5%) 入院患者(84. 3%) 報告書 令和2年度外来患者満足度調査報告書(PDF/181KB) 令和2年度入院患者満足度調査報告書(PDF/216KB) PDF形式のファイルを開くには、Adobe Reader (旧Adobe Acrobat Reader)が必要です。 お持ちでない方はAdobe社から無償ダウンロードできます。 Adobe Readerのダウンロードへ 令和元年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:令和元年8月22および23日 入院調査日:令和元年8月22日(アンケート用紙を手渡し) 外来患者(52. 0%) 入院患者(64. 4%) 令和元年度外来患者満足度調査報告書(PDF/264KB) 令和元年度入院患者満足度調査報告書(PDF/324KB) 平成30年度外来・入院患者満足度調査 越谷市立病院は今後のより良い病院経営戦略を検討・立案する際の基礎資料を得るため、現在の外来及び入院患者の実態や当院に対する評価、満足度を把握し、問題点の改善や満足度の向上に役立てることを目的として、「外来・入院患者満足度調査」を実施いたしました。 外来調査日:平成30年8月23および24日 入院調査日:平成30年8月23日(アンケート用紙配付) 外来患者(51. 06%) 入院患者(70. 92%) 平成30年度外来患者満足度調査報告書(PDF/302KB) 平成30年度入院患者満足度調査報告書(PDF/277KB) 平成29年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成29年8月24および25日 入院調査日:平成29年8月24日(アンケート用紙配付) 外来患者(58. 阪南中央病院に学ぶ ～職員満足度向上のポイント～ | 株式会社ケアレビュー. 9%) 入院患者(81. 43%) 平成29年度外来患者満足度調査報告書(PDF/505KB) 平成29年度入院患者満足度調査報告書(PDF/506KB) このページの先頭へ 平成28年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成28年8月25および26日 入院調査日:平成28年8月25日(アンケート用紙配付) 外来患者(58. 3%) 入院患者(71. 2%) 平成28年度外来患者満足度調査報告書(PDF/505KB) 平成28年度入院患者満足度調査報告書(PDF/462KB) 平成27年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成27年8月27および28日 入院調査日:平成26年8月27日(アンケート用紙配付) 外来患者(59.
QOL(Quality of Life 生活の質)の向上 患者の生活の質をより豊かにしてゆくことが医療人には必要です。特に、慢性期医療においては、その比率を医療チームで高めていく必要があります。 医師のみでなく、関わる専門スタッフで患者のQOLを高めるという視点から医療の関わり方を検討しています。 17. 日常生活の確保 かつては、病院での入院生活は、日常生活に比べて不自由、不便が当然のように考えられていましたが、入院中といえども、日常生活に近い生活を提供したいと考えます。面会時間、食べ物や嗜好品、衣類、外泊、外出、散歩など生命上の危険のない限り、生活上の制限を加えないようにしております。 18. 患者満足度調査を受けての改善報告｜越谷市立病院. 患者の権利 患者の情報、自己決定、プライバシーの確保など患者の権利に関して、入院説明書などで、患者本人と家族へ明文化しています。患者権利と職業倫理に関する文書化と周知、終末期医療や宗教など個別の倫理側面を検討する委員会などを設けていることが増えてきました。患者自身の医療への主体的参加の支援も行っています。 19. 医師 医療における信頼の問題は、医療従事者全体に関わる重要なテーマです。しかし、今日ほど、医師が、人々から倫理面その他の局面でより厳しく姿勢を問われる時代はないでしょう。これからの医師は、倫理面をはじめ、病院の理念、組織としての方向性、リスクマネジメントなどを理解したうえで、医療に携わることが望まれます。そのために、医師にも、社会人・組織人としてのあり方、病院の理念・目標の浸透が必要であります。最近は、医師にも就業規則に基づいて、診療開始時間、病棟回診など基本的なことを中心に、ごく当然の義務を規定化しております。 20. さいごに 最近、テレビや新聞等のマスコミを通して、人々の医療に対する不信感がクローズアップされています。すべてが公正な報道とは言えないが、私達医療提供側は、それを素直に受け止め、その原因を分析し、原点に帰って、医療とは何かを考える良い機会と捉えております。医療においては、医療提供側と患者との信頼関係が最も重要であり、信頼関係があれば不信感という言葉は出てこないであろうと考えています。これは直接診療に携わる医師等に限らず、病院全職員の問題として把握されなければならないと考えます。医療における信頼とは、医療に従事するわれわれの意識が変わるという事であります。患者満足度の向上に向け、ひとつひとつできることから丁寧に行い、患者と医療提供側の良い関係を創ることができければ幸いです。
