と言う場合は、差額を返金してくれる とのこと。 さらに、もし、来年もコストコ会員を 継続する場合は、返金に充てるお金で 更新できるので実質無料ですよ。 とオファーされたのです。 これ、 お客さんが絶対に損すること がない提案 なんですわ。 嫌だったら返金してくれるし、 おまけのバックもついてくる。 さらには、2%のポイントも付く。 どう考えても、一般会員になるより お得ですやんか。 それに、説明してくれたお兄さんが一言。 「ほとんどの新規のお客様は エグゼグティブ会員で登録されますよ」 と。 マーケティングの専門用語で 『バンドワゴン効果』 と言うんやけど、 人は、 「皆が持っとるから自分も欲しい」 とか 「流行りに乗り遅れたくない」 と言う心理が働くねんな。 そやから、その心理をうまく突っついた セールスしてきよるな、と。 ってことで、まんまとエクゼブティグ会員 になったんですわ。 ホンマまさに断れないオファーよね。 継続課金でLTVを上げる ビジネスの世界では、 売りげの80%を上位20%のVIP客が もたらしてくれる、と言う法則 があるんです。 で、マーケティングの専門用語で LTV(ライフタイムバリュー)って 言うんやけど、 生涯にわたってひとりのお客さんが 自分のお店にもたらしてくれる利益を どうすれば最大化できるのか? と考えて実行することが大切やねんな。 だからこそ、 たとえば、 毎回、初回限定のホットペッパーの 割引クーポンを使って、 美容院を渡り歩くような 貧乏客を相手にするビジネスをやるんじゃなく、 どのようすれば、 継続利用してもらえるのか? 美容院では常連の失客をどう判断している?来なくなると気になる?. お客さんを虜にして 柵の中に閉じ込めちゃえるのか? と、考えることがめちゃくちゃ 重要となるんです。 ぼく自身、たこ焼き屋時代のお客さん、引退後の マーケティングビジネスのお客さんもそうやし 実家が居酒屋さんしとるんやけど ほぼほぼ常連さんからの売り上げ。 もうねぇ、とにかく常連さんからの 売り上げが利益のほとんどを占める と言っても過言とちゃうんですわ。 そやから、本来なら1年契約のところを 2年間会員になってもらうために、 コストコさんはうまく考えたなぁ、 と思います。 たとえば、コストコ以外にも USJやディズニーランドも 年間パスポートがあるし、 ぼく自身は、5年くらい Amazonプライム会員を継続しとる ヘビーユーザーなんですわ。 どうすれば、継続的に利用してもらえるのか?
お客様が来なくなる理由を聞くと 大体のサロンオーナー様が 引っ越しとか 施設に入ったとか お亡くなりになった とか言われます これは業界用語では 卒業といいます 失客とは お店側が原因で来なくなったお客様のことを指します 卒業を失客と間違えているオーナーは あまり危機感がないオーナー様です 笑 カリスマ美容師でも 失客がないオーナーはひとりもいないと思います 人間だもの・・・ 人 対人だもの・・・・ 全員に好かれるということは ないに等しいということです しかし・・ つまらない理由で失客するなら 修正解決したほうがいいに決まっています。 失客の理由は !コミュニケーション不足 私にも現役時代覚えがあります・・・ 長年の常連客のN様♡ いつもいつも肩につくく長さをオーダー どんなにいろんなスタイルを提案しても 何年だろう???ずっと同じスタイル! そんなN様が 急に 【恵ちゃん 髪を短く切ろうと思う!】と言ってくださったときは めちゃめちゃ嬉しかった! 美容院 常連 来なくなる. そしてカウンセリングを十分して 3センチ切ることが決定! そのN様が切っている最中・・・ クロスに落ちる自分の髪を拾い上げてじっとみて・・・ 無言になった・・・・・・ 3センチ 十分なカウンセリングをして 切った長さだったんですが・・・ N様にとっては 衝撃的な3センチだった・・・ もちろん 私はオーダー通り 3センチ切ったが カウンセリング不足で・・・ 長年の常連のN様を失客してしまった・・・ 明らかに 私の大失敗である。 美容師にとっては、たかが・・3センチ N様にとっては 大冒険の3センチ 本当に申し訳ないことをした・・・・・ あの時 もっと時間をかけて スタイルを決めればよかった""""" 私が厄介極まりない病に好かれ 店を閉める時 もうご来店がないのに N様からお見舞いが届いた・・・ 本当に 申し訳ない気持ちでいっぱいになった・・・・・ こんな思いをした私だからこそ 小さな問題提起をコツコツこつこつして 修正解決する習慣がついた。 N様のことは今でも忘れられない image
