サービスエンジニアになるには、機械メンテナンスを行うための知識とスキルが必要になります。大型機械や精密機器などを取り扱うため、担当分野に特化した製品知識が欠かせません。さらに、ヒアリングに基づいた問題の解決能力や冷静に状況を判断して、トラブルの解決にあたる論理的思考も必要です。理系の大学では、機械工学や電子工学を学習できるのでサービスエンジニアになる基盤を据えることができます。この記事では、サービスエンジニアになるために求められること、向いている人の特徴などについてご紹介します。 サービスエンジニアになるには?
サービスエンジニアの仕事内容 サービスエンジニアは、修理専門職です。 サービスエンジニアは、コピー機やパソコン、サーバーや空調等の機械製品の導入や設置、配線からその後のメンテナンス、修理等を行います。 顧客の要望に応じて現場に出向き、基本的に一人で案件対応をします。 機械系の基本的な知識や、電気・水道など、広い分野の周辺設備の知識も必要になることから、専門性の高い職種になります。 サービスエンジニアの大変なこと サービスエンジニアの仕事の大変なこととして、以下の2点があげられます。 休日(土日祝日)の出勤がある 修理対応は完璧にできるのが大前提 1. 休日(土日祝日)の出勤がある サービスエンジニアは、修理対応が業務の大半を占めるため、休日に関わらず、オンコールで対応する必要があります。 そのため仕事とプライベートのオンオフは、つきにくいかもしれません。 2. 修理対応は完璧にできるのが大前提 修理で治せて当たり前と言うことも、時には大変なことになるでしょう。 修理の際はほとんどの場合、お客様は急いでいるため短時間かつ少ないコストで修理を完了し、客先の業務に支障を出さないようにする必要があります。 そのため、キャリアや役職に関係なく治せない場合や長期化する場合は、クレームとなるケースも少なくありません。 サービスエンジニアのやりがい サービスエンジニアの仕事のやりがいとして、主に以下の2つがあげられます。 自由度が高い 顧客から感謝された時の達成感を味わえる 1. 自由度が高い サービスエンジニアは、比較的自由度が高い勤務形態をとっています。 基本的には直行直帰となるケースが多く、自分自身で自由に動くことができます。 2. サービスエンジニアの年収や将来性を徹底解説！仕事内容やSEに向いている人の特徴は？需要増の医療機器SEの収入例も紹介 | A-STAR（エースター）. 顧客から感謝された時の達成感を味わえる 修理は、時には難航することもあります。 そんな大変な一方治せた時の達成感は大きく、お客様からも直に感謝の言葉を頂けるため非常にやりがいを感じる職種です。 サービスエンジニアに向いてる人材とは サービスエンジニアに向いている方の特徴は以下の2つです。 機械やDIYに興味がある 円滑なコミュニケーションが取れる方 1. 機械やDIYに興味がある方 理系文系問わず機械に興味がある人は活躍できます。 また、DIYに興味がある人も長く活躍できる傾向にあるようです。 修理では製品知識や電気や水の回路など、あらゆる要素を考えながら作業していく必要があるため、継続した学習や論理的思考が重要になってきます。 そういった面で機械に興味があるということは絶対条件となってきます。 また、ある程度の想定をもって修理を行っていくことや、機械は立方物であるためそういった面ではDIYの経験、知識なども少なからず活きてきます。 2.
私の職場は会社の重要な役割をになっている部署です。 今の職場がうまく機能しないと会社の業務全体の業務にかかる職場で、それを新入社員もわかっているのですが真剣に取り組んでくれません。... どうしたら上手に頭の中を整理できますか? 最近働き始めました。(来月の入社の前に、内定者インターンとして三月から働きだしたからです。) 自社サービスへの理解を深めている段階です。 一ヶ月フルタイムで働いてみると、会社や自社のサービス... 今後のキャリアや転職をお考えの方に対して、 職種や業界に詳しい方、キャリア相談の得意な方 がアドバイスをくれます。 相談を投稿する場合は会員登録(無料)が必要となります。 会員登録する 無料
「正社員」ではなく「業務委託契約」が主流になりつつあるのかは割愛しますが、 バブルならではの労働時間の問題 とサービスエンジニアの閑散期と繁忙期の仕事量の差とでも言っておきましょうか… おおもと 忙しい時期は3ヶ月休み無し、睡眠時間3時間ぐらいで働いていたよ… しかも、時間はまちまちで深夜ばっかり ママ でも、月300万ぐらい稼いでいたから良いんじゃない? それに、暇な時期になれば週2〜3日6時間ぐらいしか仕事ないじゃん このようにサービスエンジニアは繁忙期は死ぬほど働くけど、閑散期は死ぬほど年間スケジュールなので「 稼ぐ時は稼ぐ 」「 休む時は休む 」というワークバランスで働くことができます! ただ向き不向きがある ! 将来サービスエンジニアをやりたい! と思っている人はこの記事を最後まで読んで自分がサービスエンジニアに向いているのか? サービスエンジニアはきつい!?激務で辞めたくなる理由とは？. 確認をしてくださいね♪ もくじ 空調サービスエンジニアの仕事とは?
