接遇マナーを身に付けて最高の接客を! contrastwerkstatt – 接遇マナー は、挨拶・身だしなみ・表情・態度・言葉遣いの5つの原則から成り立っていますが、そのどれが欠けても満足とは言えない状態になるのが接遇マナーの難しいところです。 しかし、「お客様に寄り添った接客」を行うことを意識していれば、自然と接遇マナーも身に付くことでしょう。 基本的な接客マナーを身に付けている方であれば、さらに接客力を向上するために、日々接遇マナーを意識した接客を行ってみてくださいね。 また、一流の接遇マナーを学びたいという方であれば、ホテル業界へ就職・転職を検討してみてもよいかも知れません。 当サイト「おもてなしHR」では、ホテル・旅館などの宿泊業界に特化した求人検索をはじめ、厚生労働省認可・完全無料の就職・転職サポートを行っております。 専属アドバイザーがあなたの職歴、適性などを考慮し、勤めるにあたり最適なホテル・旅館を一緒に探しますので、気になる方はぜひお気軽にご登録くださいね。接遇マナーを身に付け、さらにレベルの高い接客ができるようになることを、心より願っています。 ページ上部へ戻る
あいさつ あいさつは、ビジネスマナーや接遇において最も基本的な項目です。相手をもてなすための「接遇」以前に必要な最低限の礼儀であり、「できて当たり前」「仕事や人間関係はあいさつから」とされています。 接遇・マナーにおける最も基本的な項目でありますが、接遇面で課題を抱える職場では意外とこの初歩的なあいさつができていません。基本的なことですが、これが徹底できていないと、印象度も上がりません。 3-3. 言葉遣い 相手との関係に合わせて「正しい敬語」を使用できているか、適切な言葉を使い分けられているか、といった言葉遣いも大切です。 敬語には、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった使い分けが求められますが、正しい敬語の使い方が分からない、と苦手意識を感じられる方も多いようです。 コンビニ言葉、「ら」抜き言葉など、正しい日本語を美しく使うことで、言葉にも気を遣うマナー美人を目指しましょう。 3-4. 表情 表情は、その人の内面や雰囲気を表すものです。目元や視線(目の動き)、口角によって印象が変化しますが、「歓迎」や「好意」を伝えるには、明るい笑顔が必要となるでしょうし、親しみやすい雰囲気としたい際には、それに適した表情があります。 たくさんの仕事を依頼されて忙しい際に、「忙しい・・」「声をかけないで・・・」と内面で感じている際には、それが表情として表れてしまいます。 接遇が求められる職種では、「声をかけやすいか」「親しみやすいか」「安心感・優しさが感じられるか」といった点を表情で表現できるとよいでしょう。 3-5. 接遇マナー言葉遣い 介護. 態度 表情と同様に、その人の心の状態が表れるのが「態度」です。壁に寄りかかりながら話をしていたり、お客様や患者様がいるのにスタッフ同士の私語が多い、座っている際に肘をついている、足を組んで横柄な印象を与えている、といった際には、好感度が下がるばかりか、悪い印象を与えてしまうこともあり、クレームにつながってしまうこともあるでしょう。 仕事中であれば「オン」モードで、職場の代表として見られている意識を持つことが求められます。 以上5つの要素が「接遇マナー5原則」と呼ばれるものですが、これらは接遇マナーの基本であり、「よい第一印象」を形成するうえで欠かせないポイントです。 詳しくは、「接遇マナー5原則」のページで詳しく解説しておりますので、よろしければ参考にご覧ください。 なお、当社では、よりよい第一印象に必要な点として、「態度」の項目に含まれることが多い「立ち居振る舞い」を加えた6つのポイントを接遇研修等で紹介させていただいております。 4.