バッグ作ろうかな。 2021. 03. 31 こんにちは、本庄です。 昨日のお休みにレザーを仕入れました。 赤と青のいいレザーがあって。 赤は少し大きめなので小さいバッグなら2つれるかな。 いい買い物ができると嬉しいですね。 なかなか外出もできないのでこもってやるには 最高の趣味です。 脳!NO!! 2021. 29 こんにちは景山です!! 最近私は忘れ物・探し物が多く 困っています(汗) 傘を持って出かけたら どこかに忘れるし、、、 玄関の鍵をドアにさしたままって事も、、 他にもハサミを家中探し回って気づいた 脇にはさんで持ってたー! !ってことが どうしたらいいでしょう?? (笑) 暖かくなってきたからかなぁ〜 明日はお休みです。 春ららら。 2021. 28 こんにちは、本庄です。 長年通って頂いいる常連のYちゃん、 前月入籍し新婚ホヤホヤ。 いや〜目出度いですね。 心よりお祝い申し上げます。 新居は横浜なんだけど、今は彼が長期出張で大阪にいるので 一緒についてってるとのこと、でも来週フォト婚なので 髪は慣れてるAIRがいいってわざわざ遠路遥々お越し頂きました。 嬉しいですね。 他の用事のついでもあったでしょうけど 帰郷も横浜だけで済むはずなのにわざわざ府中まで。 美容師冥利につきますね。 春なので少し髪の色も明るくしたいって。 彼が巻き髪が好きって言うので仕上げは巻いて 可愛くしました。 また来るねって言ってくれました。 ウソでも嬉しいです。 機会があったらたまには遊びにきてね〜。 良い天気〜 2021. みほさん～一年半ぶりのご来店は超絶イメチェンだった！ありがとうございます！ | Rocca hair&make. 27 こんにちは景山です!! 今日は良い天気ですね(^_^) 洗濯物乾きそー! !っと思ってしまうのは 私だけですかね?笑 最近、掃除機を買ったばかりなのに・・ 次は洗濯機の調子が悪くて困ってます。 変な音が! 家電は買ったタイミングが同じだたら 色々調子の悪いものが出てきそう〜 ラジオフチューズ。 2021. 26 こんにちは、ホンちゃんです。 昨年12月から府中のFMラジオ「ラジオフチューズ」さんで 毎週水曜日の夜9時49分から3分間のラジオ番組を やっておりまして。 おかげさまで次の水曜で18回目。 おかげ様でずいぶん慣れました。 でもネタがぼちぼち尽きて来た感じも... 。 1月まではスタジオで収録してもらってたんですけど、 コロナ感染が増えてた時期だったので感染拡大予防ということで しばらくは録音したものをギガファイル便で送るようになりました。 ぼちぼちスタジオに戻っておいでとお話がありましたけど お店が終わって1人でブツブツ練習してから 録音することに慣れたら今の方が気楽でいいなって。 スタジオで録った方が音がいいんですけど ディレクターの人がすぐそこで聞いてるので 緊張するんですよね。しかも録り直しは基本的には無しなので 一発録りは緊張しますよ。 あ、でもお店で録音する時も基本的には一発録りにしてます。 何度も録り直すって同じ話を何回もすると飽きちゃうし 内容が少しづつ変わっていくし、変わっていくのは良いけど 何度でもやり直しが効くとだらだらしちゃいそうで。 なので1人で録音しても一発録り、これがこだわり。 今夜営業が終わったら録音する予定ですけど 何を話そうか思案中。 よかったら聞いてくださいね〜って言うところなんでしょうけど、 本当に聞かなくていいですからね!