従業員満足度(ES)についてまだ深く理解していないという方のために、簡単にESについて説明します。すでにご存知の方は読み飛ばしていただき、「2. 従業員満足度をあげるには?8つの取り組み方法」、「3. すぐ実践できる取り組みは?12の企業事例」から読んでいただいて問題ありません。 1-1. 従業員満足度(ES)とは 従業員満足度とは、従業員が職場や会社にどの程度満足しているかを測る指標のことです。「Employee Satisfaction」を訳して「ES」と呼ばれています。一般的には、給与や上司との関係、会社のビジョンなど複数の視点から設問を用意してアンケート調査を行い、従業員の満足度を調査・分析します。 最近では「従業員の満足度を上げることが大切」という考え方が浸透しており、TOPIX500構成銘柄の会社では約6割の企業がES調査を実施しています(※)。 ※参考: 大和総研「ESG 投資で注目高まる従業員満足度の開示 」レポート 1-2. 従業員満足度を左右する主な要因 従業員満足度は、どのような要因によって決まるのでしょうか。これは、アメリカの臨床心理学者ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論)によって説明することができます。 動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因) 衛生要因(満足度がマイナスに働く要因) ・仕事(やりがい、適性、量、質など) ・評価(公正性、納得感、透明性など) ・処遇(ポストの納得性など) ・自己の成長(成長実感、人材育成、将来性など) ・組織風土(職場の雰囲気、風土など) ・対人関係(上司や部下との関係、協力体制など) ・報酬水準(年収や賞与など) ・経営方針(ビジョン、経営陣、帰属意識など) ・福利厚生や労働条件(勤務時間、休暇など) ➡充足すると満足度が上がる ➡足りないと満足度が下がる この理論によると、従業員満足度に影響する要因には「動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因)」と「衛生要因(満足度がマイナスに働く要因)」の2つがあります。 不満要因(衛生要因)をいくら取り除いても満足度がプラスになるわけではなく、不満が解消されて、マイナスが減るだけです。つまり、仕事の満足感を引き出すには動機づけ要因にアプローチしなければならないと結論づけています。 従業員満足度を上げるためには、この2つの要因の違いを理解し、それぞれに手を打つことが大切です。 1-3.
なび」会員医療機関の経営者、医事課担当者 回答方法:インターネット調査(会員医療機関へメールにて回答フォームを送信) ■解説者紹介 株式会社エムステージマネジメントソリューションズ 代表取締役 株式会社エムステージ MHR事業部 事業部長 医療経営士1級 田中 宏典(たなか こうすけ) 2006年株式会社エムステージに入社し、医療機関の採用支援に携わる。 2016年医師人材紹介部 部長、2020年より医療人材総合サービス事業を行うMHR事業部 事業部長を歴任。2019年10月よりグループ会社の代表取締役を兼務。医療経営・事業継承支援事業をおこなう。 ■エムステージグループについて 「すべては持続可能な医療の未来をつくるために」をミッションに、産業保健・医療人材・医療経営の3つの領域から医療課題の解決を図っています。ベストベンチャー連続選出。HRチャレンジ大賞 イノベーション賞受賞。 2003年、医師の求職を支援する「Dr. 転職なび」「Dr. アルなび」を提供開始。医師の柔軟な働き方を切り開き、医療機関の採用課題を解決しています。2016年からは産業医・産業保健師を軸とした企業向け健康支援サービス「産業保健サポート」を開始。利用事業所数1200件を突破(2020年6月現在)。働く人の健康に寄与し、予防医療の観点から医療費の削減に貢献しています。 <取材に関するお問い合わせ>ご取材大歓迎です 株式会社エムステージホールディングス 広報:武田 TEL: 03-6867-1170/FAX: 03-6867-1171/MAIL: 商号 : 株式会社エムステージ 代表者 : 代表取締役 杉田 雄二 設立 : 2003 年 5 月 資本金 : 6, 250 万円 所在地 : 〒141 ー 6005 東京都品川区大崎 2-1-1 ThinkPark Tower5階 事業内容: 企業向け産業医・産業保健サービス、医師・医療人材総合サービス、医療機関向け採用支援