この記事の監修者 岡本 健太郎 不動産・建設業界・メーカー領域を中心に転職エージェント歴5年。前職である不動産業界での法人融資経験やファイナンシャルプランナーの切り口を活かした提案を実践。 関連リンク(その他の面接マナー) 関連リンク(その他のマナー) 面接対策完全ガイド 言葉遣い・受け答えのマナーページ。転職エージェントならマイナビエージェント。マイナビの転職エージェントだからできる、転職支援サービス。毎日更新の豊富な求人情報と人材紹介会社ならではの確かな転職コンサルティングであなたの転職をサポート。転職エージェントならではの転職成功ノウハウ、お役立ち情報も多数掲載。
山梨県南都留郡山中湖村山中225-1 フラワーコテージ 52 大人数に最適 最大30名 大型コテージ 山梨県南都留郡山中湖村平野210 宿ぽっぽや 54 "こども達の考動を応援する"鉄道のお宿 山梨県都留市上谷1-5-14 富士天嘉会館 55 Max20名大浴場付き高級旅館一棟貸し 山梨県南都留郡山中湖村平野508-90 森華~shinka~別邸 56 1日1組限定のプライベート貸別荘 山梨県南都留郡山中湖村平野1138-1 サウンドビレッジ 59 BBQ可能な音楽スタジオ付きコテージです 山梨県南都留郡山中湖村平野1282-17 Pearl* Deerlet 60 窓から富士山&山中湖‼︎ 大型犬までOK♪ 山梨県南都留郡山中湖村平野684-49 &y. yamanakako 61 富士山と山中湖が一望の貸切宿 山梨県南都留郡山中湖村平野684-96 富士ことり荘 62 自然に囲まれた赤い屋根のちいさなおうち 山梨県南都留郡山中湖村平野字吉政684-87 渓流の宿 別館 64 道志川が目の前!1棟貸しのコテージ 山梨県南都留郡道志村12643-2-6 渓流の宿 65 道志川が目の前!1棟貸しのコテージ 山梨県南都留郡道志村12643-2-6 こもれび荘道志 68 専用キャンプ場付き貸別荘 こもれび荘道志 山梨県南都留郡道志村白井平12303
69件の貸別荘・貸コテージをマークしました。 施設一覧 SAMURISE だるま 1 富士急ハイランドまで徒歩5分! 富士急 ハイ ランド の 近く の ホテル. 山梨県富士吉田市松山1964-54 The Leaf 7 河口湖駅徒歩2分!アジア風コンドミニアム 山梨県南都留郡富士河口湖町船津3712-1 ヴィラス富士 8 富士山が一望できる1棟貸切別荘タイプ 山梨県南都留郡富士河口湖町船津7362-2 ガーデンヴィラ 12 森の中のプライベートリゾート&BBQ♪ 山梨県富士吉田市上吉田4842-4 蔵の宿 松屋 13 富士山・露天風呂・BBQの夢かなう貸別荘 山梨県南都留郡富士河口湖町船津282 VILLA BONDS 14 2020年7月23日グランドオープン!! 山梨県南都留郡富士河口湖町小立4566-1 Cottage Harvest tree 15 河口湖にオープン!BBQと焚火で楽しもう 山梨県南都留郡富士河口湖町河口551-1 SAMURISE NO4 16 貸別荘\1日1組限定/大自然を満喫★ 山梨県南都留郡富士河口湖町勝山2540-3 ロングヒルズ 17 リーズナブル & ペットと一緒 山梨県南都留郡富士河口湖町勝山4916 慈庵 25 絶景の富士山を望むラグジュアリー貸別荘 山梨県南都留郡富士河口湖町河口981 せつう 26 吹き抜けから望む絶景の富士山 山梨県南都留郡富士河口湖町河口2719-8 貸別荘ゆうしん 27 富士山の眺望が楽しめる貸別荘ゆうしん 山梨県南都留郡富士河口湖町河口2719-90 Villa ゆうしん 28 富士山の眺望が楽しめるVillaゆうしん 山梨県南都留郡富士河口湖町河口2719-80 貸別荘KOKO 33 世界遺産・河口浅間神社に佇む大型貸別荘 山梨県南都留郡富士河口湖町河口1225-4 貸別荘 星の子 37 屋根付BBQが無料!! 河口湖まで徒歩3分 山梨県南都留郡富士河口湖町大石364 Villa Blue 富士河口湖 39 テニスコート&BBQ設備付1棟貸しプラン 山梨県南都留郡富士河口湖町長浜2303 貸別荘トッポリーノ 40 1日1組限定の貸別荘☆自然と遊ぶ秘密基地 山梨県南都留郡富士河口湖町大石2161番16 コテージ モモ 42 山中湖・忍野の自然溢れる敷地に佇む貸別荘 山梨県南都留郡忍野村忍草1660-80 KOTI YAMANAKAKO 43 〜山中湖ICから3分!花の都公園すぐ側〜 山梨県南都留郡山中湖村山中1377-37 コテージ アポロ 46 15名用と6名用の2棟ある大人な貸別荘 山梨県南都留郡山中湖村山中1475-1 りす村別荘 47 秘密基地風BBQハウスで、本格BBQ !
