社内の電話環境を構築しようと考えているのですが、ビジネスフォンの内線機能についてまったくの無知で・・・ ビジネスフォンの内線機能はとても使いやすいですよ!個々であなたにあった内線設定ができ、らくらく内線通話ができます。 う~ん、使い勝手が良いことは何となくわかったのですが、具体的なイメージが想像できなくて・・・ では、この記事で図解を用いて、具体的なビジネスフォン「内線」の使い方について説明いたしますね! よろしくお願いいたします!また、一緒にビジネスフォン内線の機能についてもどんなものがあるのか知りたいのですが・・・ かしこまりました!では、内線の使い方から内線の21コの便利な機能についても、わかりやすく端的に解説いたします。 ビジネスフォンの「内線」とは? そもそも、ビジネスフォンってどういう機能なのですか? ビジネスフォンは、基本的に「外線通話(外線)」と「内線通話(内線)」、「転送サービス」の3つの通話機能を持つビジネス用の電話機です! 特に、内線と転送はビジネスフォンならではの特徴になります。 もっとも、家庭用の電話機では、外線(市外局番など)はありますが内線・転送はありませんよね。 なるほど!では、ビジネスフォンの「内線通話」って一体どんな機能なのですか? 電話の転送の仕方 - 会社の電話機の使い方なんですが・・・転送されてきた電話に... - Yahoo!知恵袋. ビジネスフォンの「内線通話」とは、PBX(主装置)で接続されているグループ内の電話機同士で通話することです。 また内線通話は、グループ内で各々電話機に内線番号を設定して通話できる電話網を構築することで、通話できる仕組みになっています。 例えば、社員Aへ内線する場合は「11」、社員Bへは「12」といった感じで、内線番号を設定・電話網の構築をして通話します。 ※ちなみに、PBX(主装置)とは電話機・ビジネスフォンで内線・外線・転送機能を利用できるようにする装置のことです。 このPBXは、電話機能の全てを司る大脳なるポジションです。 例え、ビジネスフォンがあっても、PBXがなければ内線・外線・転送機能を利用できません。 言わば、PBXがパソコン本体で、ビジネスフォンは液晶ディスプレイのような役割ですね! 内線は、たとえば社員間のコミュニケーション・業務連絡があれば、わざわざ他の部署やフロア・別店舗に出向く必要がなく、内線通話一本で連絡が取れます。 業務効率を格段にアップさせる機能が、内線なのです。 ちなみに、内線通話は独自で構築している電話網を介した通話のため、通話料がかかりません。 ビジネスフォンの「内線」の使い方 ビジネスフォンの内線イメージは、よくわかりました!では、実際の内線の使い方はどういったように利用するのでしょうか?
不在時の便利機能! 次は、不在時のビジネスフォン「内線」の便利機能です!席を立っているときに、これら不在時の便利機能を利用・設定することで、業務を円滑に回すことにつながりますね。 【不在時の便利機能4つ】 不在設定 不在転送 不応答返答 不在設定一括解除 3-3-1. 不在設定 不在設定とは、不在時に内線の着信を拒否する機能です。 相手は、発信を試みてもできないため、不在であることが一瞬にして分かります。 そのため、不在で内線に出られない場合に、相手が電話を取るまでの待ち時間をなくすことができます。 3-3-2. 不在転送 不在転送とは、不在時に内線の着信を別の電話機・担当者へ転送できる機能です。 不在転送は、あらかじめ転送する内線番号を登録・設定しておくことで機能を利用できます。 3-3-3. 不応答返答 不応答返答とは、 一定の時間コール・着信音を鳴らした後 に、他の電話機に自動で転送する機能です。 先ほどの「不在転送」とは違って一度コールしてから、応答がない場合に内線の着信を自動であらかじめ決めた内線番号に転送します。 3-3-4. 不在設定一括解除 不在設定一括解除とは、全ての電話機の不在設定を一括で解除できる機能です。 例えば、退勤時に不在設定をして帰る会社では、いちいち全ての電話機の不在設定を解除するのは面倒だと思います。 そこで、「不在設定一括解除」で翌朝の出勤後に、全電話機の不在設定を一括で解除できます。 不在時さえも、業務効率を向上させるための機能が揃っているんですね!また不在設定もいろいろあり、企業の業種などによってどの不在設定を使うか決められるため、とても便利ですね。 3-4. 内線の保留機能! ビジネスフォン「内線」は、保留にも2つの機能性があります! 【2つの内線保留機能】 内線独占保留 内線システム保留 この2つの保留機能を駆使して、より一層業務効率の向上を目指せます。 3-4-1. 内線独占保留 内線独占保留とは、一般的な保留機能で、「保留ボタン」を押して一度保留し、再度電話をつなぐことができる機能です。 3-4-2. 内線システム保留 内線システム保留とは、保留されて待っている電話機に、内線着信が来たら、 保留中に別の内線電話に出られる機能 です。保留の待ち時間に内線がかかってきた際に、効率的に対処できますね。 3-5. いまさら聞けない4つのビジネスホン基本操作！【保留・転送など】 | ビジネスホンの「ビ」. その他の便利機能!