これも好きだけど違うのよ。 なんて言う曲なんだろう... そしたら先日暇な時に流れたんです!! 有線のアンプの窓に表示されるんです。 なるほど! !Little Mix のOopsって言うのかぁ! そうそう!!これこれ!! この曲が大好きなんです。 っていう話でした。 チャンチャン♫ ドリンクシリーズ!! 2021. 08 こんにちは景山です!! 私もオススメドリンクありま〜す♪ 甘いの好き私でも 美味しく飲める微糖カフェラテです!! 量も多い所も魅了的です(笑) 是非お試しください♪ 明日はお休みです。 ちょい悪。 2021. 07 こんにちは、本庄です。 長年お越しいただいてるSさん、 白髪染めをしてますが、いつまでも若々しくいて欲しいので カッコよくしましょう! !ということで3〜4回に1回くらい ハイライトをします。 私よりちょっと先輩なんですが、会社の人にも 褒められるんだよっていつも喜んでいただいてます。 お客様がよそで評価されるってすごく嬉しいですね。 ちょい悪オヤジって今はあんまり聞かないけど でもオッサンになってもカッコよくいたいですよね。 オススメです。 おぺらちゃん!! 2021. 06 こんにちは、景山です!! 今飼ってるうさぎをご紹介します〜 懐いてくれてるかは謎ですが・・・ おやつの時は耳と鼻をピクピクさせて 近くにやってきます(笑) よく噛まれます でも可愛いですね♡ その後のオレンジジュース。 2021. 05 こんにちは、本庄です。 先日、お客様に三ツ矢サイダーのオレンジ味が すごく美味しいと教えて頂き、早速買った 違ったモノでした、というオチのブログを書きましたが、 その日の帰りに松屋の並びにあるセブンで売ってました。 なかなか売ってないと思ってたらあっさり見つけました。 で、味はというと... ご自分でどうぞ♡ 桜の季節〜 2021. 04 こんにちは景山です!! スマホの写メを見返してると 懐かしい写真が!! 約2年前ぐらいの私です、、、 髪短かったんです!! あと、今より少し痩せてますね(汗)蓄えすぎましたね〜 皆さんも春なので 髪型、髪色、春仕様にイメチェンいかがですか?? 私はダイエットだ!!!! オレンジジュース。 2021. 美容師さんから逆クレーム！ 美容院で迷惑なお客さんってどんな人？ | TRILL【トリル】. 03 こんにちは、本庄です。 先日常連のOさんに三ツ矢サイダーから出てる オレンジジュース知ってます?って。 先日まとめて12本買っちゃいましたよって。 そんなに?美味しいの??
【2021. 2. 11追記】 美容師さんはどれくらい常連が来ないと 失客したと判断するのでしょうか? 時代の流れで現在は 常連の来店を予測するのが難しくなった と 言われています。 私は半年に一度 同じ美容院へカットに行ってます。 このような客を管理するのも 難しいですよね… 一般的に美容院では 月締めでデータをまとめ 顧客管理を行っているとの話を聞きました。 となると1ヶ月以上行かないと もしかしたら常連を失ってしまったかもと 思われている可能性が高いですよね。 美容院側は常連を失客した原因として ライフスタイルの変化や対応の悪さなどを 考えています。 しばらく行かないと電話やDMが来るのは 美容院側の失客した常連を 取り戻すための改善策です。 美容院側の様々な努力を見ていると、 常連客が来なくなったら かなり気にしているんだなと思います。 美容院での常連失客判断の実情とは? 美容師さん達はどれくらいの期間来店しないと 常連を失客してしまったと 判断するのでしょうか? 1ヶ月ごとに再来店比率を出し 顧客管理を行っています 。 美容師さんが多数いる美容院では 個人別にデータを管理しているとのことです。 そして店長がアドバイスや指導を行い リピーター率を増やす努力をしています。 1ヶ月ごとにデータをまとめるということなので 1ヶ月以上来店がないと 失客を疑われている可能性が高いですね('ω') しかし現在は昔と比べ美容院も増え、 人々の考え方も多様なため 来店サイクルを予測するのが難しい と言われています。 常連をがっちりつかむことで 美容院の経営は安定します。 美容院さん達は常連の失客率については かなり神経質になっていると 考えてよいでしょう。 というわけで、 美容院が常連客に手抜きをするなんて まずありえません。 それでも手抜きと感じられるなら こちらの記事も見てみてくださいね。 ⇒「 美容院で常連になると接客が手抜きになってくるのはしょうがない?! 」 美容院では常連失客の原因をどう考え、改善策を立てている?