滞在期間中の荷物預かり チェックイン前はもちろん、チェックアウト後もお帰りなるまでお荷物をお預かりします。 【温泉】 ◆ホテル隣接の純和風天然温泉施設「ふじやま温泉」 【ご注意】 ・料金は一人当たりの料金となります。 ・12歳以上の方は入湯税として別途150円を頂戴します。 ・各施設の定休日及び施設内店舗の定休日やアトラクションの運休日 など、事前にご確認をお願い致します。 MACARONI CLUBで気軽にイタリアンディナー&飲み放題(90分)☆1泊2食付きプラン 【期間】2020年07月01日〜2022年01月31日 『MACARONI CLUB』のイタリアンディナーと飲み放題がついたプランです。 MACARONI CLUBのこだわり出来立て焼き立て「ロティサリーチキン」と 富士山の間伐材で焼く「本格ピザ」をはじめ、こだわり抜いたメニューをご用意! さらに、飲み放題が90分付いたお得プランです! 【お食事】 ◆夕食 「MACARONI CLUB」にて、気軽に楽しめるイタリアンディナー&飲み放題(90分)をご用意 ☆入店時間要事前予約( ①17:30 / ②18:00 / ③19:00 ) ◆朝食 晴天時には絶景富士が目の前に広がるレストラン「フジヤマテラス」で、 焼きたてパンなど30種類以上の和洋折衷ブッフェ(バイキング)をお楽しみください。 ※状況により、ブッフェの提供を中止し、定食をご用意させて頂く場合がございます。 【宿泊者特典】 1. 滞在期間中の荷物預かり チェックイン前はもちろん、チェックアウト後もお帰りなるまでお荷物をお預かりします。 【温泉】 ◆ホテル隣接の純和風天然温泉施設「ふじやま温泉」 お風呂は露天風呂も含め7種類あり、果物や薬草などの入った日替わり温泉も人気です。 【ご注意】 ・各施設の定休日及び施設内店舗の定休日やアトラクションの運休日など 事前にご確認をお願い致します。 テーマパーク<富士急ハイランド>フリーパス1日券付たっぷり遊ぶ&温泉満喫プラン【1泊2食】 【定番プラン】 富士急ハイランドのフリーパス1日券と ホテルの美味しいお食事が付いたカジュアルなプラン! さらに、温泉は美肌の湯で話題の「ふじやま温泉」を ご利用いただけます。 遊園地で絶叫の後は、温泉でリラックス☆ 夕食も朝食も付いているから、 この宿泊プランだけで充実の小旅行が実現♪ 【ポイント】 ◆富士急ハイランドフリーパス1日券付き ※宿泊当日または翌日のいずれかでご利用頂けます。 また、宿泊当日にご利用の場合はチェックイン前でも ホテルフロントにて受渡しが可能です。 ◆フリーパスが付いた基本プランです。 【お食事】 ◆夕食 以下の料理内容からお選びいただけます。 ・ディナーブッフェ(バイキング) ・和洋中折衷ディナーコース ・和食ディナーコース ☆入店時間要事前予約( ①17:30 / ②18:00 / ③19:30 ) ◆朝食 晴天時には絶景富士が目の前に広がるレストラン 「フジヤマテラス」で、焼きたてパンなど30種類以上の 和洋折衷ブッフェ(バイキング)をお楽しみください。 ※状況により、ブッフェの提供を中止し、定食をご用意させて頂く場合がございます。 【宿泊者特典】 1.