ビジネスホンの使い方|パーク保留
相手との通話を、 別の内線に取り次ぎたい でも電話の 操作がよくわからない わからないので、 結局取り次ぎできない 取り次ぎできないから、 あんまり電話を使いたくない そんなことになってませんか? というわけで、ビジネスフォンでの 電話の取り次ぎ操作 をまとめてみました。 ビジネスフォンのメーカーや機種によって、取り次ぎ方は少し違ってきますが、 くじけずにマスターしましょう! 【1】通話を保留後、近くの人に口頭で伝えて、保留中のボタンを取ってもらう 【1】-1. 保留ボタンで保留後、近くの人に口頭で伝えて、保留中の外線ボタンを取ってもらう 外線と 通話中 保留ボタン を押す 外線ボタンに通話が保留 される 受話器を下ろす 近くの人に 口頭で伝える 近くの人が、別の電話機から、 外線ボタンを押して応答 する 外線 と 取り次ぎ先 が通話 になる 1. 外線と通話中 自分の内線100が、外線xx-xxxx-1111を通じて 外線通話中 です。 外線ボタンは自分の電話機は緑点灯、他の電話機は赤点灯です。 (ランプ状態はメーカーの仕様により異なります) 2. 保留ボタンを押す 内線100の 保留ボタン を押します。 3. 転送ボタンのないビジネスホン子機 -派遣先で子機タイプのビジネスホン- ビジネスマナー・ビジネス文書 | 教えて!goo. 外線ボタンに通話が保留される 保留ボタンを押すと、通話していた外線xx-xxxx-1111の 外線ボタンに通話が保留 されます。 外線ボタンのランプ状態は、自分の内線100は緑点滅、他の内線は赤点滅に変わります。 4. 受話器を下ろす 内線100の 受話器を下ろします。 5. 近くの人に口頭で伝えます 取り次ぎ先が近くの場合は、 口頭で外線を保留している旨を伝えます。 6. 近くの人が、別の電話機から、外線ボタンを押して応答する 取り次ぎ先の人は、 保留点滅中の外線ボタンを押して応答 します。 7. 外線と取次先が通話になる 保留していた外線 と、 取り次ぎ先 が 通話 になり、取次が完了します。 【1】-2. 保留ボタンで保留後、近くの人に口頭で伝えて、保留中のパーク保留ボタンを取ってもらう パーク保留ボタンに通話が保留 される 近くの人が、別の電話機から、 パーク保留ボタンを押して応答 する 3. パーク保留ボタンに通話が保留される 保留ボタンを押すと、通話していた外線xx-xxxx-1111が、 パーク保留ボタンに保留 されます。 パーク保留ボタンのランプ状態は、自分の内線100は緑点滅、他の内線は赤点滅に変わります。 5.
取り次ぎ先の内線が応答しないまま、フラッシュボタンを押してから、受話器を下ろす 取り次ぎ先の内線を呼び出ししている最中に、フラッシュボタンを押してから、受話器を下ろします。 【6】-3. ワンタッチボタンで通話を保留、同時に内線呼び出し後、相手が応答しないまま、受話器を下ろして、取り次ぐ 取り次ぎ先の内線が 応答しないまま、受話器を下ろす 4. 取り次ぎ先の内線が応答しないまま、受話器を下ろす 最後に 通話の 取り次ぎがスムーズに行くと、仕事の流れもスムーズ になります。 逆に通話の 取り次ぎで支障が出ると、クレームの元になる こともあります。 操作ミスをして、通話を切ってしまわないように 頑張ってください! 取り次ぎ先が話中の場合 取り次ぎ先が話中!この後の操作がわからん!というときの電話の取り次ぎ操作まとめ 相手の通話を、別の内線に取り次ぎたい 取り次ぎ操作は知ってるよ さっそく取り次ぎ操作をしたよ 取り次ぎ先が話中でつながらん! この後の操作はよくわからん!というわけで、取り次ぎ先が話中だった場合の、電話の取り次ぎ操作をまとめてみ 取り次ぎ先が出ない場合 取り次ぎ先の内線が出ない!保留転送で元の通話に戻るための取り次ぎ操作まとめ 相手の通話を、別の内線に取り次ぎたい 取り次ぎ先の内線を呼び出したけど、内線が電話に出ない! 元の通話にどうやって戻るのかよくわからない!というわけで、取り次ぎ先の内線が電話に出ない場合の、電話の取り次ぎ操作をまとめてみました。【1 一般電話機(アナログ電話機)での取り次ぎ方 やっぱりわからん!ビジネスフォンの一般電話機(アナログ内線)での通話の取り次ぎ方まとめ 会社では家で使うような一般電話機を使ってるよ ボタンが少ないから操作は簡単だと思うよ と思っていたら、取り次ぎ方がよくわからん!というわけで、一般電話機(アナログ内線)での通話の取り次ぎ方についてまとめてみました。【1】フッキングで ↓↓電話のトータルコストを抑えたい方は↓↓ 最後までご覧いただきましてありがとうございます。
好きな人と付き合うまではスムーズにいっても、そこから先がなかなか続かない……と悩んだことはありませんか?
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