本当に困ったときも「ああ、そう」と我関せずのような 態度をとるのではと思ってしまいます。 トピ内ID: 3804418483 閉じる× 😀 バターロール 2007年7月6日 09:05 「男たるもの」という沽券のようなものはしっかり持っているし、「俺がおまえを守る」と言うのだけれど、いざ私につらいことが起こって相談すると、「それくらいなんだよ」「おまえの話なんかたいしたことない。俺なんか」と、自分の話にもっていく人でした(で、彼の話を聴けば、それこそたいしたことがなかったり・・)。 弱っているとき、黙って聴いてくれるだけでいい、抱きしめてくれるだけでいいと思うのに、批判は言うけど共感はしてくれず、自分につらいことがあれば大騒ぎ。こちらが共感しないと、ものすごく冷たい女扱いです。 違和感を持っていましたが、優しい時もあるので別れには踏み切れないままでした。でも、人の話をよく聴いてくれ、一方的ではなく楽しくコミュニケーションできる男性と話す機会があって、心から楽しく、安堵する自分に気づき、きっぱりと別れました。 その、楽しくコミュニケーションできる男性とは、私の夫です。あのとき、過去の恋人と結婚しなくて良かったと心から思います。別に全面的に頼ろうとも思いませんが、共にあるというスタンスにもならないので、これは無理だなと。 トピ内ID: 6880887448 ☀ まだ梅雨? 2007年7月6日 09:35 「自分は辛いこと悲しいことがあっても他人には相談しない。」という人で無い限り、彼のようなタイプの人と付き合って行くのは無理でしょう。 だって人生って楽しいことばかりじゃないし。 お互いに支え合ってこその「人生の伴侶」でしょ? ちょうどこちらのトピが参考になるかと・・・ トピ内ID: 5016830260 😢 マリコ 2007年7月6日 10:46 そりゃあ、名付けていうと「口ばっかりの男性」ということですよ。 綺麗事は言えるけど、実行出来ないっていう、、。 そんな彼に深い愛を受けるのを期待するのは、無理かと、、。 トピ内ID: 3103824548 かりな 2007年7月6日 11:36 私は「ああ・・」と何となく理解が出来ました。 恐らく彼は「生産的な解決法」を元にトピ主さんを支えようと思っているんだと思います。 「亡くなった方は何をしても生き返らない」だし、「病気で心細い」なら電話ではなく「早く休んで速やかに病気を治すべき」なんだと思います。 たぶんトピ主さんの求める種類の優しさがよく理解できないから、本人も「??
支えてくれない彼氏。頼りにならない彼氏。私が死ぬほど辛いとき、とても面倒くさそうにしていた彼氏。 だけど一緒にいるときは楽しい時間。幸せだと感じる彼氏。 付き合って1年2カ月です。 別れるべきなのか迷っています。皆さんならどうしますか? 5人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 私なら、です。 死ぬほど辛いときに面倒くさそうにする、その一点で人として付き合うのをやめるかもしれません。 大切な人が苦しんでるとき、放っておけないのが心ある人の自然な姿だと思います。 一緒にいて楽しい、さらには自分の苦しみや悲しみも共感あるいは理解しようとしてくれる人は必ずいます。長い目で、幸せを捉えるのがいいのかなと思います。 12人 がナイス!しています その他の回答(1件) 本当に優しい人は、本当に愛してくれる人は楽しい時間だけじゃなく相手が辛いとき、苦しいとき、もっと言えば絶望してもうどうしようもないぐらい心が病んでるとき、そんなときでも寄り添ってくれる人らしいです そう言う人間に私もなりたい← 12人 がナイス!しています
それって我侭ではないと思います。 みんな、大事な人に辛い時は話を聞いて欲しいなと思うもんじゃないかな。 私にとってもそれは大事な事です。 結婚を不安に思う気持ちはわかります。 ただ、彼は貴方を拒絶していると考えてしまうのは早いと思います。 「俺を頼れ」と言ったのは本心じゃないかな。 彼は早い話が鈍感と言うか、「聞き方」「慰め方」を知らないだけかもしれません。 トピ内ID: 0657443348 🐶 わんこ 2007年7月7日 04:58 今、他者を支えるだけの力はありません。 そうと判っていて求めるのは、無理がありますね。 本人にも、男としての見栄(プライド? )はあるけれど、ままならない。 頼って欲しい気持ちはあるけれど、実際問題はそれどころではない状態。 彼が支えてくれるのか、というよりも、 貴女が彼を支えていけるのか、という問題ではないでしょうか?
