11. 21 アクサは嘘ついてまで保険金ケチる😤 事故相手側がアクサ契約者。事故翌日、アクサの若そうな女性から電話来て、当方の「保険会社を教えろ」との事。事故の事は何も聞かれないし上から目線の話し方(当方が加害者扱い)なので、相手側に事故原因が有ると主張したが、「交渉は保険会社でやるので」と情報収集するそぶりも無し。翌日、当方の保険会社から、アクサから「相手側が当方に事故原因が有る」と言ってきたとの事。その事を相手側(悪い人では無い感じ)に直接電話したら、「そんな事は一言も言ってない」との事。アクサが保険金ケチる為に、こちらの過失割合を増やそうとしてるのが見え見え!当方の保険会社からも悪い会社に当たったねと言われ、業界での評価も悪いようです。当方の保険会社には事故の詳細状況を航空写真に図面を描いて送っており、アクサ側の言い分を待ってる状態。アクサの了解を得ないと第三者機関にも依頼出来ず時間がかかると言われてます。こんな保険会社には絶対入るべきでは有りません。 開発者の思いさん 投稿日:2021. 04. 自動車 保険 アクサ ダイレクト 口コピー. 29 顧客サービスが悪い 自動車保険は長らく使っていなかったが、出先での車両故障(エンジントラブルによる自走不能)が発生し利用した。窓口対応は問題なかったが、その時点での説明はレッカー移動と故障現場からの移動を目的としたタクシー各1回の利用のみ無償対応とのことだけだった。 後日故障時のサービスを書面で確認すると、帰宅費用他の無償サービスが多々付いていた。しかし、車両故障から日にちが経っており、故障時点での申請が必要と記載されていた。 おそらく、アクサの自社負担を軽減する為に窓口担当者には、詳細説明しない事が指示されていると推測されるが、滅多に利用しない保険の保証内容を細かく認識している顧客は大変少ない。 これらの対応は顧客を軽視している社内体制が表面化したものと判断され、いざと言う時に使わせない姿勢が強く、保険としては安かろう悪かろうの類と評価される。この為、更新時の契約はよりサービスの充実しているチューリッヒに変更する事とした。また余禄として、JAFのサービスは人に付帯しており、特に色々な車に乗る機会の多い人には便利な内容となっている事を再認識した。 ボヤエモンさん 投稿日:2020. 10. 24 事故対応が残念 1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ 一斉見積りで安かった。 2.良かった点 他社をあまり知らないがWebが見易い。 3.気になった点 つい、先日事故にあった際、被害者側の保険会社としての対応で弁護士特約を使わせたくないのか遠くの弁護士をあっせんしてきた。近くの弁護士は予算が折り合いがつかないとか理由を述べていたが、Webの説明を見る限りそれらしい記述は無し。10対0を主張する場合、保険会社が窓口になれないのは理解したが防犯カメラ映像の手配もろくずっぽ出来ない。レスポンス悪すぎ。連絡も毎回こちらから。放置されます。 4.今後も引き続き利用・使用したいか?
総合得点 74. 81 点 ランクイン企業の平均点との比較 ※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。 年代別部門結果 部門項目 部門得点・順位 20代 ― 30代 75. 28点(第 1 位) 40代 74. 57点(第 5 位) 50代 75. 12点(第 6 位) 60代以上 ※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。 業態別部門結果 ダイレクト型 74.
アクサダイレクトの自動車保険のクチコミ情報です。 ご契約されたお客さまからいただいたご意見・ご感想を紹介します。 自動車保険選びの参考にしてみてはいかがでしょうか。 記載のクチコミはお客さまの主観的なご意見・ご感想であり、保険商品の価値を客観的に評価するものでも保険商品間の優劣を意味するものでもありませんので、あくまでも一つの参考としてご活用ください。 商品の詳細はパンフレットや契約概要等を、その他ご注意いただきたい事項は注意喚起情報を必ずご確認ください。
Webが見易く、保険料の割にサービスがいいと勘違いしていました。2台契約してましたが、事故対応の悪さで多少高くなっても他社にします。事故らなければわからない部分でした。 もう嫌ださん 投稿日:2020. 06. 29 車両入れ替えの手続き何度も間違った書類送られる 約4ヶ月前に車両入れ替えの手続きをしました。今回、転職先での駐車場使用のため任意保険の写しが必要だった為コールセンターでお願いして郵送してもらいました。 しかし、書類では前の車のままだったので、確認の為コールセンターに問い合わせてちゃんと車両入れ替えの手続き出来てるか確認したところパソコン上では出来ていると。ただ書類?上では何故かわかりませんが出来てないと。意味不明な事言われました。とりあえず転職先に提出求められているので、正しい書類を早く送ってくださいと言ったら、翌週後半に書類が届く。しかしまた間違った前の車の記載のままで送ってくる。コールセンターにまた間違ってる旨お伝えすると、今度は大丈夫ですがと言われ仕方がなく届くまでまた待つ。しかしなんとまた送られてきた書類は間違ったまんま。いったいこの会社はどうなってるのか?ちゃんと任意保険の役目してくれるのか? !もう信用できないのだ、他へ移ろうと思います。 とくめいさん 投稿日:2020. 09. 「とにかく連絡が遅くて...」アクサダイレクトの自動車保険の評判・口コミを紹介！. 22 詐欺 85:15の過失割合。相手保険会社(東海) 損害額:1000万 補償額:850万 既払金:400万 よって支払い→450万 これは理解できます。これにアクサの人身傷害補償特約を請求すると過失分の150万が支払われる……って思ってました。が、しかし!アクサのマジック発動です!アクサ提示額は… 損害額:700万 これの過失割合分15%→105万の支払いになります!との事。 そうです、そもそも母体の総損害額の見積もりを下げるんです!通院費や医療費は実額ですが 慰謝料が相手保険会社と全然違います(差額300万ですよ!?) 異論を唱えても「当社独自の計算により…」やら「約款通りに計算した結果が…」とのステレオタイプw その手があったかと感心しながら、なんか騙された気分です。まさか相手保険会社とこんなに見積もり変えてくるなんてね!次は今まで戦った中で一番強敵だった東海に加入しますよ、奴等が味方の方が心強い。アクサを味方に戦っても、背中から撃ってきますよw! ゆーきさんさん 投稿日:2020.
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