?もういいから決着つけたいよ〜〜〜〜😇 — K a ✩°。⋆ (@3jsb____yk0524) 2017年2月18日 メルカリで発送通知がきたのに商品が来なくて出品者にもメッセージしたのに返事が来ない場合はどうしたらいいんだ?
配送状況は確認できますか? のガイドをご参照のうえ、取引画面から配送状況の確認をお願いいたします。 発送通知から5日経過後も商品が届かない場合は、以下ガイドを参考にお問い合わせください。 商品が届かない(らくらくメルカリ便/ゆうゆうメルカリ便) この記事は役に立ちましたか? ご協力ありがとうございました ご協力ありがとうございました
送ったなら発送通知してよね?
アプリの仕組み上、配送情報のデータが連携されてから発送通知をおこなうことが可能となります。 しかしながら、配送情報のデータが連携するまでには時間がかかる場合があります。 そのため、発送通知ができない場合はお時間をおいて再度お試しください。 お時間をおいてお試しいただいても発送通知ができない場合は、取引状況を確認し、事務局で調査をおこないます。 以下「調査に必要な情報」の6点をすべて記載のうえ、お問い合わせからご連絡ください。 お問い合わせ方法 アプリから問い合わせる場合 1. アプリ画面のマイページをタッチする 2. お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ をタッチする 3. 取引中の商品について>該当商品IDを選択> 発送・受取について を選択する 4. 画面表示に従い、お問い合わせ内容を入力する ※お取引のステータスに応じて、画面内の表記は異なる場合がございます Webサイトから問い合わせる場合 1. 商品IDをコピーする 2. マイページ >お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ の順に進む 3. 発送・受取・評価について の項目を選択する 4. お問い合わせ内容に、 商品ID と 調査依頼に必要な情報 を入力し、送信する 調査に必要な情報 例を参考に、6点のすべてご記載をお願いいたします。 ※情報が不足している場合は、再度お伺いすることもございますので、できるだけ詳しくご記載ください 1. 商品の詳細:(色・柄、ブランド名、商品のパッケージ・タイトル名など) 2. 荷姿:(梱包に使用した資材の種類や外観・色など) 3. 送り状番号:(12桁の数字) 4. 発送した店舗名: 5. 発送日時: 6. 一緒に発送した商品のID: ※本商品と同じ場所から同じタイミングで発送した商品がある場合のみ 例 1. 商品の詳細:赤色のチェックで子供用の長袖ワンピース 2. 荷姿:洋服を透明袋に入れ、紙製の茶色いマチ付の袋に入れ、ガムテープで袋の口を閉じた。 3. 送り状番号:123456789012 4. 発送した店舗名:ローソン☓☓店 5. メルカリで商品を購入したのに発送通知が無い、商品が届かない場合の対応について | あいしんくいっと. 発送日時:2020/04/01 6. 一緒に発送した商品のID:m******* また、取引完了・キャンセルとなった場合はサポートが困難となりますので、双方で評価・キャンセル申請をおこなうことはお控えください。
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公開日: 2017年8月23日 / 更新日: 2017年10月28日 「 メルカリの発送通知はきたけど、商品が届かない !」 商品の到着が遅すぎたら、不安になりますよね。 通知後に届かない原因 原因がわからない時の対処法 をまとめました。 メルカリの発送通知が来たのに届かない原因 先に通知だけして、まだ発送してない [メルカリ]発送してもないのに発送通知して、発送しましたってメッセージきたのに3週間くらいこなくてメッセージ送ったらまだ発送してないってどういうことなの! ?💢💢💢まじめにあり得ないメルカリやめろよ💢 — HAKOTO →ザック引退(泣) (@Fm6SsVCthT99wJv) 2017年3月16日 「発送が完了したから通知したんでしょ?」 と怒りを覚えるのは当然ですね。 でも、 発送前でも通知にしてしまう 人って、意外に多いんです。 例えば、今日中に発送するつもりだからって、通知ボタンを押した。でも、予定が入って遅れなかったってケースですね。 通知が遅くなったら、「キャンセルになってしまう」って焦りから、通知してしまえ!って気持ちになる人もいるんでしょうね。 購入者からしたら、迷惑な話ですよ。 配送に時間がかかっている 発送方法にもよりますが、配送に時間がかかる場合があります。 新しく出た発送サービスなんかだと、 対応が追い付かない場合 があるようです。 例えば、「 ゆうゆうメルカリ便の配達日数 」がかかりすぎ!」って、不満になった人もいるんではないでしょうか?
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