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 21 (トピ主 7 ) マスミ 2007年7月5日 18:52 恋愛 お互い30才、交際3年になる彼のことでご意見ください。 普段はいい関係ですが不安があります。 彼が辛いとき悲しいときは昼夜問わず、そばで話を聞いたりしてますが 私は一人で抱え込むらしく、俺を頼れと怒られたこともあったのでいざ頼ると・・・。 昨年、私が親友を病気で亡くした時、彼から出た言葉は大丈夫か?そばに行くよ、どころか「そっか、仕方ないね」の一言でした。 (このことは話合ったので蒸し返していません) 病気で心細かったとき電話をかけると、自分の話ばかりして眠いからといって、一方的に切られました。 支える気がないのになぜ話せ、頼れというのかサッパリわかりません。 彼は常に一緒に楽しむことばかり考えますが私の悲しみや辛さは共有しません。 自分に余裕があるときだけの優しさならいらないし これ以上、辛いとき拒絶されて傷つきたくないです。 相手は結婚を視野にいれているようですが、不安です。 辛いとき支えてほしいと思うのはわがままですか? (今まで付き合った人とは些細なことでもお互い支えあえました) 彼が特殊ですか?それとも普通なんですか? トピ内ID: 6130689850 0 面白い 4 びっくり 20 涙ぽろり 7 エール 2 なるほど レス レス数 21 レスする レス一覧 トピ主のみ (7) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 🎶 ももぞう 2007年7月6日 06:37 トピ主さんの彼は独りよがりな印象を受けます。 対外的には「俺を頼れ」と言いながら 実際は頼られると面倒くさいって感じ。 私はこの冬母を病気で亡くしました。 入院していて、毎日悲しくつらく彼と毎日 電話をしました。 彼は黙って聞いてくれて私を励まし仕事の忙しいときでも 家に来てくれて私のそばにずっといてくれました。 とても心強く安心できたのを覚えています。 私の悲しみを自分の悲しみのように一緒に泣き気持ちを 共有してくれました。それは今でもです。 元気で明るいときはいいんです。いざというとき 相手が自分のことを本当に思ってくれているか見えると思います。 トピ主さんが入院でつらい思いをしているときに一方的に電話を 切るなんて信じられません。 こんな人と結婚したら身勝手に振り回されませんか?
他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
?」と思いながら、「仕方ない」になるのだと思います。 特別用件らしきものも言わずに電話がかかってきたからとりあえずおしゃべりしたけど、何だかよく解らないし、電話で話していて病気が治るわけでもないし、切るね、だと思います。 彼に的確なアドバイスをもらった経験、全くありませんか?解決策のあるような相談の仕方、していますか? もしかしたらそれが答えかもしれません。トンチンカンだったらごめんなさい。 トピ内ID: 8803662576 CO2 2007年7月6日 14:05 まだ梅雨?さんが紹介した現行トピ の彼とこちらの彼は似てる様だけど、ちょっと毛色が違うし比べられないかなと思いました。上記トピでは、私は彼氏さんを冷たい人と決め付けない派なのですが、マスミさんの彼はちょっと不可解かも…。 ちゃんと話し合いもしたし、「俺を頼れ」と言ってイザとなったら駄目って、冷たいと言うよりもオイシイ言葉だけの自己中な人という感じ。特に特殊だとか普通とか言いません。世の中にはそういう偽善な人はいます。でも、教育してあげる事は出来るのだけど、彼が学習してる感じというか改善の余地あるかが文章からは見えないです。 以前に話し合ったとの事ですけど、どんな話し合いで彼は何と言ったのでしょうか? あと、病気関連の事だけこういう冷たい処遇をされるのですか?彼は病気関連でトラウマがあるのかも?
)なのは日常では協力的なんです。 自分に余裕がある時は勿論、忙しくても 手配とか連絡はするから待っててね、とか カゼ程度で駆けつけます。 お別れの決め手になったのは「自分には関係ない」と言う態度だったのでしょうか?