コミュニケーション能力 加えて、これは営業やその他の職種と、同様ですがコミュニケーション能力も大事です。 修理はやっただけでは終わらず、原因と改善の話をお客様に話さなくてはなりません。 分かりやすく話すためには、やはりコミュニケーション能力は必須となってきます。 サービスエンジニアの将来性とは? サービスエンジニアの職業は、今後どんな社会変化が起きても安泰な職業だと言えます。 理由としては、安定的な入替と機械製品の経年劣化があることが挙げられます。 機械というものは絶対的に劣化が起こります。 それに伴い修理の頻度は上がってきますが、会社として物売りにはなれないため、メンテナンスの業務は必ず発生します。 例えば、エレベーターやエスカレータなど、生活に溶け込んだ商品や医療機器などは、 機械設備は100%安全であることが求められます。 そのためには修理はもちろんですが、予防の側面からも継続的な入れ替えも必要になってくるため、サービスエンジニアの需要はこれからもあると考えられます。 サービスエンジニアの仕事内容のまとめ いかがでしたでしょうか? 今回はサービスエンジニアの紹介をさせていただきました。 私はセールスエンジニアとして、サービスエンジニアの職業にも片足を突っ込んでいたのですが、サービスエンジニアの方には大変お世話になっていました。 修理事案が発生した際の最後の砦として、サービスエンジニアという職業が存在しています。 アフターサービスというのは会社にとってはなくてはならない、信頼を顧客から得るために重要なサービスです。 会社を守る、そういった使命を持って、サービスエンジニアは日々働いています。 非常にやりがいのある仕事なので興味がある方はぜひこの記事を参考にサービスエンジニアを目指してみてください。 IT業界の転職におすすめの転職サービス おすすめの転職サービス サービス名 対象 特徴 ネットビジョンアカデミー 未経験者 無料でITエンジニアを目指せる レバテックキャリア 業界経験者 年収600万円以上の求人多数 Geekly ゲーム業界も検討中の方 ゲーム業界も熟知 マイナビIT AGENT IT業界経験者の方 IT業界に特化している リクルートエージェント IT業界以外も検討中の方 国内最大級の求人数 この記事に関連する転職相談 最近の若者はなぜ仕事のやる気がないのですか?
仕事を休んでみる 精神的に辛い時は、思い切って仕事を休んでみてください。 仕事を休むことでリフレッシュされ、心と体のバランスを整えることができます。 しかし、仕事が忙しい時に仕事を休んでしまうと、逆効果になってしまうため注意が必要です。 仕事に追われている状況で休んでしまっても、先延ばしにするだけですし、やり残した仕事が気がかりでゆっくり休めません。 もしも休める状況にあるのなら思い切って仕事を休み、仕事から離れた日常生活を送ってみましょう。 仕事を休むという対処法は、最初から候補に入れていない真面目な人もいるでしょう。 しかしそういった人にこそ、仕事を休むという人生の選択肢も大事なのです。 一度非日常を味わうことで、人生が潤ったり気持ちが安らいだりして、また仕事を頑張れるようになります。 2. 必要以上に落ち込まない 仕事でミスをしてしまったり、上司から怒られたりすると、精神的に辛い状態となってしまいます。 そのような時でも、必要以上に落ち込まないようにしてください。 真面目な人ほど思い詰めてしまうので「仕方ない」「次がんばろう」と切り替えをすることが大切です。 ミスや失敗は誰にでも起こりえるものなので、ひどく精神的に辛い状態になる前に、必要以上に落ち込まないように心掛けおきましょう。 3. 人間関係を円滑にする 精神的に辛い状態が続くなら、人間関係を円滑にする努力をしてみましょう。 他人を変えることは難しいですが、自分の気持ちや行動はすぐにでも変えることができます。 例えば、挨拶を大きな声でしてみたり、笑顔を多くしてみましょう。 精神的に辛いとそれさえもしんどいかもしれませんが、笑顔や大きな声を癖にしていると次第に気持ちも晴れやかになります。 職場の雰囲気が良くなったり、人間関係が円滑になると、精神的に辛い状況から開放されるでしょう。 4. 精神的に辛い時の対処法17選！しんどい・限界・仕事を休みたい | Spicomi. 頑張りすぎない 精神的に辛いなら、人生を頑張りすぎないようにしてみましょう。 真面目な人ほど、自分を追い込んで頑張りすぎてしまいます。 そしてその結果、自分で自分の首を締めて精神的に辛い状況に陥っていくのです。 少しぐらい楽をしたりサボってみることも、自己ケアのひとつの方法なので、精神的に辛いなら頑張りすぎない工夫もしてみてください。 頑張りすぎないというのは、意外と難しいものです。 特に真面目で頑張り屋さんな性格の人は、意識して頑張らないようにすることが大切と言えるでしょう。 似たような意味合いで「手を抜く」「サボる」という言葉がありますが、少し意味が違います。 頑張りすぎないというのは、うまく力の入れ具合を調整してやることが大事なのです。 自分の精神を壊してしまうほど頑張るのは、結果的にデメリットが多いですので、力を抜けるポイントでは頑張りすぎないようにしてみましょう。 5.
