照)。 【重要】令和3年度介護職員処遇改善加算及び介護職員等特定処遇改善加算について 東京都福祉保健局 これは、大雑把に言えば、介護職員の賃金を改善するために事業主に交付金を支給すると言う仕組みです。 加算金を介護サービス事業者等が受け取るにあたっては、 「処遇改善加算等の算定額に相当する介護職員の賃金・・・の改善・・・を実施しなければならない。」 「賃金改善は、基本給、手当、賞与等のうち対象とする賃金項目を特定した上で行うものとする。・・・また、安定的な処遇改善が重要であることから、基本給による賃金改善が望ましい。」 とされています。 それでは、この介護職員処遇改善加算金を、残業代の原資に充てることは許されるのでしょうか?
(医療・介護・障がい 新型コロナウイルスMAP、新型コロナウイルスマップ、新型コロナウイルス感染状況一覧) 日本全国の、医療・介護・障がい分野にお… 続きを読む
0896-74-2001 FAX. 0896-74-8166 【診療科目】 精神科/神経科/内科/心療内科 ・もの忘れ外来 ・AGA外来 ・精神科デイ・ケア ・訪問診療(往診) ・訪問看護 ◎デイサービスのぞみ ・地域密着型通所介護 こころの診療所いぶき 〒799-0411 愛媛県四国中央市 下柏町755番地2 【診療科目】 心療内科/精神科 TEL. 0896-22-3725 FAX. 0896-22-3726 老人保健施設ちかい 〒799-0711 愛媛県四国中央市 土居町土居2227番地32 TEL. 0896-75-1660 FAX. 0896-74-4003 ・介護老人保健施設 ・短期入所療養介護 ・通所リハビリテーション ・訪問看護ステーション ・居宅介護支援事
介護職の処遇改善について 介護職員への処遇改善に係る北九州病院の取り組みについて 当法人の介護事業所においては、「介護職員処遇改善加算(Ⅰ)」及び「介護職員等特定処遇改善加算(Ⅰ)」を届け出ております。 賃金改善については、各種手当等にて対象となる介護職員に支給しております。 その他、下記のような取り組みを行い、職員環境等の改善を行っております。 入職促進に向けた取り組み 職場体験の受け入れや地域行事への参加や主催等による職場魅力度向上の取り組みの実施 資質向上やキャリアアップに向けた支援 エルダー・メンター(仕事やメンタル面のサポート等をする担当者)制度等導入 両立支援・多様な働き方の促進 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実 腰痛を含む心身の健康管理 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施 生産性向上のための業務改善の取り組み 5S活動(業務管理の手法の一つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備 やりがい・働きがいの醸成 ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善 2021年5月7日現在