9月のお願い 久しぶりのみほさん 前回が以前のお店でやらせて頂いたときは… 調べたら… なんと!1年半ぶり! それからずっっと、美容室には行かず ロッカを探して来てくれました! 以前は職場も近かったけど、ちょうど前のロッカがなくなるタイミングでみほさんも職場が変わって、 それ以来会っていなくて、 本当に来てくれてありがとうございます 嬉しい!! 早速~ 1年半の間伸びたbeforeはこちら! 長っっ! スーパーストレートの綺麗な髪質の持ち主です 奇跡的に毛先には以前…1年以上前にかけたパーマが残ってます。 beforeなのに、天使の輪が出来てる 羨ましい! 今回のリクエストはグラボブペースのパーマスタイルなので沢山カットします〜 なんなら寄付しちゃお!って事で、早速準備 結んで、カット! 長っっ!笑 カットして…パーマかけて… 仕事の事…コロナ…娘ちゃんの事… 積もる話も沢山ありました! …ロッカの話…沢山聞いてもらいました…沢山…すみません… そして、大胆にカットして、パーマをかけた仕上がりは コチラです~ 高橋さん。パーマがかかりにくくて取れやすいね…毎回悩ますよね… カットして、パーマをかける前がこんな感じだったので… 大きくしっかりかかったパーマがストレートの髪に動きを出してくれます! 初めてお会いした時、 お仕事で前のロッカに来てくれたんですよね〜 近所の人にも大人気だった位、雰囲気も良くて 初めから初めましての感じがしなかった! こちらから連絡出来ず申し訳なかったのは、ロッカのほうなのに、 「見つけた!」と言ってくれて、連絡頂いた時は本当!嬉しかったです! ありがとうございます! いつの間にか、お互い平均寿命の丁度折返し地点辺りになりましたねー笑 体力も必要なお仕事なので、くれぐれも身体には気を付けて、またお会いできる日を楽しみにしてます! 娘ちゃんの進路も良き所に落ち着く事を願って… みほさん~またお待ちしてますね〜 ロッカ 本日定休日です~ ご予約ご用件のある方は明日9:30以降にご連絡下さい。 宜しくお願い致します。
6月末、通っていた美容院が閉店した。毎月1回、10年近く通っただろうか。 小さい個人経営の店で、スタッフは店長以外に1人。その1人は何度か入れ替わり、ここ1年ほどは店長のみだった。店長は私と同世代くらい。約2時間の施術の間、毎度いろんな話をした。 コロナ自粛の間も、店は対策しつつ休まず営業を続け、私も普通に通った。何があっても髪は伸びるのだ。 「店を閉めることに決めた」と聞いた時「コロナの影響?」と尋ねたら「うーん、どうしようもなくて潰れるってわけじゃないけど、コロナが背中を押してくれた感じ」と言っていた。 「常連客のおばちゃんに『アンタは欲がなさすぎる。シャンプー売りつけたりしないしすぐ割引するし、赤字でしょ!』と怒られたけど、そういう理由でもないよ」 「でも内装まで自分でやった店でしょ。自分の店がなくなるの、寂しい?」 「そりゃ寂しいよ!
心の中では毎話ブログ書いていたのに… 2話で止まってた🤣← 気付けばもう最終回も終わってしまったね〜 お疲れ様でした✨✨✨ 最終回は視聴率も20%を越え、さすが日劇、さすが阿部寛…🙏🙌🙇♀️ かいちゃんが良い作品に出会えて良かった✨ やっぱ、朝ドラ、大河、日劇はのちのキャリアにめちゃくちゃプラスになるね。 クランクアップの時のお顔が本当に楽しい時の良い顔していて、いい現場だったのだなぁとこちらまで笑顔になりました😊 実は女神降臨が一足先に終わったのも束の間、ソン・ガン祭り開催しちゃって(TMI) 最終回前の2話見逃していたんだけど…😱 さすがの最終回は話が全部まとまっていて、途中見逃していても楽しめました😊←ちゃんと観てw 今回、これは新しいかいちゃん像では? !とか思って興奮してたのに、いつのまにか輝がただのかいちゃんになっていたりして。笑 やはり本人に魅力がありすぎて、どうしても役も本人に寄っていってしまうのかしら🤣 この辺の輝くん完全にかいちゃんだった🤣 こんなうっかりさんはさすがに東大受からんだろ🤦♀️と思ったけど、無事合格できて良かったです😊ドラマなので。笑 バカだけど素直で優しくていい子で頑張り屋さんな、輝ことかいちゃん、ドラマの中でも素晴らしかった✨ 毎週、心に響くセリフがあって、 私も人間になりたいよ🥲 と思ったり。(これは3話かな?w) 輝を取り巻く環境については、低学歴と低収入の負の連鎖みたいな社会問題について考えさせられたり💭 輝は桜木先生との出会いがあったから抜けられそうだけど、良い出会いがなければ一生搾取され虐げられる側の人間だったよね。 人との出会いは本当に大事。←これは今の大河『青天を衝け』観てても思っている 藤井くんもいい子になってよかった😭 健太を助けず東大合格した自分より、健太を助けて東大落ちた自分の方がいい人生送れるよ👍 すずスカウトの子と、町田くんの子、ほんと上手かった。今後に期待✨ 最後やまぴが声だけ出てきたのは、紗栄子たち3人出てきた時にもう出ないと思ったから、声だけでも出るんだ? !😳とびっくりしたけど、一夜明けて、やまぴの顔出さないって出演させないよりどんだけ罰ゲームかと思って凹んだ😔← 顔が見れないやまぴなんて… でも、人気作に出ていて、さらに共演者もそれなりに売れてると10何年後に続編でまた出てこれるのさすがやまぴだったわ〜 ドラゴン桜も、コードブルーも、作品自体も人気があって、共演者みんな売れてるのすごいよね。その辺はさすが持ってるやまぴ💪 TBSらしく、半沢や金八風味もあり。 私が目を離していた隙にミッチーが悪者だったのね!?