仕事を見直して辛い原因を明確にする 仕事で精神的に辛くなる原因はさまざまで、対処法も変わってきます。例えば、以下のような原因で、精神的に追い詰められるのは割と良くあるケースです。 ・多忙過ぎて辛い ・仕事の内容が自分に合っていなくて辛い ・人間関係がしんどい ・周囲からのプレッシャーが辛い ・自分の能力のなさが辛い ・ミスをして周囲に迷惑をかけて辛い 精神的に辛いと思考力が鈍り、「なんとなく辛い」という状況が続いてしまいがちですが、解決のためには原因の把握が必要です。まずは、自分の仕事について見直しを行い、何に対して辛いのかを明確にしていきましょう。 ■ 2. 慎重に行いミスを限りなく減らす 精神的に辛い時は集中力が鈍ってミスが増えがちです。ミスをすると落ち込んでしまい、更に精神的にしんどくなります。精神的に辛い時こそ仕事は慎重に行い、ミスを限りなく減らしていきましょう。ミスを減らすための具体策をいくつか紹介します。 ・ToDoリストでタスクを見える化する ・不安や疑問があったらこまめに確認する ・報告、連絡、相談を密に行う ・ダブルチェックをする ミスが減れば自信につながり、精神力も回復します。可能な限りミスを減らして、良い流れを作りましょう。 ■ 3. 仕事量の調整を打診する 仕事に忙殺されて精神的に病みそうな場合は、職場の上司や同僚に仕事量の調整を打診しましょう。仕事が多過ぎるとあなたの能力が発揮しきれず効率も完成度も落ちます。 仕事量が減れば、立て直す時間が作れるので、精神的な回復ができるだけではなく、結果的に処理速度をアップできてあなたにも職場にもメリットが大きくなります。 人が抱える仕事量は、意外と正確に把握できていないものです。「皆の方が忙しい」「迷惑がかかる」という思いは一度フタをして、自分の状況を周知させましょう。 ■ 4. ひとりで抱え込まず相談する 業務内容や人間関係など悩みの種類に関わらず、精神的に辛い時はひとりで抱え込んではいけません。精神的に辛い時は、問題が大きくなる前に相談しましょう。上司や同僚、時には人事やコンプライアンスを扱う部署など、辛い原因によって相談相手は変わります。 「職場には相談場所がない」という場合は、外部に頼る方法もあります。ブラック企業やハラスメントなど深刻な問題は、労働基準監督署や弁護士への相談も視野に入れると良いでしょう。 ■ 5.
心を許せる仲間に愚痴を聞いてもらう 具体的解決のために行動する気力もないくらい精神的に辛い時は、心を許せる仲間に愚痴を聞いてもらいましょう。辛い気持ちを吐き出すだけでも、随分と心が軽くなるものです。 頑張り屋さんほど、精神的な辛さを「自分への甘え」と思い込み、1人で頑張って倒れてしまいます。辛い時は、もっと弱音を吐いて良いのです。心の中に留めず不平不満不安愚痴は外に出してしまいましょう。 ■ 6. パーッと遊んでストレス発散する 溜まり溜まったストレスで精神的に辛い時は、思いっきり発散しましょう。休日は仕事のことを忘れて、パーッと遊んでストレス発散するのです。 友達を誘うも良し、1人で好きに過ごすも良しなので、あなたが今「やりたい!」「これ楽しそう!」というものを、楽しむことだけを目的に取り組みましょう。 楽しい遊びをすれば、自然と笑顔になります。笑顔にはストレス発散し、思考をポジティブにする効果がありますので、声を出していっぱい笑ってくださいね。 ■ 7. 仕事は収入を得る方法と割り切る 仕事で精神的に疲れた時は、思考をシンプルに切り替えましょう。仕事にやりがいや人との交流をあえて求めず「収入を得るために働く」と割り切ってしまうのです。すると、仕事の基準が「生きるため」になります。 精神的に辛くて逃げ出したくなった時、「逃げても生きていける」と思えば回避の選択ができますし、「生きるためには今の仕事で収入を得た方が良い」となれば、余計なことを考えず働くことに集中できます。 精神的な辛さは、あなたの欲求や願い、目標と密接に絡み合っています。そこをあえてシンプルに割り切ることで、悩みの断捨離ができるようになるでしょう。 ■ 8. 自分の頑張りを自分で誉める 仕事をしていると、自分の能力の低さに落ち込んだり、思うように評価が得られずもどかしくなったりしますよね。「ああ、自分はダメだなぁ」と自己嫌悪して辛くなってしまいます。しかし、そんな時こそ自分を褒めてあげましょう。 ・「今回は上手くいかなかったけど、こんなに頑張ってるんだから次は結果が出せる」 ・「1年前の自分より成長していて偉い」 ・「今日も1日無事終わらせるだけで上等」 精神的に辛い時は、自分への要求のハードルを限りなく下げて、生きていただけでも大絶賛するくらいが丁度良いです。もっと自分を甘やかせて自画自賛して良いのです。 ■ 9.