組織の中で、信頼関係が築けているとコミュニケーションにおいて大きなメリットがあります。自己主張もしやすくなりますし、相手の意見も受け入れやすくなり、お互いがやりやすい生産性の高い環境が生まれてくるのではないでしょうか。 今回は、組織における「 信頼関係 」をテーマに、 海外の調査データや信頼を築くために意識したいこと をご紹介します。 研究データ:組織において信頼関係は重要だが、信頼できている人は半数程度 80%以上が信頼が必要だと認識している リーダーシップと組織開発に関するコンサルティングを提供している Interaction Associates の調査によると、「 従業員の80%以上は、能率よく仕事をするために、同僚(85%)、上司(82%)そして直属の部下(81%)から高い信頼を得る必要がある 」と答えました。どの組織も成長や革新、成功に向けて信頼を得ることが重要な要素と考えている模様です。 意外とお互いを信頼していない? しかし、世界4大会計事務所である Ernst&Young(EY)の調査 では、「 従業員のわずか49%しか上司やチームのメンバーを信頼していなかった 」とのことです。そして、 組織に対してとなるとさらに信頼は低下 していく傾向がみられました(46%)。 上司や会社を信頼していますか? さらに、世界最大規模のPR会社である Edelman による最近の別の調査では、「 組織の中で地位が低くなるほど信頼も低下し、そのような従業員は周りの同僚と比べて、上司や経営者を信頼しなくなる傾向を示した 」とのことです。 以上のことから、組織において信頼関係の重要性は認識しているものの、実際にどうやって信頼関係を構築していくか、悩まれている方もいるのではないでしょうか。 信頼関係を築くのが上手い人は何をしているのか?
心を込めて謝罪することが何より大切です。心から謝っていることが伝われば、逆に信頼関係が深まることもありますよ。 2:相手の話を聞くことに徹する 信頼関係が壊れるとき、多くは、お互いのバランスに偏りが生じていることが多いもの。相手の信頼が得られていないとすれば、あなたが相手のことをきちんとみられていないことが原因かもしれません。相手をよく見て、話を聞きましょう。まずは、受け身に徹することで、どうすればいいかが見えてくるのではないでしょうか。 3:それでも相手を信じる 信頼関係を築くにあたっての大前提とも言えることですが、あなたが相手の信じていなければ、そこに信頼は生まれません。強い心で相手を信じることが、揺るぎない信頼関係を築くポイントかもしれません。 最後に 社会人としての毎日を送る上で、周囲の人たちと信頼関係を築いていけることはとても大切なことです。健全な信頼関係を築くには、まず自分が周囲に対して誠意を尽くすこと。自分から始めることで、周囲の人を動かすことができるのではないでしょうか。 TOP画像/(c)
行動指針(コンピテンシー)を定める 良い信頼関係を築くための方法の1つが、会社として推奨する行動を行動指針(コンピテンシー)に定めることです。 具体的に行動指針に落とし込むことで、従業員も意識して取り組みはじめ、結果的にその行動や意識が自社の文化となっていきます。 そのため、まず最初に会社として推奨する行動を定める事、そしてその行動を評価するなどと意識してもらうという方法もあります。 2. 信頼関係を築くためのポイントはコレ！信頼されやすい人の特徴も解説. サンクスカードなどを活用して、感謝や賞賛が生まれる仕組みを作る 従業員のチームに良い影響をもたらした行動や相手のために行動したことなどを従業員全員が見える場所で感謝や賞賛を送る事ができるサービスも存在します。 (例:THANKS GIFT: ) 従業員全員に公開する事で、その場にいなかった人からも賞賛されたり、同じような言動が増えていくような仕組みが出来上がります。 こういった日々の仕事の中での行動に対して感謝・賞賛をする仕組みを作る事でも徐々に信頼関係が築けていきます。 3. 相互理解の場を意識的に設ける 相手のことに興味を保つためには、まずは相手のことを知る必要があります。 Good&New といって毎日良いことや新しい気づきを共有することで、その人の人柄を知ることに繋がったり、コミュニケーションゲームなどを行うことでより深くその人のことを知ることに繋がり、段々とコミュニケーションが増えていくことにも繋がります。 4. チーム内の問題を定期的に把握し、改善する 良い信頼関係を築いていくためには、それを阻害する原因を探り、解消していくことも重要です。 組織サーベイツールの『ハイジ』では、組織・チームの問題を可視化できるため、より良い信頼関係を築くための課題となっていることを把握でき、その後の改善に活かしやすくなります。