前進前進また前進 - ザ・タイガース 世界はボクらを待っている - ザ・タイガース 華やかなる招待 - ザ・タイガース ハーイ! ロンドン - 喜劇 右むけェ左! 所属事務所/レコード会社 渡辺プロダクション - ポリドール / 日本グラモフォン 関連人物・項目 渡辺美佐 - 渡辺晋 - 橋本淳 - 安井かずみ - 山上路夫 - すぎやまこういち - 内田裕也 - 加瀬邦彦 - なかにし礼 - 村井邦彦 - グループ・サウンズ - PYG メンバーの関連項目 表 話 編 歴 沢田研二 シングル 表 話 編 歴 沢田研二 のシングル 1970年代 君をのせて 許されない愛 あなただけでいい 死んでもいい あなたへの愛 危険なふたり 胸いっぱいの悲しみ 魅せられた夜 恋は邪魔もの 追憶 愛の逃亡者 THE FUGITIVE 白い部屋 巴里にひとり 時の過ぎゆくままに 立ちどまるなふりむくな ウィンクでさよなら コバルトの季節の中で さよならをいう気もない 勝手にしやがれ MEMORIES 憎みきれないろくでなし サムライ ダーリング ヤマトより愛をこめて LOVE (抱きしめたい) カサブランカ・ダンディ OH!
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ガリガリ君について ガリガリ君の当りの確率は? ガリガリ君の当りの確率は、景表法という法律に則って、公正に調節致しております。 具体的な確率については、申し上げられませんが、その範囲内で還元させて頂いております。 ガリガリ君の味の種類はいくつありますか ガリガリ君はソーダ味を第1フレーバーとし年間通して販売し、約2ヵ月ごとに第2フレーバーを変えております。従って基本的に2種類ずつの味がお店に並んでおります。ただしレインボー作戦と銘打った7種類販売するといったキャンペーンもおこなったりしますので、お近くのお店を覗いてみて下さい。 今とデザインが違う、昔の「1本当り」スティックがありますが、現在もガリガリ君と交換できますか。 ご交換いただけます。ガリガリ君を購入された店舗でお早めにご交換ください。 ガリガリ君の絵を使用しても良いですか? ご自身で撮影した商品の写真はご使用いただいても大丈夫です。 それ以外のキャラクターについてはご使用をお控えください。
でも、林くんと佐野きゅんは味方で良かった😂 最後の教室のシーンでの桜木先生のセリフ 人は誰かを変えることなんてできない だが、よく覚えとけ お前らが真っ直ぐな想いで突き進む時 その姿は 他の誰かを動かす原動力になる 自分を信じてまっすぐ突き進め そうすりゃいつかその姿は 人に勇気を与え、希望を与える お前らの熱意や努力が 思いやりが 周りの人間を突き動かす そしてそれは巡り巡って、いつか社会を変えていくんだ 社会を変えようとまでは思って取り組んでなかったけど。笑 これ、私が日頃かいちゃんに対して思っていることと同じで。 アイドルとファンの関係と同じ! 東大受験をした輝くんではないけれど、かいちゃん自身も誰かを動かす原動力になってる。 みんなに勇気や希望を与えてる。 アイドルとはなんと尊いお仕事なのか😢 輝を通してかいちゃんの心にも、桜木先生のお言葉が刻まれたことでしょう。 これからも、自分を信じて真っ直ぐ突き進んでね😊 私も応援する気持ちを思い出したのでもう更新しなくていいかなって思ってた名義たち、心を入れ替えて更新しました😌←遅すぎw 1年で1枚もチケットになってないけど、私もまた1から頑張るよ〜!(何を?) キンプリのみなさんはドラマに映画に、24時間テレビもあって大忙しの夏だね💦😳 全然追えてないけど、ちょっとでも追いつけるようにこれからまた追いかけます🏃♀️😆