部下との信頼関係を構築するための3つのポイント 信頼関係の構築はチームの成功を左右する 「私はチームにとって大事な存在である」ということを実感できると、メンバーは力を発揮します。コーチ型マネジャーは、部下の能力を発揮させながらリーダーとしてチームを牽引することも求められます。部下との関係がうまくいっているリーダーはそのことを理解し、信頼感を示しています。 これを日々の多忙な職場で実践するとなると、なかなか難しいものがあります。しかし、この厳しい状況の中で成果を上げ続けていくためには、意識的に信頼関係を築く必要があります。 そこで、チームにおけるメンバーとの信頼関係の築き方について、 相手への気遣い 誠実な態度 公平性 の3つのポイントでご紹介します。 ポイント1. 相手への気遣いを見せる 部下やメンバーへの気遣いは、毎日の観察から始まる チームを成功に導いている人は、チームメンバーへの気遣いを現しています。特に人材が不足し、実力以上のことを発揮することが求められる今、気遣いを意識することは大切です。 メンバーへの気遣いを表す方法としては、以下のことがあげられます。 メンバーが大切にしていることを把握し、定期的に尋ねる 家族や趣味など、メンバーが大切にしていることは何かについて日常の会話の中で聞きます。それはメンバーに対してあなたが関心を持っていることを伝える手段であるのと同時に、それを通じてメンバーの価値観や関心ごとについて知ることができます。メンバーは仕事の生産性だけでなく、人として関心を持ってもらっていることを実感し、あなたに信頼を寄せるようになります。 毎朝、メンバーの状態を確認する 今朝の調子はどうか? ラポールとは？ 信頼関係を築くコミュニケーション方法｜「マイナビウーマン」. その日のスケジュールは? 報告事項はないか?など、一人に3分ほどの時間を投資しましょう。信頼関係が築かれるだけでなく、情報交換も効果的に行うことができます。 メンバーに対して、頻繁にフィードバックする メンバーは、自分がやっていることが知られているかどうかを気にしています。日ごろ見ていて気づいたことは、すぐに伝えましょう。メンバーの仕事ぶりを把握し、それを伝えることに意味があります。特にポジティブなフィードバックを伝えることです。 ポイント2. 誠実な態度を示す 誠実さは言葉と態度にして表す メンバーに対してどれくらい誠実な態度を示しているかは、メンバー本人のみならず、周りの人も見ています。カルロス・ゴーン(ルノー会長兼CEO、日産自動車CEO)は、次のように語っています。「誠実さを見せることは、その人の良心と価値に関わることであり、次に習慣と行為に関わることである。それらはともに必要な要素である」と語っています。誠実性は、以下の3つの領域で示すことができます。 率直に話す メンバーと率直に話すことは、リーダーに必要なスキルです。率直さとは「わからないことを、わからないという」「できないことを、できないという」ことです。嘘を言ってもいずれ発覚します。それはメンバーとの信頼関係を失うことにつながります。 約束を守る チームとの関わりを築いているリーダーは、具体的な約束を交わし、それを実行しています。反対に、できない約束はしません。一度約束したことは守る義務がリーダーにあります。ほんの少しでも約束を果たせなければ、メンバーとの信頼は大きく損なわれます。 モデルとなる 信頼を築いているリーダーは、チームにおける自分の仕事に全力を尽くし、一緒に関わるメンバーに同じことを求めます。自分が行っていることは、メンバーにとってのモデルとなっていることを自覚することが大事です。 ポイント3.
トールキンが創造した素晴らしい世界に深い愛着があります。ですので、ワーナー・ブラザース・アニメーションの皆様と一緒に再び中つ国の世界へ戻るチャンスを得られたのは夢のような話です。ヘルム峡谷は、映画史上最大級の戦いの舞台となったことでファンに知られていますが、これを手がけた多くのクレイティブ・スタッフと素晴らしい監督である神山健治氏の指揮のもと、新しい視点から切り取ったその歴史をお届けできることに大変興奮しています。世界中の観客が、一大叙事詩である中つ国の歴史の豊かさを新たな方法で堪能できるに違いありません」 さらにワーナー・ブラザース・アニメーションのプレジデント、サム・レジスターもコメントを寄せた。 「この作品は、J. トールキンの語られざる世界を壮大な形で描くものです。『ロード・オブ・ザ・リング』と『ホビット』の三 部作を手がけた才能豊かなスタッフに加え、今回初めてタッグを組むこととなる優れた映像作家と仕事できることを光栄に思います。さあ、はじまりです」 現在ボイス・キャスティングが行われており、映画化に向けて急ピッチで製作が進められている。本作はワーナー・ブラザース・ピクチャーズが全世界で配給予定。日本公開は未定となっている。 スカーレット・ヨハンソン、シャーリーズ・セロン、エマ・ストーン、マーゴット・ロビー人気アクトレスのポートレート発売!
ファンから絶大な支持を受ける エクステンデッド版が、 ついにシネフィルWOWOWに登場。 "指輪"を巡る壮大な旅を描いた名作ファンタジー超大作シリーズ『ロード・オブ・ザ・リング』。 映像化不可能と言われた「指輪物語」を三部作で映画化したこのシリーズは、世界中の興行成績を塗り替える大ヒット作となった。 日本にも数多くのファンを持つ映画シリーズだが、実は劇場版とは別に、ファンから絶大な支持を受ける"エクステンデッド版"が存在するのをご存知だろうか? 今回、シネフィルWOWOWでは、長く放送されてこなかったこのエクステンデッド版で、『ロード・オブ・ザ・リング』三部作を放送。 これを見れば本当の意味でシリーズを制覇したことになる、貴重な『ロード・オブ・ザ・リング』三部作エクステンデッド版完全放送をお見逃しなく! エクステンデッド版とは?